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Dégrippage de serrure Dépannage de serrurerie (1h) Ouverture de porte Pose d'un
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Remplacement de serrure Voir +

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électrique Remplacement de WC Remplacement robinet de gaz (ROAI) Voir +

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97% CLIENTS SATISFAITS : À QUI LE TOUR ?

Relation de confiance

Entreprise très sérieuse, personnel serviable

John de Saint denis
08/06/2022

Ok pour l’intervention

Très bien

Bertrand de Saint-denis
07/06/2022

Parfaitement satisfait

Prix très correct prestation irréprochable

Pierre baptiste de 92190 - meudon
07/06/2022

Électricien compétent et sympathique !

En attente de la suite maintenant, le diagnostic était efficace mais la solution
finale n’est pas encore trouvée. Il faudra maintenant un devis et une
intervention réelle pour réparer mon souci.

Samuel de Bobigny
06/06/2022

Efficacité et réactivité

Monsieur Trueba, est très efficace et réactif. Son intervention a permis que mon
chauffe eau soit de nouveau fonctionnel. Merci.

Laure de Nice
04/06/2022

Remplacement de chasse d eau

Excellente prestation ( remplacement de chasse d eau wc) Le travail est soigné,
rapide. Le professionnel était très compétent et très agréable. Les lieux ont
été nettoyés. Je recommande vivement cette société de plomberie.

Sophie de Paris 14eme
02/06/2022

Super !

Très bon contact, rapide malgré la difficulté des travaux

Laurent de Suresnes
01/06/2022

Des joints de baignoire posés avec professionnalisme

Arrivée ponctuelle à 2 personnes, adaptation à l'environnement, protection,
explications et finition pour une intervention pro !

Romain de Paris-13e-arrondissement
31/05/2022

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COMMENT ÉVALUER ET CHOISIR LE BON ARTISAN ?

Plus encore que de comparer les prix, c’est la qualité de la prestation, le
respect des délais de l’artisan qui importe. Pour être certain de trouver le bon
artisan, quelques rappels de bon sens:
1) Rien ne vaut bouche à oreille : interroger son réseau et les avis client sur
Internet. MeilleurArtisan publie les avis de consommateurs ayant réellement été
en contact avec l'artisan (suite à une demande de devis ou suite à la
réalisation d'une commande).
2) Pour vérifier avant vos travaux que votre artisan existe juridiquement, c'est
son numéro siret qui permet de contrôler auprès de la base infogreffe qu'une
entreprise est officiellement en activité.
3) Chaque professionnel est tenu d'avoir une assurance responsabilité civile
pour couvrir les éventuels dommages causés lors d'une intervention.
4) Pour certains corps de métier touchant à la structure du bâti, l'artisan est
tenu d'avoir une assurance décennale couvrant les malfaçons durant 10 ans.
5) Les labels et qualifications sont un plus, certains comme RGE permettent
d'obtenir des réductions d'impôts ou crédit d'impôt mais ne garantissent pas un
niveau de qualité.


COMMENT SAVOIR SI UN ARTISAN EST FIABLE ET COMPÉTENT ?

Tous les artisans qui proposent leur tarif sont vérifiés par notre équipe:
numéro siret de l'entreprise, pièce d'identité du dirigeant, statut de
l'entreprise.
Si un professionnel n'honore pas une commande sans raison valable ou génère des
réclamations, il est exclu de notre plateforme afin de garantir une relation de
confiance.
Enfin, après chaque intervention, nous réalisons systématiquement une enquête
qualité auprès de nos clients. Les artisans arrivant en tête de liste sont ceux
avec qui les interventions se sont très bien déroulées.


Si vous faites appel à un artisan en passant par une simple recherche sur Google
ou via un annuaire, les avis publiés ont souvent aucune garantie d'un service ou
d'un chantier prélablement réalisé


QUE SE PASSE-T-IL UNE FOIS QUE J'AI CHOISI MON ARTISAN ?

Une fois que vous avez trouvé et sélectionné l'artisan qui convient pour vos
travaux, vous procédez au règlement sécurisé sur notre plateforme afin de
confirmer votre commande. Votre argent est consigné jusqu’à la validation de la
bonne exécution des travaux.
C'est une garantie pour les deux parties: si l'artisan n'intervient pas ou ne
réalise pas correctement le ou les chantiers, on vous rembourse intégralement
sous 48H. Si vous validez que l'artisan a réalisé correctement la prestation, il
est assuré d'être réglé.


MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Conformément à la législation Européenne, la place de marché MeilleurArtisan.com
intervient en France en tant que tiers de confiance et utilise une solution de
paiement agréée. Tous les flux financiers sont traités avec le système de
paiement sécurisé MangoPay (filiale de Arkéa Crédit Mutuel). Ainsi tous les
transferts d'argent sont 100% sécurisés.


QUE SE PASSE T-IL SI JE RÈGLE MAIS QUE L'ARTISAN CHOISI NE PEUT PAS VENIR ?

Dans ce cas, nous vous proposerons d'autres artisans qualifiés pour réaliser vos
travaux. Si jamais, nous ne trouvons pas l'artisan qui vous convient, nous vous
remboursons intégralement de la somme payée pour le chantier.


L'ARTISAN ARRIVE ET DÉCOUVRE QU'IL Y A PLUS DE TRAVAUX QUE PRÉVU ?

Si à l'arrivée du professionnel dans votre maison ou appartement, il réalise que
les travaux sont plus conséquents qu’initialement prévu, l'artisan réalisera un
devis complémentaire. Si ce devis vous convient vous pouvez l'accepter sinon
l'argent initialement versé vous est intégralement remboursé.


ET SI JE PAYE MAIS QUE L'ARTISAN CHOISI NE PEUT PAS VENIR ?

Dans ce cas, nous vous proposons d'autres entreprises du bâtiment qualifiées
pour réaliser les travaux de réparation ou rénovation au même tarif. Si
celles-ci ne vous conviennent pas, vous êtes remboursé de la somme réglée sous
48H.


SI JE NE TROUVE PAS UNE OPÉRATION DANS LES PACKS TOUT COMPRIS ?

Nos packs "Tout compris" concernent des opérations courantes. Si la demande pour
vos travaux est spécifique, elle nécessite alors de faire réaliser un chiffrage
et d'établir un devis détaillé précisant le prix de la fourniture, le prix de la
pose, le taux horaire, les frais de déplacement, le taux de tva et la durée de
validité.
L'établissement du devis détaillé est généralement gratuit et sans engagement
(portant alors la mention "devis gratuit") bien qu'elle peut représenter un
travail important pour l'artisan.
Un fois signé, le devis engage les deux parties. Il convient de bien faire
préciser à votre artisan la date de démarrage et la durée des travaux.

Pour les travaux complexes nécessitant de coordonner plusieurs corps de métier
comme par exemple une rénovation complète d'appartement, il est pertinent de
faire appel à des entreprises générales comme IPS Rénov.


EST-IL POSSIBLE DE RÉGLER UN ACOMPTE SUR UNE PRESTATION ?

Habituellement, les artisans demandent un acompte de 30 à 50% lors de
l'acceptation d'un devis de travaux. Cet acompte est une garantie financière qui
lui permet de couvrir l'achat du matériel en cas d'impayés de son client.
Sur notre place de marché, les devis sont réglés en totalité à la commande. La
somme encaissée est stockée sur un compte séquestre. Cela donne la garantie à
l'artisan d'être payé en totalité et cela donne la garantie au consommateur de
récupérer l'intégralité de la somme versée si les travaux ne sont pas
correctement réalisés.


QUEL EST LE TAUX DE TVA APPLIQUABLE EN FRANCE SUR LES TRAVAUX DE RÉNOVATION ?

En France, les travaux de rénovation réalisés au sein d'une maison ancienne ou
un appartement ancien (construit depuis plus de 2 ans) sont facturés au taux de
TVA réduit (Soit la TVA au taux réduit de 5,50 % soit au taux de TVA
intermédiaire de 10 %). Le taux de TVA à 5,5% est réservé en France aux travaux
de rénovation ou d'amélioration énergétique : pose, installation et entretien
d'équipements d'économie d'énergie repectant des critères d'éligibilité
techniques et de performances minimales : pompe à chaleur, chaudière à
condensation, isolation thermique, régulation de chauffage ou de production
d'énergie renouvelable ...

Les taux de TVA réduits sont applicables à la fois sur le prix de la fourniture
et la pose de vos travaux : c'est pourquoi il est souvent préférable de ne pas
acheter en direct la fourniture (Taux de TVA à 20%) mais de faire appel à un
professionnel et de bénéficier ainsi d'un taux de TVA réduit sur la fourniture.

Le taux de TVA réduit ne s'applique pas pour les travaux importants qui
constituent plus qu'une simple rénovation : surélévation de maison, rénovation à
l'état neuf de plus de la moitié du gros œuvre (fondations, charpentes, murs
porteurs, façades hors ravalement), extension de maison augmentant la surface de
plancher de plus de 10 %, projet de construction neuf. Dans ces cas, le taux de
TVA normal de 20 % s'applique.


POUR QUELS TYPES DE TRAVAUX POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Notre plateforme de mise en relation couvre tous les métiers du bâtiment. Vous
avez la possibilité de déposer votre projet, d’accepter et de payer en ligne une
offre ou un devis pour avoir l’assurance d’être satisfait ou remboursé pour tous
vos travaux : électricité, installation de chauffage, rénovation de salle de
bains, construction, amélioration énergétique et isolation, aménagement
intérieur, etc. Vous pourrez aussi trouver votre bonheur parmi nos packs travaux
(Prix tout compris garanti) pour vos travaux de plomberie, chauffage,
électricité, serrurerie, couverture et pour vos diagnostics immobiliers. Ainsi,
pas besoin de devis !


DANS QUEL CAS EST-IL UTILE DE TROUVER UN ARTISAN LABÉLISÉ PROFESSIONNEL RGE ?

En France, le gouvernement a mis en place plusieurs aides financières pour
encourager les particuliers à réaliser des travaux d'économies d'énergie. Pour
bénéficier de ces aides financières (les primes énergie, le crédit d'impôt à 30%
ou encore l'éco-PTZ). le professionnel réalisant les chantiers de travaux doit
être certifié RGE (RGE = Reconnu Garant de l'Environnement).




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