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medidasInformes de transparencia de DiscordColaboración con las fuerzas del
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Vista general

Conocimientos básicos
100: Introducción a la DMA103: Configuración básica de canales104: Cómo
denunciar contenido a Discord110: Etiqueta del moderador111: Tus
responsabilidades como moderador151: Introducción al ecosistema de moderación

Configuración y funcionamiento
201: Permisos en Discord202: Gestión de situaciones complicadas203: Elaboración
de normas del servidor204: Recursos de baneo205: Uso de colores para roles206:
Mejores prácticas para las herramientas de denuncia207: Información del servidor
y canales de anuncios208: Nombres y categorías del canal210: Reclutamiento de
moderadores211: Creación de canales del equipo de moderación231: Fundamentos de
los servidores para todos los públicos241: Asegurar tu cuenta de Discord

Gestión comunitaria avanzada
301: Implementación de puertas de verificación302: Elaboración de las
directrices del moderador303: Creación de entornos positivos304: Moderar de
forma segura310: Gestión de equipos de moderación311: Entender y evitar el
agotamiento de los moderadores312: Resolución de conflictos internos313: Cómo
moderar los canales de voz314: Formación e incorporación de nuevos
moderadores321: Moderación automática en Discord322: Uso de Webhooks e
inserciones 323: Uso de sistemas XP324: Uso de bots Modmail331: Compromiso con
la comunidad332: Fomento de comunidades saludables333: Planificación de eventos
comunitarios334: Asociaciones comunitarias341: Comprensión de tu comunidad a
través de la información345: Mejores prácticas para la moderación de la creación
de contenido

Seminarios de moderación
401: Transparencia en la moderación402: Confidencialidad en la moderación403:
Temas sensibles404: Consideración de la salud mental en la comunidad 405:
Aspectos prácticos de la moderación de canales para adultos407: Gestión del
crecimiento exponencial del número de miembros431: Crecimiento ético de la
comunidad432: Internacionalización de una comunidad441: Estructuras de
gobernanza comunitaria442: Uso de la información para mejorar el crecimiento y
la participación de la comunidad443: Evasión de baneos y acoso avanzado444.
Gestión de las relaciones interpersonales451: Reddit x Discord452: Twitch x
Discord453: Patreon x Discord455: Escuelas x Discord459: Llevar otras
comunidades a Discord

Graduado
531: Relaciones parasociales541: La aplicación de metáforas en la moderación


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Versiones archivadas


DIRECTRICES DE COMUNIDAD DE DISCORD

VIGENCIA: 27 DE MARZO DE 2023

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 24 DE FEBRERO DE 2023

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Hemos creado Discord para que sea una plataforma donde la gente se pueda reunir
en torno a experiencias compartidas y donde todo el mundo encuentre su sitio.
Las Directivas de la Comunidad sirven para que todas las personas puedan
expresarse e integrarse en la comunidad, pero nunca a expensas de los demás.

Estas directivas explican lo que no está permitido en Discord. En Discord, todo
el mundo debe seguir estas normas, que se aplican a todas las partes de nuestra
plataforma, incluidos tus contenidos, comportamientos, servidores y
aplicaciones. Si quieres informarte sobre los requisitos para desarrollar un bot
u otra aplicación, consulta las Condiciones del Servicio para Desarrolladores y
la Política de Desarrolladores de Discord.

Si quieres monetizar tu contenido, debes saber que tenemos otras normas que se
describen en la Política de Suscripciones de Servidores y las Condiciones de
Monetización de Discord.

Nuestro Trust & Safety team revisa los informes de los usuarios, moderadores o
reporteros de confianza. Cuando alguien incumple estas directrices, podemos
tomar una serie de medidas disciplinarias en su contra, incluyendo, entre otras,
la emisión de advertencias, la eliminación de contenido, la suspensión o
eliminación de cuentas o servidores responsables y, potencialmente, la denuncia
ante las autoridades. También podemos considerar el comportamiento relevante
fuera de la plataforma al evaluar las infracciones de Community Guidelines
específicas.

Si te encuentras con algún usuario, mensaje o servidor que incumpla estas
directrices, denúncialo.



RESPETA A LOS DEMÁS

 * No promuevas, coordines ni participes en el acoso. Discord es una plataforma
   donde todo el mundo puede encontrar su sitio y el acoso impide construir una
   comunidad saludable. No estamos dispuestos a tolerar comportamientos como el
   bullying, la evasión de suspensiones o baneos, el doxxing o los ingresos
   coordinados en servidores con el fin de acosar a sus miembros (el llamado
   «asalto a los servidores»).
   
   Tampoco consentimos la coordinación, la participación o el fomento del acoso
   sexual, con prácticas como el envío de contenido de naturaleza sexual no
   solicitado, la sexualización no solicitada o los ataques a la actividad
   sexual.

 * No hagas apología del odio ni incurras en otras conductas que fomenten el
   odio. Esto incluye el uso de símbolos del odio y de afirmaciones que nieguen
   la historia de las atrocidades humanas.
   
   Consideramos apología del odio cualquier forma de expresión que sirva para
   atacar a otras personas o promueva el odio o la violencia contra ellas
   basándose en las características de dichas personas que están bajo
   protección.
   
   En este sentido, las características protegidas son: edad, casta, color,
   discapacidad, etnia, responsabilidades familiares, género, identidad de
   género, vivienda, origen nacional, raza, condición de refugiado o inmigrante,
   afiliación religiosa, enfermedad grave, sexo, orientación sexual, clase o
   estatus socioeconómico, fuente de ingresos, condición de víctima de violencia
   doméstica, violencia sexual o acoso, peso y talla.

 * No amenaces con hacer daño a otros individuos o grupos de personas. Esto
   incluye las amenazas directas e indirectas, así como las insinuaciones en
   este sentido.
 * No organices, promuevas ni apoyes actos de extremismo violento. Esto incluye
   el ensalzamiento de hechos violentos o de sus responsables, así como la
   difusión de teorías de la conspiración que pueden provocar o fomentar la
   violencia contra otros.
 * No solicites, compartas ni intentes distribuir contenidos en los que se
   represente, promueva o intente normalizar el abuso sexual contra niños.
   Tampoco publiques contenidos que sexualicen a los niños de ninguna forma.
   Esto incluye los medios reales y manipulados, los de animación (como el
   lolicon) y todos los medios de creación digital.
   
   Denunciamos el material de abuso sexual infantil (CSAM) y el acoso a menores
   (grooming) al National Center for Missing & Exploited Children (centro
   nacional para niños desaparecidos y explotados).

 * Si tienes menos de 18 años, no exhibas comportamientos sexuales ni de ningún
   otro tipo que puedan poner en peligro tu seguridad física u online. Esto
   incluye las interacciones sexuales entre adolescentes, aunque sean
   consensuadas, así como el fomento o la coordinación de comportamientos
   potencialmente peligrosos, como la prevención, la investigación o el castigo
   de los delitos fuera del ámbito de la ley (el «vigilantismo»).
   Queremos que los adolescentes puedan expresarse todo lo posible en Discord,
   pero, dados los peligros que entrañan las citas por internet, eliminaremos
   aquellos espacios que fomenten o faciliten las citas entre adolescentes.

 * No pidas contenidos sexuales ni tengas interacciones de naturaleza sexual con
   nadie que tenga menos de 18 años. Informamos sobre material de abuso sexual
   infantil (MASI) ilegal y sobre grooming al Centro Nacional para Niños
   Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés).

 * No difundas contenidos sexualmente explícitos entre menores de 18 años. Para
   interactuar con contenidos para adultos en Discord, debes ser mayor de 18
   años.
   Debes aplicar una etiqueta que indique que el acceso a un canal está
   restringido a los menores si incluye contenido sexualmente explícito o
   cualquier otro cuyo fin único sea la gratificación sexual.
   
   No publiques contenidos sexualmente explícitos en avatares de usuario,
   biografías o estados personalizados, banners de servidores, iconos de
   servidores, imágenes para invitaciones, emojis, stickers o cualquier otro
   espacio en el que no se pueda aplicar una restricción por edad.

 * No compartas contenido sexualmente explícito o insinuante de otras personas
   sin su conocimiento y su consentimiento (lo que se conoce como «porno por
   venganza»). Esto incluye la distribución no autorizada de materiales íntimos
   creados con o sin el consentimiento de uno de los participantes.
 * No compartas contenidos que ensalcen, promuevan o normalicen el suicidio u
   otros atentados contra la propia integridad. Esto incluye aquellos contenidos
   que animen a otros a hacerse cortes o quemaduras, o a pasar hambre, así como
   los que normalicen los trastornos alimenticios como la anorexia o la bulimia.
   También están prohibidos los actos lesivos o las amenazas que se utilicen
   como forma de coacción o manipulación emocional.
 * No compartas medios reales que representen temas gore, violencia excesiva o
   daños a animales, especialmente con la intención de acosar o conmocionar a
   los demás.
 * No compartas contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual
   (u otros) de otras personas. Esto incluye vender o compartir trucos o hacks
   de juegos. Si deseas más información, consulta la Política sobre Propiedad
   Intelectual y Copyright de Discord.



SÉ HONESTO

 * No compartas información falsa o engañosa (también conocida como
   desinformación). El contenido que sea falso, engañoso y que pueda causar un
   riesgo importante de daño físico o social no puede compartirse en Discord.
   Podemos retirar contenido si creemos dentro de lo razonable que su
   propagación podría conllevar daños a la infraestructura física, lesiones a
   los demás, obstrucción de la participación en procesos cívicos o un peligro
   para la salud pública.
 * No falsees tu identidad en Discord de un modo engañoso o dañino. Esto incluye
   la creación de perfiles falsos o los intentos de suplantar a personas, grupos
   u organizaciones.
 * No realices actividades que podrían dañar o comprometer la seguridad de
   cuentas, redes o sistemas. Esto incluye el uso de técnicas de engaño para
   conseguir que otros revelen sus datos personales (el phishing), el uso de
   software malintencionado (malware) y el uso de tráfico masivo para
   imposibilitar el uso de un servicio (ataques de denegación de servicio).
 * No uses ni intentes usar Discord para promover, coordinar o ejecutar estafas
   financieras. Una estafa financiera es cualquier acto intencionalmente
   engañoso realizado con el propósito de recibir beneficios de forma ilegal,
   poco ética o en cualquier caso deshonesta.
   
   Esto incluye, entre otras cosas, los esquemas de Ponzi, los fraudes
   piramidales, los fraudes de cuotas por adelantado, las manipulaciones de
   mercado (incluidos los esquemas de tipo «pump-and-dump») y los timos de
   carácter romántico o relacionados con ofertas de empleo falsas.

 * No realices actividades que generen beneficios de manera fraudulenta a costa
   de otros. Esto incluye las actividades encaminadas a participar, facilitar o
   dar instrucciones para cometer fraudes. No consentiremos el uso de acciones
   coordinadas para defraudar a las empresas, alterar los precios, o falsificar
   o blanquear dinero, ni de herramientas que permitan llevar a cabo actividades
   ilegales.



RESPETA A DISCORD

 * No envíes mensajes en masa no solicitados (o spam) ni facilites este tipo de
   actividad mediante la venta de «spambots», herramientas para «asaltar»
   servidores, herramientas de creación de cuentas, generadores de tokens,
   servicios para resolver captchas u otras herramientas similares.

 * No compres ni vendas métodos que permitan aumentar de manera artificial el
   número de inscritos a un servidor mediante publicidad o uso de bots, entre
   otras cosas.

 * No organices, promuevas ni lleves a cabo comportamientos ilegales, tales como
   la compraventa o el intercambio de mercancías peligrosas o reguladas. Las
   mercancías peligrosas son las que tienen capacidad de causar perjuicios
   físicos a los individuos en el mundo real. Las mercancías reguladas son
   aquellas que están sometidas a leyes que restringen su compra, venta,
   intercambio o posesión.

 * No abuses de ninguna manera de los productos de Discord. Esto incluye la
   compraventa de cuentas o servidores, la participación en actividades de
   mejora o incentivos de Nitro fraudulentos, o el uso de características de
   monetización para cometer fraude.

 * No eludas las medidas ejecutivas de Discord. Esto incluye la creación de
   comunidades o cuentas nuevas o ya existentes una vez eliminadas por
   incumplimiento de las normas de la plataforma.

 * No utilices autobots o bots de usuario. Todas las cuentas deben estar
   asociadas a un humano, nunca a un bot. Los autobots someten la
   infraestructura de Discord a una tensión que le impide prestar debidamente
   los servicios.
 * No engañes a los equipos de soporte técnico de Discord. No envíes denuncias
   falsas o malintencionadas al equipo de Confianza y Seguridad o a cualquier
   otro, evita enviar varias denuncias sobre el mismo problema y no pidas a
   otros grupos de usuarios que denuncien el mismo problema o contenido. Si
   infringes esta directriz reiteradamente, podrías perder el acceso a las
   funciones de denuncia.

‍

Si ves cualquier actividad que infrinja estas directivas, nuestras Condiciones
del Servicio u otras políticas, denúncialo. Puedes obtener más información sobre
cómo denunciar aquí. Sin embargo, ten en cuenta que no incentivamos el
vigilantismo y podríamos tomar medidas al respecto, ya que este comportamiento
puede poner a las personas en peligro, y también puede interferir en nuestras
investigaciones, así como en nuestra capacidad de informar a las fuerzas del
orden.

Estas directrices seguirán evolucionando con el paso del tiempo. Esto significa
que podemos tomar medidas contra un usuario, servidor o contenido que infrinja
el espíritu de estas directrices cuando encontremos una nueva amenaza o daño que
no estén explícitamente incluidos en la versión actual.

Siempre haremos todo lo posible para avisarte cuando actualicemos estas
directrices, pero depende de ti seguir su espíritu: hacer que Discord siga
siendo un lugar seguro y en el que todo el mundo pueda integrarse. Gracias por
poner de tu parte.

‍

















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