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LA BONNE RÉPONSE EN 1 CLIC

SOIGNEZ VOS (FUTURS) CLIENTS
FAQ DYNAMIQUE, CHATBOT, SEO

GRÂCE À LA TECHNOLOGIE TEAMBRAIN,
VOUS BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE
D’UNE FAQ DYNAMIQUE AUTO-APPRENANTE
ASSOCIÉE À L’INTERACTIVITÉ DU CHATBOT,
LES 2-EN-1, SANS CODE ET SANS PRISE DE TÊTE






AIDEZ VOTRE ÉQUIPE À DEVENIR PLUS PRODUCTIVE

Libérez votre équipe pour la concentrer sur les activités à forte valeur
ajoutée, en diminuant drastiquement leur volume de demandes. Automatisez les
réponses dans votre espace selfcare et dans votre bot. Capitalisez
automatiquement vos savoirs formels et informels.

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AIGUILLEZ LES DEMANDES VERS LES BONS CANAUX

Certaines réponses doivent être automatisées et certaines questions exploitées
en tant qu’opportunité. En dirigeant vos utilisateurs vers les bons outils et
workflows, nous rendez votre organisation plus agile, performante et en capacité
d’identifier et d’exploiter vos leads.

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INFORMER, RASSURER POUR CONVERTIR… PLUS

En apportant les bonnes réponses au bon moment et en captant les intentions de
vos visiteurs, vos prospects seront convaincus et rassurés. Ainsi, vous
améliorez radicalement votre taux de conversion.

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AIDEZ VOS CLIENTS LÀ OÙ ILS EN ONT BESOIN

Vous pouvez répondre en automatique aux questions de vos clients, là où il se
les pose : dans votre application, votre site internet ou extranet, votre espace
client, …

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PAYEZ LE JUSTE PRIX

Avec notre grille de prix à la fois progressive et transparente, ne surpayez pas
votre espace Selfcare, veillez à votre ROI !

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LIBÉREZ VOS COLLABORATEURS

Donnez à votre équipe le pouvoir d’être efficace avec une solution 100% métier :
sans agence, sans développeur, sans expert chatbot.

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COMMENT ÇA MARCHE ?

JE SOUMETS MA QUESTION
TEAMBRAIN DONNE UNE SEULE RÉPONSE, LA BONNE
S’IL N’A PAS LA RÉPONSE, IL INTERROGE POUR VOUS LA BONNE PERSONNE
LA PROCHAINE FOIS, VOTRE TEAMBRAIN RÉPONDRA DIRECTEMENT, CAR IL A APPRIS

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BÉNÉFICES

SIMPLE À UTILISER

Une interface utilisateur simple et ergonomique pour une appropriation
instantanée, ne nécessitant pas de formation initiale.
 


INTELLIGENCE COLLECTIVE

TeamBrain® vous aide à construire une connaissance commune, pertinente et sans
cesse à jour.
 


OBTENEZ DES RÉPONSES RAPIDEMENT

Obtenez la bonne info lorsque vous en avez besoin, à jour et fiable.


ACCÉLÉRATEUR MÉTIER

TeamBrain® favorise l’acquisition de compétences et l’efficacité de vos équipes,
sécurise vos projets.


ÉCONOMIE

TeamBrain® économise le temps et l’énergie de vos équipes, assurant un rapide
retour sur investissement


GESTION DE COMMUNAUTÉS

TeamBrain® vous permet d’encourager et de piloter vos communautés. Il permet
également d’optimiser votre conduite du changement.







95%

DES QUESTIONS TRAITÉES AUTOMATIQUEMENT




90%

SATISFACTION CLIENT




+30%

PERFORMANCE DES COLLABORATEURS




1H

SETUP






CAS D’USAGE :

INFORMATION PRODUIT

Vos vendeurs peuvent instantanément informer vos clients sur vos produits et
services. Vos vendeurs sont « améliorés », ils deviennent plus performants grâce
aux connaissances de leurs collègues.

+10%

VENTES

+25%

SATISFACTION CLIENT

+30%

INTELLIGENCE COLLECTIVE



ECOLES SUPÉRIEURES

Consacrez vos équipes à l’essentiel et laissez TeamBrain se concentrer sur les
tâches récurrentes et chronophages de votre service d’administration, en interne
comme en externe.

95%

DE RÉPONSES AUTOMATISÉES

100%

DE TAUX DE RÉPONSE FINAL

+16%

DE GAIN DE TEMPS



CRM

Votre site internet et/ou extranet devient dynamique et vous permet de connaître
les interrogations de vos prospects et clients et de leur apporter
instantanément des réponses 24/7.

-30%

VENTES

+20%

FIDÉLISATION

+30%

SATISFACTION CLIENT



PROJET (CONDUITE DU CHANGEMENT)

Collectez les questions des personnes impactées par vos changements
(organisation, système d’information, …) et apportez-leur une réponse immédiate.
Alignez votre organisation sur les bonnes pratiques.

-20%

RISQUES PROJET

+30%

VITESSE DE DÉPLOIEMENT

-30%

FRAIS DE FORMATION



FORMATION

Formez vos employés et vos clients lorsqu’ils en éprouvent le besoin (10-20-70)
et optimisez votre blended learning.

+50%

TEMPS OPÉRATIONNEL GAGNÉ

-40%

COÛT DE FORMATION

-50%

TEMPS DE DÉPLOIEMENT
DE LA FORMATION



SUPPORT

Traitez automatiquement les questions redondantes. Apportez des réponses
immédiates aux interrogations de vos employés, de vos prospects ou de vos
clients et optimisez votre le temps de votre service support.

-70%

APPELS & E-MAILS

-30%

TEMPS DE RÉPONSE AUX CLIENTS

+20%

SATISFACTION CLIENT


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120

CLIENTS




+1 000 000

UTILISATEURS FINAUX




+5 000 000

RÉPONSES OBTENUES





En utilisant TeamBrain, j’ai divisé mon support (niveau 1) par 6 !

EMMANUEL POIDEVIN

Président de E-Attestations
 1. 






CLIENTS







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