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CARLOS, EL PENSIONISTA DE 78 AÑOS QUE PLANTA CARA A LOS BANCOS POR EL TRATO A
LOS MAYORES

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Redacción NIUSMadrid
17/01/2022 08:17h. Actualizado: 17/01/2022 14:54h.

Imagen de Carlos San Juan, artífice de la campaña de 'Change.org', "No soy
idiota, soy mayor".NIUS


 * SU CAMPAÑA "NO SOY IDIOTA, SOY MAYOR" HA RECIBIDO MÁS DE 140.000 FIRMAS DE
   APOYO


 * "HE VISTO A GENTE IRSE LLORANDO DE LOS CAJEROS", AFIRMA A NIUS


 * PIDE ATENCIÓN PERSONALIZADA EN LAS SUCURSALES BANCARIAS

Carlos San Juan no se esperaba semejante éxito. Este valenciano de 78 años colgó
en la plataforma 'change.org' la siguiente campaña "No soy idiota, soy mayor".
Una petición para que los bancos atendieran en persona a los mayores. En pocas
horas superó las 140.000 firmas.



"Quería sensibilizar a los presidentes de los bancos", explica a NIUS . Hemos
venido hasta un cajero. Carlos, jubilado hace años, quiere demostrar 'in situ'
lo difícil que puede resultar hacer una gestión bancaria en una máquina, para
alguien mayor. "Hay gente que no sabe sacar dinero aquí".

Carlos denuncia que se aparta a los mayores, ya que muchos no "entienden la
tecnología". La mayoría de las gestiones se realizan de manera telemática y eso
ha dejado fuera a personas que no saben emplearla."De manera brusca nos
cambiaron los cajeros. Los hicieron complejísimos", se queja. "Yo he visto a
gente irse llorando de la sucursal porque no entendía nada y los empleados ya no
atienden esas cosas".

Los mayores lo tienen complicado. "No paran de cerrar oficinas, algunos cajeros
son complicados de usar, otros se averían y nadie resuelve tus dudas, hay
gestiones que solo se pueden hacer online... Y en los pocos sitios donde queda
atención presencial, los horarios son muy limitados", afirma.




UN TRATO DIGNO 

Carlos  pretende que se dé servicio presencial y humano a los mayores en los
bancos. "Es nuestro derecho y queremos que nos traten con dignidad". A veces
reconoce que se ha "sentido humillado" al pedir ayuda y que le trataran como "a
un idiota".

El éxito de su denuncia es gracias a que a puesto voz a lo que muchos mayores
exigen: un trato humano y cercano. Nada de paternalismos. Quienen una mínima
ayuda para entender y gestionar su dinero."Estoy emocionado por la respuesta",
asegura Carlos, que no piensa dar ni un paso atrás y seguir luchando por sus
derechos, aunque tenga casi 80 años.



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