www.amazon.com.be
Open in
urlscan Pro
2600:9000:2156:c400:12:fa7e:e040:93a1
Public Scan
Submitted URL: https://www.amazon.com.be/gp/r.html?C=1GGK3E5K44HQF&K=1E8CQ1PHZXILD&M=urn:rtn:msg:202304131625246bd0f00f5eff4289addc2d1fcf...
Effective URL: https://www.amazon.com.be/hz/contact-us?ref_=pe_57455741_794888301_EU_EEP_Email_WelcomeDay1_ContactUs%2Fref%3Dpe_btn&langu...
Submission: On April 16 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www.amazon.com.be/hz/contact-us?ref_=pe_57455741_794888301_EU_EEP_Email_WelcomeDay1_ContactUs%2Fref%3Dpe_btn&langu...
Submission: On April 16 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis
4 forms found in the DOMPOST /privacyprefs/retail/v1/acceptall
<form id="sp-cc" method="post" action="/privacyprefs/retail/v1/acceptall"><input type="hidden" name="anti-csrftoken-a2z" value="hOg0bbz4xcuVVcQvtXiJaxC4YxcMib4bZTMnzXa7CdI7AAAAAGQ7VKIzOTc5MDQxZi1iNDU3LTRhM2EtYjQyNi0yNzIxYmNjOGRiNTU=">
<div id="sp-cc-rejectall-container"><a id="sp-cc-rejectall-link" class="a-link-emphasis" href="#" role="button">Continuer sans accepter</a></div>
<div class="sp-cc-text">
<h4 class="a-spacing-small">Choisir vos préférences en matière de cookies</h4>
<p class="a-spacing-none"></p>
<p>Nous utilisons des cookies et des outils similaires qui sont nécessaires pour vous permettre d'effectuer des achats, pour améliorer vos expériences d'achat et fournir nos services, comme détaillé dans notre
<a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&ref_=footer_cookies_notice">Avis sur les cookies</a>. Nous utilisons également ces cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services (par exemple, en mesurant les
visites sur le site) afin que nous puissions apporter des améliorations.</p>
<p>Si vous acceptez, nous utiliserons également des cookies complémentaires à votre expérience d'achat dans les boutiques Amazon, comme décrit dans notre
<a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&ref_=footer_cookies_notice">Avis sur les cookies</a>. Cela inclut l'utilisation de <a href="/cookieprefs/partners">cookies internes et tiers</a> qui stockent ou accèdent aux
informations standard de l'appareil tel qu'un identifiant unique. Les tiers utilisent des cookies dans le but d'afficher et de mesurer des publicités personnalisées, générer des informations sur l'audience, et développer et améliorer des
produits. Cliquez sur «Personnaliser les cookies» pour refuser ces cookies, faire des choix plus détaillés ou en savoir plus. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en accédant
<a href="/cookieprefs?ref_=ya_d_l_cookie_prefs">aux Préférences pour les publicités sur Amazon </a>, comme décrit dans l'Avis sur les cookies. Pour en savoir plus sur comment et à quelles fins Amazon utilise les informations personnelles (tel
que l'historique des commandes de la boutique Amazon), consultez notre <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&ref_=footer_privacy">Politique de confidentialité</a>.</p>
<div id="sp-cc-error" class="a-box a-alert-inline a-alert-inline-error aok-hidden a-spacing-top-base" role="alert">
<div class="a-box-inner a-alert-container"><i class="a-icon a-icon-alert"></i>
<div class="a-alert-content">Désolé, un problème s'est produit lors de l'enregistrement de vos préférences en matière de cookies. Veuillez réessayer.</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="sp-cc-buttons"><span class="a-button a-button-primary" id="a-autoid-0"><span class="a-button-inner"><input id="sp-cc-accept" tabindex="1" name="accept" class="a-button-input celwidget" type="submit" value="all"
data-csa-c-id="p4gcff-4sdjop-by7wou-etrz8e" aria-labelledby="a-autoid-0-announce" data-cel-widget="sp-cc-accept"><span class="a-button-text" aria-hidden="true" id="a-autoid-0-announce">Accepter les cookies</span></span></span><span
class="a-button a-button-base" id="a-autoid-1"><span
class="a-button-inner"><a id="sp-cc-customize" tabindex="1" href="/cookieprefs?ref_=portal_banner_cpp" class="a-button-text a-text-center celwidget" data-csa-c-id="yjckp1-l65ref-97nbq9-7y2s66" data-cel-widget="sp-cc-customize">Personnaliser les cookies</a></span></span>
</div>
</form>
Name: site-search — GET /s/ref=nb_sb_noss
<form id="nav-search-bar-form" accept-charset="utf-8" action="/s/ref=nb_sb_noss" class="nav-searchbar nav-progressive-attribute" method="GET" name="site-search" role="search">
<div class="nav-left">
<div id="nav-search-dropdown-card">
<div class="nav-search-scope nav-sprite">
<div class="nav-search-facade" data-value="search-alias=aps">
<span id="nav-search-label-id" class="nav-search-label nav-progressive-content">Catégories</span>
<i class="nav-icon"></i>
</div>
<label id="searchDropdownDescription" for="searchDropdownBox" class="nav-progressive-attribute" style="display:none">Sélectionnez la section dans laquelle vous souhaitez faire votre recherche.</label>
<select aria-describedby="searchDropdownDescription" class="nav-search-dropdown searchSelect nav-progressive-attrubute nav-progressive-search-dropdown" data-nav-digest="K7yMlSnyySB5kLchXxlGHfo/WpQ=" data-nav-selected="0"
id="searchDropdownBox" name="url" style="display: block;" tabindex="0" title="Rechercher dans">
<option selected="selected" value="search-alias=aps">Toutes nos catégories</option>
<option value="search-alias=grocery">Alimentation</option>
<option value="search-alias=pets">Animalerie</option>
<option value="search-alias=amazon-devices">Appareils Amazon</option>
<option value="search-alias=arts-crafts">Arts, artisanat et couture</option>
<option value="search-alias=automotive">Auto et Moto</option>
<option value="search-alias=luggage">Bagages</option>
<option value="search-alias=beauty">Beauté</option>
<option value="search-alias=gift-cards">Boutique chèques-cadeaux</option>
<option value="search-alias=home-improvement">Bricolage</option>
<option value="search-alias=baby">Bébé</option>
<option value="search-alias=movies-tv">DVD & Blu-ray</option>
<option value="search-alias=electronics">High-Tech</option>
<option value="search-alias=hpc">Hygiène & Santé</option>
<option value="search-alias=industrial">Industrie & Science</option>
<option value="search-alias=mi">Instruments de musique</option>
<option value="search-alias=garden">Jardin</option>
<option value="search-alias=toys">Jeux & Jouets</option>
<option value="search-alias=videogames">Jeux vidéo</option>
<option value="search-alias=stripbooks">Livres</option>
<option value="search-alias=software">Logiciels</option>
<option value="search-alias=kitchen">Maison & Cuisine</option>
<option value="search-alias=popular">Musique</option>
<option value="search-alias=computers">Ordinateurs</option>
<option value="search-alias=office-products">Produits de bureau</option>
<option value="search-alias=sporting">Sports & Loisirs</option>
<option value="search-alias=fashion">Vêtements & Accessoires</option>
</select>
</div>
</div>
</div>
<div class="nav-fill">
<div class="nav-search-field ">
<label for="twotabsearchtextbox" style="display: none;">Rechercher Amazon.com.be</label>
<input type="text" id="twotabsearchtextbox" value="" name="field-keywords" autocomplete="off" placeholder="Rechercher Amazon.com.be" class="nav-input nav-progressive-attribute" dir="auto" tabindex="0" aria-label="Rechercher Amazon.com.be"
spellcheck="false">
</div>
<div id="nav-iss-attach"></div>
</div>
<div class="nav-right">
<div class="nav-search-submit nav-sprite">
<span id="nav-search-submit-text" class="nav-search-submit-text nav-sprite nav-progressive-attribute" aria-label="Go">
<input id="nav-search-submit-button" type="submit" class="nav-input nav-progressive-attribute" value="Go" tabindex="0">
</span>
</div>
</div>
</form>
GET /gp/help/customer/display.html/ref=fs_hubgateway_ap
<form method="get" action="/gp/help/customer/display.html/ref=fs_hubgateway_ap" class="a-spacing-top-small">
<div class="a-search a-span12"><i class="a-icon a-icon-search"></i><input type="search" maxlength="500" id="hubHelpSearchInput" placeholder="Tapez quelque chose comme « question sur des frais »" name="help_keywords" spellcheck="false"
class="a-input-text a-span12"></div>
</form>
Name: ue_backdetect — get
<form name="ue_backdetect" action="get"><input type="hidden" name="ue_back" value="2"></form>
Text Content
Continuer sans accepter CHOISIR VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES Nous utilisons des cookies et des outils similaires qui sont nécessaires pour vous permettre d'effectuer des achats, pour améliorer vos expériences d'achat et fournir nos services, comme détaillé dans notre Avis sur les cookies. Nous utilisons également ces cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services (par exemple, en mesurant les visites sur le site) afin que nous puissions apporter des améliorations. Si vous acceptez, nous utiliserons également des cookies complémentaires à votre expérience d'achat dans les boutiques Amazon, comme décrit dans notre Avis sur les cookies. Cela inclut l'utilisation de cookies internes et tiers qui stockent ou accèdent aux informations standard de l'appareil tel qu'un identifiant unique. Les tiers utilisent des cookies dans le but d'afficher et de mesurer des publicités personnalisées, générer des informations sur l'audience, et développer et améliorer des produits. Cliquez sur «Personnaliser les cookies» pour refuser ces cookies, faire des choix plus détaillés ou en savoir plus. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en accédant aux Préférences pour les publicités sur Amazon , comme décrit dans l'Avis sur les cookies. Pour en savoir plus sur comment et à quelles fins Amazon utilise les informations personnelles (tel que l'historique des commandes de la boutique Amazon), consultez notre Politique de confidentialité. Désolé, un problème s'est produit lors de l'enregistrement de vos préférences en matière de cookies. Veuillez réessayer. Accepter les cookiesPersonnaliser les cookies Passer au contenu principal .com.be Bonjour Entrez votre adresse Catégories Sélectionnez la section dans laquelle vous souhaitez faire votre recherche. Toutes nos catégories Alimentation Animalerie Appareils Amazon Arts, artisanat et couture Auto et Moto Bagages Beauté Boutique chèques-cadeaux Bricolage Bébé DVD & Blu-ray High-Tech Hygiène & Santé Industrie & Science Instruments de musique Jardin Jeux & Jouets Jeux vidéo Livres Logiciels Maison & Cuisine Musique Ordinateurs Produits de bureau Sports & Loisirs Vêtements & Accessoires Rechercher Amazon.com.be FR Bonjour, Identifiez-vous Compte et listes Retours et commandes 0 Panier Identifiez-vous Nouveau client ? Commencer ici. Vos listes d'envies Créer une liste Votre compte Votre compte Vos commandes Recommandations Contenu et appareils Votre solde de cartes cadeaux Vendez sur Amazon Votre compte Amazon Prime Identifiez-vous Nouveau client ? Commencer ici. Catégories Prime Ventes Flash Coupons Idées cadeaux Vendez sur Amazon Service client Marques belges Amazon.com.be Ventes Flash Coupons Service client Accueil Assistance pour les services numériques et les appareils BIENVENUE AU SERVICE CLIENT AMAZON À quel niveau aimeriez-vous obtenir de l'aide aujourd'hui ? Ici, vous pouvez résoudre rapidement la plupart de vos problèmes ou communiquer avec nous si nécessaire. Livraison, commande, retour Paiements, débits, factures et cartes-cadeaux Compte et confidentialité des données Prime Signaler une demande suspecte Questions de précommande Prime Video, streaming en direct Alexa, Amazon Music, Maison connectée ou d’autres appareils Liseuse Kindle, applications de lecture Kindle Prime Gaming Autres sujets SEARCH OUR HELP LIBRARY ALL HELP TOPICS * Sujets les plus consultés * Achats de Noël * Expédition et livraison * Retours et Remboursements * Amazon Prime * Paiement, politique de prix et promotions * Confidentialité * Commande * Appareils Amazon * Services et contenu numériques * Autres sujets Retrouver un colis manquant indiqué comme livré La plupart des colis arrivent à temps, mais parfois, le suivi peut indiquer «livré» alors que vous n’avez pas votre colis. Coordonnées des transporteurs Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour livrer les articles commandés. Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez contacter directement le transporteur. Remplacer un article Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect vendu par Amazon, vous pouvez demander son remplacement, valable pour un petit nombre d'articles éligibles, sur Vos commandes. Annuler votre inscription au programme Prime Il est facile de mettre fin à votre inscription Amazon Prime ou d'annuler votre essai gratuit. Laisser une évaluation à un vendeur Marketplace Après avoir commandé un article auprès d'un vendeur tiers, vous pouvez l'évaluer. Cela permet de partager votre expérience avec les autres clients. Remboursements Lorsque vous retournez un article, le montant de votre remboursement et la façon dont celui-ci est émis peuvent varier selon la condition de l'article et le mode de paiement utilisé. Commandes de cadeaux Vous pouvez envoyer des articles comme cadeaux s'ils sont expédiés par Amazon.com.be ou fournis par certains vendeurs. Suivre votre colis Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chacun peut avoir une date de livraison et des informations de suivi différentes. Retourner un cadeau Le Centre de retours permet aux destinataires de retourner des articles marqués comme cadeau au moment de l'achat. À propos de nos politiques de retours Amazon et un grand nombre de vendeurs sur Amazon vous proposent de retourner la plupart des articles dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Cette page vous en apprend davantage sur nos politiques de retour. La plupart des articles vendus sur Amazon bénéficient de notre politique de retour générale, mais certains produits sont soumis à des politiques de retours particulières. Tarifs et délais d'expédition Cette page présente les coûts et les délais de livraison associés à l'envoi d'un colis en France métropolitaine et à Monaco. Livraison Standard gratuite par Amazon La livraison gratuite est disponible pour un grand nombre d'articles. Suivre votre colis Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chacun peut avoir une date de livraison et des informations de suivi différentes. Où est ma commande ? Solutions rapides, informations de suivi, problèmes de livraison, suivi des envois par SMS Options d'expédition › Plus dans Expédition et livraison Retourner des articles que vous avez commandés Vous pouvez retourner la plupart des articles vendus sur Amazon. Lorsque vous retournez un article, plusieurs options de retour peuvent vous être proposées selon le vendeur, l'article, ou la raison de votre retour. À propos de nos politiques de retours Amazon et un grand nombre de vendeurs sur Amazon vous proposent de retourner la plupart des articles dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Cette page vous en apprend davantage sur nos politiques de retour. La plupart des articles vendus sur Amazon bénéficient de notre politique de retour générale, mais certains produits sont soumis à des politiques de retours particulières. Consulter le statut de votre remboursement Vous pouvez consulter le statut de votre remboursement dans Votre compte. Les remboursements seront finalisés dans les 5 à 7 jours ouvrables et apparaîtront sur votre prochain relevé bancaire. Recyclage des équipements électriques et électroniques (EEE) Cette page fournit toutes les informations utiles en matière de recyclage des équipements électriques ou électroniques. > Plus dans Retours et Remboursements Conditions générales d'Amazon Prime Amazon Prime En tant que membre Amazon Prime, vous bénéficierez de nombreux avantages en matière de livraison, de vidéos, de photos, de musique, de livres Kindle et de partage. Pour plus d'informations sur les tarifs les plus récents, consultez la page Frais d'abonnement Amazon Prime. Avantages liés à Amazon Prime Votre abonnement à Amazon Prime comprend de nombreux avantages en matière de livraison, notamment plusieurs options d'expédition si vous avez besoin d'accélérer votre livraison. Inscrivez-vous à l'essai gratuit d'Amazon Prime Les avantages offert aux membres souscrivant l'offre d'essai gratuit Amazon Prime sont les mêmes que ceux de l'adhésion payante. > Plus d'informations sur Amazon Prime Pourquoi ne puis-je pas imprimer de facture ? Il existe quelques raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas imprimer de facture à partir de Votre compte. Modes de paiement acceptés Vous pouvez ajouter ou mettre à jour vos modes de paiement en consultant la rubrique Vos paiements dans Votre compte. Imprimer une facture Vous pouvez imprimer une facture pour votre commande dans Votre compte dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez imprimer un récapitulatif de chaque commande passée sur Amazon.fr dans Votre compte. Si votre commande d'articles vendus et expédiés par Amazon a été expédiée à partir du 15 juillet 2016 pour une commande avec option cadeau, ou à partir du 17 août 2016 pour une commande de cartes-cadeaux, vous pouvez imprimer un duplicata de la facture avec TVA. Résoudre les problèmes de paiement Pour des raisons de sécurité et afin de protéger vos informations confidentielles, votre banque ne peut pas fournir à Amazon la raison pour laquelle votre paiement a été refusé. Contactez votre banque directement pour résoudre ces problèmes de paiement. Processus de vérification des paiements par carte Lorsque vous effectuez un paiement, vous pouvez être redirigé vers votre banque pour vérifier votre paiement. Plus dans Paiement, prix et promotions Comment Amazon collecte vos informations personnelles Outre les informations que vous pouvez nous fournir, nous recueillons également des informations automatiques pour améliorer votre expérience Amazon, par exemple lorsque vous interagissez avec notre site et nos produits et services. Comment Amazon utilise vos informations personnelles Nous utilisons vos informations personnelles pour la livraison de vos achats de produits et services, nos communications à leur sujet, l’amélioration et la personnalisation de votre expérience Amazon et le respect des obligations légales, entre autres. Comment Amazon protège vos informations personnelles Lors de la conception de vos systèmes et appareils, la confidentialité reste notre priorité. Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données via nos services. Paramètres de confidentialité des appareils et services numériques d'Amazon Vos données nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience, que vous visionniez une vidéo, jouiez à un jeu, écoutiez de la musique ou lisiez un livre. La confiance que vous nous accordez nous est essentielle, ainsi nous vous permettons de contrôler totalement vos informations. Gérer vos informations personnelles Vous pouvez accéder à une grande partie de vos informations personnelles et les gérer dans Votre Compte. Demander vos informations personnelles Vous pouvez soumettre une demande d’accès à vos données et également accéder à un grand nombre de vos informations personnelles dans Votre compte. Identifier si un e-mail, appel téléphonique ou SMS proviennent d'Amazon Les e-mails d'Amazon ne contiennent jamais de demandes d'informations personnelles. Si vous recevez un e-mail suspect, voici quelques astuces utiles pour déterminer s'il provient d'Amazon et pour le signaler si ce n'est pas le cas. Demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos informations personnelles Vous pouvez nous envoyer une demande de fermeture de votre compte Amazon de manière définitive et de suppression de vos informations personnelles. Que se passe-t-il lorsque je ferme mon compte Une fois votre compte fermé, vous ne serez plus en mesure d'y accéder pour consulter l'historique de vos commandes ni imprimer vos factures ou vos preuves d'achat. Cela affecte également les comptes clients, les fonctionnalités et les services liés à votre adresse e-mail et votre mot de passe sur tous les sites Amazon dans le monde entier. Déclaration de confidentialité Pour plus d'informations, veuillez consulter l’intégralité de notre Notice Protection de vos informations personnelles. Soumettre une réclamation au titre de la Garantie A à Z Vous pouvez demander un remboursement dans le cadre de la protection des achats au titre de la Garantie A à Z en cas de problème avec un article que vous avez acheté et qui a été vendu et expédié par un vendeur tiers sur le site Amazon. Commande auprès d'un vendeur Marketplace Marketplace sont des vendeurs indépendants qui proposent une variété d'articles neufs, d'occasion et remis à neuf. Garantie A à Z La protection des achats au titre de la Garantie A à Z vous protège lorsque vous achetez des articles vendus et expédiés par un vendeur tiers. Contacter un vendeur Marketplace Les vendeurs Marketplace gèrent le service client pour les commandes qu'ils expédient eux-mêmes, sauf si la commande est admissible à Prime. › Plus dans Commander Liseuses Kindle Obtenez de l’aide pour configurer et résoudre les problèmes courants rencontrés avec votre liseuse Kindle. Aide pour les applications Kindle Aide pour les services et appareils numériques. Aide avec Alexa Découvrez les fonctionnalités d’Alexa et obtenez des conseils pour résoudre les problèmes. Aide pour le contenu Kindle Obtenez de l'aide pour les fonctionnalités et services Kindle. Prime Video Obtenez de l’aide pour l’utilisation de Prime Video et le dépannage des problèmes courants rencontrés. Amazon Photos et Amazon Drive Obtenez de l’aide pour l’utilisation et le dépannage des problèmes courants liés à Amazon Photos et Amazon Drive. Services et contenu numériques Commandes de cadeaux Vous pouvez envoyer des articles comme cadeaux s'ils sont expédiés par Amazon.com.be ou fournis par certains vendeurs. Tarifs et délais d'expédition Tarifs et délais d'expédition Expédié par Amazon Les articles Expédié par Amazon (FBA) sont proposés par un vendeur tiers, mais vous sont expédiés par un centre de distribution Amazon. Communauté Amazon Retourner en haut Pour mieux nous connaître * Carrières * Presse * À propos d'Amazon * Durabilité * Informations légales * Amazon Science * Bienvenue sur Amazon.com.be Gagnez de l'argent avec Amazon * Faites la promotion de vos produits * Protégez et développez votre marque * Vendez sur Amazon * Confiez votre logistique à Amazon * Devenez Partenaire * Auto-publiez votre livre Moyens de paiement Amazon * Modes de paiement * Bancontact Besoin d'aide ? * Voir ou suivre vos commandes * Tarifs et options de livraison * Amazon Prime * Retours et remplacements * Recyclage * Gérer votre contenu et vos appareils * Application Amazon Mobile * Service Client Français Belgique Amazon Advertising Ciblez, attirez et fidélisez vos clients Kindle Direct Publishing Auto-publiez facilement vos livres au format numérique IMDb Films, TV & Célébrités Goodreads Avis et recommandations Amazon Web Services Services de Cloud Computing flexibles * Conditions générales de vente * Vos informations personnelles * Informations légales * Cookies * Annonces basées sur vos centres d’intérêt © 1996-2023, Amazon.com Inc. ou ses affiliés Amazon.com.be Sélectionnez votre langue préférée pour continuer Selecteer uw voorkeurstaal om door te gaan Select your preferred language to continue Français Nederlands English