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CENTRO DE TECNOLOGÍA


SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE ALTO DESEMPEÑO.

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¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Experiencia

Contamos con más de 29 años de experiencia.

Cobertura

Presencia directa en más de 50 Ciudades y capacidad para llegar a más de 300
Municipios a nivel Nacional.

Enfoque

Nos enfocamos en la satisfacción del cliente, brindando un excelente servicio.

Servicio

Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados para brindar un
servicio de calidad.

PROYECTOS EXITOSOS

DE EXPERIENCIA

CONFÍAN EN NOSOTROS




NUESTROS ALIADOS

DXC

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, migraciones masivas, entregas personalizadas,
administración de garantías.

TOSHIBA

Mantenimientos de equipos POS, atención de incidentes equipos POS, soporte en
sitio.

HP INC

Garantía HP, garantía personalizada, atención de equipos sin garantía DAAS,
migraciones masivas, entregas personalizadas, creación de imágenes,
replicaciones masivas.

ARGOS

Soporte de redes a nivel Nacional, servicio de monitoreo 7x24, servicio de
gestión de accesos, soporte a video conferencia.

IBM

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, atención de incidentes, migraciones masivas,
entregas personalizadas.

DXC

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, migraciones masivas, entregas personalizadas,
administración de garantías.

TOSHIBA

Mantenimientos de equipos POS, atención de incidentes equipos POS, soporte en
sitio.

HP INC

Garantía HP, garantía personalizada, atención de equipos sin garantía DAAS,
migraciones masivas, entregas personalizadas, creación de imágenes,
replicaciones masivas.

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Soporte de redes a nivel Nacional, servicio de monitoreo 7x24, servicio de
gestión de accesos, soporte a video conferencia.

IBM

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, atención de incidentes, migraciones masivas,
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DXC

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, migraciones masivas, entregas personalizadas,
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TOSHIBA

Mantenimientos de equipos POS, atención de incidentes equipos POS, soporte en
sitio.

HP INC

Garantía HP, garantía personalizada, atención de equipos sin garantía DAAS,
migraciones masivas, entregas personalizadas, creación de imágenes,
replicaciones masivas.

ARGOS

Soporte de redes a nivel Nacional, servicio de monitoreo 7x24, servicio de
gestión de accesos, soporte a video conferencia.

IBM

Mesas de Ayuda, soporte en sitio, atención de incidentes, migraciones masivas,
entregas personalizadas.


QUIENES CONFÍAN EN NOSOTROS




NUESTROS SERVICIOS

Nuestros servicios están diseñados para asegurar que cada departamento interno
reciba el apoyo necesario y una asistencia técnica especializada, optimizando
así los procesos tecnológicos en las organizaciones.

COLABORACIÓN

Las áreas de la empresa se apoyan mutuamente para un funcionamiento eficiente.

ASISTENCIA

El equipo de Soporte ofrece asistencia técnica especializada.

OPTIMIZACIÓN

Ayudamos a mejorar los procesos tecnológicos de las organizaciones.

INNOVACIÓN

Impulsamos la innovación en los procesos de las organizaciones.


01

HP WARRANTY SERVICE

Garantía Estándar / Garantía Personalizada / Atención de equipos fuera de
garantías - Reparación.


02

IT OUTSOURCING

Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio / Monitoreo / Administrador de Redes / Gestión
de Activos de TI.


03

PROJECT DELIVERY

Migraciones / Roll Out / Creaciones de Imágenes y Replicaciones masivas /
Almacenamiento y Continuidad.


HP WARRANTY SERVICE

EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE GARANTÍAS, CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE EQUIPOS QUE
ESTÁN DENTRO DEL CONTRATO DE GARANTÍA DE HP, A NIVEL NACIONAL DENTRO DE UNOS
NIVELES DE SERVICIO ACORDADOS.


CADA UNA DE LAS ÁREAS DENTRO DE LA EMPRESA SE APOYAN EN UN PROCESO DE ATENCIÓN
INTEGRAL


GARANTÍA ESTANDAR

Somos centro autorizado de servicios HP inc a nivel nacional para la atención de
garantías para servidores, portátiles, desktops e impresoras.


GARANTÍA PERSONALIZADA

Administración de Garantía para segmentos especiales de los clientes, tales como
la educación, la salud y el sector público.


EQUIPOS SIN GARANTÍA

Instalación y manejo de extensiones de garantía. Partes para computadores
laptops, desktops, servidores e impresoras.




MEDIANTE EL OUTSOURCING DE TI OFRECEMOS UNA GRAN AYUDA PARA LAS EMPRESAS.

MESA DE AYUDA

Somos centro autorizado de servicios HP inc a nivel nacional para la atención de
garantías para servidores, portátiles, desktops e impresoras.

SOPORTE EN SITIO

Proveemos personal calificado, con experiencia en la atención de incidentes y
requerimientos directamente en las instalaciones de nuestros clientes a nivel
nacional.

ADMINISTRADOR DE REDES

El objetivo de este servicio es recuperar la conectividad LAN según los acuerdos
de niveles de servicio definidos o prevenir que falle.

MONITOREO

Cubre el monitoreo de alarmas que se presentan a través de las diferentes
herramientas de monitoreo del cliente.


IT OUTSOURCING

Entre sus más importantes beneficios, está la reducción de costos
administrativos, la delegación de funciones que permiten a la compañía
concentrarse en lo fundamental de su negocio.

Nuestro enfoque está basado en la siguientes ventajas: Reducción de costos /
Enfoque en los principales negocios de la empresa / Reducción de riesgos y
aumento de eficiencia / Equipo especializado.


MEDIANTE EL OUTSOURCING DE TI OFRECEMOS UNA GRAN AYUDA PARA LAS EMPRESAS.

MESA DE AYUDA

Somos centro autorizado de servicios HP inc a nivel nacional para la atención de
garantías para servidores, portátiles, desktops e impresoras.

SOPORTE EN SITIO

Proveemos personal calificado, con experiencia en la atención de incidentes y
requerimientos directamente en las instalaciones de nuestros clientes a nivel
nacional.

ADMINISTRADOR DE REDES

El objetivo de este servicio es recuperar la conectividad LAN según los acuerdos
de niveles de servicio definidos o prevenir que falle.

MONITOREO

Cubre el monitoreo de alarmas que se presentan a través de las diferentes
herramientas de monitoreo del cliente.





PROJECT DELIVERY

Son una serie de servicios relacionados con la entrega de servicios masivos a
las principales empresas del país.

Para estos servicios tenemos personal especializado con experiencia en más de
150 mil instalaciones personalizadas, clonaciones, migraciones.

ENTREGAS PERSONALIZADAS

Instalación configuración y entrega de computadores y elementos de TI a nivel
nacional (Switches, Network Devices, IP Telephony, Printers, etc)

ALMACENAMIENTO Y CONTINUIDAD

Almacenamiento temporal de equipos y administración de la continuidad operativa
para los clientes a nivel nacional.

CREACIÓN DE IMÁGENES Y REPLICACIONES MASIVAS

Creación de imágenes a partir de Software base, y replicaciones masiva en las
instalaciones de los clientes.

MIGRACIONES MASIVAS

Actualizaciones masivas de sistema operativo para empresas grandes y medias a
nivel nacional.

MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS ESPECIALIZADOS

Mantenimiento preventivo para equipos POS a nivel nacional. Atención de
incidentes y Mantenimientos de UPS a nivel nacional.

INVENTARIOS PARED A PARED

Inventarios de bienes tecnológicos, con etiquetado y entrega de la base de
datos.



Edificio Nelida, Cra. 43B #11-59 Oficina 203, El Poblado, Medellín,
Antioquia.Transversal 58 #106-44, Suba, Bogotá, Cundinamarca.


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