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27° Encuesta Anual Global de CEO de PwC


EL DESAFÍO DE LA REINVENCIÓN CONTINUA EN MEDIO DE UN CONTEXTO DE URGENCIAS


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Los CEO argentinos enfrentan un escenario local de incertidumbre y vientos de
cambio que condicionan su hoja de ruta. Y deben balancear los desafíos de una
coyuntura local desafiante como pocas con las demandas de transformación de
mediano y largo plazo en las que ya están inmersos. Una agenda de dos
velocidades que les exigirá una cuota extra de habilidad y foco a lo largo de
2024.





En el capítulo local de la Encuesta Global de CEO queda en evidencia que la
crisis que enfrenta la Argentina concentra la atención inmediata de los
ejecutivos, quienes prevén una caída de la economía para este año y una alta
exposición de sus compañías a la volatilidad producto del incremento
inflacionario. De todas formas, esa urgencia coyuntural no pone en segundo plano
las acciones tendientes a consolidar la viabilidad de largo plazo de las
empresas en una era de cambios acelerados. Los CEO resaltan el papel que tuvo y
tendrá la tecnología en la forma en la que generan valor, y se preparan para un
entorno de mayor competencia e innovación en los próximos años empujado por la
IA (que mereció un capítulo específico en la encuesta sobre sus perspectivas).
En ese camino trazado, advierten oportunidades y amenazas. En materia de cambio
climático, otra de las grandes megatendencias, las empresas argentinas siguen
dando pasos en dirección a reducir el consumo energético y adoptar políticas
amigables con el medioambiente: el 67% de los CEO dijo tener acciones en marcha
para ese objetivo. Te presentamos los principales resultados de la nueva
edición.




LA NECESIDAD DE REINVENTARSE

Luego de un 2023 en el que el pesimismo sobre la evolución de la economía
mundial invadió mayoritariamente a los CEO por los efectos de la invasión de
Rusia a Ucrania en 2022 y la disparada de la inflación, las perspectivas para
2024 recogen condiciones más alentadoras, aunque con opiniones divididas.


LA INFLACIÓN Y LA VOLATILIDAD ECONÓMICA CONDICIONAN COMO NUNCA A LOS EJECUTIVOS

Para el 45% de los máximos ejecutivos consultados a nivel global, la economía
mundial declinará este año, en tanto un 38% prevé que crecerá. El panorama se
invierte cuando la mirada se focaliza en la región en la que opera la compañía:
el 44% de los CEO espera un crecimiento en su territorio, frente a un 37% que
anticipa una declinación. En esas condiciones, en el nivel global, el 39% de los
máximos ejecutivos anticipa que la dotación de personal crecerá este año, frente
a un 22% que prevé una reducción. Los remanentes de la inflación que azotó en
2022 y parte de 2023 al mundo prolongan sus efectos en las previsiones de
incrementos: un 54% de los CEO proyecta subas de precios de los bienes y
servicios que producen. 

La inflación sigue siendo la principal amenaza del contexto global, al mismo
nivel que la volatilidad macroeconómica. Para el 24% de los número uno, ambos
factores representan un riesgo entre alto y extremadamente alto que puede
impactar en el desenvolvimiento de sus empresas durante este año. En orden de
importancia, luego de la inflación y la volatilidad aparecen los riesgos
informáticos y de ciberataques, con un 21% de las respuestas de quienes
consideran a esa amenaza como alta y extremadamente alta.

 

61%

de los CEO argentinos alerta que las organizaciones que dirigen se verán entre
alta y extremadamente expuestas a los efectos de la inflación.

Fuente: 27° Encuesta Anual Global de CEO de PwC - Capítulo Argentina

En un escenario más largo, los próximos tres años, la mirada es diferente, ya
que el 53% de los CEO argentinos confía en que los ingresos de sus compañías
crecerán. Aquí, la expectativa está en línea con la proyección regional y supera
incluso a la media global, donde el 49% de los CEO se mostró seguro de que la
facturación subirá.

Created with Highcharts 9.2.2Perspectiva de crecimiento en los próximos 3 añosP:
¿Qué tan confiado está sobre las perspectivas de crecimiento de los ingresos de
su empresa en los próximos tres años? (Porcentaje que respondieron estar muy
confiados y extremadamente confiados)53% 53%62% 62%37% 37%49% 49%53%
53%ArgentinaBrasilUruguayGlobalAmérica Latina0510152025303540455055606570


ESTRATEGIA DE REINVENCIÓN

En otro plano fuera de las urgencias que plantea la coyuntura y las amenazas más
próximas, las empresas continúan con sus estrategias de mediano y largo plazo
con vistas a transformar su actividad y adaptarse a los cambios. En la Encuesta
de 2023 ya se advertía que los CEO habían puesto en marcha iniciativas para
encarar la reinvención del negocio -como diversificar productos y servicios y
buscar proveedores alternativos- mientras hacían equilibrio con las
restricciones inmediatas de una economía doméstica que hoy luce mucho más
frágil. De hecho, las expectativas respecto del impacto de la inflación y de la
volatilidad económica en los números de las compañías empeoraron entre 2023 y
2024.

Al repasar los factores que más impactaron en los últimos cinco años en la forma
en la que las compañías crean y capturan valor, el desarrollo de nuevos
productos y servicios, con el 53% de las respuestas que le asignaron una muy
larga medida, figura en los primeros lugares en importancia entre las
estrategias desplegadas por los CEO argentinos para reinventar el negocio. Su
preponderancia es superior a otras acciones adoptadas, como las nuevas alianzas
(33%) o los nuevos modelos de precios (23%).

Pero la estrategia que se ubicó al tope, levemente por encima del desarrollo de
nuevos productos y servicios en los últimos cinco años –y que está vinculada
intrínsecamente con ella- fue la adopción de nuevas tecnologías. El 56% de los
CEO argentinos le asignó una importancia muy alta en el proceso de capturar y
generar valor, con el desarrollo de tecnología propia in house (51%) casi a la
par. Dos ejemplos de la necesidad de reinventarse en forma permanente que
enfrentan las compañías. 


LO QUE SE VIENE EN MATERIA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CAMBIO CLIMÁTICO

La necesidad de cambio acelerado y el propio factor disruptivo en sí que
significó su aparición ameritó un apartado sobre el rol de la Inteligencia
Artificial (IA) generativa y cómo está impactando en las organizaciones. ¿Cuál
es la visión sobre la IA que tienen los CEO argentinos? Como breve anticipo, se
puede decir que su importancia irá in crescendo en los próximos años, sin ser
una realidad a todas luces hoy. Por un lado, un 58% de los ejecutivos dijo estar
en desacuerdo con que la IA haya sido adoptada ya en toda la organización en los
últimos 12 meses, y la mitad (51%) también se mostró contraria a la idea de que
la irrupción de la IA haya cambiado la estrategia tecnológica de sus compañías
el último año. La visión, no obstante, es otra cuando la encuesta indaga en el
futuro: un 51% de los número uno cree que la IA contribuirá a mejorar la
confianza de los stakeholders en los próximos 12 meses; un 53%, que servirá para
mejorar los productos y servicios; y un 63%, que demandará de los máximos
ejecutivos un gran esfuerzo para desarrollar nuevas habilidades. La dimensión de
lo que viene queda claramente expuesta. 

Los CEO se pronunciaron a su vez sobre el efecto de la inteligencia artificial
en el uso de su propio tiempo y el de sus empleados, con una visión optimista:
el 60% cree que mejorará su eficiencia, y el 68%, que permitirá potenciar el
tiempo de los integrantes de la organización. También tienen una visión positiva
sobre el crecimiento de la facturación: un 44% proyecta que subirá en los
próximos 12 meses gracias a la IA. Las ganancias van en la misma dirección
alcista para el 37%. 

En materia de dotación de personal, un 19% de los ejecutivos prevé que aumentará
a pesar de su irrupción (o debido a ella por la reconfiguración de funciones,
según puede interpretarse). En este aspecto, la visión de los ejecutivos
argentinos difiere de los resultados globales, donde un 25% de los CEO prevé que
la IA llevará a una reducción de la dotación de personal durante 2024. 


LA AGENDA CLIMÁTICA: AVANCES

 Con el cambio climático entre las prioridades de su agenda, el 67% de las
empresas argentinas está avanzando en iniciativas para reducir el consumo de
energía, y el 16% ya completó su adopción. Seis de cada 10 compañías, asimismo,
tienen en marcha estrategias para el desarrollo de productos y servicios más
respetuosos del medioambiente, y un 37% está trabajando en soluciones de
agricultura regenerativa y otras acciones naturales de preservación del
ecosistema, según los CEO. 

El reto climático obliga, al mismo tiempo, a implementar iniciativas para
capacitar al personal sobre los cambios en los modelos de negocios que está
generando. Casi la mitad de las empresas (49% de las respuestas de los
ejecutivos) también tiene en progreso este tipo de políticas.

53%

de los CEO argentinos confía en que los ingresos de sus compañías crecerán en
los próximos tres años.


67%

de las empresas argentinas está avanzando en iniciativas para reducir el consumo
de energía.


56%

de los CEO argentinos le asignó una importancia muy alta al proceso de capturar
y generar valor.


61%

de los ejecutivos locales piensa que la IA cambiará significativamente la forma
en la que la empresa generará valor los próximos tres años




27° ENCUESTA ANUAL GLOBAL DE CEO DE PWC - CAPÍTULO ARGENTINA ACCEDÉ AL REPORTE
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