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2.Tipos de Ferramentas
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tratamento que será dado aos seus Dados Pessoais (de acordo com a definição da
Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal 13.709/2018) estará previsto na
Política de Privacidade da Smiles constante na área de regulamento no site da
Smiles.
Além disso, os cookies coletam uma série de informações que podem ser vinculados
a você, portanto, podem ser considerados dados pessoais como, por exemplo:
modelo e marca de seu computador, navegador utilizado para acessar o site e suas
configurações e plug-ins, dados de navegação e preferências de consumo.
Dados de IP . O acesso ao seu endereço IP de sua conexão é viabilizado
exclusivamente para prevenir ataques que poderiam afetar negativamente o
funcionamento de nossos canais (invasões, vírus, ataques de denegação de
serviço, envio de spam ).
a.Compartilhamento de Dados com Terceiros
A princípio, não transferimos seus dados pessoais para terceiros não
relacionados ao nosso grupo de empresas, salvo se previsto na nossa Política de
Privacidade disponíveis nos canais da Smiles ou nas seguintes situações:
* Quando, por obrigação legal ou em razão de processo judicial, administrativo
ou arbitral, somos obrigados a compartilhá-las;
* Quando, para viabilizar a prestação de serviços realizadas por terceiros, é
necessário compartilhá-las;
Quando, para viabilizar a prestação de serviço contratado por você ou produto
adquirido por você, é necessário compartilhá-las.
5.Cookies e APIs de terceiros
Trabalhamos com uma série de fornecedores que podem configurar soluções
tecnológicas em seu dispositivo quando você visita o ambiente virtual da Smiles
ou quando instala um de nossos aplicativos, para permitir que eles executem os
serviços que estão fornecendo.
Quando você visita o nosso ambiente web, você pode receber cookies de sites e
domínios de terceiros. Nos empenhamos para identificar esses cookies antes que
sejam utilizados e você possa decidir se quer ou não aceitá-los. Mais
informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites relevantes de
terceiros.
No uso de nossos aplicativos, ferramentas de terceiros são utilizadas para
assegurar algumas funcionalidades, melhor detalhadas abaixo. Ao instalar os
nossos aplicativos buscamos sempre informar quais serão os dados coletados por
tais ferramentas, buscando sempre instruir como limitar tal coleta de dados por
meio do controle de privacidade de sua plataforma.
6.Como posso controlar ou excluir cookies
A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar
automaticamente os cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear
cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo
. Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções do seu
navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as
configurações do seu navegador.
Contudo, você reconhece que desabilitar os cookies que utilizamos no nosso
ambiente virtual, pode impactar e/ou limitar a sua experiência na navegação.
Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o ambiente
virtual da Smiles (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deve
assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para
atender suas preferências quanto aos cookies.
7.Maior detalhamento dos Cookies
* Smiles ( Autenticação do usuário )
* Tipo de Cookie – Temporário
* Propósito – Autenticação do usuário – sem esse cookie, o usuário não
consegue efetuar login
* Mais informação – Expira ao final da sessão
* Smiles ( Estado da sessão do usuário conectado )
* Tipo de Cookie – Temporário
* Propósito – Estado da sessão do usuário conectado – sem esse cookie, o
usuário teria de fazer login para visualizar cada página
* Mais informação – Expira ao final da sessão
* Google Analytics
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
site da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
identificação do usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Google
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam Google Ads para oferta de anúncios
personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Facebook
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam Facebook Ads para oferta de anúncios
personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Criteo
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Criteo para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* RTB
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da RTB para oferta de anúncios
personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* SalesForce
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da SalesForce oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Rakuten
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Rakuten para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Afilio
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Afilio para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Tradetracker
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Tradetracker para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Bing
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Bing para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
* Verizon
* Tipo de Cookie – Permanente
* Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
navegação de sites que utilizam a ferramenta da Verizon para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.
A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aoscookies a partir
de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos
navegadores, a SMILES orienta a consulta nos links abaixo:
* Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
* Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
* Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
* Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
8.Maior detalhamento das APIs utilizadas
* Push IO ( Responsys )
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
Smiles, auxiliando a comunicação de material promocional por meio de
notificações no dispositivo móvel.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Adyen
* Tipo de API – Necessário
* Propósito – Coleta de dados financeiros para realização de transações no
aplicativos da Smiles.
* Cinnecta
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Coleta anônima de dados comportamentais do usuário de
dispositivo móvel com o intuito de criar perfis de consumo para oferta de
anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Dynatrace
* Tipo de API – Desempenho
* Propósito – Coleta de dados de desempenho de aplicativo móvel com o intuito
de corrigir problemas técnicos e instabilidades na experiência móvel.
* Localytics
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Coleta de dados de detalhes do aparelho do usuário a fim de
traçar perfil para oferta de anúncios personalizados para o usuário.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Distil
* Tipo de API – Necessário
* Propósito – Controle antifraude, assegurar estabilidade da plataforma
contra ataques maliciosos por ferramentas automatizadas ( botnets , por
exemplo).
* Firebase Analytics
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
móvel da Smiles.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Firebase Remote Config
* Tipo de API – Desempenho
* Propósito – Recurso de correção de falhas técnicas no aplicativo da Smiles,
coletando o suficiente para identificar tais falhas na experiência.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Firebase Crashlytics
* Tipo de API – Desempenho
* Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
móvel da Smiles.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Amazon AppSync
* Tipo de API – Funcionalidade
* Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
serviços da AWS para assegurar funcionalidade.
* Amazon Cognito
* Tipo de API – Funcionalidade
* Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
serviços da AWS para assegurar funcionalidade.
* APPsFlyer
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
Smiles, com intuito de entender o engajamento com campanhas promocionais.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
* Google Analytics
* Tipo de API – Publicidade
* Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
aplicativo da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
identificação do usuário.
* Mais informação – Dados coletados são anonimizados
As principais plataformas móveis, Android e iOS, permitem com que você limite o
acesso dos aplicativos à informações pessoais. Para mais informações sobre como
gerir essas permissões, a Smiles sugere que você consulte os links abaixo:
* Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=pt-BR
* iOS: https://www.apple.com/br/privacy/control/
9.Contato
O responsável por esse site é a Smiles Fidelidade S.A. Você pode nos submeter
consultas, comentários e solicitações relativas aos seus dados pessoais
visitando a nossa Política de Privacidade. Nesse caso, poderemos coletar seu
nome, endereço de e-mail e informações contidas em sua solicitação, além de
outras – opcionais – que desejar compartilhar conosco. Tais dados serão
coletados apenas com a finalidade de respondermos adequadamente à sua
solicitação, sendo deletados tão logo extinto tal propósito, a não ser que haja
requisitos legais para a guarda.
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TERMOS E CONDIÇÕES
TERMOS E CONDIÇÕES
Você precisa concordar com os termos e aceites
ERRO
OK
Aguarde enquanto buscamos os melhores voos para sua viagem
Emita sem milhas, garanta o preço e ainda ganhe milhas bônus!
Procure o selo do Viaje Fácil nos voos participantes.
REGRAS DE TARIFAS E CANCELAMENTO
Resumo da regra tarifária
Ida Volta
Regras tarifárias completas
Ida Volta
Contrato de resgate de bilhetes aéreos
Aguarde Procurando voo...
Aguarde Aguarde...
ATENÇÃO
A data escolhida para o voo de ida é posterior a data do voo de volta. Por
favor, refaça a busca.
Deseja prosseguir?
Cancelar Ok
AO REGULARIZAR APENAS A ÚLTIMA MENSALIDADE, VOCÊ NÃO RECEBERÁ AS MILHAS
REFERENTE AS PARCELAS ABANDONADAS
Todas as mensalidades não pagas agora, não poderão ser quitadas futuramente.
Confirmar
Atenção!
Eu concordo com os termos e condições de uso do Clube Smiles.
Você precisa concordar com as regras e termos acima para continuar.
Clique em "Não sou um robô"
Manter meu plano Continuar mesmo assim
AVISO
Devido à pré-reserva do seu bilhete, não será possível retornar para as páginas
anteriores.
Para escolher um novo voo, será necessário refazer a busca. Se preferir garantir
as tarifas selecionadas, permaneça nessa página para prosseguir com a emissão.
Refazer busca Permanecer nessa página
OPS! ALGO DEU ERRADO.
Não conseguimos confirmar a transação, entre em contato com a administração do
seu cartão ou tente outro cartão de crédito.
Usar outro cartão
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Identificamos que o seu pedido está divergente do pedido apresentado na sua
tela, como deseja prosseguir?
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Não conseguimos confirmar a transação do seu cartão de crédito, mas não deixe de
aproveitar os benefícios do Clube.
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SAIBA MAIS SOBRE O SEGURO VIAGEM
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PERGUNTAS FREQUENTES
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TERMOS E CONDIÇÕES DO SEGURO VIAGEM
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COBERTURA POR PASSAGEIRO
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Vincule sua conta com sua rede social:
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Identificamos que seu saldo de milhas não é suficiente para prosseguir com a
emissão.
Por este motivo, alteramos a forma de pagamento das taxas para a próxima opção
compatível com a quantidade de milhas disponível em sua conta.
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Você tem certeza?
Deixando o clube 20.000, você perderá todos os benefícios da Categoria Diamante.
Prosseguir Desistir
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Você está prestes a ativar o Meu Bônus Vip!
Lembre-se, se você possui o cartão de crédito Gol Smiles, o bônus será calculado
sobre a somatória dos acúmulos dos últimos seis meses e creditado
automaticamente em sua conta Smiles após a ativação do benefício.
Mas se você ainda não é cliente do cartão de crédito GOL Smiles, antes de usar o
seu benefício confira se há alguma promoção vigente que seja melhor para você
neste momento. Lembrando que os bônus não são acumulativos! Se você optar por
participar de uma promoção de transferência de bancos e ativar o Meu Bônus VIP
no mesmo período, ou vice-e-versa, vai receber apenas o bônus da promoção que
for mais vantajosa para você!
Ver promoções Ativar Meu Bônus Vip
Meu Bônus Vip ativado com sucesso!
Veja como transferir
Compare os planos
Coberturas e Assistências Compare os planos
Os três planos abaixo cobrem despesas médicas hospitalares e odontológicas em
viagens internacionais (DMHO), em casos de diagnóstico positivo para COVID-19.
As demais coberturas e assistências oferecidas pelos planos não contemplam
despesas relacionadas a COVID-19.
Tratado Schengen
O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns países da Europa que
promovem a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras
palavras, o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a
apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.
Outro fator importante, que o Tratado de Schengen estabelece é a obrigatoriedade
da contratação de um Seguro Viagem para turistas, com o valor mínimo de 30.000
euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.
Atualmente, o único país membro da União Europeia que não faz parte do Tratado
de Schengen é a Irlanda. Os signatários são: Alemanha, Áustria, Bélgica,
Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia,
Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos
integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária,
Romênia e Chipre.
Sim Não
Não existe disponibilidade para a quantidade de passageiros solicitadas para
este voo
Refazer a busca
Desculpe, não encontramos voo somente de ida para a oferta selecionada. Mas veja
as outras opções disponíveis para continuar programando sua viagem.
Ok
Cadastrar Celular
Informe seu telefone celular para que nossa equipe envie as atualizações do seu
voo de maneira mais rápida e prática!
Quero receber as atualizações via Whatsapp.
Concluído
Alterar Celular
Informe o telefone celular que deseja cadastrar para este voo de maneira mais
rápida e prática!
Quero receber as atualizações via Whatsapp.
Concluído
Seu número de celular foi cadastrado com sucesso.
OK
Seu número de celular foi atualizado com sucesso.
OK
VIAJE AINDA MAIS TRANQUILO.
A partir de agora, a cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas
- DMHO , para viagens internacionais, será mantida em casos de diagnóstico
positivo para COVID-19.
As demais coberturas e assistências oferecidas pelos planos não contemplam
despesas relacionadas a COVID-19. Entendi
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reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae
no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus
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uma alteração de voo GOL. Caso não concorde com o voo proposto na alteração de
voo nos informe uma nova data, número do voo e horário de partida do voo GOL
escolhido.
Cancelamento de Voo - indique no comentário o que você quer: cancelar sua
reserva GOL ou sugerir uma nova data, número do voo e horário de partida do voo
GOL escolhido.
Check-in
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