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SPIELSUCHTPRÄVENTION

Beantworten Sie bitte die folgenden Fragen zu Ihrer Glücksspielaktivität in den
letzten 12 Monaten, um Ihr Risiko in Bezug auf Spielsucht einzuschätzen.

Wirkt sich Ihr Glücksspiel auf Ihren Alltag aus (vernachlässigen Sie z. B. die
Arbeit oder das Studium)?
JA
NEIN

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1/12


Richtlinie für verantwortungsvolles Spiel beim Spielen in Deutschland

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und sind bestrebt, allen
unseren Spielern einen verantwortungsvollen Spiele-Dienst zu bieten. Wir möchten
Sie dazu ermutigen, verantwortungsbewusst zu spielen.

Wir halten es für Wichtig dass die Wett-Erfahrung unserer Spieler positiv ist.
In Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden und Glücksspielorganisationen bieten wir
eine Vielzahl von Kontrollmöglichkeiten, mit denen Sie verantwortungsbewusst
spielen können.

Die Bereitstellung von Hilfsmitteln zur Kontrolle des Glücksspiels ist etwas,
dem wir uns verpflichtet fühlen, und Spieler, die befürchten, dass sie es
absichtlich vermeiden könnten, sollten sich von einer verantwortungsvollen
Glücksspielstiftung wie BeGambleAware® beraten lassen.

Während die Mehrheit der Menschen verantwortungsvolles Glücksspiel betreibt,
kann das Glücksspiel für einige zu einem Problem werden. Nachstehend finden Sie
unsere Richtlinien und Anweisungen, wie Sie das Glücksspiel von Ihnen, einem
Familienmitglied oder einem Freund überwachen können, um sicherzustellen, dass
es nicht zu einem Problem wird.

Scrollen Sie auf der Seite nach unten oder wählen Sie unten einen Titel:


 * Schutz von Minderjährigen
 * Verhinderung und Handhabung von zwanghaftem Glücksspiel
 * Ist mein Glücksspiel problematisch?
 * Wie kann ich mein Konto einschränken?
 * Wie kann ich weitere Hilfe erhalten?



   Schutz von Minderjährigen
   
   
   
   
   Es widerspricht strikt unseren Regeln, wenn jemand unter 18 Jahren an
   Glücksspielaktivitäten teilnimmt oder auf unserer Website ein Konto eröffnet
   oder spielt. Es ist eine Straftat für Minderjährige, an
   Glücksspielaktivitäten teilzunehmen.
   
   
   
   
   Die Website ist nicht darauf ausgerichtet, Kinder oder Jugendliche
   anzuziehen. Wir sind ständig aktiv in unseren Bemühungen, Minderjährige
   aufzuspüren und von dem Versuch, auf unserer Website zu spielen, abzuhalten.
   Wir sind uns bewusst, dass das Internet für viele eine leicht zugängliche
   
   
   
   
   Ressource ist, und als solche ermutigen wir Eltern, Maßnahmen zu ergreifen,
   die dazu beitragen, ihre Kinder vor Glücksspielen für Minderjährige zu
   schützen, zum Beispiel:
   
   
   
   
   Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Nähe eines Computers oder
   Smart-Geräts, wenn sie leicht auf Websites/Anwendungen für Sportwetten
   zugreifen könnten.
   
   
   
   
   Richten Sie Passwörter für alle Glücksspielprogramme ein.
   
   
   
   
   Lassen Sie Minderjährige nicht an Glücksspielaktivitäten teilnehmen.
   
   
   
   
   Behandeln Sie persönliche Daten wie Benutzername, Passwort und Einzelheiten
   zu den Einzahlungsmethoden vertraulich.
   
   
   
   
   Informieren Sie Ihre Kinder über die Illegalität von Glücksspielen für
   Minderjährige und den potenziellen Schaden, der mit der Teilnahme an
   Glücksspielen verbunden ist.
   
   
   
   
   Beschränken Sie die Zeit, in der Ihre Kinder Zugang zum Internet haben.
   
   
   
   
   Achten Sie besonders auf die Inhalte, auf die Minderjährige über mobile
   Geräte zugreifen.
   
   
   
   
   Nutzen Sie verfügbare Software-Filter- und Blockierwerkzeuge, wie zum
   Beispiel:
   
   
   
   
   
   
 * Gamlock
 * Betfilter
   
   
   Verhinderung und Handhabung von zwanghaftem Glücksspiel
   
   
   
   
   Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Glücksspiele zwar für die Mehrheit
   der daran teilnehmenden Menschen eine Form der Unterhaltung darstellen, ein
   kleiner Prozentsatz jedoch ein Problem entwickeln kann. Wir nehmen dieses
   Problem sehr ernst und haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, die helfen
   sollen, zwanghaftes Glücksspiel zu verhindern und zu handhaben (siehe auch
   "Wie kann ich mein Konto einschränken"):
   
   
   
   

1. Bei der Schulung unseres Support-Teams müssen die Mitarbeiter lernen,
problematisches und minderjähriges Glücksspiel zu erkennen und nach der
Feststellung entsprechend zu handeln.




2. Wir führen ein Selbstausschlussprogramm ein, das es Spielern ermöglicht,
ihren Zugang zu unserer Website leicht einzuschränken oder zu sperren.




3. Wir führen eine Funktion ein, mit der Spieler einen maximalen
Einzahlungsbetrag festlegen können, der 1000,00 Euro pro Monat nicht übersteigt.
Darüber hinaus können Spieler tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für
Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen.




4. Auf Anfrage oder bei Selbstausschluss werden wir einen Spieler daran hindern,
Werbematerialien von unserer Website zu erhalten.




5. Wir bieten den Spielern über den Bereich 'Mein Konto' jederzeit einfachen
Zugang zu ihrem Einzahlungsverlauf.




6. Wir bieten Spielern über den Abschnitt 'Mein Konto' jederzeit einfachen
Zugang zu einer Zusammenfassung ihrer Wetten und ihrer Spielhistorie. Für eine
vollständige 12-monatige Spielhistorie wenden Sie sich bitte an den Support.




7. Wir stellen den Spielern bei jedem Einloggen die kumulativen Einsätze,
Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage zur Verfügung, sobald Sie die
Informationen, die Sie bestätigen können, gelesen und verstanden haben und
weiterspielen.



Wir möchten die Nutzer unserer Website dringend bitten, Folgendes zu beachten:


 * Glücksspiele sind ausschließlich eine Form der Unterhaltung und sollten in
   keiner Weise als Mittel zum Geldverdienen oder zur Schuldentilgung verwendet
   werden.
 * Die Ergebnisse des Glücksspiels werden durch den Zufall bestimmt, weshalb es
   keine Möglichkeit gibt, Gewinne zu gewährleisten.
 * Die Entscheidung zum Glücksspiel sollte immer aus freiem Willen getroffen
   werden, und das gewünschte Resultat sollte immer darin bestehen, Spaß zu
   haben.
 * Nutzer sollten immer sicherstellen, dass sie die Spielregeln kennen, bevor
   sie spielen.
 * Nutzer sollten sich immer darüber im Klaren sein, wie viel Zeit und Geld sie
   für das Spielen aufwenden.
 * Die Jagd nach Verlusten ist keine effektive Strategie und könnte zu weiteren
   Enttäuschungen führen.
 * Glücksspiele sollten nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen
   Substanzen gespielt werden.
   
   
   
   
   Ist mein Glücksspiel problematisch?
   Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Glücksspiel von Ihnen, einem Freund
   oder einem Familienmitglied problematisch ist, sollten Sie die folgenden
   Fragen in Betracht ziehen:
   
   
   
   
   Meiden Sie Ihre täglichen Pflichten (Arbeit, Studium usw.), um Glücksspiel zu
   betreiben?
   
   
   
   
   Benutzen Sie das Glücksspiel als eine Möglichkeit, um zu vermeiden, sich mit
   Problemen in Ihrem täglichen Leben auseinanderzusetzen?
   
   
   
   
   Fühlen Sie sich verloren und verzweifelt, wenn Ihnen das Geld zum Spielen
   ausgeht?
   
   
   
   
   Versuchen Sie oft, Verluste zurückzugewinnen?
   
   
   
   
   Haben Sie schon einmal gelogen oder gestohlen, nur um an Geld für Glücksspiel
   oder die Rückzahlung von Schulden aus dem Glücksspiel zu kommen?
   
   
   
   
   Haben Sie jemals versucht, zu vertuschen, wie viel Geld oder Zeit Sie für
   Glücksspiele ausgeben?
   
   
   
   
   Spielen Sie so lange, bis Ihr Geld zum Glücksspiel aufgebraucht ist, und
   geben Sie dann Geld aus, das ursprünglich nicht zum Glücksspiel gedacht war?
   
   
   
   
   Haben Sie sich durch Ihr Glücksspiel verschuldet?
   
   
   
   
   Haben Sie wegen Ihrer Glücksspielaktivitäten Kritik von anderen erfahren?
   
   
   
   
   Widerstrebt es Ihnen, Ihr ‘Spielgeld’ für etwas anderes als Glücksspiel zu
   verwenden?
   
   
   
   
   Hat Ihr Interesse an Familie, Freunden und Hobbys durch Ihr Glücksspiel
   nachgelassen?
   
   
   
   
   Stellen Sie fest, dass Ihnen das Glücksspiel wichtiger ist als Familie und
   Freunde?
   
   
   
   
   Verspüren Sie den Drang, mehr zu spielen, nachdem Streitigkeiten,
   Frustrationen oder Enttäuschungen aufgetreten sind?
   
   
   
   
   Fühlen Sie sich durch das Glücksspiel depressiv oder selbstmordgefährdet?
   
   
   
   
   Je mehr Fragen Sie mit ‘Ja’ beantwortet haben, die entweder Sie oder einen
   Freund/Familienangehörigen betreffen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie
   oder sie ein Glücksspielproblem haben, das Aufmerksamkeit erfordert.
   
   
   
   
   Eine Liste von Organisationen, die Ihnen Unterstützung und Hilfe bieten
   können, finden Sie unter "Wie kann ich weitere Hilfe erhalten".
   
   
   
   
   Wie kann ich mein Konto einschränken
   Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Online-Glücksspiel-Erfahrung bei uns
   genießen und die Kontrolle über Ihr Spiel behalten, bieten wir Ihnen eine
   Reihe von Optionen an, um Sie beim verantwortungsvollen Glücksspiel zu
   unterstützen, und zwar wie folgt:
    * Limits für Einzahlungen
    * Auszeit-Periode
    * Selbstausschluss
    * Realitäts-Check
    * Machen Sie eine Pause

   
   
   
   
   Wir sind der Meinung, dass Spaß beim Spielen auf unserer Website von größter
   Bedeutung ist, und wir helfen Ihnen gerne dabei, sicherzustellen, dass Sie
   immer eine positive Erfahrung machen. Wenn Sie feststellen, dass Sie
   Schwierigkeiten haben, Ihr Glücksspiel zu kontrollieren, nutzen Sie bitte
   eine oder mehrere unserer folgenden Funktionen:
   
   
   
   
   1. Persönliche Limits
   
   
   Sie sind verpflichtet, ein Einzahlungslimit festzulegen, das 1.000 Euro
   monatlich nicht überschreitet
   
   
   
   
   Die Festlegung eines Einzahlungslimits können Sie von Ihrem Mein Konto aus
   vornehmen.
   mein Konto
   
   
   
   
 * Das tägliche Einzahlungslimit: gilt für jeden Tag, beginnend um 00:00 Uhr und
   endend um 23:59 Uhr.
 * Das wöchentliche Einzahlungslimit: gilt für jede Woche, beginnend am Montag
   um 00:00 Uhr und endend am Sonntag um 23:59 Uhr.
 * Das monatliche Einzahlungslimit: gilt für jeden Kalendermonat, beginnend mit
   dem ersten Tag des Monats um 00:00 Uhr und endend am letzten des Monats um
   23:59 Uhr.
   Bitte beachten Sie, dass sich die Zeiträume für die Einzahlung auf die GMT
   beziehen.
   
   
   
   
   Sie können auch ein Einsatzlimit für den Betrag, den Sie einsetzen können,
   oder für die Verluste, die Ihnen innerhalb eines Tages entstehen können,
   festlegen, indem Sie einfach einen unserer geschulten Operatoren per Chat
   kontaktieren.
   
   
   
   
   Sie können das Limit bis zu 1.000 Euro jederzeit ändern. Bitte beachten Sie,
   dass, wenn Sie sich entscheiden, Ihre persönlichen Limits zu erhöhen, die
   Erhöhung nach einer 24-stündigen Bedenkzeit von Ihnen bestätigt werden muss.
   Wenn Sie sich für eine Senkung Ihrer persönlichen Limits entscheiden, wird
   die Änderung sofort wirksam. Sie können sich auch dafür entscheiden, parallel
   Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste für tägliche, wöchentliche und
   monatliche Zeiträume festzulegen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, parallele
   Limits festzulegen, beachten Sie bitte, dass das niedrigste Limit gilt.
   
   
   
   
   2. Auszeit
   
   
   
   
   Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Pause von der Website einlegen und die
   Nutzung Ihres Kontos vorübergehend aussetzen möchten, können Sie eine der
   folgenden Auszeit-Optionen beantragen:
   
   
   
   
   Wenn Sie eine Auszeit wünschen, klicken Sie hier:
   Hier klicken
   . (wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert, sich
   anzumelden):
   
   
   
   
 * 24 Stunden "Auszeit"-Periode
 * 1 Woche (7 Tage) "Auszeit"-Periode
 * 1 Monat "Auszeit"-Periode
 * 6 Wochen "Auszeit"-Periode
   
   
   Während einer "Auszeit"-Periode beschränken wir Ihr Konto nur auf die
   spezifisch angeforderte Marke.
   
   
   
   
   3. Pause-Schaltfläche (Spielpause) -
   
   
   - ermöglicht es Ihnen, jederzeit eine sofortige Pause von der Website
   einzulegen und die Nutzung Ihres Kontos für 24 Stunden auszusetzen.
   
   
   
   
   4. Selbstausschluss
   
   
   
   
   Wenn Sie über Ihr Spielverhalten besorgt sind und Ihr Glücksspiel
   einschränken möchten, können Sie eine Selbstausschlussperiode beantragen und
   wir werden Ihr(e) Konto(s) auf Ihren Antrag hin schließen.
   
   
   
   
   Sie können einen Selbstausschluss für einen der untenstehenden Zeiträume
   beantragen, indem Sie einen unserer geschulten Mitarbeiter per Chat
   kontaktieren:
   
   
   
   
   6 Monate
   
   
   1 Jahr
   
   
   2 Jahre
   
   
   5 Jahre
   
   
   
   
   Sie können entweder den Selbstausschluss von allen von uns betriebenen
   Websites oder von dieser Website beantragen.
   
   
   
   
   Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um eine andere
   Selbstausschlussperiode (mindestens 6 Monate) zu beantragen.
   
   
   
   
   Sie können den Selbstausschluss hier oder durch Kontaktaufnahme mit einem
   unserer geschulten Mitarbeiter per Chat oder Telefon oder durch Anklicken von
   "Kontakt"
   beantragen (wenn Sie nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich einloggen, um den
   Selbstausschluss zu beantragen).
   
   
   
   
   Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, können Sie Ihren
   Selbstausschluss für einen oder mehrere weitere Zeiträume von mindestens 6
   Monaten verlängern.
   
   
   
   
   Wenn Sie sich für den Selbstausschluss von allen von uns betriebenen Websites
   entscheiden, werden während dieser Selbstausschlussperiode alle Ihre von uns
   entdeckten Konten gesperrt und Sie dürfen während der Selbstausschlussperiode
   kein neues Konto bei uns eröffnen. Alle neuen Konten, die Sie während Ihrer
   Ausschlussperiode zu eröffnen versuchen, werden blockiert, sobald sie von uns
   entdeckt werden. Falls Sie gegen Ihren Selbstausschluss verstoßen, indem Sie
   ein neues Konto mit einer anderen von uns betriebenen Marke eröffnen, werden
   wir ein solches Konto schließen und sind möglicherweise nicht verpflichtet,
   Ihnen Gelder zurückzuerstatten, die eventuell in Verbindung mit diesem Konto
   eingesetzt oder gewonnen wurden.
   
   
   
   
   Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss von dieser Website entscheiden, wird
   Ihr Konto auf dieser Website gesperrt, und Sie können während dieser Zeit des
   Selbstausschlusses kein Konto auf dieser Website eröffnen. Alle neuen Konten,
   die Sie während der Ausschlussperiode auf dieser Website zu eröffnen
   versuchen, werden blockiert, sobald sie von uns entdeckt werden. Falls Sie
   gegen Ihren Selbstausschluss verstoßen, indem Sie ein neues Konto auf dieser
   Website eröffnen, werden wir ein solches Konto schließen und sind nicht
   verpflichtet, Ihnen Gelder zurückzuerstatten, die möglicherweise in
   Verbindung mit diesem Konto eingesetzt oder gewonnen wurden.
   
   
   
   
   Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto/Ihre
   Konten am Ende der von Ihnen gewählten Selbstausschlussperiode zu
   reaktivieren, einen unserer Mitarbeiter benachrichtigen müssen, indem Sie
   unseren Kundensupport anrufen, um die Reaktivierung Ihres Kontos zu
   beantragen, das frühestens 24 Stunden nach Ihrer Anfrage reaktiviert wird.
   
   
   
   
   Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss für einen beliebigen Zeitraum
   entscheiden, wird Ihr Konto geschlossen und alle einlösbaren Beträge auf
   Ihrem Konto werden Ihnen zurückerstattet.
   
   
   
   
   Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, empfehlen wir Ihnen,
   den Selbstausschluss von allen anderen Online-Glücksspielanbietern, bei denen
   Sie ein Konto unterhalten, in Erwägung zu ziehen.
   
   
   
   
   Wir setzen uns dafür ein, dass Sie während Ihres Selbstausschlusses keine
   Promotion-Materialien von uns erhalten. Wenn Sie sich vom Erhalt unserer
   Promotions-Materialien abmelden möchten, ohne sich selbst ausgeschlossen zu
   haben, können Sie sich hier abmelden.
   
   
   
   
   5. Realitäts-Check
   
   
   
   
   Wir werden Sie daran erinnern, dass Sie eine Stunde lang auf unserer Website
   gespielt haben. Nach einer Stunde erscheint eine Systemmeldung, die Sie
   darüber informiert, wie lange Sie gespielt haben, gefolgt von einer
   5-minütigen Spielpause.
   
   
   
   
   6. Limits für Sitzungszeiten
   
   
   
   
   Wir geben Ihnen die Möglichkeit, für jede Sitzung eine Begrenzung der
   Spieldauer festzulegen. Wenn Sie Ihr Limit für Sitzungen festlegen möchten,
   wenden Sie sich bitte per Chat an einen unserer geschulten Mitarbeiter.
   
   
   
   
   Wie kann ich weitere Hilfe erhalten?
   
   
   
   
   Es gibt viele Organisationen, die Einzelpersonen, die ein Problem mit dem
   Glücksspiel entwickeln, Unterstützung und Hilfe anbieten können. Wenn Sie zu
   irgendeinem Zeitpunkt erkennen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht
   kontrollieren können und unsere Website nicht in einer sicheren und
   verantwortungsvollen Weise genießen können, empfehlen wir Ihnen dringend,
   sich umgehend an eine der folgenden professionellen Organisationen zu wenden,
   um professionelle Beratung zu erhalten:
   
   
   
   
   Spielen mit VErantwortung
   
   
   Verspiel nicht Dein Leben
   
   
   Check Dein leben
   
   
   Selbsttest
   
   
   
   
   Sie können auch die folgende Software verwenden, die Ihren Computer davon
   abhält, Online-Glücksspiel-Websites aufzurufen: Cyber Patrol Cyber Patrol
   Cyber Patrol
   
   
   
   
   Wir ermutigen Sie, VERANTWORTUNGSVOLL ZU SPIELEN. Wie immer steht Ihnen unser
   Support-Team für weitere Fragen gerne zur Verfügung, klicken Sie einfach auf:
   Kontakt
   
   
   
   

 

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Karamba Limited, einer Firma unter dem Gesetz der Malta with registration number
C99777 and having registered office at Level 3 (Suite 2947), Tower Business
Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta. Die Spiele dieser
Website werden unterstüzt und vertrieben durch die Aspire Global International
LTD, eine in Malta gemeldete Firma mit Registrierungsnummer C42296 und
eingetragener Adresse 135, High street, Sliema SLM 1548, Malta. Die Firma ist
registriert und unterliegt den Auflagen der Spieleaufsichtsbehöhrde in Malta
MGA/CRP/148/2007, ausgestellt am 17. August 2009 (diese Lizenz enthält die
vorherigen Lizenzen des Unternehmens und listet die alten Lizenznummern mit dem
jeweiligen Datum der Lizenz auf). Aspire Global International Ltd. hat eine
irische Wettlizenz mit der Lizenznummer 1014834. Nur In Großbritanien werden die
Spiele auf dieser Webseite von AG Communications Limited betrieben. Dabei
handelt es sich um ein Unternehmen, das in Malta ansässig und unter der Nummer
C48328 und der Adresse 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta eingetragen ist,
und durch die United Kingdom Gambling Commission (Remote-Spiellizenz Nummer
000-039483-R-319409-001) lizenziert und reguliert wird. Den aktuellen Status der
Lizenz des Betreibers finden Sie unter: Gambling Commission.


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an Antillephone ausgestellt wurde, und von der Regierung von Curacao autorisiert
und reguliert wurde. Personen unter 18 Jahren ist es strengstens untersagt, auf
dieser Website zu spielen. Glücksspiel für Minderjährige ist eine Straftat.
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