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data-garden-version="8.62.2">勤務先のメールアドレス</label>
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data-garden-version="8.62.2">お問い合わせ内容</label>
<div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-2 jzVwzY"><textarea id="7val-field_2.1.1--input" aria-labelledby="7val-field_2.1.1--label" name="question" label="お問い合わせ内容"
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<div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 lfBfgx FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-1 fNNyKL" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.62.2"><input id="9val-field_2.1.1--input" aria-labelledby="9val-field_2.1.1--label"
name="optinToMarketing" label="私はこのチェックボックスにチェックを入れることにより、Zendeskの製品、サービス、イベントの案内に関する広告宣伝のメール配信を許可します。 メールの配信はいつでも停止できることを了承しています。" type="checkbox"
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</svg></div>私はこのチェックボックスにチェックを入れることにより、Zendeskの製品、サービス、イベントの案内に関する広告宣伝のメール配信を許可します。 メールの配信はいつでも停止できることを了承しています。
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data-garden-version="8.62.2">名</label>
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data-garden-version="8.62.2">日中つながりやすい電話番号</label>
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data-garden-version="8.62.2">会社名</label>
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<div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 lfBfgx FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-1 fNNyKL" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.62.2"><label id="15val-field_2.1.1--label" for="15val-field_2.1.1--input"
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data-garden-version="8.62.2">従業員の数</label>
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<div role="radiogroup" variant="tiles" error="This field is required." label="従業員の数" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesRoot-sc-dkhr17-0 dkvezS"><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 LfvYq Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 ixNXCV"
data-garden-id="forms.tile" data-garden-version="8.62.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="1-9" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 fWbOsK Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 hMvNbP"
data-garden-id="forms.tile_label" data-garden-version="8.62.2">1-9</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]"
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data-garden-version="8.62.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="10-49" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 fWbOsK Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 hMvNbP" data-garden-id="forms.tile_label"
data-garden-version="8.62.2">10-49</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 enoxtc">
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data-garden-version="8.62.2">50-99</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 enoxtc">
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data-garden-version="8.62.2">5000+</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 enoxtc">
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利点
顧客の問題を瞬時に解決
ニーズに合わせて拡張可能
柔軟なサポート基盤を構築
顧客の問題を瞬時に解決
顧客は解決策を求めて企業に問い合わせします。 顧客が活用するあらゆるチャネルで対応を行い、顧客の期待に沿ったパーソナライズされた会話体験を提供しましょう。
主な機能
メッセージング
AIと自動化
ヘルプセンター（FAQ）の構築
The Boston Globeは、AIチャットボットを活用し充実した対話型体験 を提供しています。
ニーズに合わせて拡張可能
サポートソリューションは、ビジネスの成長とともに拡張できることが重要です。 新しいチームや部門を世界規模で統括できるよう、Zendeskは設計されています。
どのような規模の企業に対しても、万全のセキュリティ体制で情報を保護します。
主な機能
ヘルプセンター（FAQ）の構築
AIと自動化
インテグレーション
チケット数が増加したにも関わらず、UdacityはCSAT（顧客満足度）を向上しました。
柔軟なサポート基盤を構築
拡張性に低く、柔軟性に欠けるソフトウェアでは市場や顧客ニーズの変化に対応できません。
Zendeskなら、新しいソリューションの迅速な導入や運用中に機能の追加が可能なだけではなく、それらを総コストを抑えながら実現できます。
主な機能
メッセージング
転送機能と自動機能
分析レポート
Limeは、世界50か所以上で、パーソナライズされたサービスを提供しています。
主な機能
主な機能
メッセージングチャネルを超えてパーソナライズされた会話を実現
AIと自動化AIを活用して顧客の問い合わせを速やかに解決
ヘルプセンター（FAQ）の構築顧客の自己解決をサポート
エージェントワークスペース顧客データを一元管理
チケット管理 問い合わせの状況確認、整理 、解決まですべて対応
クラウド電話パソコンから顧客を電話でサポート
転送機能と自動機能最適な担当者にチケットを割り当て
分析とレポーティングデータから価値ある情報を抽出
プラットフォームZendeskをニーズに合わせてカスタマイズ
インテグレーション既存や外部のシステムをZendeskと連携
セキュリティと環境への取り組み
エンタープライズクラスのセキュリティ
万全のセキュリティ体制でデータを保護します。
詳しくはこちら
持続可能な社会の実現に向けた取り組み
炭素の排出量を抑えたネットゼロの未来に向けて、国際社会への貢献を積極的に推進しています。
詳しくはこちら
製品体験ツアー
Zendeskを利用する一連の流れを体験できます。
Zendeskのカスタマーサービスソリューションには、優れた顧客対応を実現するために必要なあらゆる機能が揃っています。
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優れた顧客体験をZENDESKで
世界11 万社以上が導入
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お役立ち資料
FEATURED イベント
ZENDESK RELATE 2023
Zendeskの最新製品やCXのインサイトにアクセスできるフラッグシップイベント（来場型・オンライン型）にご参加ください。
レポート
CXトレンド分析レポート 2023
スマートなCXがビジネスの鍵を握る
EBOOK
ボットを活用した効果的な対話
Zendeskのボットは、導入後すぐに問題解決をサポート。
GUIDE
不透明な未来に適応するには
景気の停滞期においても、CX強化を促進しコストを管理。
製品
* Zendesk for service
* Zendesk for sales
* インテグレーション
* 製品のアップデート情報
* システムステータス
* サインイン
* エンタープライズ向けソリューション
* スモールビジネスのためのZendesk
* スタートアップ支援
* Zendeskベンチマーク
主な機能
* サポートチケット管理
* メッセージングとチャット
* ヘルプセンター・FAQ
* ナレッジベースの構築
* 電話サポートの導入
* コミュニティフォーラム
* レポーティング
* AIと自動化
リソース
* セキュリティ
* 製品サポート
* ブログ
* トレーニング
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* CRMの基礎知識
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参考資料
* CXトレンド2023 NEW
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* ガートナー・マジック・クアドラント
* サステナビリティレポート
* カスタマーサービスソフトウェア
* サポートチケット管理システム
* チャットソフトウェア
* フォーラムソフトウェア
* ヘルプデスク ソフトウェア
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