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PREGUNTAS FRECUENTES Realiza todas tus consultas a continuación y resuelve todas tus inquietudes. Si tienes alguna inquietud o consulta, comunícate con nosotros en nuestra línea de atención en: * Bogotá 601 745 5553 * Barranquilla 605 385 1828 * Cali 602 485 0809 * Bucaramanga 607 697 1129 * Medellín 604 604 0027 * Línea nacional 01 8000 960011 • Bancolombia nunca le solicitará datos financieros como usuarios, claves, números de tarjetas de crédito con sus códigos de seguridad y fechas de vencimiento mediante vínculos o llamadas telefónicas. Verifica siempre que el enlace de este sitio comience por https://segurosbancolombia.cardif.com.co/. • Si tiene alguna inquietud puede contactarnos en nuestras líneas de atención telefónica: Bogotá 601 3430000, Medellín 604 5109000, Cali 602 5540505, Barranquilla 605 3618888. Sede principal Cra. 48 Nro – 26-85 Torre Norte, Medellín – Colombia. Cardif Colombia Seguros Generales S.A., asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. • Cardif Colombia Seguros Generales S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de Bancolombia S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif Colombia Seguros Generales S.A. para la prestación del servicio en dicha red. X DESCARGA EL CERTIFICADO DE TU SEGURO Número de documento Cancelar Descargar SOLICITUD DE SEGURO PÓLIZA SEGURO DE DESEMPLEO O INCAPACIDAD TOTAL TEMPORAL PARA ASALARIADOS E INDEPENDIENTES PARA TARJETAS DE CRÉDITO Esta solicitud de seguro hace parte de la póliza No: INTERÉS ASEGURABLE -------------------------------------------------------------------------------- Desempleo ✓ Contrato como empleado directo de una compañía a término definido o indefinido. ✓ Vinculado por medio de una empresa de servicios temporales con contrato a término definido o indefinido. ✓ Vinculado o asociado activo a una cooperativa de trabajo (por contrato a término fijo o indefinido). ✓ Empleado libre nombramiento y remoción. Incapacidad total temporal ✓ Trabajador independiente sin contrato como empleado directo. ✓ Vinculado a una empresa bajo contrato de obra y labor. ✓ Estudiante o ama de casa. Enfermedad grave ✓ Aplica si usted, posterior al inicio de la cobertura de este amparo, le diagnostican por primera vez cualquiera de las siguientes 7 enfermedades: Cáncer, Infarto del Miocardio, Cirugía de Bypass Coronario, Enfermedad Cerebro - Vascular, Insuficiencia Renal Crónica, Trasplante de Órganos Mayores, y Esclerosis Múltiple. Cáncer ✓ Aplica solamente para el primer diagnóstico, siempre y cuando este diagnóstico sea posterior al inicio de cobertura de este amparo. Sustracción ✓ Esta cobertura aplica si usted ha obtenido un producto financiero con el banco tal y como: Tarjeta Crédito. Muerte accidental ✓ Aplica si usted es mayor de edad y menor de la edad máxima de permanencia, la causa de la muerte es accidental y el accidente se presenta después de la contratación de la póliza. Vida ✓ Aplica si usted es mayor de edad y menor de la edad máxima de permanencia, la causa de la muerte es accidental y el accidente se presenta después de la contratación de la póliza. Accidentes personales ✓ Aplica si usted es mayor de edad y menor de la edad máxima de permanencia y el accidente se presenta después de la contratación de la póliza. Incapacidad total permanente ✓ Aplica si usted es mayor de edad y menor de la edad máxima de permanencia. Esta cobertura será efectiva siempre y cuando la INCAPACIDAD no sea causada por alguna condición preexistente antes del inicio de cobertura de este amparo. Incapacidad total y permanente accidental ✓ Esta cobertura será efectiva siempre y cuando la causa de la INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE sea accidental y el accidente se presente después de la contratación de la póliza. Hogar ✓ Inmueble destinado para la vivienda del asegurado Garantia extendida ✓ Esta cobertura aplica sobre las compras realizadas con su producto financiero objeto del seguro bien sea Tarjeta de Crédito o Tarjeta Débito Interés asegurable para muerte por cancer ✓ El/os beneficiario(s) podrá(n) afectar esta cobertura cuando el asegurado fallezca por câncer y existan terceras personas con la calidad de beneficiarios designados o de ley. Nota: “Las personas, situaciones o eventos que no son amparados por estas coberturas (exclusiones) están detalladas en el Anexo de Condiciones (Para su consulta valide la información dispuesta al final del presente documento)”. ACTORES DEL SEGURO -------------------------------------------------------------------------------- TOMADOR -------------------------------------------------------------------------------- Persona jurídica que por cuenta propia o ajena traslada un riesgo. CENCOSUD COLOMBIA S.A. NIT 900.155.107-1 ASEGURADORA -------------------------------------------------------------------------------- Es la empresa que asume la cobertura del riesgo. CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A. NIT 900.200.435-3 ASEGURADO -------------------------------------------------------------------------------- En este seguro es el cliente de CENCOSUD COLOMBIA S.A. identificado en esta solicitud de Seguro. BENEFICIARIOS -------------------------------------------------------------------------------- Persona o entidad autorizada por parte del Asegurado para recibir los beneficios y pagos correspondientes en caso de reclamación. •Para todas las coberturas: El beneficiario será la entidad financiera. IMPORTANTE -------------------------------------------------------------------------------- CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A. DATOS DEL ASEGURADO -------------------------------------------------------------------------------- Nombres y Apellidos Tipo de Identificación No. de Identificación Fecha de nacimiento Sexo Lugar de Nacimiento Nacionalidad Dirección de Residencia Ciudad Departamento País de Residencia Teléfono E-mail BENEFICIARIOS DEL SEGURO -------------------------------------------------------------------------------- Nombres Apellidos Parentesco Porcentaje Nombres Apellidos Parentesco Porcentaje Nombres Apellidos Parentesco Porcentaje Nombres Apellidos Parentesco Porcentaje Nombres Apellidos Parentesco Porcentaje CARACTERÍSTICAS DEL SEGURO -------------------------------------------------------------------------------- Código de Condicionado: Código de Nota Técnica Desempleo involuntario Suma Asegurada Hasta 6 Cuotas cada una hasta de $ 140.000 Periodo de carencia 30 días Número de eventos a indemnizar Se reconoce un número ilimitado de eventos. Edad mínima de ingreso: 18 años. Edad máxima de ingreso: 64 años + 364 días. Edad máxima de permanencia: 65 años + 364 días. VIGENCIA Y PRIMA DEL SEGURO -------------------------------------------------------------------------------- Línea del producto financiero No. del producto financiero (Últimos 4 dígitos) Franquicia Fecha de expedición del seguro Fecha de inicio de vigencia Plan Valor prima La vigencia y la prima del seguro será anual. El seguro iniciará su vigencia en el momento en que el asegurado manifesté el consentimiento para adherirse al mismo. La renovación de la vigencia es automática y terminará con el cumplimiento de cualquiera de las causales de terminación. Forma de Pago de la Prima: La prima corresponderá al valor IVA Incluido indicado en el presente documento. El asegurado tendrá un periodo de sesenta (60) días corrientes para efectuar el pago de la prima, contados a partir del momento del inicio de vigencia del seguro. El pago de la prima estará cargado al producto financiero emitido por el BANCO COLPATRIA, y será asumido por el asegurado dentro de su plan de pagos o extracto que le suministre la entidad para tal fin. LA MORA EN EL PAGO DE LA PRIMA DE LA PÓLIZA O ANEXOS QUE SE EXPIDAN CON FUNDAMENTO EN ELLA, PRODUCIRÁ LA TERMINACIÓN AUTOMÁTICA DEL CONTRATO Y DARÁ DERECHO AL ASEGURADOR PARA EXIGIR EL PAGO DE LA PRIMA DEVENGADA Y DE LOS GASTOS CAUSADOS CON OCASIÓN DE LA EXPEDICIÓN DEL CONTRATO. TERMINACIÓN DEL SEGURO -------------------------------------------------------------------------------- 1. Mora (60 Días) 2. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quas veritatis architecto, qui praesentium fugiat eos iusto dolore enim impedit nisi minus laborum quasi totam. 3. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quas veritatis architecto, qui praesentium fugiat eos iusto dolore enim impedit nisi minus laborum quasi totam. 4. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Labore consequatur adipisci qui necessitatibus voluptas, asperiores velit vitae quam dolorem molestias minus quod possimus voluptatum consectetur blanditiis temporibus eaque! Deleniti, nemo? 5. Revocación unilateral 6. Muerte DECLARACIONES -------------------------------------------------------------------------------- Al contratar el seguro declaré lo siguiente: AUTORIZACIONES -------------------------------------------------------------------------------- a. Autoricé expresamente para los fines de la contratación del seguro a CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A. presente solicitud de póliza y en el condicionado anexo.e. Autoricé a CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A., y a BANCO SCOTIABANK COLPATRIA S.A., para que la prima del seguro solicitado por mi parte sean cancelados, cargados, incluso debitados de mi Tarjeta de Crédito Colpatria Cencosud, identificada en esta solicitud. En caso de cambio de la tarjeta de crédito por robo, extravío, deterioro de la misma o cualquier otra causa, autoricé a ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO -------------------------------------------------------------------------------- Para conocer cómo tramitar cualquier solicitud, ejercer sus derechos para el tratamiento de sus datos personales, queja o reclamo por favor comunicarse con las líneas de atención al cliente de cada ciudad y/o a nivel nacional. Bogotá: 601 745 5553 Cali: 602 485 0809 Medellín: 604 604 0027 Barranquilla: 605 385 1828 Bucaramanga: 607 697 1129 A nivel nacional: 018000 960011 De conformidad con lo establecido en el Artículo 1048 del Código de Comercio, usted a nivel nacional 018000 96011 Para radicar 312 4168684 Para la radicación de siniestros usted podrá: (i) ingresar a través de la pagina web y/o Link que se indica a continuación: Datos del Defensor del Consumidor Financiero: José Federico Ustáriz González Jose Fernando Zarta Correo electrónico: defensoriacardif@ustarizabogados.com Teléfono: 6108161 y 6108164 Dirección: Carrera 11a # 96 - 51 oficina 203 Edificio Oficity, Bogotá. Horario de atención: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua. CONSENTIMIENTO INFORMADO AL CLIENTE -------------------------------------------------------------------------------- Manifesté que antes de aceptar la suscripción de este seguro, me fueron explicadas: 1) las características del producto, conozco y entiendo la obligación legal de declarar sinceramente el estado del riesgo, es decir, todos los hechos o circunstancias que lo determinen. Igualmente, que, en caso de faltar a la verdad en dicha declaración, entregar información inexacta, incompleta, u omitir hechos relevantes que hubiesen llevado a la aseguradora a no asegurarme o a hacerlo en condiciones más onerosas, este seguro estará viciado de nulidad relativa en los términos del artículo 1058 del Código de Comercio.2) las coberturas de la póliza, sus amparos, sus exclusiones y su vigencia. 3) los valores Asegurados, el valor de la prima y la forma de pago que estoy autorizando. 4) los procedimientos, canales y medios que puedo utilizar en caso de solicitar una indemnización, requerir cualquier información, o presentar un requerimiento o queja. 5) que, en caso de terminar anticipadamente la vigencia de la póliza, tengo derecho a la devolución de la prima no devengada conforme a los términos establecidos en el artículo 1071 del Código de Comercio, al momento de la cancelación puedo autorizar la devolución de los recursos no devengados del seguro o, que este valor sea acreditado al producto financiero sobre el cual se realizó el recaudo, en caso de rechazo se abonará a un producto vigente en la entidad financiera. De no haber autorización previa y expresa de una u otra opción, por defecto se me devolverán los recursos de prima no devengada. 6) que todas las condiciones del producto y los servicios se encuentran disponibles mediante consulta del código QR, o la URL, o en la página web de Cardif Colombia Seguros Generales S.A. Declaro haber sido debidamente informado, haber leído el presente documento y conocer totalmente los textos de las “Autorizaciones” contenidas en la presente solicitud de seguro. -------------------------------------------------------------------------------- Firma Autorizada CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A. NIT.900.200.435-3. -------------------------------------------------------------------------------- Firma Autorizada SEGUROS ALFA S.A. NIT.860.031.979-8. -------------------------------------------------------------------------------- Firma Autorizada SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. NIT.860.503.617-3. -------------------------------------------------------------------------------- Firma Autorizada SEGUROS DE VIDA ALFA S.A. y SEGUROS ALFA S.A. NIT.860.503.617-3 Y NIT.860.031.979-8. Oculto