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¿QUÉ ES EL PROGRAMA KIT DIGITAL?
PROGRAMA DE DIGITALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS AUTÓNOMOS, PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS
EL KIT DIGITAL ES UN PROGRAMA DEL MINISTERIO DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y
TRANSFORMACIÓN DIGITAL , QUE TIENE COMO OBJETIVO SUBVENCIONAR LA IMPLANTACIÓN
DE SOLUCIONES DIGITALES DISPONIBLES EN EL MERCADO PARA CONSEGUIR UN AVANCE
SIGNIFICATIVO EN EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL.
LA INICIATIVA ESTÁ FINANCIADA CON FONDOS DE LOS UNIÓN EUROPEA Y SE DESTINARÁN
MÁS DE 3.000 MILLONES DE EUROS EN SUBVENCIONES A FONDO PERDIDO DURANTE 2022 Y
2023
BFV INFORMÁTICA TE AYUDARÁ EN LA TRAMITACIÓN DE TU SUBVENCIÓN DE FORMA DIRECTA
SI ASÍ LO NECESITAS.
¿COBRAMOS POR TRAMITAR TU SUBVENCIÓN?
NO
SI TE CONCEDEN LA SUBVENCIÓN PUEDES UTILIZAR TU BONO EN UNO DE NUESTROS
PRODUCTOS Y SERVICIOS ADAPTADOS A TUS NECESIDADES, DONDE TE ASESORAREMOS SIEMPRE
CON LOS PRODUCTOS MÁS IDÓNEOS PARA TU NEGOCIO
EN BFV INFORMÁTICA CONTAMOS CON LOS CERTIFICADOS DE CALIDAD ISO 27001 Y 90001
QUE CORROBORAN NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD DE NUESTRO TRABAJO Y DE
NUESTRAS IMPLEMENTACIONES
Solicita tu subvención
¿QUÉ ES EL PROGRAMA KIT DIGITAL?
PROGRAMA DE DIGITALIZACIÓN DIRIGIDO A LOS AUTÓNOMOS, PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL , QUE TIENE COMO OBJETIVO SUBVENCIONAR LA IMPLANTACIÓN
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SIGNIFICATIVO EN EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL.
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2023
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¿CÓMO PUEDE MI EMPRESA ACCEDER AL PROGRAMA?
PARA PODER ACCEDER A LAS AYUDAS, TIENES QUE CUMPLIR CIERTOS REQUISITOS QUE
PUEDES CONSULTAR EN LA PÁGINA DE ACELERA COMO:
* SER UNA PEQUEÑA EMPRESA, MICROEMPRESA O AUTÓNOMO
* CUMPLIR LOS LÍMITES FINANCIEROS Y EFECTIVOS QUE DEFINEN LAS CATEGORÍAS DE
EMPRESAS
* ESTAR EN SITUACIÓN DE ALTA Y TENER LA ANTIGÜEDAD MÍNIMA QUE SE ESTABLECE POR
CONVOCATORIA
* NO TENER CONSIDERACIÓN DE EMPRESA EN CRISIS
* NO ESTAR SUJETA A UNA ORDEN DE RECUPERACIÓN PENDIENTE DE LA COMISIÓN EUROPEA
QUE HAYA DECLARADO UNA AYUDA ILEGAL E INCOMPATIBLE CON EL MERCADO COMÚN
* ESTAR AL CORRIENTE DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y FRENTE A LA SEGURIDAD
SOCIAL
* NO INCURRIR EN NINGUNA DE LAS PROHIBICIONES PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 13.2 DE
LA LEY 38/2003, DE 17 DE NOVIEMBRE, GENERAL DE SUBVENCIONES
* NO SUPERAR EL LÍMITE DE AYUDAS MINIMIS(DE PEQUEÑA CUANTÍA)
ADEMAS, EN LA PÁGINA DE ACELERA PUEDES REALIZAR UN AUTODIAGNÓSTICO PARA MEDIR
QUÉ SECCIONES PUEDES AGILIZAR O MEJORAR EN TU EMPRESA.
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¿CÓMO PUEDE MI EMPRESA ACCEDER AL PROGRAMA?
PARA PODER ACCEDER A LAS AYUDAS, TIENES QUE CUMPLIR CIERTOS REQUISITOS QUE
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* ESTAR AL CORRIENTE DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y FRENTE A LA SEGURIDAD
SOCIAL
* NO INCURRIR EN NINGUNA DE LAS PROHIBICIONES PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 13.2 DE
LA LEY 38/2003, DE 17 DE NOVIEMBRE, GENERAL DE SUBVENCIONES
* NO SUPERAR EL LÍMITE DE AYUDAS MINIMIS(DE PEQUEÑA CUANTÍA)
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¿QUÉ SOLUCIONES DIGITALES TE OFRECEMOS?
*
Sitio Web y Presencia en Internet
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Business Intelligence y Analítica e IA asociada
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SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNET
El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para
darte visibilidad en internet.
PRECIO: ENTRE 400€ Y 6.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de
doce meses.
* Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web
durante un plazo mínimo de doce meses.
* Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la
web, con un mínimo de 3 apartados y pudiendo llegar hasta 10. Si necesitas
más apartados, podrás tenerlos asumiendo el coste o haciéndolo tú mismo.
* Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de
dispositivo.
* Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad
de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
* Posicionamiento básico: uno de los apartados de tu página web será indexable
por los principales motores de búsqueda (On-Page).
* Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de
contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad
de ayuda.
* Cumplimiento: tu web tendrá asegurado el cumplimiento de la normativa
aplicable, en concreto el RGPD.
Solicita tu subvención
COMERCIO ELECTRÓNICO
El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de
productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda
online.
PRECIO: ENTRE 900€ Y 6.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Creación de la tienda online o e-commerce y alta del catálogo de productos:
tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán
disponibles tus productos. La solución incluye la carga de 100 referencias de
tus productos, pero puedes ampliar este número con un coste o haciéndolo tú
mismo.
* Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e
integrará los métodos de pago en tu tienda online.
* Diseño Responsive: tu tienda online se podrá utilizar en todo tipo de
dispositivos.
* Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de
conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
* Posicionamiento básico: tu tienda online será indexable por los principales
motores de búsqueda (On-Page).
* Autogestionable: contarás también con una plataforma de gestión de contenidos
para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
* Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío de
los productos de tu tienda online.
* Cumplimiento: tu tienda electrónica tiene asegurado el cumplimiento de la
normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
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GESTIÓN DE REDES SOCIALES
El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes
sociales.
PRECIO: ENTRE 2.000€ Y 10.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.500 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado
para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al
menos, una red social.
* Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el
rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
* Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con
tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales
clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
* Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de
manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus
resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
* Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo
de 2 entradas (posts) semanales en tus redes sociales.
* Cumplimiento: tendrás asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto con el RGPD.
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GESTIÓN DE CLIENTES
El principal objetivo de esta categoria es digitalizar y optimizar la gestión de
las relaciones comerciales con tus clientes.
PRECIO: ENTRE 1.800€ Y 20.000€
AYUDA MÁXIMA DE 4.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada
uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la
compra de productos o contratación de servicios.
* Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de
forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a
los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos
en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la
asignación de Leads según diferentes criterios.
* Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las
oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead
de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada
oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas,
canceladas, etc.).
* Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente
Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas
comerciales, tanto de forma manual como automática.
* Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento
mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con
diferentes niveles de agregación de información en función de tus
necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y
monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia,
estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos,
cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases
comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales,
acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
* Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de
diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
* Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión
centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos
tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los
propios clientes.
* Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de
dispositivos.
* Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para
la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
* 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
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BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA
El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu
empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.
PRECIO: ENTRE 1.000€ Y 1.500€ POR USUARIO
AYUDA MÁXIMA 4.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases
de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
* Almacenamiento de datos: dispondrás de una capacidad de almacenamiento como
mínimo de 1 GB por usuario.
* Creación de paneles de datos estructurados y visuales: contarás con paneles
de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de
visualización.
* Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de
Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que
utilices comúnmente.
SEO ON-PAGE
Es recomendable que los proveedores ofrezcan un servicio mínimo de 2 páginas SEO
On-Page, para mejorar la estructura y el contenido interno de la página web para
mejorar la posición natural de la web en buscadores como Google. Dentro del
servicio de SEO On-Page encontramos el siguiente:
* Indexación y jerarquización del contenido: Los proveedores ofrecerán este
servicio dentro de manera obligatoria a cumplir, y la indexación y
jerarquización del contenido es básicamente que las webs de las empresas
beneficiarias aparezcan en los buscadores.
SEO OFF-PAGE
Las empresas beneficiarias recibirán un servicio de SEO Off-Page por parte de
las empresas proveedoras, y significa que se realizarán acciones fuera del
entorno de la página web. Dentro del servicio mínimo de SEO Off-Page también se
encuentra el link building directamente relacionado:
* Link Building: Los proveedores asegurarán el servicio mínimo de Link
Building, que es la técnica que consiste en crear enlaces externos para un
dominio para generar autoridad web y con ello mejorar el posicionamiento
orgánico en buscadores.
INFORMES MENSUALES Y DE SEGUIMIENTO
Los informes mensuales de seguimiento son un servicio mínimo que ofrecerán las
empresas proveedoras del posicionamiento web a las beneficiarias para que sean
conscientes de la evolución de su negocio y la repercusión que están teniendo
las acciones de posicionamiento web.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Las empresas proveedoras deberán garantizar el cumplimiento normativo con
relación al RGPD.Análisis de la competencia
Como servicio adicional se propone que los proveedores realicen un análisis de
la competencia mensualmente para poder informar a las empresas beneficiarias de
su situación frente a la de sus competidores dentro del posicionamiento web.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 1.500€ (incluye 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
* 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
Solicita tu subvención
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL
El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones
interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus
trabadores.
PRECIO: ENTRE 90€ Y 190€ POR USUARIO
IMPORTE DE LA AYUDA 250€ POR USUARIO
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Colaboración en equipos de trabajo: tendrás asistencia por parte del
proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la
gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos,
dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de
ideación o resolución de problemas, así como la configuración y
personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
* Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
* Compatibilidad con dispositivos móviles. Tu solución será compatible con
dispositivos móviles.
* Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas
previstas.
INTEGRACIÓN DE LA PLATAFORMA COLABORATIVA
Con otras aplicaciones vinculadas.
ALMACENAR Y COMPARTIR ARCHIVOS
1 TB de almacenamiento en la nube.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
* 3 < 9 empleados: 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 250€/usuario (hasta 48 usuarios)
VIDEOLLAMADA
La empresa proveedora de este servicio debe garantizar un chat con videollamada
incluida para que la empresa beneficiaria pueda mantener reuniones cuando sea
necesario. Asegurarán un soporte técnico para la plataforma colaborativa en el
que la empresa beneficiaria recibirá ayuda siempre que la necesite. Estas
videollamadas permitirán el acceso a varias personas en la misma llamada,
permitiendo así mantener reuniones grupales
Solicita tu subvención
FACTURA ELECTRÓNICA
Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas
a tus clientes.
PRECIO: ENTRE 250€ Y 900€
AYUDA MÁXIMA 1.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en
formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su
tratamiento automatizado.
* Facturas ilimitadas: podrás emitir un número ilimitado de facturas.
* Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número
ilimitado de clientes.
* Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de
productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
* Envío de facturas por correo electrónico: la solución implantada por el
Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar facturas
directamente por correo electrónico.
* Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo
la selección de tu logotipo.
* Copia de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con
posibilidad de una periodicidad diaria.
* 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: tendrás un almacenamiento de, al
menos, 1GB para las facturas.
* Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web
Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la
carga de datos de manera manual.
* Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del
vencimiento de las facturas.
* Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación .
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)
Solicita tu subvención
COMUNICACIONES SEGURAS
Con esta solución dispondrás de seguridad en las conexiones entre los
dispositivos de tus empleados y la empresa.
PRECIO: ENTRE 50€ Y 150€ POR USUARIO
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* SSL: dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una
conexión segura y cifrada.
* Cifrado de extremo a extremo: tendrás las comunicaciones cifradas en todo su
recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
* Logs de conexión: serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que
se han conectado a tu red privada.
* Control de acceso: tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red
privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.
* Dispositivos móviles: podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos
móviles.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una
configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con las
respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección
de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas
requeridas.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
AYUDA MÁXIMA
* 0 < 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuario)
* 3 < 9 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuario)
* 10 < 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuario)
Solicita tu subvención
CIBERSEGURIDAD
El objetivo de esta solución es proporcionar seguridad básica y avanzada para
los dispositivos de tus empleados.
PRECIO: ENTRE 50€ Y 150€ POR DISPOSITIVO
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu
dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento
externos.
* Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware
espía.
* Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con
las siguientes características:
* Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
* Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se
sospecha sirvan para robar credenciales.
* Navegación segura: tendrás asegurado:
* Control de contenidos.
* Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
* Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de
las amenazas conocidas y nuevas.
* Monitorización de la red: tendrás herramientas que analizan el tráfico de red
y te alerten de amenazas.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas
actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas
además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
* Requisitos especiales de formación: dispondrás de formación para la
configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación
en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall
humano.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 125€/dispositivo (hasta 2 dispositivos)
* 3 < 9 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 9 dispositivos)
* 10 < 50 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 48 dispositivos)
Solicita tu subvención
GESTIÓN DE PROCESOS
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos
de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.
PRECIO: ENTRE 1.800€ Y 20.000€
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás
digitalizados y/o automatizados procesos como:
* Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y
generación de cierres y balances, etc.
* Facturación: automatización de los procesos de facturación con la
generación de presupuestos, albaranes y facturas.
* Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de
los recursos, etc.
* Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones,
devoluciones y cancelaciones, etc.
* Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
* Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
* Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
* Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web
Services para su integración con otras herramientas.
* Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas
versiones.
* Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se
adaptará a estos cambios.
* Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
USO COMPARTIDO DE ARCHIVOS
Las empresas proveedoras deben asegurar que en las plataformas de almacenamiento
cloud que se proporcionarán a las empresas beneficiarias se permita el uso y la
edición de archivos de manera segura, editable por todos los usuarios que
corresponda.
COMPATIBILIDAD DE ARCHIVOS
La plataforma que los proveedores ofrezcan a las empresas beneficiarias debe
tener la característica principal que admita un número elevado de formatos de
archivos, como mínimo 100 tipos de archivos aceptados
LÍMITE DE CARGA INDIVIDUAL DE LOS ARCHIVOS
El tamaño de los archivos es relevante en esta categoría de solución de
digitalización. Las empresas proveedoras deben proporcionar un almacenamiento
cloud que por lo menos admita al usuario cargar un archivo como mínimo que ocupe
desde 1GB hasta 100 GBs.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Las empresas proveedoras deberán garantizar el cumplimiento normativo con
relación al RGPD.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 6.000€ (hasta 10 usuarios)
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PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
El principal objetivo de esta categoría es la prestación de funcionalidades y/o
servicios que aseguren tu posicionamiento en internet, aumentando tu alcance de
potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en tu/-s
plataforma/-s.
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la
información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los
principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y
profesionales.
* Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave
con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores
clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados
relevantes para sus consultas.
* Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la
competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
* SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o
apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para
mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación
y jerarquización del contenido.
* SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la
ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu
posicionamiento orgánico.
* Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de
los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la
evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu
negocio.
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MARKETPLACE
El objetivo principal de esta categoría es ayudarte a dirigir tus referencias y
productos para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos
existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus
referencias y productos a las necesidades externas.
AYUDA MÁXIMA 2.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye
la apertura de cuenta y alta de tu perfil en, al menos, una plataforma de
Marketplace y en, al menos, un país.
* Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una
investigación de mercado focalizada en las características de tus
competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a
alcanzar una posición competitiva.
* Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la
generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los
objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
* Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a
comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la
estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso
podrá ser menor.
* Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez
descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este
número, en cuyo caso podrá ser menor.
* Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas
descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este
número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y
fotografía individual de cada producto.
El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en
la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las
referencias dadas de alta en la plataforma.
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SERVICIO DE CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
El principal objetivo de esta categoría es proporcionarte un servicio que
combine técnicas de EDR (Endpoint Detection and Response) y MDR (Managed
Detection and Response) para detectar incidentes de ciberseguridad en tiempo
real y abordarlos de la forma más rápida y eficaz posible.
AYUDA MÁXIMA 29.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Instalación y configuración inicial: de las herramientas de seguridad para
que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
* Detección y respuesta en los endpoints: servidores, PCs, portátiles,
teléfonos móviles… La solución implantada debe ser capaz de detectar y dar
respuesta en estos puntos, pudiendo suministrarse la protección EDR junto con
el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta
integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
* Fuentes a monitorizar: La solución implantada deberá proteger frente a las
amenazas que afecten a diversas fuentes de la empresa como endpoints o
soluciones Cloud.
* Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa
inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
* Disponibilidad de un equipo de expertos: que se encargará de responder todas
las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará
un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
* Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día,
7 días a la semana, los 365 días del año.
* Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: el servicio hará una búsqueda
activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los
posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de
tu empresa.
* Informes mensuales de seguimiento: se generarán informes sobre los incidentes
detectados y las causas raíz, así como de la situación de la empresa en
materia de seguridad.
* Asistencia directa: en caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una
línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para
esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
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GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es la dotación de capacitaciones en
inteligencia artificial para optimizar procesos y agilizar las interacciones y
relaciones con los clientes.
AYUDA MÁXIMA 24.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante una
importación por fichero.
* Gestión de clientes: trazando la actividad comercial desde la apertura de la
oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de
estos.
* Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.
* Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tareas
comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de
ventas asignado a la oportunidad).
* Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de
agregación de información.
* Alertas: podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de
formato gráfico.
* Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y
documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
* Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services
para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
* Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser
funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.
Componente IA
* Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia
artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el
comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más
prometedoras.
* Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el
proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la
coordinación entre los equipos internos y estos.
* Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá
automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales;
clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la
actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
* Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs
o Web Services para la consolidación de la información y datos.
* Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos
existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
* Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar
directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas
sepan que están interactuando con un sistema de IA.
* Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones
de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
* Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de
clientes: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales,
potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas
“journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta
automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red
comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la
formación.-
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BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA E IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia
artificial especializada en Business Intelligence y analítica. De esta forma
podrás mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales.
AYUDA MÁXIMA 9.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el
acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos
expuestos
* Almacenamiento de datos: se deberá proveer una capacidad mínima de
almacenamiento de 1 GB por usuario.
* Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá
crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de
distintas formas.
* Exportación de datos: a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y
compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios
* Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y
analítica: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de
datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados
y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales
tecnologías de IA.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA al concluir la formación.
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GESTIÓN DE PROCESOS CON IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos
de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las
empresas beneficiarias mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA)
especializadas en gestión de procesos.
AYUDA MÁXIMA 19.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir
la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o
verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.
* Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o
Web Services para su integración con otras herramientas.
* Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
* Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o
cambios en la estructura empresarial de la pyme.
* Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de
procesos: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de
trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario,
compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera,
interpretación de datos y aprendizaje continuo.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA al concluir la formación.”
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PUESTO DE TRABAJO SEGURO
Si tienes una microempresa perteneciente al segmento III, el principal objetivo
de esta categoría es proporcionarte un puesto de trabajo seguro con el fin de
potenciar o mejorar tu productividad.
AYUDA MÁXIMA 1.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Recibirás un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el
producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo que asegure la
privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.
* Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo.
Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware:
1. Requisitos mínimos del dispositivo hardware:
* Un procesador de mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de
CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y haber obtenido una puntuación mínima
de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
* Una memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
* Un almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos
con encriptado, la contraseña será proporcionada por el Agente Digitalizador.
* Un sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
* Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
* Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que
podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de
puertos.
* Una pantalla, si es un ordenador portátil será de mínimo 13
pulgadas; ratón óptico, en caso de portátiles, se aceptará el ratón integrado
o touchpad; webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard
(DNI-e) con interfaz USB.
* En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con
un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de
visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética
de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de
dispositivos como HDMI.
* En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con
al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
* ENERGY STAR®.
* EPEAT™ Silver Registered.
* TCO.
* Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5
métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.
2. Requisitos específicos de Publicidad:
* El dispositivo deberá contar con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en
el portátil, ordenador o monitor.
* Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:
* El emblema de la Unión Europea (disponible en el link
https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indique «Financiado
por la Unión Europea-Next Generation EU».
* El logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
* El logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función
Pública.
* El logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es (Deberá aparecer como
«Red.es»).
3. Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:
El Agente Digitalizador proporcionará un servicio de Soporte y Atención con las
siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización
de la ejecución de fase 2:
* El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su
correcto funcionamiento.
* Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen
de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir
los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de
atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
* Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la
ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán
responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o
desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un
correcto uso del dispositivo.
* El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la
incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se
cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.
4. Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos
mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:
* Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su
memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
* Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware
espía.
* Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico
con las siguientes características:
* Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
* Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se
sospecha sirvan para robar credenciales.
* Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para
evitar anuncios maliciosos.
* Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el
comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
* Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red
y alerten de amenazas.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas
actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas
además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
* Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación
comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la
configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en
ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall
humano.
5. Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
* Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del
hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del
equipamiento.
* Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente
Digitalizador Adherido.
* En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente
Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
* El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del
servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del
Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de
compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de
Prestación de Soluciones de Digitalización.
* Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del
acuerdo firmado (importe de la solución).
Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la
Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más
Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra
Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo
18.2 de las Bases Reguladoras.
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SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNET
El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para
darte visibilidad en internet.
PRECIO: ENTRE 400€ Y 6.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de
doce meses.
* Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web
durante un plazo mínimo de doce meses.
* Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la
web, con un mínimo de 3 apartados y pudiendo llegar hasta 10. Si necesitas
más apartados, podrás tenerlos asumiendo el coste o haciéndolo tú mismo.
* Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de
dispositivo.
* Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad
de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
* Posicionamiento básico: uno de los apartados de tu página web será indexable
por los principales motores de búsqueda (On-Page).
* Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de
contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad
de ayuda.
* Cumplimiento: tu web tendrá asegurado el cumplimiento de la normativa
aplicable, en concreto el RGPD.
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COMERCIO ELECTRÓNICO
El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de
productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda
online.
PRECIO: ENTRE 900€ Y 6.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Creación de la tienda online o e-commerce y alta del catálogo de productos:
tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán
disponibles tus productos. La solución incluye la carga de 100 referencias de
tus productos, pero puedes ampliar este número con un coste o haciéndolo tú
mismo.
* Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e
integrará los métodos de pago en tu tienda online.
* Diseño Responsive: tu tienda online se podrá utilizar en todo tipo de
dispositivos.
* Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de
conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
* Posicionamiento básico: tu tienda online será indexable por los principales
motores de búsqueda (On-Page).
* Autogestionable: contarás también con una plataforma de gestión de contenidos
para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
* Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío de
los productos de tu tienda online.
* Cumplimiento: tu tienda electrónica tiene asegurado el cumplimiento de la
normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
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GESTIÓN DE REDES SOCIALES
El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes
sociales.
PRECIO: ENTRE 2.000€ Y 10.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.500 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado
para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al
menos, una red social.
* Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el
rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
* Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con
tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales
clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
* Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de
manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus
resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
* Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo
de 2 entradas (posts) semanales en tus redes sociales.
* Cumplimiento: tendrás asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto con el RGPD.
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GESTIÓN DE CLIENTES
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de
las relaciones comerciales con tus clientes.
PRECIO: ENTRE 1.800€ Y 20.000€
AYUDA MÁXIMA DE 4.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada
uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la
compra de productos o contratación de servicios.
* Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de
forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a
los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos
en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la
asignación de Leads según diferentes criterios.
* Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las
oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead
de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada
oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas,
canceladas, etc.).
* Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente
Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas
comerciales, tanto de forma manual como automática.
* Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento
mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con
diferentes niveles de agregación de información en función de tus
necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y
monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia,
estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos,
cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases
comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales,
acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
* Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de
diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
* Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión
centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos
tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los
propios clientes.
* Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de
dispositivos.
* Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para
la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
* 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
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BI Y ANALÍTICA
El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes
sociales.
PRECIO: ENTRE 2.000€ Y 10.000€
AYUDA MÁXIMA DE 2.500 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado
para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al
menos, una red social.
* Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el
rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
* Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con
tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales
clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
* Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de
manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus
resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
* Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo
de 2 entradas (posts) semanales en tus redes sociales.
* Cumplimiento: tendrás asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto con el RGPD.
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SERVICIOS DE OFICINA VIRTUAL
El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones
interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus
trabadores.
PRECIO: ENTRE 90€ Y 190€ POR USUARIO
IMPORTE DE LA AYUDA 250€ POR USUARIO
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Colaboración en equipos de trabajo: tendrás asistencia por parte del
proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la
gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos,
dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de
ideación o resolución de problemas, así como la configuración y
personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
* Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
* Compatibilidad con dispositivos móviles. Tu solución será compatible con
dispositivos móviles.
* Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas
previstas.
INTEGRACIÓN DE LA PLATAFORMA COLABORATIVA
Con otras aplicaciones vinculadas.
ALMACENAR Y COMPARTIR ARCHIVOS
1 TB de almacenamiento en la nube.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
* 3 < 9 empleados: 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 250€/usuario (hasta 48 usuarios)
VIDEOLLAMADA
La empresa proveedora de este servicio debe garantizar un chat con videollamada
incluida para que la empresa beneficiaria pueda mantener reuniones cuando sea
necesario. Asegurarán un soporte técnico para la plataforma colaborativa en el
que la empresa beneficiaria recibirá ayuda siempre que la necesite. Estas
videollamadas permitirán el acceso a varias personas en la misma llamada,
permitiendo así mantener reuniones grupales
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FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas
a tus clientes.
PRECIO: ENTRE 250€ Y 900€
AYUDA MÁXIMA 1.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en
formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su
tratamiento automatizado.
* Facturas ilimitadas: podrás emitir un número ilimitado de facturas.
* Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número
ilimitado de clientes.
* Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de
productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
* Envío de facturas por correo electrónico: la solución implantada por el
Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar facturas
directamente por correo electrónico.
* Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo
la selección de tu logotipo.
* Copia de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con
posibilidad de una periodicidad diaria.
* 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: tendrás un almacenamiento de, al
menos, 1GB para las facturas.
* Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web
Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la
carga de datos de manera manual.
* Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del
vencimiento de las facturas.
* Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación .
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)
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COMUNICACIONES SEGURAS
Con esta solución dispondrás de seguridad en las conexiones entre los
dispositivos de tus empleados y la empresa.
PRECIO: ENTRE 50€ Y 150€ POR USUARIO
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* SSL: dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una
conexión segura y cifrada.
* Cifrado de extremo a extremo: tendrás las comunicaciones cifradas en todo su
recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
* Logs de conexión: serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que
se han conectado a tu red privada.
* Control de acceso: tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red
privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.
* Dispositivos móviles: podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos
móviles.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una
configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con las
respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección
de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas
requeridas.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
AYUDA MÁXIMA
* 0 < 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuario)
* 3 < 9 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuario)
* 10 < 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuario)
Solicita tu subvención
CIBERSEGURIDAD
El objetivo de esta solución es proporcionar seguridad básica y avanzada para
los dispositivos de tus empleados.
PRECIO: ENTRE 50€ Y 150€ POR DISPOSITIVO
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu
dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento
externos.
* Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware
espía.
* Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con
las siguientes características:
* Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
* Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se
sospecha sirvan para robar credenciales.
* Navegación segura: tendrás asegurado:
* Control de contenidos.
* Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
* Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de
las amenazas conocidas y nuevas.
* Monitorización de la red: tendrás herramientas que analizan el tráfico de red
y te alerten de amenazas.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas
actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas
además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
* Requisitos especiales de formación: dispondrás de formación para la
configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación
en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall
humano.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 125€/dispositivo (hasta 2 dispositivos)
* 3 < 9 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 9 dispositivos)
* 10 < 50 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 48 dispositivos)
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GESTIÓN DE PROCESOS
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos
de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.
PRECIO: ENTRE 1.800€ Y 20.000€
AYUDA MÁXIMA 6.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás
digitalizados y/o automatizados procesos como:
* Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y
generación de cierres y balances, etc.
* Facturación: automatización de los procesos de facturación con la
generación de presupuestos, albaranes y facturas.
* Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de
los recursos, etc.
* Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones,
devoluciones y cancelaciones, etc.
* Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
* Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
* Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
* Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web
Services para su integración con otras herramientas.
* Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas
versiones.
* Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se
adaptará a estos cambios.
* Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en
concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
USO COMPARTIDO DE ARCHIVOS
Las empresas proveedoras deben asegurar que en las plataformas de almacenamiento
cloud que se proporcionarán a las empresas beneficiarias se permita el uso y la
edición de archivos de manera segura, editable por todos los usuarios que
corresponda.
COMPATIBILIDAD DE ARCHIVOS
La plataforma que los proveedores ofrezcan a las empresas beneficiarias debe
tener la característica principal que admita un número elevado de formatos de
archivos, como mínimo 100 tipos de archivos aceptados
LÍMITE DE CARGA INDIVIDUAL DE LOS ARCHIVOS
El tamaño de los archivos es relevante en esta categoría de solución de
digitalización. Las empresas proveedoras deben proporcionar un almacenamiento
cloud que por lo menos admita al usuario cargar un archivo como mínimo que ocupe
desde 1GB hasta 100 GBs.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Las empresas proveedoras deberán garantizar el cumplimiento normativo con
relación al RGPD.
PORCENTAJES DE EJECUCIÓN ASOCIADOS A LAS FASES
* Primera: 70 %
* Segunda: 30 %
IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA
* 0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
* 3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)
* 10 < 50 empleados: 6.000€ (hasta 10 usuarios)
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PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
El principal objetivo de esta categoría es la prestación de funcionalidades y/o
servicios que aseguren tu posicionamiento en internet, aumentando tu alcance de
potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en tu/-s
plataforma/-s.
AYUDA MÁXIMA DE 2.000 €.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la
información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los
principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y
profesionales.
* Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave
con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores
clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados
relevantes para sus consultas.
* Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la
competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
* SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o
apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para
mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación
y jerarquización del contenido.
* SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la
ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu
posicionamiento orgánico.
* Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de
los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la
evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu
negocio.
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MARKETPLACE
El objetivo principal de esta categoría es ayudarte a dirigir tus referencias y
productos para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos
existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus
referencias y productos a las necesidades externas.
AYUDA MÁXIMA 2.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye
la apertura de cuenta y alta de tu perfil en, al menos, una plataforma de
Marketplace y en, al menos, un país.
* Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una
investigación de mercado focalizada en las características de tus
competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a
alcanzar una posición competitiva.
* Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la
generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los
objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
* Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a
comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la
estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso
podrá ser menor.
* Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez
descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este
número, en cuyo caso podrá ser menor.
* Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas
descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este
número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y
fotografía individual de cada producto. El importe de la ayuda no incluirá el
coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los
costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la
plataforma.
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SERVICIO DE CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
El principal objetivo de esta categoría es proporcionarte un servicio que
combine técnicas de EDR (Endpoint Detection and Response) y MDR (Managed
Detection and Response) para detectar incidentes de ciberseguridad en tiempo
real y abordarlos de la forma más rápida y eficaz posible.
AYUDA MÁXIMA 29.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Instalación y configuración inicial: de las herramientas de seguridad para
que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
* Detección y respuesta en los endpoints: servidores, PCs, portátiles,
teléfonos móviles… La solución implantada debe ser capaz de detectar y dar
respuesta en estos puntos, pudiendo suministrarse la protección EDR junto con
el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta
integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
* Fuentes a monitorizar: La solución implantada deberá proteger frente a las
amenazas que afecten a diversas fuentes de la empresa como endpoints o
soluciones Cloud.
* Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa
inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
* Disponibilidad de un equipo de expertos: que se encargará de responder todas
las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará
un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
* Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día,
7 días a la semana, los 365 días del año.
* Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: el servicio hará una búsqueda
activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los
posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de
tu empresa.
* Informes mensuales de seguimiento: se generarán informes sobre los incidentes
detectados y las causas raíz, así como de la situación de la empresa en
materia de seguridad.
* Asistencia directa: en caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una
línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para
esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es la dotación de capacitaciones en
inteligencia artificial para optimizar procesos y agilizar las interacciones y
relaciones con los clientes.
AYUDA MÁXIMA 24.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante una
importación por fichero.
* Gestión de clientes: trazando la actividad comercial desde la apertura de la
oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de
estos.
* Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.
* Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tareas
comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de
ventas asignado a la oportunidad).
* Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de
agregación de información.
* Alertas: podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de
formato gráfico.
* Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y
documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
* Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services
para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
* Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser
funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.
Componente IA
* Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia
artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el
comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más
prometedoras.
* Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el
proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la
coordinación entre los equipos internos y estos.
* Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá
automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales;
clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la
actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
* Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs
o Web Services para la consolidación de la información y datos.
* Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos
existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
* Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar
directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas
sepan que están interactuando con un sistema de IA.
* Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones
de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
* Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de
clientes: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales,
potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas
“journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta
automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red
comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la
formación.-
BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA E IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia
artificial especializada en Business Intelligence y analítica. De esta forma
podrás mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales.
AYUDA MÁXIMA 9.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el
acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos
expuestos
* Almacenamiento de datos: se deberá proveer una capacidad mínima de
almacenamiento de 1 GB por usuario.
* Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá
crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de
distintas formas.
* Exportación de datos: a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y
compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios
* Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y
analítica: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de
datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados
y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales
tecnologías de IA.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA al concluir la formación.
GESTIÓN DE PROCESOS CON IA ASOCIADA
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos
de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las
empresas beneficiarias mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA)
especializadas en gestión de procesos.
AYUDA MÁXIMA 19.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir
la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o
verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.
* Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o
Web Services para su integración con otras herramientas.
* Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
* Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o
cambios en la estructura empresarial de la pyme.
* Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de
procesos: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las
funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
* Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y
de seguridad derivados.
* Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de
trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario,
compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera,
interpretación de datos y aprendizaje continuo.
* Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo
de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
* Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las
capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los
usuarios.
* Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades
adquiridas en IA al concluir la formación.”
PUESTO DE TRABAJO SEGURO
Si tienes una microempresa perteneciente al segmento III, el principal objetivo
de esta categoría es proporcionarte un puesto de trabajo seguro con el fin de
potenciar o mejorar tu productividad.
AYUDA MÁXIMA 1.000€
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
* Recibirás un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el
producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo que asegure la
privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.
* Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo.
Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware:
1. Requisitos mínimos del dispositivo hardware:
* Un procesador de mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de
CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y haber obtenido una puntuación mínima
de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
* Una memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
* Un almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos
con encriptado, la contraseña será proporcionada por el Agente Digitalizador.
* Un sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
* Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
* Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que
podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de
puertos.
* Una pantalla, si es un ordenador portátil será de mínimo 13
pulgadas; ratón óptico, en caso de portátiles, se aceptará el ratón integrado
o touchpad; webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard
(DNI-e) con interfaz USB.
* En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con
un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de
visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética
de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de
dispositivos como HDMI.
* En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con
al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
* ENERGY STAR®.
* EPEAT™ Silver Registered.
* TCO.
* Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5
métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.
2. Requisitos específicos de Publicidad:
* El dispositivo deberá contar con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en
el portátil, ordenador o monitor.
* Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:
* El emblema de la Unión Europea (disponible en el link
https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indique «Financiado
por la Unión Europea-Next Generation EU».
* El logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
* El logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función
Pública.
* El logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es (Deberá aparecer como
«Red.es»).
3. Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:
El Agente Digitalizador proporcionará un servicio de Soporte y Atención con las
siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización
de la ejecución de fase 2:
* El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su
correcto funcionamiento.
* Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen
de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir
los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de
atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
* Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la
ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán
responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o
desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un
correcto uso del dispositivo.
* El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la
incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se
cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.
4. Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos
mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:
* Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su
memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
* Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware
espía.
* Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico
con las siguientes características:
* Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
* Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se
sospecha sirvan para robar credenciales.
* Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para
evitar anuncios maliciosos.
* Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el
comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
* Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red
y alerten de amenazas.
* Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas
actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas
además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
* Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación
comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la
configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en
ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall
humano.
5. Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
* Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del
hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del
equipamiento.
* Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente
Digitalizador Adherido.
* En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente
Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
* El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del
servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del
Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de
compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de
Prestación de Soluciones de Digitalización.
* Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del
acuerdo firmado (importe de la solución).
Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la
Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más
Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra
Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo
18.2 de las Bases Reguladoras.
BASES LEGALES
BASES REGULADORAS
Haz click aquí para informarte de las bases legales para acceder a esta
convocatoria
BFV_ INFORMÁTICA CUMPLE LOS REQUISITOS DEL PROGRAMA DE AGENTES DIGITALIZADORES Y
HEMOS PARTICIPADO EN EL ANTERIOR PROGRAMA COMO PROVEEDOR DE SOLUCIONES EN SU
CATÁLOGO DE DIGITALIZACIÓN.
ACTUALMENTE HEMOS SOLICITADO LA ANEXIÓN AL NUEVO PROGRAMA KITDIGITAL PUBLICADO
EL DÍA 11/01/2021.
ESTA PÁGINA ES EXCLUSIVAMENTE INFORMATIVA Y NO ATRIBUYE DIRECTAMENTE A LA
EMPRESA LA CONDICIÓN DE AGENTE HASTA LA APROBACIÓN EXPRESA POR PARTE DEL
MINISTERIO.
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Delegación en Valencia
+34 868 181 024 | +34 628 251 006
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