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DIGITALE MITARBEITER


MANUELLE ARBEIT ABGEBEN,
MENSCHEN ENTLASTEN.

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Jetzt mit SUSI sprechen!


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UNSERE KUNDEN

Diese Unternehmen vertrauen bereits unseren Digitalen Mitarbeitern.





Gemeinsam mit TotalEnergies haben wir die lernende, digitale Mitarbeiterin
„Elodie“ entwickelt, die einen besonderen Kundenservice bietet.

Unsere KI beantwortet per Chat Fragen zu Produkten und Services, dient als
Navigationshilfe auf der Website und nimmt Kundenfeedback entgegen. Elodie lernt
ständig weiter und ist rund um die Uhr verfügbar.

Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte mit unserem Kunden
TotalEnergies! 

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„SUSI ist die Digitale Mitarbeiterin, auf die wir uns verlassen können.“
Uns erreichen hunderte Anrufe pro Tag und besonders in dieser außergewöhnlichen
Zeit ist die Unterstützung durch SUSI pures Gold. Sie bietet uns einen
erheblichen Mehrwert. Unsere Mitarbeiter sind entlastet und unsere Praxis ist
immer verfügbar für unsere Patienten. Das gibt uns ein tolles Gefühl.
 
Um es kurz zu machen:
Wir haben uns verliebt in unsere neue Kollegin SUSI!

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DR. JULIA ECKERMANN

Ärztin einer Chirurgisch-Orthopädischen Gemeinschaftspraxis, Mannheim

Zur Website


PATRICK BAUER

Arzt einer Chirurgisch-Orthopädischen Gemeinschaftspraxis, Mannheim

Zur Website
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Hi. Ich bin SUSI.

Ich kann Ihre Anrufe für Sie entgegennehmen und
bediene die Programme am Arbeitsplatz selbstständig.

Ich lerne außerdem dazu, und bin rund um die Uhr für Ihre Kunden da.

SUSI für die Telefonische Verfügbarkeit

Hi. Ich bin SUSI.

Ich kann Ihre Anrufe für Sie entgegennehmen und bediene die Programme am
Arbeitsplatz selbstständig.

Ich lerne außerdem dazu, und bin rund um die Uhr für Ihre Kunden da.

SUSI für die Telefonische Verfügbarkeit


MANUELLE ARBEIT AN KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ABGEBEN.

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter von zeitraubenden, manuellen Arbeiten und
helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich auf wertschöpfende Kernaufgaben zu
fokussieren.

Wir bündeln die neuesten Technologien in einem Produkt –  EVA  
Daraus entstehen die Kompetenzen unserer Digitalen Mitarbeiter.


MANUELLE ARBEIT AN KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ABGEBEN

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter von zeitraubenden, manuellen Arbeiten und helfen
Sie Ihren Mitarbeitern, sich auf wertschöpfende Kernaufgaben zu fokussieren.

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Wir bündeln die neuesten Technologien in einem Produkt  EVA 
Daraus entstehen die Kompetenzen unserer Digitalen Mitarbeiter.


VOICE – SPRACHSTEUERUNG & SPRACHASSISTENZ



> Sprachsteuerung ist ein erheblicher Fortschritt im Bereich der Mensch-Maschine
> Interaktion.
> Wir schaffen uns mehr Freiräume, sparen Zeit, Geld und Energie bei der
> Interaktion mit Maschinen.

Mehr erfahren


DEEPLEARNING – MASCHINELLE LERNVERFAHREN



> Damit unsere Digitalen Mitarbeiter Ihre Aufgabe verstehen und Teile der
> menschlichen Sprache erlernen verwenden wir Techniken aus dem Bereich der
> künstlichen Intelligenz.

Mehr erfahren


CPA – KOGNITIVE PROZESSAUTOMATISIERUNG




> Unsere Digitalen Mitarbeiter übernehmen genau die Tätigkeiten auf den gleichen
> digitalen Oberflächen und Masken, die menschliche Mitarbeiter nutzen – nur
> vollständig automatisiert.

Mehr erfahren


DIE KOMPETENZEN UNSERER DIGITALEN MITARBEITER


KOMMUNIZIEREN


CHATTEN

 * Auf Ihrer Website
 * In Ihrer App
 * Individuelle Dialoggestaltung


TELEFONIEREN / SPRECHEN

 * Anrufe annehmen
 * Anrufe weiterleiten
 * Anrufe ausgehend tätigen
 * Anliegen erkennen
 * Fragen beantworten
 * Gezielt Daten abfragen
 * Termine vereinbaren


SUSI für die Telefonische Verfügbarkeit


E-MAILS BEARBEITEN

 * E-Mails lesen
 * E-Mails weiterleiten
 * E-Mails senden


PROZESSE AUTOMATISIEREN


PROGRAMME SELBSTSTÄNDIG BEDIENEN

 * Programmierschnittstellen (APIs) bedienen
 * Mausklicks und Tastatureingaben automatisieren
 * Termine in Ihr System eintragen


WARENWIRTSCHAFTS-DATEN AKTUALISIEREN

 * Stammdaten bearbeiten
 * Preise prognostizieren
 * Lieferanten automatisch anfragen
 * Qualitätssicherung proaktiv unterstützen
 * Bestellung mit Auftragsbestätigung abgleichen
 * Wareneingänge prüfen


DIE KOMPETENZEN UNSERER DIGITALEN MITARBEITER


KOMMUNIZIEREN


CHATTEN

 * Auf Ihrer Website
 * In Ihrer App
 * Individuelle Dialoggestaltung


TELEFONIEREN / SPRECHEN

 * Anrufe annehmen
 * Anrufe weiterleiten
 * Anrufe ausgehend tätigen
 * Anliegen erkennen
 * Fragen beantworten
 * Gezielt Daten abfragen
 * Termine vereinbaren


SUSI für die Telefonische Verfügbarkeit


E-MAILS BEARBEITEN

 * E-Mails lesen
 * E-Mails weiterleiten
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PROZESSE AUTOMATISIEREN


PROGRAMME SELBSTSTÄNDIG BEDIENEN

 * Programmierschnittstellen (APIs) bedienen
 * Mausklicks und Tastatureingaben automatisieren
 * Termine in Ihr System eintragen


WARENWIRTSCHAFTS-DATEN AKTUALISIEREN

 * Stammdaten bearbeiten
 * Preise prognostizieren
 * Lieferanten automatisch anfragen
 * Qualitätssicherung proaktiv unterstützen
 * Bestellung mit Auftragsbestätigung abgleichen
 * Wareneingänge prüfen


HEUTE SCHON IN DIESEN BRANCHEN IM EINSATZ


HANDEL




SUSI FÜR DAS AUTOHAUS

Personalaufwand reduzieren
und Erreichbarkeit steigern.

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MEDICAL




SUSI FÜR DIE ARZTPRAXIS

Personalaufwand reduzieren
und Erreichbarkeit steigern.

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INDUSTRIE




DIGITALE MITARBEITER FÜR DIE INDUSTRIE

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SERVICE




DIGITALE MITARBEITER FÜR DIENSTLEISTER

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BEKANNT AUS

News – Presse – Blogs





> Mannheimer Start-up:
> Digitale Assistentin Susi ruft Patienten an
> 
> Outbound Telefonie mit KI hat das Potential eine große Anzahl von Menschen in
> Unternehmen oder Praxen zu entlasten, indem ständig widerkehrende, ausgehende
> Anrufe automatisch von unserer Digitalen Mitarbeiterin SUSI durchgeführt
> werden. 
> 
> z.B. Terminerinnerungen, Terminvereinbarungen, Auftragsbestätigungen,
> Angebote, Umfragen, uvm.
> 
> Der MANNHEIMER MORGEN hat einen Artikel darüber veröffentlicht.

Zum Artikel

> Wir begrüßen herzlichst
> Marcel Martini in der Geschäftsführung.
>  
> Marcel Martini, ehemals Direktor bei dem Unternehmen Formel D unterstützt uns
> seit Januar 2021 als Geschäftsführer. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit
> und die Stärkung des Teams. 
> 
> Die Automobilwoche hat darüber einen Artikel veröffentlicht.

Zum Artikel

> Unsere intelligente und hybride Sprachassistentin SUSI hat es in die
> Frankfurter Allgemeine geschafft! (FAZ Ausgabe: 27.07.2020)
>  
> Mit Digitale Mitarbeiter automatisieren wir Kundenkommunikation und bestehende
> Unternehmensprozesse – sie nehmen repetitive und administrative Aufgaben ab
> und schaffen damit Raum für wirklich relevante Kommunikation.
>  
> Wie beispielsweise die Arzthelferin, die nicht mehr ans Telefon gehen muss, um
> Termine zu vereinbaren, sondern für das unmittelbare Gespräch Zeit hat.

Zum Artikel

> Wir konnten uns unter den Top-50 Start-Ups in Deutschland durchsetzen und  uns
> den Deutschen Start-Up Pokal im Bereich „Organizational Intelligence“ sichern!
>  
> Das Event wurde von der Gesellschaft zur Förderung des Forschungstransfers
> (GFFT), der Lufthansa AG sowie dem Deutschen Forschungszentrum für Künstliche
> Integelligenz (DFKI) gesponsert und veranstaltet.
>  
> Wir freuen uns, über die positive Markt Resonanz und auf die Zusammenarbeit
> mit neuen Kunden und spannenden Projekten.

Zum Artikel


> Für SUSI&James haben Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität von
> Informationen einen hohen Wert.
> 
> Wir haben umfangreiche Maßnahmen zum Schutz von sensiblen Informationen
> getroffen. Dabei folgen wir dem Fragenkatalog zur Informationssicherheit des
> Verbandes der deutschen Automobilindustrie (VDA ISA).
> 
> Die ENX Association unterstützt mit TISAX (Trusted Information Security
> Assessment Exchange) im Auftrag des VDA die gemeinsame Akzeptanz von
> Information Security Assessments in der Automobilindustrie.
> 
> Das Assessment wurde von einem Audit-Provider durchgeführt.
> Das Ergebnis ist ausschließlich über das ENX-Portal abrufbar:
> https://enx.com/en-US/TISAX/
> 
> TISAX  und die TISAX-Ergebnisse sind nicht für die allgemeine Öffentlichkeit
> bestimmt.




> DIGITAL EMPLOYEES FOR THE MEDICAL PRACTICE
> 
> Unsere Partner von 5-HT haben einen grandiosen Beitrag über unsere Anwendung
> für Arztpraxen und den damit verbundenen Fokus auf Digital Health
> veröffentlicht.

Zum Artikel



> TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT: DIGITALE MITARBEITERIN BEI RENAULT RETAIL
> 
> Zu den ersten Kunden zählt die Renault Retail Group Deutschland mit ihren 14
> Niederlassungen. „Die telefonische Erreichbarkeit von Autohäusern ist eine
> vielfältige Herausforderung: Kunden rufen außerhalb der Öffnungszeiten an,
> unsere Mitarbeiter sind im Kundengespräch, das man nicht unterbrechen will,
> die Leitungen sind alle belegt“, sagt Sebastian Lange, Head of IT and Customer
> Callcenter der Renault Retail Group.

Zum Artikel

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Wir sind gespannt auf Ihre Anfrage und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. 

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