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Hilfe-Center Mitglied werden Einloggen Hilfe-Center * * Zurück zur Hilfe-Startseite Drucken NUTZUNGSBEDINGUNGEN Netflix ist ein Abonnement-Dienst, der seinen Mitgliedern ermöglicht, Filme und Serien („Netflix-Inhalte“) über internetfähige Fernseher, Computer und andere Geräte („Netflix-kompatible Geräte“) zu streamen. Der Netflix-Dienst wird Ihnen von Netflix International B.V. bereitgestellt, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung in den Niederlanden. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Dienstes. Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Ausdrücke „Netflix-Dienst“, „unser Dienst“ oder „der Dienst“ beziehen sich auf die von Netflix angebotenen Dienstleistungen zum Entdecken und Ansehen von Netflix-Inhalten, einschließlich aller Merkmale und Funktionen, Empfehlungen und Rezensionen, der Benutzeroberfläche sowie sämtlicher Inhalte und Software, die mit unserem Dienst in Verbindung stehen. 1. Mitgliedschaft. Ihre Netflix-Mitgliedschaft wird bis zu Ihrer Kündigung automatisch jeden Monat erneuert. Um den Netflix-Dienst verwenden zu können, benötigen Sie einen Internetzugang, ein Netflix-kompatibles Gerät und eine aktuelle, gültige und akzeptierte Zahlungsart, die Sie von Zeit zu Zeit aktualisieren können („Zahlungsart“). Solange Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ihrem monatlichen Rechnungsdatum kündigen, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass die Mitgliedsgebühr für den jeweils darauffolgenden Monat von Ihrer Zahlungsart abgebucht wird (siehe Abschnitt „Kündigung“ unten). Die Einzelheiten Ihrer Netflix-Mitgliedschaft können Sie einsehen, indem Sie unsere Website besuchen und am oberen Seitenrand unter Ihrem Profilnamen auf den „Konto“-Link klicken. 2. Kostenlose Probezeiträume * 2.1. Ihre Netflix-Mitgliedschaft beginnt unter Umständen mit einem kostenlosen Probezeitraum. Der kostenlose Probezeitraum Ihrer Mitgliedschaft soll neuen und bestimmten ehemaligen Mitgliedern erlauben, den Netflix-Dienst zunächst auszuprobieren. Sofern während der Registrierung nicht anderweitig angegeben, beträgt er einen Monat. * 2.2. Netflix wird Ihre Berechtigung für einen kostenlosen Probezeitraum nach eigenem Ermessen bewerten und zur Unterbindung von Missbrauch gegebenenfalls einschränken. Sollten wir feststellen, dass bei Ihnen keine Berechtigung für den kostenlosen Probezeitraum vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, diesen zu widerrufen und Ihr Konto stillzulegen. Mitglieder aus Haushalten mit einer bestehenden oder kürzlich beendeten Netflix-Mitgliedschaft sind nicht teilnahmeberechtigt.Um Ihren Berechtigungsstatus zu prüfen, ist Netflix befugt, auf Daten wie die Geräte-ID, die Zahlungsart oder die E-Mail-Adresse zuzugreifen, die bereits für eine bestehende oder bis vor Kurzem bestehende Netflix-Mitgliedschaft verwendet wurden. Bei der Kombination mit anderen Angeboten können gewisse Beschränkungen gelten. * 2.3. Sofern Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ablauf des kostenlosen Probezeitraums kündigen, werden wir Ihre jeweilige Zahlungsart am Ende des kostenlosen Probezeitraums mit Ihrer monatlichen Mitgliedsgebühr belasten. Um die monatliche Mitgliedsgebühr und das Enddatum des kostenlosen Probezeitraums einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Website und klicken auf der „Konto“-Seite auf den Link „Details zur Rechnungsstellung“. 3. Rechnungsstellung * 3.1. Rechnungsstellungs-Zyklus. Die Mitgliedsgebühr für den Netflix-Dienst und jegliche Gebühren, die in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes zusätzlich anfallen könnten, wie z. B. Steuern und Transaktionsgebühren, werden monatlich dem Beginn Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft entsprechend von Ihrer Zahlungsart abgebucht. In einigen Fällen kann sich Ihr Zahlungsdatum ändern. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Betrag nicht von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht werden konnte oder wenn Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft an einem Tag begonnen hat, den es im jeweiligen Monat nicht gibt. Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf der „Konto“-Seite auf den Link „Details zur Rechnungsstellung“, um Ihr nächstes Zahlungsdatum einzusehen. * 3.2. Zahlungsarten. Sie können Ihre Zahlungsart ändern, indem Sie unsere Website besuchen und auf den „Konto“-Link klicken. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgewickelt werden können, da die jeweilige Zahlungsart abgelaufen ist, nicht ausreichend Guthaben aufweist oder aus einem anderen Grund scheitert, und Sie die Zahlungsart nicht ändern oder Ihr Konto kündigen, kann Ihr Zugang zu unserem Dienst bis zur Angabe einer gültigen Zahlungsart gesperrt werden. Wenn Sie Ihre Zahlungsart aktualisieren, autorisieren Sie uns, die ausstehenden Gebühren ab sofort von der aktualisierten Zahlungsart abzubuchen. Sie sind auch bei einer Änderung der Zahlungsart weiterhin für offene Beträge verantwortlich. Dies kann dazu führen, dass sich Ihr Rechnungsdatum ändert. Bei gewissen Zahlungsarten kann der Herausgeber der Zahlungsart eine Gebühr für Auslandstransaktionen oder andere Gebühren für die Zahlungsabwicklung verlangen. Die vor Ort anfallenden Steuern können je nach Zahlungsart variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Dienstanbieter Ihrer Zahlungsart. * 3.3. Kündigung. Sie können Ihre Netflix-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ablauf Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums weiterhin die Möglichkeit, den Netflix-Dienst zu benutzen. Soweit dies unter geltendem Recht zulässig ist, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht vollständig genutzte Monate oder nicht gesehene Netflix-Inhalte werden nicht gewährt. Um zu kündigen, gehen Sie bitte auf die „Konto“-Seite und folgen Sie den Anweisungen für die Kündigung. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, wird Ihr Konto am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums automatisch geschlossen. Um zu sehen, wann Ihr Konto geschlossen wird, klicken Sie auf der „Konto“-Seite einfach auf „Details zur Rechnungsstellung“. Falls Sie bei Ihrer Registrierung für Netflix einen Drittanbieter als Zahlungsart verwendet haben und Ihre Netflix-Mitgliedschaft kündigen möchten, müssen Sie dies unter Umständen über den jeweiligen Drittanbieter tun. Hierzu müssen Sie möglicherweise Ihr Konto beim betroffenen Drittanbieter aufrufen und dort automatische Verlängerungen ausschalten oder sich über diesen Drittanbieter von Netflix abmelden. Rechnungsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Netflix-Mitgliedschaft können Sie möglicherweise auch über Ihr Konto bei dem jeweiligen Drittanbieter einsehen. * 3.4. Änderungen am Preis und Abo-Angebot. Unser Abo-Angebot und die Preise für den Netflix-Dienst können sich gelegentlich ändern. Sie werden jedoch mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten über jegliche Änderungen an Preisen und unserem Abo-Angebot informiert. 4. Netflix-Dienst * 4.1. Um ein Mitglied des Netflix-Dienstes zu werden, müssen Sie 18 Jahre alt sein oder in Ihrer Region oder Ihrem Land bereits die Volljährigkeit erreicht haben. Minderjährige dürfen den Netflix-Dienst ausschließlich unter Beaufsichtigung eines Erwachsenen verwenden. * 4.2. Der Netflix-Dienst und sämtliche Inhalte, die über den Dienst angesehen werden, sind ausschließlich für die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt. Während Ihrer Netflix-Mitgliedschaft gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz, um auf den Netflix-Dienst zuzugreifen und Netflix-Inhalte anzusehen. Abgesehen von der obigen beschränkten Lizenz werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an Sie übertragen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden. * 4.3. Sie können die Netflix-Inhalte hauptsächlich in dem Land ansehen, in dem Sie Ihr Konto erstellt haben, und nur in geografischen Regionen, in denen wir unseren Dienst anbieten und die jeweiligen Inhalte lizenziert haben. Die zum Ansehen verfügbaren Inhalte können sich je nach Region unterscheiden und werden sich außerdem von Zeit zu Zeit ändern. Die Anzahl der Geräte, auf denen Sie und andere Mitglieder Ihres Haushalts Netflix zeitgleich ansehen können, hängt vom ausgewählten Abonnement ab und ist auf der „Konto“-Seite angegeben. * 4.4. Der Netflix-Dienst, einschließlich des Titel-Angebots, wird regelmäßig aktualisiert. Außerdem testen wir fortlaufend verschiedene Aspekte unseres Dienstes, einschließlich unserer Website, unserer Benutzeroberflächen, unserer Werbefunktionen und der Verfügbarkeit von Netflix-Inhalten. Auf der „Konto“-Seite können Sie sich durch Ändern der Einstellungen für „Test-Teilnahme“ jederzeit von Tests abmelden. * 4.5. Einige Netflix-Inhalte stehen für einen temporären Download zur Verfügung, um sie auf unterstützten Geräten offline anzusehen („Offline-Titel“). Hierbei gelten gewisse Einschränkungen, etwa bei der Anzahl der Offline-Titel pro Konto, der maximalen Anzahl der Geräte, auf die Offline-Titel heruntergeladen werden können, dem Zeitraum, in dem die Wiedergabe der Offline-Titel begonnen werden muss und der Dauer der Zugriffsberechtigung. Einige Offline-Titel sind in bestimmten Ländern nicht abspielbar. Gehen Sie beispielsweise in einem Land online, in dem der jeweilige Offline-Titel zum Streamen nicht verfügbar ist, können Sie den Offline-Titel während Ihres Aufenthaltes in diesem Land nicht abspielen. * 4.6. Sie stimmen zu, den Netflix-Dienst, einschließlich aller damit in Verbindung stehenden Merkmale und Funktionen, stets unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Regeln und Bestimmungen und anderen Beschränkungen in Bezug auf die Nutzung des Dienstes und der Inhalte zu nutzen. Sie stimmen zu, Inhalte und Informationen, die auf Netflix zur Verfügung stehen oder die Sie von oder durch den Netflix-Dienst erhalten haben, nicht zu archivieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, darzustellen, vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren, zum Kauf anzubieten oder zu nutzen (außer wenn dies in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich genehmigt ist). Sie stimmen außerdem zu, jeglichen Kopierschutz im Netflix-Dienst nicht zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, herabzusetzen oder zu verhindern; keine Roboter, Spider, Web-Scraping oder andere automatisierte Vorgänge zu verwenden, um auf den Netflix-Dienst zuzugreifen; keine Software oder anderen Produkte oder Prozesse, die über den Netflix-Dienst zugänglich sind, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu zerlegen; keine Codes oder anderen Produkte einzufügen oder den Netflix-Dienst in anderer Weise zu manipulieren; sowie kein Data Mining, Sammeln von Daten oder andere Extraktionsverfahren zu verwenden. Außerdem stimmen Sie zu, keine Inhalte, die der Störung, Aufhebung oder Einschränkung der Funktion von Computer-Software/-Hardware bzw. der Telekommunikationsgeräte in Verbindung mit dem Netflix-Dienst dienen, hochzuladen, zu posten, per E-Mail oder anderweitig zu senden oder zu übermitteln. Dies gilt auch für jegliche Software-Viren oder andere Codes, Dateien und Programme. Falls Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder den Dienst auf illegale oder betrügerische Weise nutzen, sind wir befugt, Ihre Nutzung unseres Dienstes zu kündigen oder einzuschränken. * 4.7. Die Darstellungsqualität der Netflix-Inhalte kann je nach Gerät variieren und ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite und/oder der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Die Verfügbarkeit von HD-, Ultra-HD- und HDR-Bildqualität ist abhängig von Ihrem Internetdienst und Gerät. Nicht alle Inhalte sind in allen Formaten, wie HD, Ultra-HD oder HDR, verfügbar und nicht alle Abonnements erlauben den Empfang von Inhalten in allen Formaten. Die standardmäßigen Wiedergabe-Einstellungen über Mobilfunknetze schließen Inhalte in HD, Ultra-HD und HDR aus. Die Mindestgeschwindigkeit zum Schauen von Filmen und Serien in Standardauflösung beträgt 0,5 Mbit/s. Jedoch wird für eine bessere Bildqualität eine schnellere Verbindung empfohlen. Für den Empfang von HD-Inhalten (per Definition eine Auflösung von mindestens 720p) wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 5,0 Mbit/s empfohlen. Für den Empfang von Ultra-HD- und HDR-Inhalten (per Definition eine Auflösung von mindestens 1080p) wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 25,0 Mbit/s empfohlen. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten. Die bis zum Beginn der Wiedergabe von Netflix-Inhalten benötigte Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite zum Zeitpunkt der Wiedergabe, dem ausgewählten Inhalt und den Konfigurationen Ihres Netflix-kompatiblen Geräts. * 4.8. Die Netflix-Software wird von beziehungsweise für Netflix entwickelt und ist auf die Wiedergabe von Netflix-Inhalten auf Netflix-kompatiblen Geräten ausgelegt. Die Netflix-Software kann je nach Gerät und Datenträger variieren und über unterschiedliche Funktionen und Merkmale verfügen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des Netflix-Dienstes Software von Drittanbietern erfordern könnte, für die Drittlizenzen erforderlich sind. Sie stimmen zu, automatisch aktualisierte Versionen von Netflix- und zugehöriger Drittanbieter-Software zu erhalten. 5. Passwörter und Kontozugriff. Das Mitglied, das das Netflix-Konto erstellt hat und dessen Zahlungsart mit den Mitgliedsgebühren belastet wird (der „Kontoinhaber“), hat Zugriff auf und Kontrolle über das Netflix-Konto und die Netflix-kompatiblen Geräte, die für den Zugriff auf den Netflix-Dienst genutzt werden. Um die Kontrolle über das Konto zu bewahren und den Zugriff durch Unbefugte zu verhindern (einschließlich des Titelverlaufs für das jeweilige Konto), muss der Kontoinhaber immer die Kontrolle über die für den Zugriff auf den Dienst genutzten Netflix-kompatiblen Geräte haben und darf das Passwort beziehungsweise die Kontoangaben zur gewählten Zahlungsart nicht mit Dritten teilen. Sie sind dafür verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto bereitgestellten Informationen zu aktualisieren und stets dafür zu sorgen, dass diese auf dem neuesten Stand sind. Um Sie, Netflix und unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen, ist Netflix befugt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder Ihr Konto vorübergehend stillzulegen. 6. Sonstiges * 6.1. Geltendes Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen geltendem niederländischem Recht. Die vorliegenden Bedingungen beschränken keine Verbraucherschutzrechte, die Ihnen gemäß den Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland zustehen. Netflix nimmt nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu rechtlich auch nicht verpflichtet. * 6.2. Unerwünschte Materialien. Netflix nimmt keine unerwünschten Materialien und Ideen für Netflix-Inhalte entgegen und übernimmt keine Verantwortung für jedwede Ähnlichkeiten, die zwischen Inhalten und Programmen in Medien und an Netflix übermittelte Materialien oder Ideen bestehen. * 6.3. Kundendienst. Um weitere Informationen über unseren Dienst und seine Funktionen zu erhalten oder falls Sie Unterstützung mit Ihrem Konto benötigen, besuchen Sie bitte das Netflix-Hilfe-Center auf unserer Website (www.netflix.com/help). In gewissen Fällen kann Sie der Kundendienst am besten mit einem Fernzugriff-Support-Tool unterstützen, mit dem wir auf Ihren Computer zugreifen können. Falls Sie nicht wünschen, dass wir auf Ihren Computer zugreifen können, dürfen Sie der Fehlerbehebung per Fernzugriff nicht zustimmen. In diesem Fall unterstützen wir Sie mit anderen Mitteln. * 6.4. Bestand. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen als ungültig, unrechtmäßig oder nicht vollstreckbar erweisen, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. * 6.5. Elektronische Mitteilungen. Kontobezogene Informationen (z. B. Zahlungsgenehmigungen, Rechnungen, Änderungen des Passwortes oder der Zahlungsart, Bestätigungs- und sonstige Mitteilungen) erhalten Sie ausschließlich in elektronischer Form, etwa als E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2018 Zuletzt aktualisiert: 24. Januar 2024 Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus: Sprache auswählen Deutsch English * Nutzungsbedingungen * Datenschutz * Wahlmöglichkeiten für Werbung * Cookie-Einstellungen * Impressum Netflix and third parties usecookies and similar technologies on this website to collect information about your browsing activities, which we use to analyse your use of the website, personalise our services, and customise online advertisements. You can accept, reject, or personalise your choices by selecting ‘Learn more.’ Netflix supports the Digital Advertising Alliance Principles. Learn more Reject Accept PRIVACY PREFERENCE CENTER * GENERAL DESCRIPTION * ESSENTIAL COOKIES * FIRST PARTY PERFORMANCE AND FUNCTIONALITY COOKIES * THIRD PARTY PERFORMANCE AND FUNCTIONALITY COOKIES * ADVERTISING COOKIES GENERAL DESCRIPTION This cookie tool will help you understand the use of cookies on the Netflix service, and how you can control the use of these cookies. 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