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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES


COMPRÉ UNA PUBLICACIÓN ¿CÓMO PUEDO LEERLA?

Para acceder al contenido que adquiriste ingresa a la tienda con el email y
contraseña con los que te registraste. Luego haz clic en el menú ubicado en el
margen superior derecho y ve a "Mis publicaciones".


¿PUEDO DESCARGAR O IMPRIMIR LA PUBLICACIÓN?

Los Ebooks y Audiobooks que adquieras son para consumo en la tienda y no pueden
descargarse en dispositivos ni imprimirse.


SI OLVIDO MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLA?

Para recuperar tu contraseña haz clic en Ingresar y elige la opción Resetear
contraseña. Recibirás en tu correo un mail de recuperación para poder crear una
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¿DÓNDE PUEDO VER LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA?

Ingresa a la tienda y desde el menú desplegable en el margen superior derecho,
elige la opción "Mi cuenta".


¿EN QUÉ DISPOSITIVOS PUEDO ACCEDER?

Puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet con las
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 * Chrome and Firefox en sus últimas 4 versiones.
 * Microsoft Edge versión 79 y posteriores.
 * Safari versión 14 y posteriores.
 * Internet Explorer no es compatible.
 * Android 8 y posteriores
 * iOS 14 y posteriores
 * Windows 7 y posteriores
 * macOS 10.14 y posteriores


¿CÓMO CONSULTAR POR OTROS TEMAS O CONTACTAR CON SOPORTE?

Ve al menú ubicado en el margen superior derecho de la barra de navegación y haz
clic en "Contáctanos". En el formulario completa los campos indicando el asunto
de tu consulta y el mensaje, por último haz clic en Enviar.


¿EN CUÁNTOS DISPOSITIVOS PUEDO INICIAR SESIÓN DE FORMA SIMULTÁNEA?

Puedes ingresar a la tienda en hasta 5 dispositivos al mismo tiempo.

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