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Última Atualização: 16/02/2024
• Primeira Versão: 01/10/2021
 * Home
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 * Termos de Uso


PORTAL DE PRIVACIDADE
CENCOSUD BRASIL


ASSUMIMOS O COMPROMISSO DE RESPEITO A SUA PRIVACIDADE E A PROTEÇÃO DE SEUS DADOS
PESSOAIS. POR ISSO, QUEREMOS DEIXAR CLARO COMO TRATAMOS SEUS DADOS.

saiba mais




A IMPORTÂNCIA DOS DADOS PESSOAIS
PARA A CENCOSUD BRASIL

Nós, do Grupo Cencosud Brasil, respeitamos a privacidade de nossos
colaboradores, clientes, fornecedores e de todos aqueles com os quais mantemos
relacionamento, estando comprometidos com o cumprimento das leis que tratam
sobre privacidade e proteção dos Dados Pessoais.

Nossas atividades, especialmente as que tratam Dados Pessoais, são desenvolvidas
sob os preceitos éticos da boa-fé e transparência, buscando sempre a preservação
dos interesses dos Titulares de Dados. Para a proteção de seus Dados Pessoais,
empregamos as melhores práticas de segurança (tecnológicas, técnicas e
administrativas) disponíveis no mercado.

Nossa Política de Privacidade reforça o compromisso de uso responsável, legítimo
e adequado de seus Dados Pessoais, em linha com nossos princípios e valores e,
especialmente, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações vigentes.


QUANDO E PORQUE TRATAMOS DADOS PESSOAIS?

As empresas do Grupo Cencosud Brasil, buscam oferecer aos seus clientes sempre a
melhor experiência de compra, baseada nas suas preferências de consumo e escolha
de canais de atendimento.

Para tanto, coletamos e tratamos seus Dados Pessoais quando você adquire nossos
produtos e serviços, para que seja possível efetivar a compra em nossos
estabelecimentos físicos ou e-commerce. Também tratamos seus dados quando você
adere às nossas campanhas promocionais, manifesta interesse em adquirir nossos
produtos e serviços por meio de cadastros prévios em nossas lojas, plataformas
ou, ainda, quando você visita nossos sites, utiliza nossos aplicativos, e-mails
e anúncios. Nessas situações coletamos outros dados adicionais para entender
melhor seu perfil e te oferecer anúncios mais atraentes e personalizados.

Esses são alguns exemplos que mostram como essas atividades precisam utilizar
seus Dados Pessoais. Para saber mais detalhes sobre nossas atividades de
tratamento de dados ou como exercer os seus direitos, consulte nossa Política de
Privacidade, disponível na íntegra para leitura.


NOSSO COMPROMISSO - PRINCIPAIS AÇÕES

Abaixo, detalhamos algumas ações que reforçam nosso compromisso e que visam
garantir a sua Privacidade e a Proteção de seus Dados Pessoais.

NOSSA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA

Contamos com uma área especifica de Governança em Privacidade e Proteção de
Dados, da qual faz parte o nosso Encarregado de Dados, que tem por atribuição
principal garantir a governança interna em todas as atividades de tratamento,
bem como prestar atendimento a Você - Titular de Dados e a ANPD - Autoridade
Nacional de Proteção de Dados. Contamos também com um Comitê de Privacidade,
formado por profissionais de diversas áreas, de modo a assegurar o melhor uso
dos Dados Pessoais e em linha com os princípios e valores do Grupo.

NOSSO PROGRAMA DE GOVERNANÇA - POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS

Temos institucionalizado um Programa de Governança em Privacidade e Proteção de
Dados, no qual está estabelecida a nossa estrutura, principais conceitos, regras
e responsabilidades dos colaboradores envolvidos no tratamento de Dados
Pessoais. Além do Programa, que dita as regras gerais, adotamos também a
elaboração de políticas e procedimentos internos tratando assuntos específicos
relacionados à privacidade e a proteção de dados. As políticas estabelecem as
diretrizes que devem ser seguidas dentro da empresa, boas práticas de governança
e informações-chave, ao passo que os procedimentos internos, descrevem as
principais atividades e responsabilidades de cada área.

NOSSA CULTURA DE PRIVACIDADE

Estamos em constante capacitação de nossos colaboradores e parceiros, realizando
treinamentos, ações de comunicação e conscientização, inserindo-os na cultura de
respeito à privacidade. Nossas trilhas de capacitação são desenvolvidas de
acordo com as atividades desempenhadas pelo colaborador e/ou parceiro e são
obrigatórias para todos.

NOSSOS PADRÕES DE SEGURANÇA

Contamos com uma Política de Segurança da Informação robusta, que juntamente com
outros normativos e procedimentos internos, prevê regras em linha com padrões
internacionais ISO de Segurança relacionados ao controle de acesso,
armazenamento e compartilhamento seguro, rastreabilidade e tantos outros
mecanismos de segurança disponíveis. Todos os colaboradores e terceiros que, de
alguma forma, tratam Dados Pessoais, são constantemente treinados para o uso
seguro das informações, sendo objeto de verificação de seu cumprimento por meio
de testes e auditorias internas e externas.

NOSSOS CONTROLES

Realizamos o monitoramento de nosso Programa de Governança e demais políticas e
procedimentos por meio de testes e controles de auditoria, de modo que as ações
relacionadas a gestão, segurança, e capacitação estejam sempre atualizadas e
refletindo as práticas adotadas por nossos negócios, mitigando os riscos de
inconformidades.

Todos os documentos, incluindo a Política de Privacidade e Termos de Uso, bem
como informações gerais, ações e compromissos contidos nessa página se aplicam a
todas as Marcas e negócios do Grupo Cencosud Brasil.



Para exercer os seus direitos previstos na LGPD clique no botão “Exerça seus
direitos”, no canto superior da tela. Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou
sugestão relacionada ao conteúdo dessa página entre em contato com o(a) nosso(a)
DPO/Encarregado(a) de Dados, Fernanda Menezes, pelo e-mail
privacidade@cencosud.com.br.

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