forbrugerombudsmanden.dk Open in urlscan Pro
159.253.90.249  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

GET /menu/soegeresultat/

<form class="SearchBar-form" method="get" action="/menu/soegeresultat/">
  <label class="SearchBar-label CircleButton CircleButton--large Button" for="c4e08cbe-2ff3-426f-a867-d15f6c26caf2">
    <svg class="CircleButton-icon" role="presentation">
      <use href="/Content/spritemap.svg#icon-search"></use>
    </svg>
    <span class="u-hiddenVisually">Søg</span>
  </label>
  <input class="SearchBar-input js-searchBarInput" id="c4e08cbe-2ff3-426f-a867-d15f6c26caf2" type="search" name="query" placeholder="Søg efter vejledninger, regler, sager...">
  <button class="SearchBar-submitButton RectangleButton RectangleButton--alternative RectangleButton--small Button" aria-label="Søg">
    <span>Søg</span>
    <svg class="Arrow-icon" role="presentation">
      <use href="/Content/spritemap.svg#icon-arrow"></use>
    </svg>
  </button>
</form>

Text Content

Accepter alle Afvis alle Gem indstillinger
Nødvendige

Funktionelle

Statistiske

Vis detaljer Skjul detaljer
Du bestemmer over dine data

Vi og vores samarbejdspartnere bruger teknologier såsom cookies til at indsamle
oplysninger om dig til forskellige formål, herunder:

 1. Statistik

Ved at klikke på ”Accepter alle" giver du samtykke til alle disse formål. Du kan
også vælge at tilkendegive, hvilke formål du vil give samtykke til ved at
benytte checkboksene ud for formålet og derefter klikke på ”Gem indstillinger”.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at trykke på
det lille ikon nederst i venstre hjørne af hjemmesiden. Du kan læse mere om
vores brug af cookies på forbrugerombudsmanden.dk og vores indsamling og
behandling af dine personoplysninger.

Cookiedeklaration Om cookies
Nødvendige
Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere
grundlæggende funktioner. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uden disse
cookies.
Service: Cookie Information
Formål: Påkrævet for at websitet kan fungere
Personoplysninger: https://cookieinformation.com/cookie-and-privacy-policy/
Udløb: et år
Navn: CookieInformationConsent
Udbyder: forbrugerombudsmanden.dk
Service: Microsoft, ASP.NET
Formål: Indsamler oplysninger om websitet og indholdet til rapportering og
sikkerhedsformål.
Personoplysninger: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Udløb: Session
Navn: .AspNetCore.Antiforgeryxxx
Udbyder: forbrugerombudsmanden.dk
Funktionelle
Vi indsamler oplysninger om dine foretrukne indstillinger og valg på
hjemmesiden. Det gør vi for at kunne vise dig den version af hjemmesiden, der
passer til dine præferencer. Oplysningerne bliver brugt til at afgøre, hvilken
region og sprog du foretrækker, til at vise videoer og andre visuelle elementer
på hjemmesiden fx jobsøgning.
Service:
Formål: Påkrævet for at websitet kan fungere.
Udløb: Session
Navn: .AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider
Udbyder: forbrugerombudsmanden.dk
Statistiske
Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden, herunder
hvor ofte du besøger siden, og hvilke sider du kigger på. Det gør vi for at
kunne optimere design, brugervenlighed og styrke effektiviteten af hjemmesiden.
Service: Siteimprove
Formål: Indsamler oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet til
analyse og rapporteringsformål.
Personoplysninger: https://siteimprove.com/en/privacy
Udløb: et år
Navn: nmstat
Udbyder: .forbrugerombudsmanden.dk
Dit samtykke gælder for følgende domæner: forbrugerombudsmanden.dk
Cookiedeklaration er sidst opdateret d. 24.10.2024


HVAD ER EN COOKIE?

En cookie er en fil, som bliver gemt på din computer, tablet eller mobiltelefon.
Den kan ikke indeholde skadelige programmer eller virus.


HJEMMESIDENS BRUG AF COOKIES

Lovgivningen fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt
nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. For alle andre typer cookies
skal vi indhente dit samtykke. Udover nødvendige cookies kan vi, hvis vi får dit
samtykke, sætte funktionelle og/eller statistiske cookies. Vi bruger
funktionelle cookies til at indsamle oplysninger om dine foretrukne
indstillinger og valg på hjemmesiden for at kunne målrette hjemmesiden til dine
behov og interesser. Statistiske cookies bruger vi til at indsamle statistik om
din adfærd på hjemmesiden for at forstå, hvad brugere efterspørger, og hvordan
vi bedst muligt indretter vores hjemmeside. Du kan se, hvilke services der
sætter cookies og til hvilke formål under de forskellige kategorier (Nødvendige,
Funktionelle og Statistiske) i ”Cookiedeklaration” i dette banner.


HVOR LÆNGE BLIVER COOKIES GEMT?

En cookies varighed beregnes ud fra dit seneste besøg på hjemmesiden, men det
varierer, hvor længe en bestemt cookie bliver gemt på dine enheder og browsere.
Når en cookie udløber, bliver den automatisk slettet. Du kan se varigheden af
vores cookies ved at klikke på ”Cookiedeklaration” i dette banner.


SÅDAN AFVISER ELLER SLETTER DU COOKIES

Du kan altid afvise cookies ved at ændre indstillingerne i din browser på din
enhed. Hvis du afviser alle cookies, skal du dog være opmærksom på, at der vil
være visse funktioner og services, du ikke kan anvende på hjemmesiden. Hvordan
du sletter cookies afhænger af den browser og enhed, du bruger, men det kan
typisk gøres via Indstillinger. Hvis du bruger flere browsere, skal du huske at
slette cookies i dem alle.

Powered By: Cookie Information
Funktionelle Statistiske
Gå til indhold


 * OVERSIGT OVER EMNER
   
    * Abonnementer
    * Betalinger
    * Børn og unge
    * Forbrugeraftaler
    * Forbud mod skjult reklame
    * Forbud mod vildledning
    * God skik
    * Lån
    * Tobak og e-cigaretter
    * Uanmodede henvendelser
    * Andre brancher
    * Anden lovgivning
   
   Se alt under hvert emne


 * SØG I UDGIVELSER
   
    * Vejledninger og retningslinjer
    * Årsberetninger
    * Rapporter
   
   Gå til søgning


 * OM OS
   
    * Vores arbejde
    * Medarbejdere
    * Ledige stillinger
   
   Mere om os


 * KONTAKT OS
   
    * Presserum
    * Kontaktoplysninger
    * Klag over markedsføring
    * Klag over spam
    * Få en forhåndsbesked
    * Aktindsigt

Søg Søg
 * ...
 * Forside
 * Kontaktmuligheder
 * Klag over spam

Kontakt


KLAG OVER SPAM

Uanset om du er forbruger eller virksomhed, kan du henvende dig, hvis du
uanmodet har modtaget henvendelser via mail eller sms.

Hvad er spam?

Spam

Det er spam, når du elektronisk modtager henvendelser med markedsføring fra
virksomheder, som du ikke har givet tilladelse til at kontakte dig. Der er tale
om spam (i lovens forstand), hvis henvendelsen indeholder følgende elementer:

 * Henvendelsen er sendt ud af en virksomhed
 * Henvendelsen er sendt via ”elektronisk post”, fx mail, sms og visse
   henvendelser på de sociale medier
 * Henvendelsen indeholder markedsføring (reklame)
 * Du har ikke sagt ja tak til at modtage markedsføring fra virksomheden

Phising og smishing

Falske mails og sms'er kaldes phishing og smishing. Det er metoder, som
kriminelle bruger til at franarre dig dine personlige oplysninger fx
betalingskortoplysninger.

Læs mere om falske mails og sms'er på sikkerdigital.dk

Anmeld andre falske e-mails, SMS eller telefonopkald (phising og smishing) til
politiet.

Hvem kan klage over spam?

Uanset om du er forbruger eller virksomhed, kan du klage til
Forbrugerombudsmanden, hvis du har modtaget markedsføring via mail, sms eller
anden elektronisk post, som du ikke har bedt om.

Det kan du klage over

Du kan ikke klage over virus eller phishing. Mange oplever at få henvendelser
fra personer, der udgiver sig for at være fra fx SKAT eller Visa. Disse
henvendelser vil ofte forsøge at lokke personlige oplysninger som kontonummer
eller cpr-nummer ud af modtageren. Modtager du sådanne henvendelser, skal du
henvende dig til politiet, da der i de fleste tilfælde vil være tale om
bedrageri. Det samme gælder de såkaldte Nigeria-breve.

Anmeld andre falske e-mails, SMS eller telefonopkald (phising og smishing) til
politiet.

Sådan indsender du din klage


SPAM VIA E-MAIL:

Du kan klage over spam ved at videresende spamhenvendelsen direkte til os. Du
vil derefter modtage et autosvar, hvori du finder et link til en klageformular.
Her vil vi gerne have, at du uddyber din klage og sender os de oplysninger, vi
har brug for. I klageformularen kan du kun klage over én virksomhed ad gangen.


SPAM VIA ANDEN ELEKTRONISK POST END E-MAIL (FX SMS, PRIVATBESKEDER PÅ SOCIALE
MEDIER):

Du kan klage over spam sendt via andet end e-mail ved at sende en e-mail, hvori
du har et billede af henvendelsen fx et skærmbillede. Du vil derefter modtage et
autosvar, hvori du finder et link til en klageformular. Her vil vi gerne have,
at du uddyber din klage og sender os de oplysninger, vi har brug for. I
klageformularen kan du kun klage over én virksomhed ad gangen.


SÅDAN SENDER DU:

Hvis virksomheden, der bliver markedsført i spamhenvendelsen, er etableret i
Danmark, skal du videresende spamhenvendelsen til dansk@spamklage.dk

Hvis virksomheden, der bliver markedsført i spamhenvendelsen, er etableret uden
for Danmark, skal du videresende spamhenvendelsen i int@spamklage.dk

Bemærk at det ikke er muligt at sende mails over 3 MB. Hvis din mail fylder mere
end 3 MB, skal den komprimeres til mindre MB, før den sendes.

Hvis du vælger at klage til Forbrugerombudsmanden, skal du være opmærksom på, at
dine oplysninger registreres i vores IT-system. Det betyder, at du har nogle
rettigheder i forbindelse med vores sagsbehandling.

Du kan læse mere om dine rettigheder via 'Dine personoplysninger'

Sådan behandler vi din klage

Forbrugerombudsmanden modtager cirka 20.000 spamklager om året. Medarbejdere hos
Forbrugerombudsmanden gennemgår løbende spampostkasserne med henblik på at tage
sager op.

Vi har af ressourcemæssige årsager desværre ikke mulighed for at tage alle sager
op til behandling. De klager, vi modtager, giver os imidlertid meget bedre
muligheder for at gribe ind over for de groveste tilfælde. Vi kan desværre ikke
give alle klagere et individuelt svar.

Når vi tager en sag op over for en virksomhed, vil vi ud fra en konkret
vurdering tage stilling til, om Forbrugerombudsmanden skal indgive
politianmeldelse med henblik på at få virksomheden idømt en bøde, eller om der
skal ske andre tiltag.

Sådan behandler vi dine data

Hvis du vælger at kontakte Forbrugerombudsmanden, skal du være opmærksom på, at
dine oplysninger registreres i vores IT-system. Det betyder, at du har nogle
rettigheder i forbindelse med vores sagsbehandling.

Læs om dine rettigheder under 'Dine personoplysninger'




RELEVANTE LINKS

Uanmodede henvendelser

Hvad kan jeg gøre for at undgå mere spam?

Indhentelse af samtykke

Affiliate markedsføring

Læs om politianmeldte virksomheder i vores pressemeddelelser




KONTAKT

Forbrugerombudsmanden
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

EAN: 5798000018006

Telefon: 4171 5151
Mandag-torsdag  9.00-15.00
Fredag                     9.00-14.00

Se øvrige kontaktmuligheder

 

Tilgængelighedserklæring

Dine personoplysninger

Cookies

 


OM FORBRUGEROMBUDSMANDEN

Hvem er vi

Medarbejdere

Ledige stillinger

Læs mere om os


GENVEJE

In English

Abonnér

Pressemeddelelser

Årsberetninger

Lovgivning og høringssvar

0