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INNOVACIÓN Y SOLUCIONES PARA GOBIERNOS DIGITALES

VENTANILLA ÚNICA DIGITAL PARA GESTIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS GUBERNAMENTALES






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ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN PARA INICIAR UNA COLABORACIÓN Y PRESENTARLE NUESTRAS
SOLUCIONES INNOVADORAS. LE INVITAMOS A SOLICITAR UNA DEMOSTRACIÓN PERSONALIZADA
DE NUESTRAS HERRAMIENTAS DIGITALES, UN PROCESO SENCILLO Y RÁPIDO QUE LE
PERMITIRÁ CONOCER DE PRIMERA MANO CÓMO PODEMOS IMPULSAR LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE SU INSTITUCIÓN. JUNTOS, PODEMOS CONSTRUIR UN FUTURO MÁS EFICIENTE Y
TRANSPARENTE PARA SU GOBIERNO Y SUS CIUDADANOS.

 
 
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SMART E-GOV


VENTANILLA ÚNICA DIGITAL



SMART EGOV, LA PLATAFORMA SAAS DE VENTANILLA ÚNICA DIGITAL DE SMART CITY SOFT,
REVOLUCIONA LA GESTIÓN GUBERNAMENTAL Y LA EXPERIENCIA CIUDADANA. DIGITALIZA Y
CENTRALIZA TRÁMITES Y SERVICIOS, PERMITIENDO A LOS CIUDADANOS GESTIONAR Y PAGAR
TODO DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO, DE FORMA FÁCIL, RÁPIDA Y SEGURA. CON SMART
EGOV, LOS GOBIERNOS OPTIMIZAN PROCESOS, AUMENTAN LA RECAUDACIÓN Y MEJORAN LA
TRANSPARENCIA, MIENTRAS LOS CIUDADANOS DISFRUTAN DE UNA EXPERIENCIA ÁGIL Y SIN
COMPLICACIONES.


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LOS 10 COMPONENTES MÁS IMPORTANTES DE UNA VENTANILLA ÚNICA DIGITAL DE TRÁMITES Y
SERVICIOS




 1.  Catálogo de Trámites y Servicios:Un listado completo y actualizado de todos
     los trámites y servicios disponibles en línea, con descripciones claras,
     requisitos, costos y plazos de resolución.
 2.  Portal de Usuario Personalizado: Un espacio virtual donde los ciudadanos
     pueden crear un perfil, iniciar sesión, acceder a su historial de trámites,
     realizar pagos en línea y recibir notificaciones sobre el estado de sus
     solicitudes.
 3.  Seguridad y Transparencia: Incorporando tecnologías avanzadas de seguridad
     y cifrado de datos, la Ventanilla Única Digital garantiza la protección de
     la información personal de los usuarios. Además, permite un seguimiento
     detallado de los trámites, promoviendo la transparencia y la rendición de
     cuentas.
 4.  Formulario Único de Solicitud: formulario digital estandarizado que permite
     a los ciudadanos iniciar cualquier trámite en línea, ingresando la
     información requerida de manera clara y sencilla.
 5.  Sistema de Gestión de Trámites: plataforma que permite a los funcionarios
     públicos gestionar los trámites recibidos en línea, asignarlos a las áreas
     correspondientes, realizar el seguimiento de su estado y emitir
     resoluciones electrónicas.
 6.  Pasarela de Pagos Electrónicos: Un sistema seguro y confiable que permite a
     los ciudadanos realizar pagos en línea de tasas, impuestos y otros costos
     asociados a los trámites, utilizando diferentes medios de pago.
 7.  Notificaciones y Comunicación:Un sistema de notificaciones que informa a
     los ciudadanos sobre el estado de sus trámites, plazos de vencimiento,
     requisitos adicionales y resoluciones finales, a través de correo
     electrónico, SMS o notificaciones push.
 8.  Firma Electrónica:Un mecanismo seguro y legalmente válido que permite a los
     ciudadanos firmar documentos electrónicos, agilizando los trámites y
     reduciendo el uso de papel.
 9.  Dashboard de Analítica y Reportes:Una herramienta que permite a los
     administradores de la ventanilla única monitorear el rendimiento de la
     plataforma, analizar datos sobre el uso de los servicios, identificar
     cuellos de botella y tomar decisiones basadas en evidencia para mejorar la
     eficiencia y la calidad de los servicios
 10. Centro de Ayuda y Soporte:Un espacio donde los ciudadanos pueden encontrar
     respuestas a preguntas frecuentes, tutoriales, guías de usuario y contactar
     a un equipo de soporte técnico para resolver dudas o problemas relacionados
     con los trámites.
 11. Integración con Sistemas Externos:La capacidad de la ventanilla única de
     conectarse e intercambiar información con otros sistemas gubernamentales y
     externos, como registros civiles, catastros, sistemas de recaudación y
     plataformas de pago electrónico, para agilizar los trámites y evitar la
     duplicidad de datos.





UN SOLO PUNTO DE ACCESO

FÁCIL ACCESO A LA INFORMACIÓN

MENOR TIEMPO INVERTIDO

REDUCIR GASTOS DE TRASLADO

ACCESO 24/7

365 DÍAS DEL AÑO

PAGO EN LÍNEA

IDENTIDAD Y CARPETA DIGITAL

DATOS PERSONALES SEGUROS

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GARNER

LA SOLUCIÓN INTEGRAL PARA LA MEJORA REGULATORIA Y SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
EN GOBIERNOS ESTATALES Y MUNICIPALES.


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Garner, la herramienta digital en línea de Smart City Soft, es una solución
única en el mercado que revoluciona la gestión de procesos, flujos y
arquitectura de trámites y servicios gubernamentales. Diseñada para alinear los
esfuerzos de las instituciones en materia de simplificación, certificación y
cumplimiento normativo, Garner se posiciona como un aliado estratégico para
alcanzar los objetivos y cumplimientos en materia de mejora regulatoria.


Esta plataforma permite documentar, gestionar y homologar los esfuerzos de
mejora regulatoria de manera eficiente y transparente. A través de su interfaz
intuitiva, los usuarios pueden visualizar y analizar los flujos de trabajo,
identificar cuellos de botella y optimizar procesos, reduciendo tiempos y costos
para los ciudadanos y la administración pública. 


Garner facilita la simplificación de trámites, siempre en cumplimiento de la Ley
General de Mejora Regulatoria y las normativas aplicables, tanto a nivel
nacional como estatal y municipal. Además, permite alinear los esfuerzos de
mejora regulatoria con los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo, asegurando
una gestión pública eficiente y orientada a resultados.


Con Garner, los gobiernos pueden:

 * Optimizar procesos: Identificar y eliminar redundancias, simplificar trámites
   y mejorar la eficiencia operativa.
 * Aumentar la transparencia: Documentar y hacer visibles los procesos internos,
   facilitando la rendición de cuentas y la participación ciudadana.
 * Garantizar el cumplimiento normativo: Asegurar que los trámites y servicios
   cumplan con la legislación vigente, evitando sanciones y mejorando la imagen
   institucional.
 * Alinear esfuerzos: Coordinar y unificar los esfuerzos de mejora regulatoria
   en todas las áreas de la administración pública.
 * Medir resultados: Evaluar el impacto de las acciones de mejora regulatoria y
   tomar decisiones basadas en evidencia.




MEJORA LA RELACIÓN GOBIERNO – CIUDADANO

COMBATE LA CORRUPCIÓN

MEJORA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

SIMPLIFICA TRÁMITES

MEJORA EL TIEMPO DE RESPUESTA

AUMENTA LA RECAUDACIÓN

SOCIAL

CONVENIO CON BASE EN RESULTADOS

CREAR EXPEDIENTES CIUDADANOS

CUMPLIR LEY

DE MEJORA REGULATORIA

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