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メルセデス・ベンツ日本 オフィシャルサイト

メルセデス・ベンツ
公式サイト。メルセデス各車種の動画映像やカタログ詳細情報、正規販売店・サーティファイドカー（認定中古車）の検索、試乗車検索・試乗リクエスト・カタログの詳細・見積シミュレーション、イベントやプレスリリースなどのニュース、ご購入時のサポートや3年間無料保証のメルセデスケア、ファイナンスプランのご紹介など、メルセデス車に関するさまざまな情報をご紹介しています。

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 * Publication details
 * プライバシーポリシー/個人情報の取り扱いについて
 * ご利用条件/反社会勢力に対する基本方針
 * メール配信サービス規約
 * Privacy Policy

〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号　品川シーサイドパークタワー
メルセデス・ベンツ日本株式会社
メルセデス・コール 0120－190－610
（営業時間/24時間365日 年中無休 ※ システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承下さい。）


メルセデス・ベンツ日本（株）プライバシーポリシー

個人情報取扱事業者：
メルセデス・ベンツ日本株式会社
代表取締役社長　上野金太郎
〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号　品川シーサイドパークタワー
メルセデス・コール 0120-190-610 (営業時間/24時間365日 年中無休 )

当社のウェブサイトをご覧いただき、また当社が提供する製品に興味をお持ちいただきありがとうございます。お客さまの個人情報を保護することは、当社にとって非常に重要なことの一つです。本プライバシーポリシーでは、当社におけるお客さまの個人情報の取扱いについて以下のとおり説明いたします。
当社は、この「プライバシーポリシー」を適宜改訂できるものとし、改訂した場合、当社のホームページ等でお知らせします。

１．定義
２．個人情報の保護
３．お客さまによる選択
４．個人情報の利用目的
５．取得する個人情報の内容
６．要配慮個人情報の取扱い
７．共同利用
８．第三者への開示・提供及び業務の委託
９．個人情報の取扱いに関する開示等請求
１０．クッキー
１１．その他


１．定義
１）個人情報取扱事業者：
　ａ．当社：メルセデス・ベンツ日本株式会社
　ｂ．メルセデス・ベンツ社：Mercedes-Benz AG
　ｃ．メルセデス・ベンツ グループ社：Mercedes-Benz Group AG
　ｄ．メルセデス・ベンツ グループ会社：メルセデス・ベンツ社並びにメルセデス・ベンツ社の親会社・子会社及び関係会社
　ｅ．正規販売店：当社と販売店契約を締結し、それに基づいてメルセデス・ベンツ製品（メルセデス・ベンツ社が製造又は販売する製品をいいます。以下同じ。）の販売を行う法人
２）個人情報：
個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）第2条第1項に規定する個人情報をいいます。すなわち、生存する個人に関する情報であり、次のいずれかに該当するものを指します。
　・特定の個人を識別することができるもの、又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの。
　・個人識別符号が含まれるもの。
３）要配慮個人情報：
本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪 の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益
が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報です。
４）個人データ：
個人情報データベース等を構成する個人情報のことです。 個人情報データベース等とは、特定の個人情報を検索できるように体系的にまとめられたものを指します。
５）保有個人データ：
個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データを指します。ただし、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるものは該当しません。
６）クッキー：
技術的には、HTMLクッキーと、Web/DOMストレージやローカル共有オブジェクト等の類似のソフトウェアツール（いわゆる「Flashクッキー」）があり、当社はこれらをまとめてクッキーと呼びます。

２．個人情報の保護
当社は、当社が管理するお客さまの情報を、改ざん、紛失、破棄又は不正アクセスから保護するために、技術的・組織的なセキュリティ対策を講じます。当社は、技術の進歩に伴い、セキュリティ対策を継続的に改善しています。

３．お客さまによる選択
お客さまには、法的にも契約上も、お客さまの個人情報を提供していただく義務はありません。ただし、当社のウェブサイトの一部の機能は、個人情報の提供を条件としてご利用いただく場合があります。もしお客さまから個人情報が提供されない場合はお客さまが、それらの機能を利用できない、また機能を制限された状態でご利用いただくことになる可能性があります。

４．個人情報の利用目的
お客さまからご提供いただいた個人情報を次に定める利用目的の範囲内で利用します。
１）お客さまからのご要望やお問合せにお応えするため
２）当社とお客さまとのお取引を円滑に実施するため
３）ご購入いただいたメルセデス・ベンツ製品に対するアフターサービスの提供およびその他お客さまのご要望に対応するため
４）取得した情報を利用又は分析等して当社の自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関するフェア、商品・サービス情報、イベント等についての印刷物の送付、電話、電子メール、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、SMS（ショートメッセージサービス）、訪問、DM、Web広告、当社製品・サービスの機能及び当社に関する情報誌発送等によるご案内を行うため
５）当社の自動車販売事業及び付随サービスに関する商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査を行うため
６）取得した情報を利用又は分析等して当社の定期点検、車検・保険満期等のアフターサービスに関する印刷物の送付、電話、電子メール、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、SMS（ショートメッセージサービス）、訪問、DM、Web広告、当社製品・サービスの機能及び当社に関するご案内を行うため
７）当社の社内統計資料作成のため（年齢構成、性別構成等）
８）お客さまの利便性の確保及び当社のITシステムを攻撃やその他の不正行為から保護するため
９）前各号に付随する目的で利用するため

５．取得する個人情報の内容
１）お客さまが当社のウェブサイトにアクセスされたときは、その都度、当社は以下の情報を取得し、保存いたします。
　・ブラウザとオペレーティングシステムに関する特定の情報
　・アクセス日時
　・インタラクションのステータス（例：ウェブサイトにアクセスできたか、あるいはエラーメッセージを受け取ったか）
　・ウェブサイト上の機能の利用
　・入力した検索フレーズ
　・個々のウェブサイトのアクセス頻度
　・アクセスしたファイルの名前
　・転送されたデータの量
　・ウェブサイトへのアクセス元となったウェブページ
　・ウェブサイトの訪問後に（当社のウェブサイト上のリンクをクリックすることによって、又は当社のウェブサイトが開いているのと同じブラウザのタブ（又はウィンドウ）の入力フィールドにドメインを直接入力することによって）アクセスしたウェブページ
２）その他の個人情報
その他の個人情報については、登録、連絡先フォーム、チャット、調査、価格競争の一部として、若しくは、契約の締結又は当社がお客さまに商品やサービスを提供するために、お客さまから提供された場合等に、当社はこれを取得し、保存します。

６．要配慮個人情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報については、法令等に基づき許容される場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく取得を行いません。

７．共同利用
当社は、当社が管理責任者となり（当社の名称、住所及び代表者氏名については上記のとおりです。）、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります。なお、当社は、利用目的、利用情報の変更、追加等が発生した場合は、お客さまが容易に知り得る状態に置くものとします。

１）共同して利用される個人情報の項目
住所、メールアドレス、電話番号、氏名、職業、生年月日、性別、勤務先、その他利用目的の達成に必要な情報
２）共同して利用する者の範囲
メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社
３）利用する者の利用目的
　・自動車販売事業、メンテナンス、クレジット、リース、レンタカー、保険、その他メルセデス・ベンツ
グループ会社が取り扱う商品、役務等または各種イベント、キャンペーン等の開催について、印刷物の送付、電話、電子メール、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、SMS（ショートメッセージサービス）、訪問、DM等によるご案内
　・メルセデス・ベンツ社の自動車販売事業に関連する商品及び役務等の企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査
　・メルセデス・ベンツ社の自動車販売事業に関連する商品及び役務等への申込の補助又は申込の結果の通知

８．第三者への開示・提供及び業務の委託
当社は、次に定める場合に、当社の正規販売店及びメルセデス・ベンツ グループ会社その他の第三者にお客さまの個人データを提供させていただくことがあります。
１）当社は、ドイツ、オランダ、スイス、アメリカ、メキシコ、インド、シンガポール、フィリピン、マレーシア、その他の外国にある関係会社およびサーバー管理会社等の委託先（当社より業務の委託を受けた第三者をいいます。以下同じ。）にお客さまの個人データを提供します。
　ａ．提供先国の制度：個人情報保護委員会の公表資料へのリンク
　ｂ．提供先における安全管理措置：当社は、外国の提供先との間で、個人情報保護法第4章第1節及び第2節の規定の趣旨に沿った措置を外国の提供先が講ずることを義務付けた契約を締結した上で、個人情報を提供しています。当該契約において、外国の提供先は、特定した利用目的の範囲内で個人データを取り扱う旨、必要かつ適切な安全管理措置を講ずる旨、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。
２）当社は、本条１）のほか、セクション４に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、委託先に、個人データの取扱いを委託します。尚、委託先は、委託された業務以外に当該個人データを使用しないものとします。
３）当社は、セクション４に定める利用目的を達成するために必要がある場合に、お客さまの個人データを、当社の正規販売店及びメルセデス・ベンツ
グループ会社に提供します。
４）当社は、セクション７に定める共同利用の場合および本条１）２）３）に定める場合を除き、お客さまの個人データを、事前にお客さまの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、人の生命、身体または財産の保護に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるときなど、国内外の法令に基づき許容される場合には、お客さまの同意を得ずに、個人データの第三者提供を行うことがあります。

９．個人情報の取り扱いに関する開示等請求
お客さまが、当社に対して、個人情報保護法に基づき、当社の保有個人データの開示・利用目的通知・訂正・利用停止等をご請求の場合は、
当社所定の書式（下記ご参照）をご使用の上、当社まで必要書類と共に送付してください。なお、開示および利用目的通知請求につきましては、下記所定用紙に記載の手数料を事前にお支払いただきますので、予めご了承ください。また、開示のご請求については、原則として、電磁的記録の提供の方法により開示いたします。

請求方法等の詳細は各請求書注釈をご参照ください。

1. 開示請求書
2. 訂正等請求書
3. 利用停止等請求書
4. 利用目的通知請求書

請求書の書式をダウンロードするにはAcrobat Readerが必要です。お持ちでない方は下記の「Adobe Readerのダウンロード」から入手して下さい。

Adobe Readerのダウンロード

当社問合窓口：
〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号　品川シーサイドパークタワー
メルセデス・ベンツ日本株式会社
メルセデス・コール 0120－190－610
（営業時間/24時間365日 年中無休 ※ システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承下さい。）

１０．クッキー
お客さまが当社のウェブサイトをご覧になる際クッキーが使用される場合があります。
１）クッキーは、お客さまがウェブサイトにアクセスしている間、お客さまのデスクトップ、ノートPC、又はモバイルデバイスに保存される小さなファイルです。クッキーを使用することで、例えば、デバイスとウェブサイトの間に既に接続があるかどうかを確認したり、お客さまのお好みの言語やその他の設定を考慮したり、特定の機能（例：オンラインショップ、車両コンフィギュレータ）をお客さまに提供したり、お客さまの利用に基づく興味を認識したりすることが可能になります。クッキーには個人情報が含まれる場合もあります。
２）お客さまが当社のウェブサイトにアクセスする際に、クッキーが使用されるか否か、及びどのクッキーが使用されるかは、お客さまが当社のウェブサイトのどの領域及び機能を使用するかにより、また、お客さまが当社の同意管理システムにおいて、技術的に必要とされないクッキーの使用に同意されるか否かによります。クッキーの設定はこちら
３）クッキーの使用は、お客さまがお使いのウェブブラウザの設定によっても異なります（例：Microsoft Edge、Google Chrome、Apple
Safari、Mozilla
Firefox）。ほとんどのウェブブラウザは、特定の種類のクッキーを自動的に受け入れるように事前設定されていますが、通常この設定は変更することができます。お客さまは、保存されているクッキーをいつでも削除することができます。Web/DOMストレージとローカル共有オブジェクトは、個別に削除することができます。
４）クッキーに対する同意と拒否又は削除は、使用されるデバイスとウェブブラウザに関連付けられています。お客さまが複数のデバイス又はウェブブラウザを使用される場合、それぞれについて異なる決定又は設定を行うことができます。
５）お客さまがクッキーの不使用を決定したり、クッキーを削除したりした場合、当社のウェブサイトのすべての機能にはアクセスできなくなったり、個々の機能に制限が生じたりする場合があります。

１１．その他
１）メルセデス・ベンツ社のセントラル・レジストレーション・サービス
メルセデス・ベンツ社が提供する「セントラル・レジストレーション・サービス」により、お客さまは、当該サービスに接続されているメルセデス・ベンツ
グループ会社及びそのブランドに帰属するすべてのウェブサイト及びアプリケーションに登録することができます。適用される利用規約には、各ウェブサイト及びアプリケーションのデータ保護規定が含まれます。当該利用規約は、各ウェブサイト及びアプリケーションの登録ページ等で確認することができます。

本プライバシーポリシーに加え、メルセデス・ベンツ
グループ社のプライバシーステートメント及びメルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社のプライバシーポリシーもご参照ください。

2005年4月1日制定
2006年4月1日改定
2007年11月1日改定
2010年4月1日改定
2017年3月14日改定
2017年8月9日改定
2019年6月8日改定
2022年3月1日改定
2022年6月24日改定

当社プライバシーポリシー（English）については、こちらをご覧ください。


メルセデス・ベンツ日本 公式ホームページ

ご利用条件

メルセデス・ベンツ オフィシャルサイトのご利用に際しては、以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。

1．著作権について

当ウェブサイトの内容（文章、写真、画像、音楽、データ、ソフトウェア、イメージ、サウンド、グラフィックス、アニメーション、ビデオ（映像）など）及びこれらの配置・編集などについての著作権はメルセデス・ベンツ
グループ社及びメルセデス・ベンツ日本株式会社またはその作成者に帰属しておりますので、これらの無断使用（当ウェブサイトの内応の一部あるいは全部の複製、公開、送信、出版、放送、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、再利用等を含む）・転載・変更・改変・商業的利用は固くお断りいたします。

2．商標権について

当ウェブサイト上に掲載されている商品やサービスに関するロゴやマークなどの標章は、メルセデス・ベンツ
グループ社に商標権が帰属しております。これらを無断で使用して弊社や弊社の商品、サービスと関係があるようなウェブサイトを作成するなど、メルセデス・ベンツ
グループ社の商標権を抵触する可能性のある行為はなさらないようお願いいたします。

3．リンクについて

当ウェブサイトにリンクを張ることをご希望の場合は、URL変更の可能性があるため、下記のトップページURLへリンクされることをお勧めいたします。なお、以下のようなリンクはお断りいたします。
トップページURL
http://www.mercedes-benz.co.jp/

（1）公序良俗に反するあるいは違法なコンテンツ（違法な可能性のある場合を含む）を含むサイトからのリンク
（2）フレーム機能を使用したリンクやその他弊社のコンテンツであることを不明にする等、著作権を侵害する形態のリンク
（3）弊社や弊社の商品、サービスに対して誹謗中傷、信用を毀損する内容を含むサイトからのリンク
（4）商業目的・営利目的によるリンク

当ウェブサイトにリンクを張っているサイトに対する第三者からの損害賠償その他如何なる苦情、請求等について、弊社は一切責任を負いません。当ウェブサイトにリンクを張られた場合には、リンク元サイトに対する第三者からの苦情、請求等に関し、リンク先である弊社に何らの損害を与えないようにしてください。

4．当ウェブサイトの内容・情報について

当ウェブサイトの内容や情報は、明示または黙示を問わず何らかの保証を伴うことなく現存するままの状態で提供されるものです。提供される情報の正確性、妥当性、適時性若しくは完全性について保証するものではありません。また、当ウェブサイトの情報や当サイトを通じてアクセス可能な情報がコンピューター・ウイルスに感染していないことを保証するものでもありません。当ウェブサイトのご利用、または当ウェブサイトもしくは当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された情報のご利用に起因して生じた損害につきましては、弊社は一切責任を負いかねますのでこの点ご了承ください。

なお、当ウェブサイトの内容や情報は予告なく変更・改訂される場合があります。また、当ウェブサイトは日本国内向けに弊社及びその商品、サービスをご紹介することを目的としておりますので、各種情報（例えば、商品の仕様、機能など）について日本国外における場合と差異がある可能性があります。

当ウェブサイトのご利用に関しては日本法に準拠し、解釈されるものとします。

5．製品情報について

使用している画像は一部日本仕様と異なる場合がございます。また、ボディーカラー等が実車と異なって見える場合がございますので、ご了承ください。表示価格は別途記載がない限りメーカー希望小売価格で参考価格です。販売価格については各正規販売店にお問い合わせください。

6．個人情報について

お客様の個人情報のお取り扱いについては、当ウェブサイト上の各種リクエストページで記載している「個人情報の取扱い」及び弊社プライバシー・ポリシーをご参照ください。

7．ご利用環境について

当ウェブサイトは以下の環境でご覧になることを推奨いたします。

【Windows】
推奨OS：Windows 7以降
・Microsoft Edge 最新版
・Firefox 最新版
・chrome 最新版

【Mac】
推奨OS：Mac OS X　10.10以降
・Safari 最新版
・Firefox 最新版
・chrome 最新版

【スマートフォン】
推奨OS：iOS8.4以降・Android5.1以降
・標準ブラウザ

【タブレット】
推奨OS：iOS8.4以降・Android5.1以降
・標準ブラウザ

前記以外のブラウザをご利用の場合、ご利用できないもしくは、正しく表示されない場合等がありますので、ご了承ください。

また、以下のページはSHA256による暗号化通信を導入しております。

・試乗予約
・見積シミュレーション
・メルセデス・ベンツ認定中古車検索
・入庫リクエスト

SSL化通信を行う場合、Internet
Explorer7.0以上をご使用の場合でも「高度暗号化パック」のダウンロードが必要な場合があります。SSL化通信が確立できない場合は下から最新版のブラウザもしくは高度暗号化パックをダウンロードしてください。
SSLについての詳細はこちら

最新版のブラウザは以下のURLから入手可能になっておりますので、ページが表示されない場合は下記の「Internet
Explorer最新版ダウンロードはこちら」にアクセスしてください。（無料）
Internet Explorer最新版ダウンロードはこちら

8．クッキー（Cookie）の使用について

Cookieの使用に関する方針

当社は、当社のウェブサイトを利用するユーザーの興味関心や、特に人気のある分野を把握し、これらの情報に基づいて、ウェブサイトのデザインを改良し、利便性をさらに向上させるために、Cookieおよび、HTML5ストレージまたはLocal
Shared Objectのような類似のソフトウェアツールを使用します（合わせて「Cookie」と呼びます）。

1. Cookieの機能と用途

　a.
Cookieとは、ユーザーが訪問するウェブサイトから、デスクトップやノートパソコン、モバイルデバイスに保存される、小さなデータファイルです。例えば、ユーザーのデバイスが当社のウェブサイトに、過去接続されたことがあるかどうかが検出されます。またユーザーの優先言語やその他設定などを、このデータファイルから知ることができます。Cookieには個人データも含まれている可能性があります。

　b. 当社のウェブサイトを利用することで、Cookieの使用に同意したものとみなします。

Cookieの使用に同意せずに、当社のウェブサイトを利用することも可能です。つまり、
ご使用　　のデバイスで適切な設定を行うことにより、ユーザーはCookieの使用を拒否し、Cookieをいつでも削除することができます。設定は次の手順で行います。

　　i.
ほとんどのブラウザでは、Cookieが自動的に承認されるようにあらかじめ設定されています。ご使用のブラウザで「Cookieを承認しない」を有効にして、この事前設定を変更します。

　　ii. 既存のCookieは、いつでも削除することができます。詳細な削除方法は、ご使用のブラウザまたはデバイスのメーカーのマニュアルを参照してください。

　　iii. Local Shared Objectの無効化に関する情報は、以下のリンクからご覧ください：
Local Shared Objectの無効化に関する情報

　　iv.
Cookieの使用、また拒否や削除についての情報も、ご使用のデバイスと、設定されたブラウザにリンクされています。すなわち、Cookieはご使用のデバイス毎に、また複数のブラウザを使用した場合はそれぞれのブラウザで、個別に拒否や削除を行う必要があります。

　c. Cookieの使用を拒否した場合、当社のウェブサイトの一部機能、または個々の機能の利用が制限されることがあります。

　d. Cookieは以下のカテゴリーに分類されます：

　　i. 必須Cookie（タイプ1）
ウェブサイトの機能のために必要なCookieです。このCookieがないと、見積シミュレーションなどのサービスを提供することができません。

　　ii. 機能Cookie（タイプ2）
ウェブサイトの操作を簡単にし、機能を改善するCookieです。例えばユーザーの言語設定などが機能Cookieに保存されます。

　　iii. サービスCookie（タイプ3）
当社のウェブサイトがどのように利用されているか、情報を収集するCookieです。これにより、当社のインターネットコンテンツで特に人気があるものがわかり、当社の製品をユーザーに合わせて改善していくことができます。これに関しては、データ保護方針第5条、「利用データの評価、分析ツールの使用
」の章もご覧ください。

　　iv. サードパーティCookie（タイプ4）
例えばFacebook、TwitterおよびGoogle+といったソーシャルネットワークや、当社のターゲティングおよびリターゲティングパートナーなど、第三者が設定するCookieです。ユーザーはソーシャルネットワークの内容を、当社のウェブサイトで提供している「ソーシャルプラグイン」で組み込むことができます。また、ターゲティングおよびリターゲティングパートナーの助けにより、当社のオンラインマーケティングをユーザーの需要や興味に的確に合わせることができます。

当社のウェブサイトでは以下のCookieを使用しています：

●dmp_creativehistory (タイプ2)
ユーザーに最も適した内容を当社のウェブサイトで提供するために、パートナーのウェブサイトで表示されるバナー広告についての情報を収集するCookieです。（Cookieタイプ：3、4）

●Mbox
ユーザーに最も適した内容を当社のウェブサイトで提供するために、オンライン利用行動についての情報を収集する、Adobe
TargetのCookieです。（Cookieタイプ：3、4）

●target_configured_details
ユーザーに最も適した内容を当社のウェブサイトで提供するために、オンライン利用行動についての情報を収集する、Adobe
TargetのCookieです。（Cookieタイプ：3、4）

●cdn.krxd.netおよびbeacon.krxd.net
オンライン利用行動についての情報を収集しプロファイル情報として保存する、Salesforce DMPのCookiesです。（Cookieタイプ：3、4）

●kx_scrolltriggerおよびkx_clickcounter
これらのCookieは、スクロールやクリック等のユーザーのオンライン行動情報を収集し、これに応じて弊社ウェブサイト内のウェブサイトコンテンツを提供できるようにするために、Salesforce
DMPが使用しているものです。（Cookieタイプ：3）

●ciamAuth_targetUrl
Mercedes me
コネクティビティサービスを使用しています。このCookieは、CIAM認証の完了後の転送先であるコールバックURLを保存します。（Cookieタイプ：1）

●ciamAuth_viewObjec
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieは、ユーザーが戻った場合にCIAMによって認識されるCIAM
IDを含め、CIAMの基礎となるユーザーデータを保存します。（Cookieタイプ：1）

●countryCode
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieには、最新の国別コードが含まれています。（Cookieタイプ：1）

●locale
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieには、最新のロケールが含まれます。（Cookieタイプ：1）

●redirectUrl
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieには、CIAM
メールアドレスの更新またはパスワードや携帯電話番号が更新が完了した後の転送先URLが含まれています。（Cookieタイプ：1）

●smcLoginState
Mercedes me コネクティビティサービス -
このCookieは、第三者ライブラリであるSMCSDKからのログインセッションの保存に使用されます。（Cookieタイプ：1）

●updateSuccessUrl
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieは、メールアドレスの更新が完了した後の転送先URLを保存します。（Cookieタイプ：1）

●MMCSPAID
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieにはゲートキーパーセッションIDが含まれています。（Cookieタイプ：1）

●_VCAP_ID_
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieにはPCF変数が含まれています。（Cookieタイプ：1）

●BIGipServer
Mercedes me コネクティビティサービス -
ロードバランサーのパーシステンスCookie。https://support.f5.com/csp/article/K6917
を参照してください（Cookieタイプ：1）

●_VCAP_ID_
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieにはPCF変数が含まれています。（Cookieタイプ：1）

●mvpClientId
Mercedes me コネクティビティサービス -
このCookieはデバイスごとに作成され、VVA（ダイムラー車両バックエンド）およびCPD（カスタマーデータ管理）との通信に使用されます。（Cookieタイプ：1）

●MVP-JSESSIONID
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieは、PCF内での正しいインスタンスルーティングに使用されます。（Cookieタイプ：1）

●BIGipServerRD_000_POOL_STD_ONEWEB_MEAPP_PP
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieは、PCFの前に設置されたF5
ロードバランサーとして使用されます。（Cookieタイプ：4）

●adobe_dtm_lastpage
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieはOmnitureによって作成されます。（Cookieタイプ：4）

●(MVP)SESSION
Mercedes me コネクティビティサービス -
このCookieは、OneWeb認証および承認が機能するよう、ユーザーによるセッションを識別します。（Cookieタイプ：1）

●SESSION
Mercedes me コネクティビティサービス - このCookieには、データベースの該当するエントリーにアクセスし、VIN、CIAM
ID、サービス（マップのアップデートまたはソフトウェアアップデート）、ユーザーのサービス有効ステータスを確認するためのセッションIDが含まれています。（Cookieタイプ：1）

●psyma_participation
ウェブサイト改善のため、定期的にページ品質についてのオンライン調査を実施しており、その情報提供に使用します。
このCookieは、ユーザーが調査への参加を受諾したか拒否したかを示します。（Cookieタイプ：3）
利用データの分析

MBJおよびメルセデス・ベンツ
グループ社は、閲覧者の好みや、MBJのウェブサイトにおいて人気のあるセクションを特定するために、クッキーを使用します。これにより、MBJのウェブサイトのコンテンツをユーザーのニーズにより特化して適応させ、それによりMBJがユーザーに提供する内容を向上させることができます。

統計的分析を目的として、MBJおよびメルセデス・ベンツ グループ社はAdobe などの製品を使用しています。

MBJおよびメルセデス・ベンツ
グループ社がユーザーの閲覧に関する統計的データを収集・分析することをご希望されない場合には、ユーザーはいつでもご自身のデータの利用を拒否（オプト・アウト）することが可能です。ただし、これは将来のデータ利用を対象としています。

データ利用の拒否にあたっては、技術上、ご使用中のブラウザでオプト・アウト・クッキーを設定することが必要となります。このオプト・アウト・クッキーはユーザーによるオプト・アウトの事実を把握するためだけに使用されます。技術的な理由から、オプト・アウト・クッキーはユーザーがそれを設定したブラウザだけに適用されます。オプト・アウト・クッキーを削除した場合、他のデバイスまたはブラウザをご使用になる場合には、オプト・アウトを再度実行する必要があります。
オプト・アウト・クッキーをインストールするにはこちらをクリックして下さい。

9. 準拠法・裁判管轄について
この利用規約は、日本法に準拠します。ご利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10． ニュースレター
当社のウェブサイトで提供しているニュースレターを定期購読する場合において、ニュースレターの申し込み時に入力したデータは、お客様がその他の利用に同意しない限り、ニュースレターの送付にのみ使用されます。定期購読は、ニュースレターに記載されている退会手続きからいつでも終了することができます。

反社会勢力に対する基本方針

反社会的勢力に対する基本方針について

当社は、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人である「反社会的勢力」による被害を防止するために、次の基本方針を宣言します。
（1）反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。
（2）反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携関係を構築し経営トップ以下組織全体で対応します。
（3）反社会的勢力とは取引関係を含めて一切の関係を持ちません。また、反社会的勢力による不当要求を拒絶します。
（4）反社会的勢力による不当要求に対しては、毅然として法的対応を行います。
（5）当社は、どのようなときも裏取引を行いません。また、反社会的勢力への資金提供は絶対にしません。

メルセデス・ベンツ日本株式会社

メール配信サービスについて

メール配信サービス規約


メール配信サービス規約について

本規約は、メルセデス・ベンツ日本株式会社（以下「当社」といいます。）またはメルセデス・ベンツ正規販売店（新車・中古車の購入時やサービス入庫等にお客様情報をご提供いただいた正規販売店、キャンペーン応募時にご選択いただいた正規販売店その他何らかのお取引関係がある正規販売店をいい、以下「正規販売店」といいます。）より配信する電子メール
(TLS/SSL
利用暗号化を採用)、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、SMS（ショートメッセージサービス）等（以下「本メール」といいます。）について、配信登録を行った方（以下、「登録読者」といいます。）に適用されるものとします。なお、本規約に基づき当社および正規販売店が提供するサービスを、「本サービス」といいます。


配信内容等について

• 自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関するフェア、商品・サービス情報、イベント等のご案内
• 自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関する商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査のご案内
• 当社または正規販売店との契約・お取引等に関するご連絡・ご案内
• 定期点検、車検・保険満期等のアフターサービスに関するご連絡・ご案内
※なお、本メール配信サービスのメールは、送信専用のアドレスより配信いたします。同アドレスにご返信いただいてもご回答致しかねますので、本メールに関するお問合せは、末尾記載の問合窓口までお願いいたします。


本メールの配信停止について

送信された本メール内の「メール配信停止はこちら」よりいつでもお手続きいただけます。
※配信停止処理が完了するまでの間、お手続き後もメールが配信される場合がございます。あらかじめご了承ください。


当社および正規販売店による読者登録解除について

当社または正規販売店が次のいずれかに該当すると認めたときは、読者登録を解除することがあります。読者登録の解除により登録読者が損害を被った場合でも、当社および正規販売店は何らの責任も負担しないものとします。
• メールアドレスに誤りがある、メールアドレスの使用が廃止されている、メールボックス容量を超過しているなどの理由により、本メールが登録読者に不達となったとき。
• 登録読者側のメールサーバの受信拒否または受信障害等により、本メールの配信に著しい障害があったとき。
• 以下の「禁止事項」の項目に該当する行為があったとき。
• 本サービスの提供を終了するとき。
• その他読者登録を継続することに不適当な事由があるとき。


本サービスの中断・停止

1.
当社または正規販売店は、次の各号のいずれかに該当する場合、予め登録読者に通知または周知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。
(1) 本サービスの提供に係わるシステムの保守、管理、修理等を行う場合
(2) 本サービスの提供に係わるシステム障害等により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 火災、停電等の事故、地震、水害等の天災、戦争、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(4) 前各号のほか当社が本サービスの提供の中断または停止が適当であると判断した場合
2. 本サービスの提供を中断または停止したことにより登録読者が損害を被った場合でも、当社および正規販売店は何らの責任も負担しないものとします。


知的財産権等

1. 本サービスにより提供されるコンテンツなどの知的財産に係る一切の権利は、当社、メルセデス・ベンツ グループ会社に帰属します。
2. メールコンテンツとして表示される商標、ロゴ、サービスマーク、モデルの銘板、関係企業のロゴ、エンブレム等について、当社は登録読者に対して使用を許諾しません。
3.
登録読者が本サービスによる配信で得た情報を利用するときは、それによって生じるすべての結果の責任を登録読者が負うものとし、当社および正規販売店は何らの責任も負担しないものとします。


禁止行為

登録読者は、本サービスの利用に際し、次の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはならないものとします。
1. 他人のメールアドレスを、その所有者の承諾なしに読者登録する行為
2. 不正に入手または生成した大量のメールアドレスを用い読者登録する行為
3. 当社または正規販売店のサーバーに過度な負担を及ぼす行為、その他の本サービスの提供の障害となる行為
4. 当社、正規販売店またはそれらの関係会社の営業を妨害する行為
5. 当社、正規販売店またはそれらの関係会社の利益を害する行為
6. 当社、メルセデス・ベンツ グループ会社、正規販売店または第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権、その他の正当な権利および利益を侵害する行為
7. 上記各号のほか、法令、公序良俗、正常な商習慣に反する行為
8. 前各号のほか当社が不適当と判断する行為


本契約の終了

1.
当社は、登録読者が次の各号のいずれかに該当する場合、登録読者に通知催告することなく、ただちに本サービスおよび関連する契約を終了することができるものとします。
(1) 上記記載の禁止事項に違反した場合
(2) その他当社が不適当と判断する行為がなされた場合
2.
当社は、登録読者に通知または周知することによって、当社の裁量により、本サービスの提供および関連する契約を終了することができるものとします。この場合、当社および正規販売店は、登録読者に対し、損害賠償その他名目のいかんを問わず、何らの負担も要しないものとします。
3. 本契約が終了した場合、終了の理由を問わず、登録読者は、本サービス内に保存・蓄積された情報を含め本サービスの利用ができなくなります。


免責

1.
本サービスに関し、登録読者と正規販売店等を含む第三者との間で紛争が生じた場合、登録読者は、当社に通知の上、自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社にいかなる負担および責任も生じさせないものとします。
2. 登録読者が本規約に違反したことにより、第三者から当社またはメルセデス・ベンツ
グループ会社に対し、損害賠償その他の請求がなされた場合、登録読者は、当社またはメルセデス・ベンツ
グループ会社を当該請求およびその対応に要する一切の費用（弁護士費用を含みます。）から免責させ、当該請求に起因または関連する損害、損失及び費用の一切を補償するものとします。


準拠法・合意管轄裁判所

1. メール配信サービス規約の準拠法は、日本法とします。
2. メール配信サービス規約に起因または関連して訴訟提起される場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


規約の変更

1.
当社は、その判断により、メール配信サービス規約の内容をいつでも変更することができるものとします。当社は、メール配信サービス規約を変更する場合には、登録読者に対し、変更の内容と変更後のメール配信サービス規約が適用される時期についてお知らせします。
2. 変更後のメール配信サービス規約は、登録読者にお知らせした効力発生の時期においてその効力を生じるものとし、当社は、以後これに従って本サービスを提供します。
3. メール配信サービス規約の変更に同意されない登録読者は、以後本サービスを利用しないものとします。


当社問合窓口

〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号　品川シーサイドパークタワー
メルセデス・ベンツ日本株式会社
メルセデス・コール 0120-190-610
（営業時間/24時間365日 年中無休 ※ システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承下さい。）

Mercedes-Benz Japan Co., Ltd. Privacy Policy

Business Operator Handling Personal Information:
Mercedes-Benz Japan Co., Ltd.
Kintaro Ueno, President and Representative Director
〒140-0002
Shinagawa Seaside Park Tower, 4-12-4 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo
English Customer Desk (Toll Free) 0120-009-927 (business hours: 24hours/365
days)

Thank you for visiting our Company’s website and for your interest in the
products our Company offers. Protecting our customers’ Personal Information is
one of the most important tasks for our Company. This Privacy Policy explains
how our Company handles customers’ Personal Information as follows.
Our Company may revise this Privacy Policy from time to time, and any revisions
will be notified on our Company website, etc.

1. Definitions
2. Protection of Personal Information
3. Customer choice
4. Purpose of Use of Personal Information
5. Personal Information to be Collected
6. Handling of Special Care-required Personal Information
7. Joint Use
8. Disclosure and Provision to Third Parties and Outsourcing of Business
9. Request for Disclosure, etc. regarding the Handling of Personal Information
10. Cookies
11. Others

1. Definitions
1) Business Operator Handling Personal Information:
 a. Our Company: Mercedes-Benz Japan Co., Ltd.
 b. Mercedes-Benz: Mercedes-Benz AG
 c. Mercedes-Benz Group: Mercedes-Benz Group AG
 d. Mercedes-Benz Group Companies: Mercedes-Benz and Mercedes-Benz’s parent
company, subsidiaries, and affiliates
 e. Authorized Dealer: A company that enters into a distribution agreement with
our Company and sells Mercedes-Benz products (products manufactured or sold by
Mercedes-Benz; hereinafter the same) under such agreement
2) Personal Information:
Personal information as defined in Article 2, Paragraph 1 of the Act on the
Protection of Personal Information (hereinafter referred to as the "Personal
Information Protection Act"). In other words, information about a living
individual that falls under any of the following.
 • Information that can identify a specific individual or that can be easily
collated with other information and thereby identify a specific individual.
 • Information that contains an individual identification code.
3) Special Care-required Personal Information:
Personal Information that includes the person's race, creed, social status,
medical history, criminal history, the fact of having been a victim of a crime,
or any other descriptions, etc. specified by Cabinet Order as requiring special
care in the handling of such information so as not to cause unfair
discrimination, prejudice, or other disadvantage to the person.
4) Personal Data:
Personal Information constituting a personal information database, etc. A
personal information database, etc. is a collection of information
systematically arranged in such a way that specific Personal Information can be
searched for.
5) Retained Personal Data:
Personal Data that the Business Operator Handling Personal Information has the
authority to disclose, correct, add to or delete, discontinue its use, erase,
and discontinue its provision to a third party. However, such data specified by
Cabinet Order as data that harms public or other interests by making its
existence or non-existence known is excluded.
6) Cookies:
Technically, there are HTML cookies and similar software tools (so-called "Flash
cookies"), such as Web/DOM storage and local shared objects, which our Company
refers to as Cookies collectively.

2. Protection of Personal Information
Our Company will take technical and organizational security measures to protect
customer information managed by our Company from alteration, loss, destruction
or unauthorized access. Our Company continues to improve its security measures
as technology advances.

3. Customer choice
Customers are not legally or contractually obligated to provide their Personal
Information. However, the use of some functions of our Company website may be
subject to the provision of Personal Information. If a customer does not provide
Personal Information, the customer may not be able to use these functions or may
need to use them with limited functions.

4. Purpose of Use of Personal Information
We use the Personal Information provided by customers within the scope of the
purposes of use specified below.
1) To respond to requests and inquiries from customers
2) To conduct transactions between our Company and customers smoothly
3) To provide after-sales services for Mercedes-Benz products purchased and to
respond to customer requests
4) By utilizing and/or analyzing the obtained Information, to provide
information by sending printed materials, telephone calls, e-mail, SNS (social
networking service), SMS (short message service), visits, DMs, Online
advertising, as well as dispatching information magazines concerning functions
of our products and services and our Company, etc. in relation to promotions,
product and service information, events, etc. with respect to our Company’s
automobile sales business and ancillary services such as automobile loans and
leases
5) To conduct questionnaire surveys for marketing activities such as the
planning and development of products and services, consumer trend surveys,
customer satisfaction surveys, etc. relating to our Company’s automobile sales
business and ancillary services
6) By utilizing and/or analyzing the obtained Information, to send printed
materials, and for telephone calls, e-mails, SNS (social networking service),
SMS (short message service), visits, DMs, Online advertising, functions of our
products and services etc., concerning our Company's regular inspections,
after-sales services, such as automobile inspections and insurance policy
expiration, etc., and to provide information on our Company
7) To prepare internal statistical data of our Company (age composition, gender
composition, etc.)
8) To ensure customer convenience and to protect our Company’s IT systems from
attack and other fraud
9) To use for any purpose incidental to any of the foregoing items

5. Personal Information to be Collected
1) Each time a customer accesses our Company's website, our Company will collect
and store the following information.
 • Specific information about the browser and operating system
 • Access date and time
 • Interaction status (example: whether the customer could access the website or
received an error message)
 • Use of functions on the website
 • Search phrase entered
 • Frequency of access to individual websites
 • Name of the file accessed
 • Amount of data transferred
 • Web page from which the website was accessed
 • A web page visited (by clicking on a link on our Company website or by
entering a domain directly in the entry field of the tab (or window) of the same
browser as that on which our Company website is open) after visiting the website
2) Other Personal Information
Our Company will obtain and store other Personal Information when provided by
customers, etc. as part of their registration, contact form, chat, research,
price competition, or to enter into a contract or for our Company to provide
products or services to customers.

6. Handling of Special Care-required Personal Information
Our Company will not acquire Special Care-required Personal Information without
obtaining the prior consent of the person unless permitted by laws and
regulations, etc.

7. Joint Use
Our Company may jointly use Personal Information as indicated in the table below
while our Company acts as the administrator (our Company's name, address and the
name of our representative are as set forth above). If the purpose of use or use
information is changed or added to, etc., our Company will make the information
readily accessible to customers.

1) Items of Personal Information used jointly
Address, e-mail address, telephone number, name, occupation, date of birth, sex,
place of work, and other information necessary for achieving the purpose of use
2) Scope of persons who jointly use the information
Mercedes-Benz Finance Co., Ltd.
3) Purpose of use of user
 • To provide information by sending printed materials, telephone calls, e-mail,
SNS (social networking service), SMS (short message service), visits, DMs, etc.
in relation to the automobile sales business, maintenance, credit, lease, rental
car, insurance, and other products and services, etc. handled by the
Mercedes-Benz Group Companies and the holding of various events and campaigns,
etc.
 • To conduct questionnaire surveys for marketing activities such as the
planning and development of products and services, etc., consumer trend surveys,
customer satisfaction surveys, etc. relating to Mercedes-Benz’s automobile sales
business
 • To assist with applications for, or give notice of the results of
applications for, products and services, etc. in connection with Mercedes-Benz's
automobile sales business

8. Disclosure and Provision to Third Parties and Outsourcing of Business
Our Company may provide Personal Data of customers to the Authorized Dealers of
our Company, Mercedes-Benz Group Companies and other third parties in the
following cases.
1) Our Company will provide Personal Data of customers to affiliates and
outsourcees (meaning third parties to whom our Company’s business is outsourced;
hereinafter the same) such as server management companies in Germany, the
Netherlands, Switzerland, the United States, Mexico, India, Singapore, the
Philippines, Malaysia and other foreign countries.
 a. System of recipient country: Links to public materials of the Personal
Information Protection Commission
 b. Security control measures of recipients: Our Company provides Personal
Information to foreign recipients after concluding an agreement with the foreign
recipients that requires the foreign recipients to take measures consistent with
the intent of the provisions of Chapter 4, Sections 1 and 2 of the Personal
Information Protection Act. The agreement stipulates that foreign recipients
shall handle Personal Data within the specified purpose of use, that the
recipients shall take necessary and appropriate security control measures, and
that the provision of Personal Data to third parties is prohibited.
2) In addition to 1) of this Article, our Company entrusts the handling of
Personal Data to an outsourcee to the extent necessary for achieving the purpose
of use specified in Section 4. The outsourcee shall not use such Personal Data
for any purpose other than the outsourced business.
3) Our Company provides Personal Data of customers to the Authorized Dealers of
our Company and Mercedes-Benz Group Companies in cases necessary for achieving
the purpose of use specified in Section 4.
4) Our Company will not provide Personal Data of customers to any third party
without the prior consent of the customers, except in the case of joint use as
set forth in Section 7 and except as set forth in 1), 2) and 3) of this Article.
However, Personal Data may be provided to a third party without the consent of
the customer if such provision is permitted under domestic or foreign laws and
regulations, such as when it is required to protect human life, body or property
and it is difficult to obtain the consent of the customer.

9. Request for Disclosure, etc. regarding the Handling of Personal Information
If a customer requests disclosure, notification of the purpose of use,
correction, suspension of use, etc. of the Retained Personal Data of our Company
in accordance with the Personal Information Protection Act, such customer should
use the form prescribed by our Company (see below) and send it to our Company
together with the necessary documents. Please note in advance that for requests
for disclosure and notification of the purpose of use, the fee indicated in the
following prescribed form shall be paid in advance. In principle, as to requests
for disclosure, information will be disclosed through the provision of
electromagnetic records.

Please refer to the notes of each request form for details such as the method
for making the request.

1. Request Form for Disclosure
2. Request Form for Correction, etc.
3. Request Form for Suspension of Use, etc.
4. Request Form for Notification of Purpose of Use

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Contact Point of our Company for Inquiries:
〒140-0002
Shinagawa Seaside Park Tower, 4-12-4 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo
Mercedes-Benz Japan Co., Ltd.
English Customer Desk (Toll Free) 0120-009-927
(Business hours: 24 hours/365 days
*The service may be suspended due to system maintenance, etc. We appreciate your
understanding in advance.)

10. Cookies
Cookies may be used when customers visit our Company website.
1) Cookies are small files that are stored on a customer's desktop, laptop, or
mobile device while the customer accesses the website. By using Cookies, it
becomes possible, for example, to confirm if there is already a connection
between the device and the website, to take into account the customer’s
preferred language and other settings, to provide the customer with certain
features (example: online shop, vehicle configurator), or to identify interests
based on the customer’s use. Cookies may contain Personal Information.
2) Whether Cookies are used and which cookies are used when a customer accesses
our Company website depends on which areas and features of our Company website
the customer uses and whether the customer consents, on our Company's consent
management system, to the use of Cookies that are not technically necessary.
Click here for the cookie settings.
3) The use of Cookies also differs depending on the customer’s web browser
settings (examples: Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla
Firefox). Most web browsers are preconfigured to automatically accept certain
types of Cookies, but customers can usually change this setting. Customers may
delete the stored Cookies at any time. Web/DOM storage and local shared objects
can be deleted separately.
4) The acceptance and refusal or deletion of Cookies is linked to the device and
web browser used. If a customer uses multiple devices or web browsers, the
customer may make different decisions or settings for each.
5) If a customer decides not to use Cookies or to delete Cookies, the customer
may not be able to access all features of our Company website, or individual
functions may be restricted.

11. Others
1) Mercedes-Benz Central Registration Service
Through the “Central Registration Service” provided by Mercedes-Benz, customers
can register with all websites and applications of Mercedes-Benz Group Companies
and their brands that are connected to the service. The applicable Terms of Use
include the data protection provisions of each website and application. These
Terms of Use may be confirmed on the registration page, etc. of each website and
application.

In addition to Mercedes-Benz Japan Privacy Policy, please refer to Mercedes-Benz
Group AG/Privacy Statement and Mercedes-Benz Finance Co., Ltd./Privacy Policy

Established on April 1, 2005
Revised on April 1, 2006
Revised on November 1, 2007
Revised on April 1, 2010
Revised on March 14, 2017
Revised on August 9, 2017
Revised on June 8, 2019
Revised on March 1, 2022
Revised on June 24, 2022