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GUIDE D'ACHAT DU
MATERIEL
INFORMATIQUE ENTREPRISE


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Dans l’ère de la digitalisation, toutes les entreprises se doivent d’être
équipées avec du matériel informatique professionnel. Pour suivre l’évolution du
digital, il est important de choisir du bon matériel informatique. Choisissez
bien vos ordinateurs et leurs composants. Il est aussi important de bien choisir
votre système d’exploitation en fonction de votre activité.


QUEL EST LE PRIX D’UNE MAINTENANCE INFORMATIQUE ?

Les contrats de maintenance informatique sont des éléments complexes qu’il
convient d’étudier précisément avant de s’engager. Au regard de vos besoins, de
la taille de votre entreprise ou de la spécificité de votre activité, le prix
d’une maintenance informatique sera différent et vous devrez choisir entre
différentes formules de facturation.


PRIX D’UNE MAINTENANCE INFORMATIQUE AU TICKET

Le contrat de maintenance informatique que vous souscrivez peut se traduire sous
la forme d’un service par l’achat de ticket. Solution particulièrement simple et
souple, l’achat de ticket permet de faire correspondre précisément le volume des
interventions avec le prix de la maintenance informatique que vous payez. Par
ailleurs, plus vous achetez de tickets, plus vous bénéficiez d’un coût
dégressif.
Les principales caractéristiques des tickets de maintenance sont les suivantes :

 * Possibilité de les utiliser pour toute prestation : installation, dépannage,
   maintenance, assistance téléphonique… ;
 * Validité limitée dans le temps ;
 * Si le ticket n’a pas été utilisé avant sa date de fin de validation,
   possibilité de bénéficier d’une maintenance préventive.

Certaines sociétés de maintenance proposent différentes sortes de tickets de
maintenance :

 * Le ticket Standard : des interventions sous 48 ou 72 heures. Exemple de prix
   pour un carnet de 10 tickets : 469€TTC ;
 * Le ticket + : des interventions sous 24 ou 48 heures. Exemple de prix pour un
   carnet de 10 tickets : 589€TTC.


LE FORFAIT

Le prix d’une maintenance informatique au forfait signifie une facturation à
l’heure ou à la prestation. En ayant recours à la solution forfaitaire, votre
contrat d’assistance informatique vous permet de jouir d’un suivi régulier de
votre parc informatique. Si des solutions visant à prévenir des sinistres
informatiques sont prévues, l’intervention curative est également comprise dans
le contrat. Le forfait comprend tout le temps passé par les techniciens réseaux
& ingénieurs à détecter, réparer ou faire évoluer votre système informatique. De
cette façon, le prix de votre maintenance informatique reste stable.
Dans le cadre d’un forfait mensuel, par exemple, vous disposez d’un nombre
d’heures tel que prévu par le contrat d’assistance. Si toutes vos heures n’ont
pas été consommées, celles-ci peuvent être reportées sur une période rallongée
(12 mois, par exemple).
L’option du forfait est une option particulièrement flexible. Vous savez à
l’avance le prix de la maintenance informatique et vous évitez des mauvaises
surprises de surfacturation, telles qu’elles peuvent se produire si vous retenez
l’option des tickets de maintenance.


LA PRESTATION ILLIMITÉE

Il s’agit du contrat de maintenance le plus évolué, puisque vous pouvez
solliciter la société de maintenance informatique au gré de vos besoins, sans
que cela n’engendre de hausse du prix de la maintenance informatique. Ces
interventions illimitées concernent aussi bien les prestations de maintenance
préventive que curative ou encore évolutive.
Le plus souvent, ce contrat de maintenance est fixé annuellement. L’assistance
peut être réalisée à distance ou sur place.
Le paiement de ce type de contrat peut être fixé par mois, par trimestre, par
semestre ou par an.


Nous pouvons vous aider à trouver des fournisseurs, en répondant à quelques
questions

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