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Popup heading Close Acessibilidade * Aperte ↵ Enter para Ajustar o site aos deficientes visuais. que utilizam um software de conversão de texto em áudio. * Aperte ↵ Enter para navegação do teclado. * Aperte ↵ Enter para abrir o Menu de Acessibilidade Observação: este site inclui um sistema de assistência à acessibilidade. Aperte Control-F11 para ajustar o site aos deficientes visuais que utilizam um leitor de tela; Aperte Control-F10 para abrir um menu de acessibilidade. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, otimizar as funcionalidades do site, obter estatísticas de visita e para fins de publicidade. Para maiores informações acesse o nosso Aviso de Privacidade Estou Ciente * Quem somos * Agendamento * Tire suas dúvidas * Indique e Ganhe * Trabalhe conosco * * Busque por palavra-chave Acesse sua conta ou Cadastre-se Busque por palavra-chave * SEJA BEM-VINDO! * Entre ou cadastre-se * Pacotes * Depilação Feminina * Depilação Masculina * Blog da Mel Onde Estamos Ganhe 3 Sessões Grátis Seja um Afiliado Seja um Franqueado * Mais Espaçolaser x Oi, como posso ajudar? * Página Inicial * Central de Atendimento CENTRAL DE ATENDIMENTO CADASTRO ALTERAR MINHA SENHA Para alterar a senha, é necessário acessar o nosso site e no canto superior à direita clicar em "Entrar ou cadastre-se". Faça login (e-mail e senha), clique na seta ao lado do seu nome e depois em "Meu Painel". Selecione a opção "Alterar sua senha", digite os campos com asteriscos obrigatórios e clique em "atualizar". Você vai receber um e-mail para confirmar a alteração e pronto! ESQUECI MINHA SENHA Você precisa da sua senha para logar no nosso site e verificar suas compras. Se você esqueceu a sua, olha só como recuperar: * Clique em “Entrar ou cadastre-se”; * Escolha a opção “Esqueci minha senha”; * Preencha os campos obrigatórios e envie”; * Você vai receber um e-mail de redefinição. COMO ALTERAR MEU E-MAIL? O seu e-mail é o principal canal de comunicação entre a Espaçolaser e você, por isso, mantenha-o sempre atualizado. Para alterá-lo é necessário acessar o nosso site e no canto superior à direita clicar em "Entrar ou cadastre-se". Faça login (e-mail e senha), clique na seta ao lado do seu nome e depois em " Meu Painel". Do lado esquerdo Clique na opção “Minha Conta” e Clique na opção "Editar" selecione a opção “Alterar E-mail”, digite os campos com asteriscos e clique em "atualizar". COMO ALTERAR MEU CADASTRO? É sempre bom deixar seu cadastro atualizado para que a Espaçolaser consiga entrar em contato com você. Olha só como fazer: * clique em “Entrar ou Cadastra-se” e faça o login com e-mail e senha; * selecione a opção “Editar”; * preencha os campos que quiser atualizar e salve. POR QUE EU PRECISO ME CADASTRAR NA ESPAÇOLASER? É através do seu cadastro com senha que garantimos mais segurança para você fazer todas as suas compras no nosso site. Além disso, é pelo cadastro que seus dados como endereço, e-mail e telefone ficam atualizados. E precisamos saber de tudo isso certinho para que posteriormente havendo a necessidade, estaremos prontos para prestar o melhor atendimento e sanar eventuais dúvidas. Não precisa se preocupar, porque temos um sistema que protege totalmente suas informações pessoais, tá? COMO FAÇO MEU LOGIN? Para logar no site da Espaçolaser é bem simples! "Clique aqui" e informe seu e-mail e a senha. POR QUE É NECESSÁRIO MEU CPF E OUTROS DADOS? Todos os dados solicitados em nosso site são muito importantes para podermos verificar se você é você mesmo, assegurar que não ocorram fraudes. Além dessa verificação, os dados são usados para emitir as notas fiscais das compras. PEDIDOS COMPRA NÃO APROVADA, O QUE EU FAÇO? Se você recebeu um e-mail informando que seu pedido está pendente, não se preocupe! Entre em contato e nossa equipe irá confirmar seus dados para garantir que todas as informações estejam corretas. Central de Atendimento ao Cliente. Horário de Atendimento Seg à Sáb das 8h às 20h Dom das 10h às 20h PRAZO DE APROVAÇÃO DO PEDIDO Cartão de Crédito: Prazo para aprovação é de 48 horas úteis. Ah, você também receberá um e-mail assim que seu pedido for aprovado. É POSSÍVEL ADICIONAR UM NOVO PRODUTO NO PEDIDO JÁ REALIZADO? Depois que a compra é finalizada não é possível adicionar outros produtos. Para comprar novos itens, é só fazer uma nova compra. Você pode fazer quantas compras desejar! JÁ EFETIVEI O PAGAMENTO. COMO FAÇO PARA CANCELAR MEU PEDIDO? Você sabia que pode desistir da sua compra dentro de 7 dias? É isso mesmo, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar a compra (finais de semana e feriados também valem). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você pode entrar em contato com a nossa "Central de Atendimento" e solicitar desistência! Cancelamento após 7 dias Na hipótese de desistência após 7 dias da data de contratação, cancelamento ou rescisão desse contrato por iniciativa única e por motivos particulares do Contratante, o mesmo obriga-se a comunicar a Espaçolaser por escrito diretamente na loja informada no ato da contratação. Após o recebimento dessa solicitação, a Espaçolaser formalizará a rescisão contratual, restituindo os valores devidos ao Contratante no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias. O Contratante não fará jus à restituição dos valores despendidos com sessões já realizadas. A Espaçolaser se obriga a restituir ao Contratante apenas a quantia equivalente a 70% (setenta por cento) sobre o valor do tratamento contratado, descontando as sessões realizadas. TROCAS O MEU PEDIDO ACABOU DE SER REALIZADO. POSSO FAZER A TROCA DOS PACOTES ESCOLHIDOS? Não conseguimos realizar a troca nesse momento. É necessário que você solicite o cancelamento da compra na nossa central de atendimento e havendo interesse em outra área realize uma nova compra. Você pode entrar em contato com nossa "Central de Atendimento". Central de Atendimento ao Cliente. facebook Formas de Pagamento Cartão Espaçolaser Comprar por WhatsApp Mapa do Site * Espaçolaser * Quem somos * Onde estamos * Agendamento * Trabalhe conosco * Seja um franqueado * Estudioface * Categorias * Depilação Feminina * Depilação Masculina * Promoção * Indique e Ganhe * Cosméticos * Institucional * Atletas * Investidor * Cartão Espaçolaser * Calculadora de Depilação * Ajuda * Dúvidas no procedimento * Como me preparar para a sessão * Central de Atendimento Central de Atendimento Segunda a Sábado das 09:00 às 19:00 Nossos prêmios Presentes na América Latina Brasil Argentina Chile Colômbia Paraguai Baixe nosso App Ganhe descontos, faça seus agendamentos e muito mais! 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