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Banca en línea : Banco online

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BANCA ONLINE ES BANCA EN LÍNEA

¿Llegará el momento en que solo habrá banca en línea? El sector bancario a nivel
mundial, a lo largo de su historia, se ha visto en la necesidad de ir adaptando
sus servicios a la dinámica de la era tecnológica y de la banca online en la
cual nos encontramos en la actualidad. Cada vez más y más las transacciones de
banca en línea (online) van ganando terreno a las oficinas físicas
tradicionales. Los bancos han ido desarrollando diversos métodos que
proporcionan agilidad en las transacciones bancarias, que involucran cajeros
automáticos y banca por Internet. O utilizando aplicaciones de escritorio,
tablet o para los cada vez más omnipresentes: los teléfonos inteligentes o
smartphones.

¿Tienes algún comentario, sugerencia, inconveniente o problema con respecto a tu
banco o alguno de sus servicios? ¡Coméntalo abajo con tu cuenta de Facebook! Así
la comunidad podrá nutrirse y ayudarse mutuamente.

La banca por Internet o banca online permite en la actualidad auto gestionar una
gran parte de las operaciones que anteriormente solo se podían realizar en
persona en una agencia bancaria. Por ejemplo, desde referencias bancarias,
estados de cuentas, solicitudes de crédito, etc. En fin, lo que antes
representaba engorrosos trámites y largas esperas, en la actualidad se
encuentran a la distancia de un clic. Esto ha permitido que los procedimientos
se hagan de manera más sencilla y rápida.


BANCO ONLINE: LA BANCA EN LÍNEA

Temas

 * Banco online: la banca en línea
 * Banca por Internet
 * Banca on line: seguridad operativa
 * Banca Online: La banca del futuro

No podría decirse que ha sido una transición sencilla para la banca. En sus
comienzos fue un tanto cuesta arriba por lo delicado de las transacciones que
estrictamente involucran movimientos de dinero y que por ende generan riesgos a
la banca y a los clientes. Sin embargo, la banca en línea se ha adecuado de
manera tal que ha blindado su sistema de banca electrónica para hacerla segura y
confiable. Y a pesar de que puedan existir puntos débiles, lo cierto es que ha
sido un trabajo que en términos generales ha cubierto las expectativas de los
clientes de los bancos online.

Ahora bien, los clientes también han formado parte crítica de la trasformación
de la banca. Si bien es cierto que las nuevas generaciones están perfectamente
adaptadas a la banca electrónica, pues cubre sus expectativas y necesidades, lo
cierto es que para las generaciones más longevas ha sido una transición bastante
complicada. Estos han tardado un poco más en adaptarse y en confiar. Sin
embargo, por la necesidad y la dinámica de la banca electrónica, han tenido que
aceptar y adaptarse a los cambios.


BANCA POR INTERNET

Los diferentes servicios que la banca pone a disposición de sus clientes en la
actualidad, están denominados de diversas maneras.

Banca por internet, Banca On line, Banca Virtual, Banca Digital, Banca
Electrónica. Son todos servicios que hacen lo mismo o se relacionan entre sí.
Todos permiten la prestación de servicios bancarios a través de equipos
electrónicos sin necesidad de la atención presencial de un asesor o ejecutivo.

Sin embargo, en el caso puntual de la banca digital, en muchos casos esta brinda
servicios donde requiere presencialmente del cliente. Puede ser el caso de los
cajeros automáticos u otros módulos de auto servicio. O por el contrario
requieren de la atención de personal especializado en atención al cliente, como
es el caso de los call center o centro de atención al cliente vía telefónica.

La banca en línea ha brindado a los clientes una gran cantidad de beneficios o
ventajas en sus servicios, como se describe en los casos a continuación.

 * Tienes la posibilidad de realizar tus operaciones donde quieras y a la hora
   que lo requieras. El servicio está disponible los 7 días de la semana, las 24
   horas del día, solo utilizando la conexión a Internet desde cualquier
   dispositivo. Esto te permite invertir menor tiempo en tus transacciones sin
   necesidad de hacer trámites engorrosos en una oficina bancaria.
 * Entre los tramites disponibles a través de la banca en línea sin
   restricciones de horarios o días hábiles están:

 1. Consultas de saldo.
 2. Transferencias bancarias.
 3. Pago de servicios.
 4. Estados de cuenta.
 5. Pago de tarjetas de crédito.
 6. Referencias bancarias.
 7. Consulta o trámites de reclamos.

 * Comodidad y rapidez de tus transacciones.
 * Las comisiones por servicios regularmente son menores a las comisiones que se
   generan por tramites en oficina, pues los costos operativos son
   considerablemente menores para las entidades bancarias cuando los clientes
   utilizan los canales electrónicos para auto gestionar sus requerimientos.




BANCA ON LINE: SEGURIDAD OPERATIVA

Ahora bien, las transacciones de banca on line requieren medidas de seguridad y
de precaución en cuanto a su operativa. Y hay riesgos que deben tenerse en
cuenta para intentar a evitar.

 * Seguridad de las transacciones. A pesar de que la banca ha buscado por todos
   los medios blindar sus servicios on line a fin de garantizar la seguridad de
   las transacciones a sus clientes, estos servicios en ocasiones se han visto
   vulnerados en su seguridad produciendo pérdidas económicas a clientes y a la
   banca. Es por ello que siempre es recomendable que los equipos que se
   utilicen para los servicios de la banca electrónica sean equipos confiables,
   donde no existan riesgos de que se esté realizando robo de información
   personal, la cual es vulnerable para delitos que se puedan cometer por esta
   vía. Para ello es imprescindible ingresar por la barra URL a la dirección
   especifica del banco y cerciorarse de que la dirección que aparece en la
   barra comience con https donde la “s” es la garantía de que el sitio web
   utilizado es seguro para ingresar datos personales. Además de evitar el uso
   de motores de búsqueda, otra recomendación importante es mantener bajo
   confidencialidad las claves de acceso. Por último, pero no menos importante,
   es imprescindible que al terminar de realizar las gestiones o transacciones
   nos aseguremos de cerrar correctamente la sesión en la página del banco.
 * Otro riesgo que puede presentar el servicio de banca online, es la
   posibilidad de que las operaciones no culminen su proceso de la manera
   adecuada por problemas de conexión a Internet.
 * La banca online o la banca por Internet requiere estrictamente del uso de
   Internet. Por lo tanto, si no tienes disponibilidad del servicio de Internet
   en casa, en la oficina o vía móvil o celular, no será posible hacer uso de la
   banca on line.


BANCA ONLINE: LA BANCA DEL FUTURO

La banca online sigue transformándose y llevándonos a una era completamente
digital, donde cada día las operaciones son más amigables y sencillas y además
brindando rapidez y seguridad. Sin duda aùn tenemos mucha evolución por ver en
este sector, el cual se ha tomado estrechamente de la mano de la tecnología y
las redes, con avances interesantes que no solo van en pro del sector bancario
sino que además hacen más sencillas y ágiles las transacciones para los
clientes. Esto es siempre un valor agregado para cualquier sector de la
industria y en este caso en especial para el sector financiero.

Image by mohamed Hassan from Pixabay








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