support.biglobe.ne.jp
Open in
urlscan Pro
2406:da14:69c:e800:1ca4:21eb:ad3a:7192
Public Scan
URL:
https://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
Submission: On November 30 via api from JP — Scanned from JP
Submission: On November 30 via api from JP — Scanned from JP
Form analysis
1 forms found in the DOMName: search_form — GET https://search.support.biglobe.ne.jp/
<form name="search_form" action="https://search.support.biglobe.ne.jp/" method="GET" onsubmit="return mysearch_https(this);">
<div class="p-marin-search__form">
<div class="p-marin-search__form__text">
<input type="text" name="kw" value="" onfocus="if(this.defaultValue==this.value)this.value=''" maxlength="100" placeholder="例:メール 設定">
<input type="hidden" name="ie" value="u">
</div>
<div class="p-marin-search__form__button">
<button type="submit">検索</button>
</div>
</div>
</form>
Text Content
* お得な情報 * BIGLOBE トップ * マイページ * 光回線 * ビッグローブ光 * TOP * 料金 * キャンペーン * オプション * エリア * ご利用までの流れ * 光回線ガイド * よくある質問 * お申し込み * auひかり * TOP * 料金 * エリア・プラン * キャンペーン * オプション * ご利用までの流れ * よくあるお問い合わせ * お申し込み * フレッツ光 * その他サービス * コース変更 * 引越しナビ * BIGLOBEでんき * WiMAX * TOP * プラン料金・特典 * データ端末 * 通信速度・速度制限 * サービスエリア * ご利用までの流れ * よくある質問 * お役立ち情報 * 故障・トラブル * お申し込み * 格安SIM/スマホ * トップ * 料金プラン * 料金プラン * BIGLOBE家族割 * シェアSIM * ぴったりプラン診断 * 端末 * 端末一覧 * スマートフォン * 機種変更 * 動作確認端末 * オプション * オプション一覧 * エンタメフリー・オプション * 選べる通話オプション * SIM端末保証サービス * セキュリティセット・プレミアム * キャンペーン * 申込ガイド * 申込ガイド * まるわかりガイド * よくある質問 * ご利用までの流れ * 他社からのお乗り換え(MNP) * 店舗 * 店舗のご紹介 * 店舗検索 * ぴったりプラン診断 * お申し込み * 各種サービス * 各種サービス一覧 * 基本サービス * エンタメ * 安心・安全 * セキュリティ * サポート * その他 * 会員サポート * トップ * 設定方法 * インターネット接続設定 * IPv6オプション設定 * 無線LANの接続設定 * 光回線の速度改善 * BIGLOBEモバイル接続設定 * メールの設定 * ブラウザの設定 * 各種手続き * BIGLOBE ID・パスワード * au ID・パスワード * 住所・電話番号の確認/変更 * 支払方法の登録/確認/変更 * メール・SMS受取設定の確認/変更 * 家族会員サービス * 契約コースの変更/タイプ変更 * BIGLOBEメールアドレスの取得/変更 * 料金・特典 * 利用明細の確認 * 接続コース料金表 * キャッシュバック特典受取 * 会員特典 * Gポイント * お知らせ * 緊急/災害情報 * 運用/障害情報 * メンテナンス情報 * お知らせ一覧 * よくある質問 * お問い合わせ * 法人のお客さま 1. TOP 2. お問い合わせ 解決ナンバー:34000 BIGLOBE会員サポート お問い合わせ お問い合わせの前に スピーディーで便利なWebでの解決方法をお試しください (24時間ご利用可能) 各種手続き 登録情報の変更や、利用明細の確認などは Webでお手続きできます。 各種設定方法 インターネット接続やメール設定など、各種設定方法をご案内します。 よくある質問を探す お問い合わせの多い内容をまとめています。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。 ビッグローブ光 開通工事 ビッグローブ光 接続設定・トラブル 支払方法 登録・変更 利用明細の確認 引越し 住所/電話番号変更 オプション 解約・退会 * その他のよくある質問 お問い合わせ窓口 お受けできないお問い合わせ 次のお問い合わせはお客さま自身でのご確認、または他社へのお問い合わせをお願いしております。 KDDI請求のお支払い方法変更 KDDI請求のお支払い方法変更は「My au」からWebでお手続きください。 お支払い方法の変更(KDDI請求) なお、ご不明点はKDDIお客さまセンターへお問い合わせください。 請求書、領収書、違約金証明書の発行 BIGLOBEでは、請求書(請求明細)、領収書、違約金証明書を発行しておりません。 「利用明細」で代用をお願いしておりますので、お客さま自身で印刷してご利用ください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 利用明細を印刷したい 未払い料金の確認 BIGLOBEの未払い料金、お支払い状況は、お客さま自身でWebでのご確認をお願いしております。 詳しくは以下のページをご確認ください。 未払い料金の確認 各メーカー商品・他社プロバイダ関連 * 市販ルータでのネット接続、パソコンやスマホ、周辺機器のトラブルなど 以下の内容は、BIGLOBEではご案内できません。 各メーカー、購入元へお問い合わせください。 * 市販ルータでのインターネット接続(有線/無線)のサポート * BIGLOBE以外のメールアカウントでのメール設定方法 * パソコンやスマホが起動できないなどの故障やトラブル * プリンタやデジカメなど周辺機器に対するお問い合わせ * 他社プロバイダの解約手続きなど * 表計算や文書作成ソフトの利用方法 * OSのアップグレード・ダウングレードに関するお問い合わせ チャットでのお問い合わせ AIチャットサポートは、会話形式でご質問を承ります(24時間対応)。 ご質問の内容によっては、オペレータにおつなぎします(オペレータ回答時間:9:00~21:00)。 チャットサポート お問い合わせフォーム お問い合わせ内容に応じて、以下の中から選択してください。 メールで回答いたします。回答には2~3日程度のお時間をいただいておりますので、お急ぎの方は上記のチャットサポートをご利用ください。 お問い合わせ内容を選択 * 契約内容・利用料金・サービス内容・各種変更手続き * 光回線の接続設定・トラブル * モバイル接続の設定・トラブル * メール設定・メールサービス * セキュリティサービス・設定 * IPv6接続の設定・トラブル * ご契約情報の確認・変更など、お客さま情報に関わるお問い合わせは、必ず契約者ご本人からご連絡をお願いいたします。 電話でのお問い合わせ お問い合わせの内容により、受付窓口の電話番号が異なりますのでご注意ください。 サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク 接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク その他お問い合わせ * 代理店経由の入会にともなうご相談窓口 * インターネット上のトラブルのご相談窓口(インターネット選挙、迷惑メールや迷惑行為) * 法人/個人事業者の方(企業のご契約者さま) * ウェブアクセシビリティの取り組み まりんの 解決ナビ BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します 検索 ミニアンケート このページの案内で、お客さまの疑問・問題は解決しましたか? 解決できた 解決できたけど分かりにくい 解決できない 申し訳ございません。なぜ疑問・問題が解決できなかったのか、教えてください。 * 自分が探している内容ではなかった * 案内にしたがったが解決できなかった * 内容が理解できなかった * その他の理由 下記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。 こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答が必要なご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 送信する 回答ありがとうございました。 今回ご回答いただきました内容をもとに、より良いページ作りを目指して参ります。 ページトップへ * ビッグローブ光 * auひかり * WiMAX * 格安SIM/スマホ * 各種サービス * 会員サポート * 会社概要 * 採用情報 * BIGLOBEトップ * サイトマップ * 消費税の表示 * ウェブアクセシビリティの取り組み * 個人情報保護ポリシー * Cookieポリシー * 特定商取引法に基づく表記 * 古物営業法に基づく表記 * 商標について * * ©BIGLOBE Inc. 1996-2024 * * * *