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ÓRGÃOS AUXILIARES DO PRESIDENTE DA REPÚBLICA
INSTITUTO DE MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA

DIAGNÓSTICO SOBRE OS MECANISMOS E PROCESSOS DA AMN PARA UMA MODERNIZAÇÃO E
DIGITAÇÃO DOS SERVIÇOS

Data actual: 20/12/2024

PROCESSOS DE TRABALHO
Como avalia a eficiência dos processos de trabalho no seu departamento?
Muito eficiente
Eficiente
Pouco eficiente
Ineficiente

Quais são os principais desafios ou pontos críticos que enfrenta nos processos
diários?


Acredita que alguns processos poderiam ser automatizados ou melhorados através
da tecnologia?
Sim
Não

Especifique quais processos poderiam ser automatizados ou melhorados através da
tecnologia


Com que frequência necessita de adaptar ou modificar os processos de trabalho
para alcançar melhores resultados?
Diariamente
Semanalmente
Mensalmente
Raramente

Como os processos de licenciamento e fiscalização são atualmente realizados na
AMN?


Que tipo de feedback você recebe de stakeholders externos sobre a eficiência da
AMN?



CONDIÇÕES TÉCNICAS (INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA)
Como avalia a qualidade das ferramentas tecnológicas disponíveis (sistemas,
hardware, software)?
Muito bom
Bom
Regular
Insuficiente

As ferramentas tecnológicas que utiliza estão integradas de forma eficiente aos
processos de trabalho dos diferentes departamentos?


Encontra dificuldades técnicas frequentes ao utilizar os sistemas da AMN?


As condições técnicas oferecidas pela AMN, como a ligação à internet e os
equipamentos, são adequadas para o seu trabalho?


Qual é o nível de prioridade dado à segurança cibernética dentro da AMN? Você já
experimentou algum incidente significativo relacionado a esse tema?



CAPACITAÇÃO E FORMAÇÃO
Recebeu formação suficiente para utilizar as ferramentas tecnológicas e os
sistemas disponíveis?


Como avalia a formação recebida?
Muito boa
Boa
Regular
Insuficiente

Que tipo de formação adicional acredita que seria útil para melhorar o seu
desempenho?
Formação em novas tecnologias
Utilização avançada das ferramentas actuais
Gestão de processos digitais

Outra de formação adicional acredita que seria útil para melhorar o seu
desempenho


Sente-se preparado para acompanhar as mudanças tecnológicas e os processos de
modernização na AMN?


Há algum plano de capacitação em andamento ou previsto para melhorar o uso de
ferramentas digitais?



Gravar e Finalizar