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CLIC BUREAU

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Toujours une connexion sans soucis avec l'internet le plus puissant
Appels illimités 24/7 vers tous les numéros Belges
Un problème ou une question? Vous pouvez compter sur l'aide la plus
personnalisée



QUE VOUS OFFRE CLIC BUREAU?


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Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant



 * Upload et download ultra rapides
 * Téléchargement effectif illimité
   


Téléphonie fixe


Appels gratuits non-stop 24/7



 * Gratuit vers tous les numéros fixes Belges
   
 * Services supplémentaires : Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels,
   Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet
   


TV Digitale


La TV Digitale sur tous vos écrans



 * Swipez vers chaque écran avec l'app Yelo Play / Telenet TV
   





VOUS RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ, GRÂCE À INTERNET BACK-UP

 * Connexion coupée ? La 4G prend le relais automatiquement.
 * Maintenez votre connexion pendant que nous réglons le problème.


 * Un coût d'activation unique de 50 € sera facturé uniquement après une
   installation réussie de l'Internet Back-up.
   
 * Internet Back-up est inclus dans CLIC BUREAU mais pas dans CLIC BUREAU S.
   


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 * TV Digitale
 * Volume de téléchargement illimité
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 * Vitesse de téléchargement jusqu’à 500/30 Mbps
 * Wi-free : surf gratuit via hotspot
 * Internet Back-up
 * Nom de domaine .be
 * Max. 10 mailbox de 5 GB
 * Option: adresse IP fixe

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Sans Telenet TV


 * Volume de téléchargement illimité
 * Appels fixes illimités
   
   
 * Vitesse de téléchargement jusqu’à 500/30 Mbps
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CLIC BUREAU S

Avec Telenet TV


 * TV Digitale
 * Limite de volume jusqu'à 200 GB
   
 * Appels fixes illimités
   
   
 * Vitesse de téléchargement jusqu’à 150/15 Mbps
 * Wi-free : surf gratuit via hotspot
 * Internet Back-up
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79,01€
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 * Appels gratuits 24/7, fixes et mobiles
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Toujours disponible pour vous
Vous pouvez toujours compter sur notre aide grâce à notre assistance technique
24/7.




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Un problème ? Nous venons chez vous le jour même*.




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du début à la fin.




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*Besoin d'une réparation pour vos produits business ? Appelez-nous, les jours
ouvrables avant 15h00 et le samedi avant 12h00, et nous venons le jour même. Si
possible, nous effectuons la réparation dans la journée.



CLIC BUREAU DANS LES MOINDRES DÉTAILS

INTERNET


Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant


Inclut :



 * Vitesse de téléchargement : max. 500 Mbps (CLIC BUREAU S: max. 150 Mbps)
 * Vitesse d'envoi : max. 30 Mbps (CLIC BUREAU S: max. 15 Mbps)
   
 * Volume d'internet illimité (CLIC BUREAU S: max. 200 GB/m)
   
 * Wi-free : surf gratuit en déplacement via 1,2 millions de homespots et
   hotspots
   
 * Internet Back-up : Votre connexion internet fixe est interrompue ? Pas de
   souci. La connexion bascule automatiquement sur le réseau mobile grâce à
   un dongle installé sur votre modem.
 * Nom de domaine .be pour votre site web
   
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En option :



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Inclut :



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   Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
   



En option :



 * Services hors forfait
   
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Prix / mois


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QUESTIONS FRÉQUENTES AU SUJET DE CLIC

ÇA ‘CLIC’ ENTRE NOUS ? FAITES LE PAS EN 1-2-3 !



Un mot, un clic et nous nous occupons de tout.
 

 * Appelez-nous ou demandez-nous de vous rappeler
   
 * L'installateur vient chez vous quand cela vous convient et reste jusqu'à ce
   que tout fonctionne
   
 * Déjà client ? Nous sommes chez vous en un clic
   




QU’ADVIENT-IL DE MES PROMOTIONS ET RÉDUCTIONS ACTUELLES ?



Vous profitez actuellement de...
 

 * Un avantage multi-produits Play Sports ? Pas de souci, vous conservez la
   promotion
   
 * Une promotion avec Play ou Play More ? Pas de souci, vous conservez la
   promotion
   
 * Une promotion sur la location de votre Digicorder HD ? Vous la conservez
   
 * Une compensation ? Vous la conservez si le service pour lequel vous receviez
   la compensation reste actif (jusqu'à la date de fin de la compensation)
   



Bon à savoir
 

 * Les frais d'installation et d'activation pour CLIC BUREAU sont gratuits
   




PUIS-JE CONSERVER MES OPTIONS ?



Vous avez la téléphonie fixe de Telenet ?
 

 * Vous conservez les options Téléphoner à 3, Bloquer les appels vers des
   numéros spéciaux, Service de messagerie Telenet, Sachez-qui-vous-appelle,
   Signal deuxième appel et Déviation d'appels (Vous n'avez pas encore
   ces options ? Activez-les gratuitement via My Telenet !)
   
 * Avec CLIC BUREAU, vous pouvez aussi profiter gratuitement de l'option
   Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier
   
 * Toutes les autres options supplémentaires, comme Anytime, etc. disparaissent
   (car avec CLIC BUREAU, en Belgique vous téléphonez de manière illimitée)
    

 

Vous avez l'internet de Telenet ?
 

 * Vous conservez toutes les autres options (p. ex. Telenet Security Pack)
   
 * Si vous avez Telenet Internet avec une Adresse IP fixe, celle-ci est
   automatiquement transférée dans votre CLIC BUREAU. Le prix est 28 € /mois
   




COMMENT  FONCTIONNE INTERNET BACK-UP ?



Votre connexion internet fixe est interrompue ? Pas de souci. La connexion
bascule automatiquement sur le réseau mobile grâce à un dongle installé sur
votre modem. Vous continuez à surfer, mais à une vitesse un peu plus lente. 

Bon à savoir:
Internet Back-up offre uniquement une solution pour votre internet fixe et donc
pas pour les appels via la ligne fixe ou la TV.
Internet Back-up ne prend le relais que si votre connexion coax est totalement
coupée. Pas si elle ne fonctionne pas aussi bien qu'elle le devrait.





DE QUOI AI-JE BESOIN POUR CLIC BUREAU ?


 * Un abonnement CLIC BUREAU
   
 * Digicorder HD (location)
   
 * Un modem Eurodocsis 3.0
    

Vous n'avez pas encore de Digicorder HD ou de modem ? Pas de souci, nous réglons
ça pour vous.

 

Bon à savoir
 

 * La télédistribution est comprise dans votre abonnement CLIC BUREAU
   
 * Vous optez pour un pack supplémentaire (Play, Play More, Play Sports, …) ?
   Dans ce cas, vous le payerez bien entendu en plus de votre abonnement CLIC
   BUREAU
   




VOICI CE À QUOI RESSEMBLERA MA PREMIÈRE FACTURE CLIC BUREAU



Vous passez à CLIC BUREAU ? Votre nouvelle facture est un peu différente. Vous
payez votre abonnement CLIC BUREAU toujours préalablement. Votre première
facture CLIC BUREAU compte 3 parties...
 

 * La facture de clôture de vos abonnements précédents jusqu’à la date du
   changement de formule
   
 * La facture intermédiaire à compter du jour de votre transfert jusqu’à la
   prochaine facture
   
 * La première facture mensuelle de vos nouveaux abonnements pour la prochaine
   période
    

Le montant sur votre première facture CLIC BUREAU peut donc être supérieur au
prix mensuel de votre CLIC BUREAU. Mais soyez rassuré, à partir de votre facture
suivante, vous ne payez plus que le montant mensuel de votre CLIC BUREAU.

 

Remarque : Vous recevez, avec votre première facture CLIC BUREAU, une annexe
reprenant des explications détaillées.






CONDITIONS GÉNÉRALE

CONDITIONS


 * Les conditions générales : pour les produits et services destinés aux
   indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les
   conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions
   d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business,
   s’appliquent à CLIC BUREAU (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans
   les présentes conditions particulières.


 * Appels illimités : uniquement (en cas de CLIC BUREAU) vers les numéros fixes
   en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui
   sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que
   définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les
   tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez les tarifs CLIC.


 * Internet fixe : la connexion internet comprise dépend du CLIC BUREAU (S)
   choisi.


 * Internet Back-up: Si vous voulez profiter du service Internet Back-up, vous
   devez au préalable demander à Telenet d'activer ce service. Toutefois,
   Telenet ne pourra procéder à l'activation qu'à condition que la couverture
   mobile soit suffisante à l'endroit concerné. Dans certains cas, Telenet devra
   d'abord remplacer votre modem.
   
   Activation: Un coût d'activation unique de 50 € sera facturé uniquement après
   une installation réussie de l'Internet Back-up.


 * TV Digitale : 
   * En fonction du CLIC (BUREAU) (S) choisi, la TV Digitale est comprise en
     standard ou en option.
   * Si la TV Digitale est comprise dans CLIC BUREAU (S), le Client peut
     utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le
     Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte
     SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut
     être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Yelo
     Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne,
     mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur
     le réseau internet de Telenet. Voir toutes les infos sur Yelo Play/Telenet
     TV.





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