help.kontur.ru Open in urlscan Pro
185.161.180.20  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Выберите тип диагностики
 
 *   Общий
 *   Лайт
 *   Общий (без КриптоПро CSP)

 *   ЭТП и госпорталы
 *   Контур.Доверенность

 *   Маркет
 *   Маркет: ЕГАИС
 *   Маркет: Алкодекларация

Другие продукты
 *   Диадок / ЭДО
 *   ОФД
 *   Отель
 *   Отель: ФМС
 *   Эльба
 *   Право

    
 *   Бухгалтерия
 *   Декларант
 *   Школа
 *   Отчет.ру
 *   Архив

Тип диагностики
Выбрать другой
 Диадок / ЭДО
Выберите вашего оператора
 *  СКБ Контур
 *  ЦентрИнформ

Выберите ваш профиль
Удаленное подключение
 *  Контур.Доступ
 *  TeamViewer

Связь с сервером
 *  Проверка связи
 *  Маршруты и MTU

Другое
 *  Копирование сертификатов
 *  Оставить отзыв или предложение
 *  Установка расширений

Ваш регион
Выбрать другой
 66 - Свердловская область
Ваш регион


Проблема с загрузкой скрипта JQuery. Сайт не будет функционировать.
Попробуйте почистить временные файлы вашего Интернет-браузера
и проверьте компьютер на вирусы.
для Экстерна 
Оценить
Инструменты


ЗАГРУЗКА…


 
Загрузка...
Диагностика не работает, потому что отключены скрипты
Включите JavaScript вручную или используйте другой браузер:
Яндекс.Браузер 19.9 и выше
Microsoft Edge 79 и выше
Mozilla Firefox 52 и выше
Opera 36 и выше
Internet Explorer 11


Что еще можно сделать?
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
Неизвестная ошибка
За дополнительной информацией обратитесь
в службу техподдержки.
Диагностика не работает в
Чтобы начать диагностику, скачайте и запустите Мастер диагностики
1

2


Скачайте Мастер диагностики
Запустите скачанный файл
Скачать Мастер диагностики


    Что еще можно сделать?
Использовать другой браузер

Яндекс.Браузер 19.9 и выше

Microsoft Edge 79 и выше

Mozilla Firefox 52 и выше

Opera 36 и выше

Internet Explorer 11
Не настроен компонент Контур.Диагностики
Для начала работы настройте Диаг.Плагин
1

2


Скачайте Диаг.Плагин
Запустите скачанный файл
Скачать Диаг.Плагин


    Что еще можно сделать?
1 вариант
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
2 вариант
Использовать другой браузер

Яндекс.Браузер 19.9 и выше

Microsoft Edge 79 и выше

Mozilla Firefox 52 и выше

Opera 36 и выше

Internet Explorer 11
3 вариант
Открыть список служебных программ
Их выполнение может помочь в настройке
компьютера для запуска диагностики
Отсутствует компонент Контур.Диагностики
Для начала работы установите Диаг.Плагин
1

2


Скачайте Диаг.Плагин
Запустите скачанный файл
Скачать Диаг.Плагин


    Что еще можно сделать?
1 вариант
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
2 вариант
Использовать другой браузер

Яндекс.Браузер 19.9 и выше

Microsoft Edge 79 и выше

Mozilla Firefox 52 и выше

Opera 36 и выше

Internet Explorer 11
3 вариант
   Скачать Диаг.Плагин
для всех пользователей
Нужны права администратора
Отсутствуют компоненты Контур.Диагностики
Для начала работы установите расширение и Диаг.Плагин
1

2

3


Скачайте и установите
расширение
Скачайте Диаг.Плагин
Запустите скачанный файл
Скачать расширение
Если установить не получилось,
то перейдите в каталог расширений
Скачать Диаг.Плагин


    Что еще можно сделать?
1 вариант
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
2 вариант
Использовать другой браузер

Яндекс.Браузер 19.9 и выше

Microsoft Edge 79 и выше

Mozilla Firefox 52 и выше

Opera 36 и выше

Internet Explorer 11
3 вариант
   Скачать Диаг.Плагин
для всех пользователей
Нужны права администратора
Не удалось установить расширение
Не удалось автоматически установить расширение, но его можно
скачать из каталога расширений и установить вручную.
Перейти в каталог расширений
Я уже установил

Сайт не добавлен в список надежных
Чтобы добавить Контур.Диагностику в список надежных, скачайте и запустите файл
настройки
1

2


Скачайте файл настройки
Запустите скачанный файл
Скачать файл настройки
Если не получилось,
скачайте в архиве


    Что еще можно сделать?
1 вариант
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
2 вариант
Использовать другой браузер

Яндекс.Браузер 19.9 и выше

Microsoft Edge 79 и выше

Mozilla Firefox 52 и выше

Opera 36 и выше

Internet Explorer 11
3 вариант
Открыть список служебных программ
Их выполнение может помочь в настройке
компьютера для запуска диагностики
Диагностика не работает в этой операционной системе
Воспользуйтесь компьютером с Windows, macOS или Linux
Данный профиль еще не работает в этой операционной системе
Воспользуйтесь компьютером с Windows
Диагностика и настройка невозможны
Процессор вашего компьютера несовместим с компонентами диагностики
Диагностика не работает в текущей операционной системе

Воспользуйтесь компьютером с системой:


WINDOWS

– Windows 11, 10, 8.1
– Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
– Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012 R2, 2012, 2008 R2



LINUX

– AstraLinux Common Edition x64
– AltLinux x64 версии 6 и выше
– Ubuntu x64 версии 18.04 и выше
– РЕД ОС x64
– Linux Mint x64 18 и выше
– ОС Лотос х64



MACOS ВЕРСИИ 10.12 (SIERRA) И НОВЕЕ

Отсутствует или поврежден необходимый компонент Windows
Чтобы восстановить работоспособность программы cmd.exe, скачайте и запустите
файл восстановления
1

2


Скачайте файл восстановления
Запустите скачанный файл
Скачать файл восстановления


    Что еще можно сделать?
1 вариант
   Скачать Мастер диагностики
Запустите файл после окончания загрузки
2 вариант
Использовать другой браузер

Internet Explorer 11
Служебные программы 
Ошибка запуска Контур.Диагностики
Для настройки используйте служебные программы.
 *     AddToTrusted Настройка зоны надежных узлов
 *     RegDLL Перерегистрация системных библиотек
 *     Диаг.Плагин Установка плагина для текущего пользователя
 *     Диаг.Плагин для всех пользователей Установка плагина для всех
   пользователей компьютера
   (необходимы права администратора)

    Сведения для техподдержки
Версия Windows
Версия
UserAgent
Плагин DiagPlugin
Сайт в доверенных SKBKontur
    Копировать сведения
Сервис настройки отключен

Получение номера Диагностики...
Номер диагностики

      
Для исправления ошибок и настройки компьютера нажмите на кнопки
"Выполнить рекомендуемые действия" и "Начать установку и настройку".
Выполнить рекомендуемые действия
Автоматическая установка и настройка необходимых компонентов.
Получить номер диагностики  
Автоматическое получение номера диагностики завершилось с ошибкой.
Прикрепить файлы к диагностике
Например, скриншот сообщения, которое выдает система.


ПРИКРЕПИТЬ ФАЙЛЫ К ДИАГНОСТИКЕ

За один раз можно отправить до 15 Мбайт

Добавить файл(ы)

Добавить системные логи
Отправить файлы
Отправляем файлы, подождите...

 


Назад


АВТОМАТИЧЕСКАЯ УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА


Пожалуйста, подождите, мы открываем личный кабинет в подходящем браузере
СКБ Контур c 1988 года
Условия использования


Для продолжения установки ответьте утвердительно
в появившемся окне контроля учетных записей


КАК ЭТИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

 1. Нажмите на кнопку Начать диагностику.
 2. После завершения диагностики выберите Выполнить рекомендуемые действия.
    Откроется окно автоматической установки и настройки компонентов.
 3. Рекомендуем поставить флажок Выбрать все.
 4. Нажмите на кнопку Начать установку и настройку.

После завершения процесса проверьте, исчезли ли ошибки. Если остались − нажмите
на ссылку Отправить заявку в техподдержку, заполните форму, указав свои
контактные данные и суть вопроса. Специалист технической поддержки свяжется с
вами в кратчайшие сроки.




Установка КриптоПро CSP на пробные и тестовые версии Windows
может привести к неработоспособности системы.
В соответствии с эксплуатационной документацией
сертифицированное СКЗИ КриптоПро CSP 4.0
не предназначено для функционирования в среде Windows XP.
Для стабильной работы КриптоПро CSP необходимо удалить ViPNet CSP,
после чего перезагрузить компьютер и вновь пройти диагностику.


Установить КриптоПро CSP   Не устанавливать

Установите расширение
1


2


3


Перейти к расширению Если установить не получилось,
то перейдите по прямой ссылке Закройте окно каталога
расширений

Условия использования Контур.Веб-диска

1. Настоящие условия предназначены для обязательного ознакомления пользователями
Контур.Веб-диска и иными лицами, ссылающимися или иным образом использующими
страницу, на которой размещены настоящие условия.

2. Контур.Веб-диск – программа для ЭВМ, предназначенная для автоматической
проверки и настройки рабочего места пользователя с установкой необходимых
компонентов. Доступ к Контур.Веб-диску может быть осуществлен по адресам
install.kontur.ru и help.kontur.ru.

3. Правообладателем Контур.Веб-диска является АО «ПФ «СКБ Контур», ИНН
6663003127. Свидетельство о государственной регистрации права на Контур.Веб-диск
опубликовано на сайте kontur.ru.

4. Контур.Веб-диск может использоваться клиентами группы компания СКБ Контур
согласно условиям заключенных ими договоров, а также иными пользователями
исключительно для проверки и настройки своего рабочего места.

5. Не допускается использовать Контур.Веб-диск путем распространения информации
о Контур.Веб-диске третьим лицам с целью извлечения любой коммерческой выгоды, в
том числе с целью снижения собственных расходов вследствие отсутствия
необходимости разрабатывать и поддерживать решение, аналогичное или схожее по
функциональности с Контур.Веб-диском. Использование Контур.Веб-диска, если такое
использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и
влечет ответственность, установленную действующим законодательством (п. 1 ст.
1229 Гражданского кодекса РФ).



Здесь можно выбрать другой сервис




word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word

mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1