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            damit einverstanden, dass meine Daten für die oben genannten Zwecke und im Bezug auf meine Anfrage gespeichert und genutzt werden.*</label></li>
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CONTORA




CONCIERGE SERVICE



DIE HOHE KUNST DER DIENSTLEISTUNG





DIENSTLEISTUNGEN MIT HÖCHSTEM ANSPRUCH

PROFESSIONELLER SERVICE: INDIVIDUELL FÜR SIE



Unser CONTORA Concierge Service bietet Ihnen umfassende Serviceleistungen in den
Bereichen Büroempfang, Wohnconcierge und Info-Point Service. Dabei stehen Ihre
Wünsche und Ihr Anspruch an Qualität an oberster Stelle. Der professionelle und
freundliche Auftritt unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen rundet das
einladende Entrée Ihrer Immobilie ab.

Unsere Einrichtungen vor Ort verfügen über moderne Kommunikationstechnik,
Büroflächen sowie Schulungs- und Seminarräume, die sich optimal für
Mitarbeiterschulungen eignen. Wir arbeiten grundsätzlich nur mit eigenem
Personal und setzen keine Subunternehmen oder Zeitarbeitsfirmen ein. So sichern
wir dauerhaft hohe Kontinuität und Qualität.

ANGEBOT ANFORDERN


DIE CONTORA CONCIERGE-SERVICE EINSATZGEBIETE

GENIESSEN SIE EINZIGARTIGEN SERVICE AUF HÖCHSTEM NIVEAU



Mit unserem CONTORA Concierge Service setzen wir neue Maßstäbe in den Bereichen
Service und Zufriedenheit. Unsere maßgeschneiderten Lösungen und unsere
engagierten Teams sorgen dafür, dass jeder Tag ein bisschen einfacher und
angenehmer wird.

BÜROGEBÄUDE CONCIERGE

In einer modernen Arbeits- und Lebensumgebung werden hohe Anforderungen an
Unternehmer, ihre Mitarbeitenden und an Immobilien gestellt. Als Concierge
verstehen wir die vielfältigen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden, Gäste und Ihres
Unternehmens. Wir bringen nicht nur geschäftliche Effizienz, sondern auch eine
persönliche Note in Ihr Arbeitsumfeld ein. Wir sind in zahlreichen Objekten die
gute Seele des Hauses und übernehmen mit Freude sowohl kleine als auch große
Aufgaben, um Ihnen den Alltag zu erleichtern. Ob es darum geht, Besucher
professionell zu empfangen, technische Unterstützung zu bieten,
Organisationstätigkeiten zu übernehmen oder individuelle Wünsche zu erfüllen –
wir sind stets zur Stelle.

WOHNGEBÄUDE CONCIERGE

Ein Concierge-Service in einer Wohnanlage bietet sehr viel mehr als ein Doorman
oder Pförtner, denn Bewohner:innen und ihre Gäste erhalten einen Empfangsservice
auf höherem Niveau. Pakete, Post und Einkäufe werden entgegengenommen, der
Reinigungsservice zuverlässig in die Wohnung gelassen, Gäste können Nachrichten
hinterlassen und vieles mehr. In einigen Wohnanlagen umfasst der Service eine
Reihe weiterer Dienstleistungen: Taxis werden bestellt, Pflanzen gegossen,
Haustiere versorgt, Handwerker hinein gelassen und ein Tisch im Restaurant oder
Plätze im Theater reserviert. Das Wissen um einen stets freundlichen Austausch
und die Tatsache, dass jemand die An- oder Abwesenheit bemerkt, vermittelt ein
Wohlgefühl von Zuhause und Sicherheit.

EINZELHANDEL CONCIERGE

Ein gut geplanter Infopoint hinterlässt immer einen tollen Eindruck, wenn
Service und Umgebung stimmen. Wir begleiten unsere Kunden bereits von der
Anfrage bis zum Auftrag, um optimale Lösungen für jede Einzelhandelssituation zu
finden. Unsere Kompetenz überzeugt Mieter und Kunden gleichermaßen. Unser
exzellenter Service bietet ein umfassendes Shoppingerlebnis mit Service-Kultur
und starker Shopping-Affinität.
Wir setzen wichtige Themen für Mieter, Kunden und Mall-Betreiber um, darunter
Beratung, Treueprogramme, Kundenkarten und spezielle Shoppingservices. Eine
einheitliche Dienstkleidung der Concierge Mitarbeiter kann entsprechend der
Wünsche des Mall-Betreibers organisiert werden und in einem hohen
Wiedererkennungswert resultieren.

Charles Baudelaire

Es gibt kein schöneres Vergnügen, als einen Menschen dadurch zu
überraschen, dass man ihm mehr gibt, als er erwartet hat.


BÜROGEBÄUDE CONCIERGE-SERVICELEISTUNGEN

DIE GUTE SEELE DES HAUSES


 * Besucherempfang und Anmeldung sowie Publikumsverkehr
 * Erstellen von Besucherausweisen
 * Posteingang, Postausgang sowie Verteilung
 * Paketannahme sowie Kurierservice und Botengänge
 * Taxibestellungen
 * Telefonservice: Annahme und Weiterleitung von Anrufen in Deutsch und Englisch
 * Geschenkeservice
 * Ticketservice für Kino, Theater, Oper, Bahn, Flughafen etc.


WOHNGEBÄUDE CONCIERGE-SERVICELEISTUNGEN

DIE ALLTAGSHELFER


 * Paketannahme
 * Kleiderreinigung
 * Schuhreparatur
 * Änderungsschneiderei
 * Einkaufsservice
 * Ticketservice für Kino, Theater, Oper, Bahn, Flughafen etc.
 * Stadtinformationen
 * Pflanzen- und Blumenservice
 * IT-Support
 * Autopflege
 * Umzugshilfe




EINZELHANDEL CONCIERGE-SERVICELEISTUNGEN

DIE ERLEBNISMACHER


 * Beratung am Info-Point
 * Information über Treuepunkteprogramme
 * Kundenkartenservice
 * Helfen den Kunden bei der Orientierung
 * Stadtinformationen
 * Taxibestellungen
 * Telefonservice: Annahme und Weiterleitung von Anrufen in Deutsch und Englisch
 * Auf Wunsch 24/7 Sicherheitsdienst

Video-Player
https://www.contora-concierge.de/wp-content/uploads/2024/06/Concierge.mp4

00:00
00:00
00:43
Pfeiltasten Hoch/Runter benutzen, um die Lautstärke zu regeln.




KUNDEN DIE UNS VERTRAUEN




UNSERE MITARBEITER IM CONCIERGE-SERVICE

HOCHPROFESSIONELL UND ZUVERLÄSSIG



UNSER PERSONAL WIRD ANHAND FESTER GESICHTSPUNKTE AUSGEWÄHLT

 * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
 * Mittlere Reife oder vergleichbarer Schulabschluss
 * Abgeschlossene Berufsausbildung in servicebasierten Dienstleistungsberufen
 * Sehr gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office)
 * Gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
 * Zuvorkommende Persönlichkeit, auch in kritischen Situationen
 * Stressresistenz und Konfliktmanagement
 * Kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeit
 * Teamorientierung, Flexibilität, Verlässlichkeit und hohe Belastbarkeit
 * Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
 * Bereitschaft zur Fortbildung


UNSER QUALITÄTSANSPRUCH

QUALITÄT, DIE VERTRAUEN SCHAFFT.



MITARBEITERREKRUTIERUNG

Das Anforderungsprofil unserer Auftraggeber wird mit dem vorhandenen
Bewerberpool abgeglichen. Parallel hierzu suchen wir über verschiedene Portale
und mit Hilfe von langjährigen Partnern nach dem passenden Servicepersonal.

EINARBEITUNG

Nach der Rekrutierung beginnt die interne Einarbeitungsphase durch unsere
eigenen erfahrenen Mitarbeitenden und Führungspersonen.

BEGLEITUNG

Der Teamleiter ist der Ansprechpartner für den Auftraggeber und sorgt für eine
kontinuierliche Steuerung und Kontrolle hinsichtlich der Dienstleistungsqualität
und des gewünschten Erscheinungsbildes der Mitarbeitenden.

VERTRETUNG BEI KRANKHEIT

Ein wesentlicher Aspekt ist die Urlaubs- und Krankheitsvertretung. Damit wir
Ihre Ansprüche an unseren Service vollumfänglich erfüllen können, schulen wir
während des laufenden Betriebs regelmäßig eigenes Personal, bilden aus und
arbeiten ein. So ist stets ein reibungsloser Übergang ohne Qualitätsverluste
gewährleistet.

SCHNITTSTELLEN

Die Einweisungs- und Einarbeitungsphase vor Ort erfolgt idealerweise durch das
Personal des Auftraggebers. Sofern ein Wach- und Sicherheitsdienst eingesetzt
wird, findet stets eine Übergabe durch das Empfangspersonal statt. Diese wird
auf Wunsch des Auftraggebers täglich schriftlich dokumentiert.

AUS- UND WEITERBILDUNG

Unsere Mitarbeiter werden mehrfach im Jahr in allen Aspekten der
Empfangsdienstleistungen aus- und weitergebildet. Individuelle Schulungen
einzelner Mitarbeiter helfen, Schwächen abzustellen und Potenziale
auszubauen. Gerne können wir unser Schulungsprogramm den individuellen
Anforderungen des Auftraggebers anpassen.

 


JETZT BEWERBEN



DAS SAGEN UNSERE MITARBEITENDEN

WARUM ZU UNS – WERDE TEIL DES CONTORA CONCIERGE-TEAMS!



Wir sind ein Team aus engagierten Dienstleistungsexperten, Problemlösern,
Kommunikations-Genies und an das gewisse "Mehr"-Denker in den Metropolregionen
Deutschlands. Egal ob du seit Jahren im Dienstleistungs-Business bist oder jetzt
deine ersten Schritte ins Berufsleben planst – wir freuen uns über deine
Verstärkung!

VEFA KELES

#KOMMUNIKATION

Ein Teil des CONTORA Concierge Service Teams zu sein, macht mich sehr glücklich.
Unsere Vorgesetzten sind nicht nur fachlich kompetent, sondern auch stets
unterstützend und menschlich großartig. Besonders schätze ich die Kommunikation
auf Augenhöhe und die tolle Arbeitsatmosphäre. Ich bin dankbar für die
Erfahrungen, die ich hier sammeln darf und die Möglichkeit mich
weiterzuentwickeln.

MONIKA BISLIMI

#TEAMGEIST

Ich schätze das angenehme Arbeitsklima und die familienfreundliche Atmosphäre
bei uns im Unternehmen sehr. Von Anfang an fühlte ich mich als wertgeschätztes
Teil des Teams. Es bereitet mir Freude, unseren Besuchern und Mitarbeitern bei
Ihren Anliegen zu helfen und dafür zu sorgen, dass sich jeder willkommen und gut
betreut fühlt. Die abwechslungsreichen Aufgaben machen meinen Job spannend und
erfüllend. Ich komme jeden Tag sehr gerne zur Arbeit.

DIOGO RODRIGUES SOARES NOGUEIRA

#ENGAGEMENT

Der tägliche Kontakt mit Menschen und die Dankbarkeit der Gäste, die meine
Bemühungen nicht als selbstverständlich betrachten, bestärken mein Engagement.
Jeder Tag bringt neue Herausforderungen mit sich – kein Tag gleicht dem anderen.
Besonders schätze ich an meiner Arbeit die offene Kommunikation und den
respektvollen Umgang miteinander. Diese positiven Erfahrungen motivieren mich,
stets mein Bestes zu geben.




FABIAN LEOPOLD

ICH BIN GERNE FÜR SIE DA

Für alle Fragen zu unseren Jobangeboten, Initiativanfragen, zum
Bewerbungsverfahren oder zu unseren Dienstleistungen, wenden Sie sich gerne an
Fabian Leopold.

Wünschen Sie eine individuelle Beratung? Rufen Sie mich persönlich an.

KONTAKT AUFNEHMEN


+49-30-300-149-3005

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Als dienstleistungsorientierter Partner unterstützen wir Sie professionell,
diskret und zuverlässig. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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   und im Bezug auf meine Anfrage gespeichert und genutzt werden.*

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