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Diseñamos software para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio sincronizado. Prueba gratis Inicia una prueba gratis Ver demostración CX Accelerator CONVIÉRTETE EN UN LÍDER DE LA INDUSTRIA Evalúa la experiencia de los clientes de tu empresa, descubre cómo te comparas con los líderes y obtén un informe personalizado. Empezar ZENDESK EVENTOS ONLINE ZENDESK ON AIR LATAM PLAY EXPERIENCES Zendesk On Air Play Experiences está de regreso, reuniendo experiencias en un gran viaje de aprendizaje e interacción sobre CX. Increva-se agora Evento virtual NOVEDADES DE ZENDESK Obtén los anuncios de este trimestre, además de un resumen de los productos más exitosos de 2022. Regístrate ahora DONDE LAS BUENAS CONVERSACIONES SE TRANSFORMAN EN GRANDES EXPERIENCIAS Para mantener satisfechos a tus clientes, necesitas experiencias de conversación: comunicaciones conectadas a través de todos los canales. Servicio Ventas Experiencia del empleado Empieza tu prueba gratis OFRÉCELES A TUS CLIENTES EL MEJOR SOPORTE Los clientes quieren poder comunicarse contigo en cualquier momento y lugar. Llega a ellos donde estén con Zendesk Suite, un soporte sofisticado y sin igual que fluye de un canal a otro. Más información Ver el video > “Nuestra misión es ayudar a los clientes a tener éxito en línea, y ellos lo > valoran mucho. Les encantan nuestros canales de soporte”. Raphael Fontes Vicepresidente de operaciones de los clientes en Squarespace CONQUISTA A LOS CLIENTES POTENCIALES Los clientes potenciales y los clientes existentes desean una experiencia perfecta, sin importar dónde se encuentren en su proceso de compra. Proporciona conversaciones significativas que generen clientes potenciales más calificados y cierren más negocios con Zendesk Sell. Más información Ver el video > "Nuestros clientes obtienen una mejor experiencia porque no hay silos de > información y eso, en última instancia, se traduce en más ingresos y más > tratos cerrados". Yossi Mlynsky CEO de Upstack BRINDA RESPUESTAS A LOS EMPLEADOS Libera el tiempo de tu equipo para que te concentres en las cosas importantes y ayuda a los empleados a obtener respuestas rápidamente. Nuestra solución de help desk simplifica el soporte y facilita el intercambio de información. Más información Ver el video > "La gente siguió usándolo y siguió dando críticas entusiastas y positivas, > todos, desde los ejecutivos de cuentas, los corredores y los socios B2B a los > que apoyaban... Fue una buena combinación, por lo que comenzamos a incorporar > otros grupos a Zendesk". Ben Chapman Director de Análisis y experiencia directa del cliente en Homebridge PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES Sunshine te permite personalizar y ampliar Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a los agentes a seguir siendo productivos y mantener todo el negocio conectado. Además, es abierto y flexible para que puedas adaptarte rápidamente a cualquier cosa que se te presente. Más información Ver el video EN EL CASO DE USO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL POR LAS MEJORES EXPERIENCIAS DE LOS CLIENTES LAS BRINDA ZENDESK Las empresas que tú usas usan Zendesk Lee todos los relatos de nuestros clientes LECTURA RECOMENDADA * 6 Sugerencias para crear un Centro de ayuda eficaz * Las 10 métricas más importantes para un help desk * PayJoy desbloquea el acceso a las finanzas de personas con poco acceso bancario en todo el mundo, un smartphone a la vez * Guía de atención al cliente para startups de Zendesk * Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente * Servicio excelente de atención al cliente para redes sociales * La clave del éxito de Nubank con Zendesk * Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las pequeñas empresas CAMPEONES DE ASOMBROSAS PRUEBAS GRATIS Inicia una prueba gratis Ver demostración Zendesk CAMPEONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE NUESTROS PRODUCTOS * Zendesk para el servicio de atención al cliente * Zendesk para ventas * Plataforma Sunshine * Marketplace * Últimas actualizaciones PRINCIPALES FUNCIONES * Sistema de creación de tickets * Mensajería y chat en vivo * Centro de ayuda * Voice * Foros de la comunidad * Informes y análisis * Answer Bot * Software para servicio de atención al cliente * Software de creación de tickets * Software de chat en vivo * Base de conocimientos * Software para foros * Software de help desk * Seguridad RECURSOS * Soporte del producto * Solicita una demostración * Blog * Capacitación * Socios * Webinars * Historias de clientes * Servicios COMPAÑÍA * Acerca de nosotros * Prensa * Inversionistas * Eventos * Carreras * Diversidad e inclusión * Impacto social * Contáctanos * Mapa del sitio * Estado del sistema * Asuntos legales FAVORITOS * ¿Qué es Zendesk? * Zendesk para grandes empresas * Zendesk para pequeños negocios * Zendesk para startups * Benchmark Zendesk * Cuadrante mágico de CRM de Gartner * Tendencias de la experiencia del cliente SUSCRÍBETE PARA RECIBIR NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES DE ZENDESK. 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Ver una demostración Inicia una prueba gratuita Capacidades críticas de Gartner para el CRM Customer Engagement Center, 8 de junio de 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización Gartner's Research & Advisory y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus afiliadas en los EE. UU. e internacionalmente y se usa en este documento con permisos. 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