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 1. Inicio


AVISO DE PRIVACIDAD MARSH







AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.- MARSH MÉXICO, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS,
S.A. DE C.V.    



Actualizado junio 2023



Su privacidad y confianza son muy importantes para Marsh México, Agente de
Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “MARSH”). Por ello, queremos
asegurarnos que conozca cómo salvaguardamos y estamos comprometidos con la
seguridad y protección de sus datos personales en apego a la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo,
la “Ley” o “LFPDPPP”) y su Reglamento.

Para MARSH resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para
llevar a cabo las actividades relacionadas con su giro mercantil.

Por lo anterior, a continuación MARSH le da a conocer el siguiente Aviso de
Privacidad:

1. Datos del Responsable.

MARSH es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados
Unidos Mexicanos con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma No. 505, Pisos 10
y 13, Colonia y Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 06500.

2. Datos Personales que se tratarán.

Para la adecuada prestación de nuestros servicios y para cumplir con las
finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, MARSH recabará y le
dará el tratamiento a sus datos personales, incluyendo de identificación,
patrimoniales, financieros, laborales, académicos, migratorios y sensibles
(características físicas, afiliación sindical, origen racial o étnico, historial
clínico, tipo de sangre, estado de salud presente y futuro, información
genética, información médica, creencias religiosas, creencias filosóficas,
creencias morales y/o preferencia sexual), (en lo sucesivo, los "Datos
Personales"), de conformidad con lo establecido en el este Aviso de Privacidad.

MARSH puede recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos
los proporciona personalmente; cuando nos los entrega a través de medios
electrónicos, ópticos, sonoros o de cualquier otra tecnología como correo
postal, internet o vía telefónica; cuando los obtenemos a través de un tercero
por una transferencia consentida (empleadores, Instituciones de Seguros o
Aseguradoras e Institución de Fianzas, Instituciones Financieras, proveedores de
servicios y profesionales médicos); o a través de una fuente de acceso público.


3. Finalidades Primarias y Secundarias del Tratamiento de Datos

Los datos personales anteriormente mencionados, que MARSH recabe, serán tratados
para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos Personales.

MARSH tratará sus Datos Personales única y exclusivamente conforme a los
términos del presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes
finalidades primarias, las cuales son necesarias para dar origen a la relación
contractual entre MARSH en su carácter de entidad responsable y Usted como
titular de los Datos Personales, por tanto, los Datos Personales recabados se
tratarán de acuerdo con las siguientes finalidades que a continuación se
señalan:

 * Clientes potenciales, prospectos o Clientes (incluyendo, en caso de ser
   aplicable, a sus empleados y/o derechohabientes):

a.    Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y atender su solicitud de
información, comercialización de productos y/o prestación de servicios de
consultoría, cotización, negociación, intermediación, colocación y/o renovación
de pólizas de seguros y de fianzas con Aseguradoras, Afianzadoras,
Administradoras de Siniestros o Proveedores de Servicios;

b.    la realización de todas las actividades de intermediación; incluyendo el
envío de comunicación a través de medios electrónicos y/o llamadas telefónicas;

c.     para el análisis, priorización y gestión de riesgos;

d.    para la identificación de soluciones potenciales;

e.    para la identificación de riesgos ocultos o no previstos;

f.      para brindar asesoría en la determinación de valores asegurables y sus
necesidades de protección;

g.    para la evaluación de pérdidas potenciales; para la asesoría, gestión y
trámite de siniestros; para asistencia y manejo de reclamaciones; para el apoyo
tecnológico y de comunicación a través de sistemas, diseño, mantenimiento,
auditorías y actualización de programas de seguros y de fianzas;

h.    para la administración de programas de beneficios para empleados; para el
análisis de datos de encuestas y sus resultados;

i.      para brindar consultoría en recursos humanos, servicios empresariales y
planes de pensiones;

j.      para servicios asistenciales en el servicio preventivo de seguridad y
salud en el trabajo con el objeto de mitigar riesgos; para programas de
promoción y prevención de salud;

k.     para estudios, registros, estadísticas y análisis de información de
salud; así como para el cobro y la facturación por nuestros servicios y/o
productos, incluyendo cargos en línea y para evaluar la calidad de los mismos;

l.      para hacer consultas, encuestas, investigaciones, revisiones en relación
a sus quejas, y/o reclamaciones;

m.   contactarlo para cualquier tema relacionado con los servicios de
intermediación de seguros y/o de fianzas, así como a los servicios de
consultoría;

n.    Evaluar la calidad de servicios mediante encuestas;

o.    Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se
genere entre MARSH y Usted por la prestación de los servicios;

p.    Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas;

q.    Para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales
aplicables.

r.      Contactarlo para cualquier tema relacionado con los Servicios
proporcionados;

s.     Cumplir cualquier obligación derivada de la relación jurídica que se
genere entre Marsh y Usted

t.      Evaluar la calidad de los servicios prestados por Marsh mediante
encuestas

u.    Para el cumplimiento de leyes, reglamentos y/o cualquier disposición legal

 * Proveedores:
   
   Se utilizarán para el proceso de evaluación y en su caso de contratación y
   para la facturación y acreditamiento de pagos por el suministro de productos
   y/o servicios.

 * Candidatos a vacantes y Empleados:
   
   Se utilizarán para el proceso de selección, análisis, reclutamiento y
   verificación de referencias, bolsa de trabajo, capacitación y desarrollo de
   habilidades, contratación y para el cumplimiento de las obligaciones
   derivadas de la relación laboral, que en su caso se llegue a establecer.

 * Visitantes que ingresan a las instalaciones, oficinas o representaciones de
   MARSH:
   
   Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video
   vigilancia/grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las
   instalaciones, personal, herramientas y equipo de MARSH.

B. Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos Personales.

 * Para fines de mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el fin
   de promocionar servicios fuera de los establecidos en las finalidades
   primarias, o para darle a conocer información y noticias relacionadas con la
   industria del sector asegurador y de fianzas que no estén relacionadas con lo
   señalado en las finalidades primarias que le sean aplicables. 
 * Para fines de ofrecer productos y/o servicios de otras entidades legales del
   Grupo de MARSH.

 * Con la finalidad de invitarlo a participar en promociones, concursos y/o
   actividades de salud que no formen parte de lo estipulado en las finalidades
   primarias que le sean aplicables.

Los datos a que se refiere este Aviso, podrán ser transferidos conforme a lo que
se señala a continuación:

 * En el caso de Clientes (incluyendo, en caso de ser aplicable, a sus empleados
   y/o derechohabientes) a:
   * Compañías Aseguradoras, de Fianzas y/o Administradoras de Siniestros para
     el intercambio de ofertas y/o para la celebración, conservación,
     cancelación o modificación de contratos de seguros y/o de fianzas, así como
     para el trámite de pagos, siniestros y/o reclamaciones, según sea el caso.
   * En el caso de empleados de Clientes de MARSH, incluyendo sus
     derechohabientes, podremos compartir sus datos con aquella compañía o
     persona para la que presta sus servicios y que previamente haya solicitado
     los servicios y/o productos de MARSH, como parte del paquete de
     prestaciones que el cliente ofrece. Lo anterior en el entendido que dichos
     datos serán transferidos únicamente para fines estadísticos y de análisis
     sobre la calidad de los servicios y/o productos ofrecidos por MARSH.
   * Proveedores de Servicios contratados por MARSH para realizar servicios a su
     nombre. Lo anterior, en el entendido que dichos proveedores están obligados
     a nivel contractual a tratar los datos personales única y exclusivamente
     para dar cumplimiento a los servicios y/o productos descritos en las
     finalidades primarias y que expresamente hayan sido solicitados por el
     cliente.
   * Sociedades relacionadas o subsidiarias de MARSH en México y en el
     extranjero para fines estadísticos y de análisis internos sobre la calidad
     de nuestros servicios y/o productos.
   * Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
     cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados
     internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de
     notificaciones o requerimientos oficiales.
   * Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal,
     laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
     notificaciones, requerimientos u oficios.
 * En el caso de empleados de Clientes de MARSH, incluyendo sus
   derechohabientes:
   * Podremos compartir sus datos con aquella compañía o persona para la que
     presta sus servicios y que previamente haya solicitado los servicios y/o
     productos de MARSH, como parte del paquete de prestaciones que el cliente
     ofrece. Lo anterior en el entendido que dichos datos serán transferidos
     únicamente para fines estadísticos y de análisis sobre la calidad de los
     servicios y/o productos ofrecidos por MARSH.
 * En el caso de empleados a: 
   * Proveedores de Servicios contratados por MARSH para realizar servicios a su
     nombre. Lo anterior, en el entendido que dichos proveedores están obligados
     a nivel contractual a tratar los datos personales única y exclusivamente
     para dar cumplimiento a los servicios y/o productos descritos en las
     finalidades primarias y que expresamente hayan sido solicitados por el
     cliente.
   * Sociedades relacionadas o subsidiarias de MARSH en México y en el
     extranjero para fines estadísticos y de análisis internos sobre la calidad
     de nuestros servicios y/o productos.
   * Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
     cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados
     internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de
     notificaciones o requerimientos oficiales.
   * Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal,
     laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
     notificaciones, requerimientos u oficios.
   * Prestadores de servicios que auxilian a MARSH a dar cumplimiento con sus
     obligaciones en materia de previsión social y compensaciones.
   * Compañías Aseguradoras o Administradoras de Siniestros para el intercambio
     de ofertas y/o para la celebración, conservación, cancelación o
     modificación de contratos de seguros, así como para el trámite de pagos,
     siniestros y/o reclamaciones, según sea el caso.
   * Proveedores de servicios contratados por MARSH para realizar servicios a su
     nombre. Lo anterior, en el entendido que dichos proveedores están obligados
     a nivel contractual a tratar los datos personales única y exclusivamente
     para dar cumplimiento a los servicios y/o productos descritos en las
     finalidades primarias y que expresamente hayan sido solicitados por el
     cliente.
   * o   Sociedades relacionadas o subsidiarias de MARSH en México y en el
     extranjero para fines estadísticos y de análisis internos.
   * Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
     cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados
     internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de
     notificaciones o requerimientos oficiales.
   * Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal,
     laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
     notificaciones, requerimientos u oficios.
   * Al Instituto Mexicano del Seguro Social, con la finalidad de dar
     cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad
     social.
 * En el caso de proveedores y/o visitantes que ingresan a las instalaciones,
   oficinas o representaciones de MARSH, a:
   * Sociedades relacionadas o subsidiarias de MARSH en México y en el
     extranjero para fines estadísticos y de análisis internos.
   * Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
     cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados
     internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de
     notificaciones o requerimientos oficiales.
   * Autoridades mexicanas y extranjeras de carácter civil, mercantil, penal,
     laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
     notificaciones, requerimientos u oficios.

4. Transferencia de Datos Personales.

Con la finalidad de dar cumplimiento con los servicios que MARSH le brindará a
Usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.



Para cumplir MARSH podrá transferir, los Datos Personales que crea necesarios a
las siguientes personas:



(a) Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de MARSH incluyendo
empresas subsidiarias y filiales de MARSH para la prestación del servicio
contratado con Usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su
consentimiento conforme a la normatividad vigente porque las empresas del Grupo
operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.



(b) Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de MARSH incluyendo
empresas subsidiarias y filiales de MARSH, incluyendo empresas subsidiarias,
filiales con la finalidad de poderle ofrecer productos y/o servicios de
cualquier da las empresas del Grupo Corporativo. Le informamos que dicha
transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad
vigente porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y
políticas de respeto a la privacidad.



(c) Aquellos terceros o proveedores necesarios para que MARSH pueda prestar los
Servicios de intermediación de seguros y/o fianzas y/o servicios de consultoría
y/o cualquiera de los servicios que presta.



(d) Autoridades y organismos gubernamentales, incluyendo sin limitar: (i) en
materia de salud para su registro, seguimiento y prevención de contagio,
diagnóstico o tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios ante
enfermedades contagiosas, (ii) hacendarias, para la validación/verificación de
su información fiscal, RFC, datos de identificación y contacto, (iii) así como
para cualquier otra finalidad prevista en la legislación vigente y aplicable.


5. Excepción al consentimiento

De acuerdo a lo establecido en el artículo 10 y 37 de la LFPDPPP, el tratamiento
de sus datos personales para los fines establecidos en el presente Aviso de
Privacidad, no requerirán de su consentimiento previo e informado, salvo las
excepciones previstas en el mismo.

Asimismo, en caso de que, al momento de recabar sus datos personales, exista una
finalidad distinta a las mencionadas en el presente Aviso, estas modificaciones
estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet
www.marsh.com.mx, sección “Aviso de Privacidad”, por lo que le recomendamos que
la visite periódicamente.

6.Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir
promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de MARSH
llamando al teléfono del Departamento de Datos Personales.

En caso de que su solicitud resulte procedente, MARSH lo registrará en el
listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que Usted deje de recibir
nuestras promociones.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento

De conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, el titular de los
Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse
o acreditar su personalidad correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su
consentimiento directamente llamando a los números telefónicos del Departamento
de Datos Personales, describiendo de manera clara y precisa los datos personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

Es importante mencionarle que en la llamada para ejercer Derechos ARCO deberá
proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a efecto
de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en
caso de requerir información adicional en relación con su petición. Asimismo,
deberá enviarnos copia de su identificación oficial a efectos de acreditar su
identidad.

Por último, le informamos que la determinación adoptada se le notificará en un
plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla
con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación,
cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, la misma se
haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de
dicha notificación.



Lo anterior, podrá hacerlo al siguiente correo electrónico
MexicoMarsh.datospersonales@Marsh.com, a fin de que MARSH pueda procesar su
petición. En todos los casos en los que su solicitud sea procedente en términos
de lo señalado por la Ley, la entrega de los datos personales será gratuita y
usted deberá cubrir únicamente los gastos justificados por el envío o por el
costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen. Asimismo, MARSH
pone a su disposición formularios y guías para facilitar el envío de las
solicitudes descritas, a través de la página web www.marsh.com.mx sección “Aviso
de Privacidad”.

Además del ejercicio de sus derechos de revocación o ARCO, usted podrá limitar
el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el
Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS), a cargo de la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad


MARSH se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad sin previo aviso y con el fin de
atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para
la prestación de nuestros productos y servicios y para prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página
de Internet www.marsh.com.mx, sección “Aviso de Privacidad”, por lo que le
recomendamos que la visite periódicamente.

9. Departamento de Datos Personales

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso, puede contactar a
nuestro Departamento de Privacidad al teléfono 5999.4400 extensión 4585, o bien,
al correo electrónico MexicoMarsh.datospersonales@Marsh.com

Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a 6:00 PM

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visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de
tal manera que no podrá ser identificado en ella. Para mayor información
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Web.



Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: Junio 2023

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