help.shopee.vn Open in urlscan Pro
143.92.85.2  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Trung tâm Hỗ trợ Shopee VN
Chính sách và Quy tắc của Shopee


XIN CHÀO, SHOPEE CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN?


Trang này KHÔNG THỂ tìm kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, sản phẩm khuyến mãi
hoặc số điện thoại. Để tra những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ
shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động Liên kết

Bắt đầu từ 01.01.2023, trong khoảng 1h - 6h sáng BP CSKH Shopee sẽ hỗ trợ bạn
theo 2 cách: [1] Chat với Tép Thám Tử tại mục Tôi > Trò Chuyện Với Shopee; [2]
Gửi Biểu mẫu yêu cầu trợ giúp, Shopee sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h. Nếu cần
trao đổi với nhân viên hỗ trợ, bạn hãy liên hệ sau 6h sáng.

[Lưu ý khi nhận hàng] Nhớ đối chiếu các thông tin: mã đơn hàng, mã vận đơn,
trạng thái đơn hàng và số tiền (nếu có) giữa gói hàng với thông tin có trên Ứng
dụng Shopee, để đảm bảo nhận đúng hàng đã đặt bạn nhé!Liên kết

[Cảnh báo] Hãy thận trọng khi nhận được lời mời làm việc từ các đối tượng lừa
đảo thông qua tin nhắn, gọi điện, nhóm chat hoặc các trang Mạng xã hội. Nếu bạn
nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy thông báo ngay với Shopee hoặc liên hệ Bộ phận
CSKH qua số 1900 1221 để được hỗ trợ sớm nhất. Liên kết

Trang này KHÔNG THỂ tìm kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, sản phẩm khuyến mãi
hoặc số điện thoại. Để tra những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ
shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động Liên kết

Bắt đầu từ 01.01.2023, trong khoảng 1h - 6h sáng BP CSKH Shopee sẽ hỗ trợ bạn
theo 2 cách: [1] Chat với Tép Thám Tử tại mục Tôi > Trò Chuyện Với Shopee; [2]
Gửi Biểu mẫu yêu cầu trợ giúp, Shopee sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h. Nếu cần
trao đổi với nhân viên hỗ trợ, bạn hãy liên hệ sau 6h sáng.

[Lưu ý khi nhận hàng] Nhớ đối chiếu các thông tin: mã đơn hàng, mã vận đơn,
trạng thái đơn hàng và số tiền (nếu có) giữa gói hàng với thông tin có trên Ứng
dụng Shopee, để đảm bảo nhận đúng hàng đã đặt bạn nhé!Liên kết

[Cảnh báo] Hãy thận trọng khi nhận được lời mời làm việc từ các đối tượng lừa
đảo thông qua tin nhắn, gọi điện, nhóm chat hoặc các trang Mạng xã hội. Nếu bạn
nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy thông báo ngay với Shopee hoặc liên hệ Bộ phận
CSKH qua số 1900 1221 để được hỗ trợ sớm nhất. Liên kết

Trang này KHÔNG THỂ tìm kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, sản phẩm khuyến mãi
hoặc số điện thoại. Để tra những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ
shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động Liên kết

 * 1
 * 2
 * 3
 * 4


DANH MỤC

Mua Sắm Cùng Shopee
Khuyến Mãi & Ưu Đãi
Thanh Toán
Đơn Hàng & Vận Chuyển
Trả Hàng & Hoàn Tiền
Người Bán & Đối Tác
Thông Tin Chung


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

[Thành viên mới] Quy trình trả hàng hoàn tiền của Shopee
[Thành viên mới] Cách theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng?
[Thành viên mới] Làm sao để mua hàng / đặt hàng trên ứng dụng Shopee?
[Đơn hàng] Tôi phải làm gì nếu đơn hàng bị cập nhật sai trạng thái/chưa nhận
được hàng?
[Lỗi] Tại sao tài khoản Shopee của tôi bị khóa/bị giới hạn?
[Tài khoản Shopee] Tại sao tôi không nhận được Mã xác thực OTP?
[Thông tin vận chuyển] Làm sao để liên hệ Đơn vị vận chuyển/tra cứu thông tin
vận chuyển/hối giao hàng?
[Cảnh báo lừa đảo] Mua sắm an toàn cùng Shopee
[Thành viên mới] Điều kiện Trả hàng/Hoàn tiền của Shopee
[Cảnh báo lừa đảo] Nên và không nên làm để tránh nhận phải đơn hàng ảo/giả mạo
Bạn có muốn tìm thêm thông tin gì không?
19001221

Email
Gửi câu hỏi của bạn!
© 2021 Shopee. Tất cả các quyền được bảo lưu.
Chính sách và Quy tắc của Shopee
Yêu cầu về chất lượng dịch vụ
Chính sách Bảo vệ Quyền riêng tư
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word

mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1