www.customerfirst.se Open in urlscan Pro
52.17.119.105  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

CUSTOMER
FIRST


Plattformen C1AI för CXSäkerhet och complianceKontaktOm oss






HYPEREFFEKTIV KUNDSERVICE MED AI & AGENTER I SAMVERKAN



MED HJÄLP AV AI OCH EN HYPERMODERN PLATTFORM LEVERERAR VI EN FANTASTISK CUSTOMER
EXPERIENCE (CX) ÖVER ALLA KANALER. TILLSAMMANS MED ER DRIVER VI FÖRSÄLJNING OCH
KUNDNÖJDHET, SAMTIDIGT SOM VI OPTIMERAR KOSTNADER FÖR KUNDSERVICE GENOM
AUTOMATION OCH ATT GÖRA ERA AGENTER SUPEREFFEKTIVA.
‍

Boka demo



VARFÖR VÄLJER FÖRETAG CUSTOMER FIRST


ALLA KANALER I ETT OCH SAMMA SYSTEM


GENOM ATT INTEGRERA OCH GE KUNDEN MÖJLIGHET ATT FRITT RÖRA SIG ÖVER KANALER
MINSKAR RISKEN FÖR UPPREPNINGAR OCH MISSFÖRSTÅND, SAMTIDIGT SOM DET BLIR LÄTTARE
ATT GE EN KONSEKVENT OCH PERSONLIG KUNDUPPLEVELSE OAVSETT VILKEN KANAL SOM
ANVÄNDS.


AUTOMATISERADE PROCESSER MED AI


AI AUTOMATISERAR ÅTERKOMMANDE UPPGIFTER, SÅSOM ATT SVARA PÅ VANLIGA FRÅGOR ELLER
DIRIGERA SAMTAL TILL RÄTT AVDELNING. DETTA FRIGÖR TID OCH RESURSER FÖR
MEDARBETARNA ATT FOKUSERA PÅ MER KOMPLEXA OCH HÖGVÄRDESUPPGIFTER, OCH KAN
RADIKALT SÄNKA ERA KOSTNADER FÖR CX.


MODERN UX I VÄRLDSKLASS


VÅRT EXTREMT INTUITIVA ANVÄNDARGRÄNSSNITT OCH DESIGN HJÄLPER MEDARBETARNA ATT
SNABBT OCH ENKELT NAVIGERA GENOM SYSTEMET, FÅ ÅTKOMST TILL RELEVANT INFORMATION
OCH HANTERA SAMTAL OCH ÄRENDEN PÅ ETT EFFEKTIVT SÄTT. OAVSETT KANAL FÅR AGENTEN
EN KOMPLETT HISTORIK AV KUNDENS UPPLEVELSE.


ALLA KANALER I ETT OCH SAMMA SYSTEM


GENOM ATT INTEGRERA KANALERNA MINSKAR RISKEN FÖR INFORMATIONSLUCKOR OCH
MISSFÖRSTÅND, SAMTIDIGT SOM DET BLIR LÄTTARE ATT GE EN KONSEKVENT OCH PERSONLIG
KUNDUPPLEVELSE OAVSETT VILKEN KANAL SOM ANVÄNDS.


AUTOMATISERADE PROCESSER MED AI


AI-TEKNIK KAN ANVÄNDAS FÖR ATT AUTOMATISERA REPETITIVA OCH ENKLA UPPGIFTER,
SÅSOM ATT SVARA PÅ VANLIGA FRÅGOR ELLER DIRIGERA SAMTAL TILL RÄTT AVDELNING.
DETTA FRIGÖR TID OCH RESURSER FÖR MEDARBETARNA ATT FOKUSERA PÅ MER KOMPLEXA OCH
HÖGVÄRDESUPPGIFTER.


MODERN UX I VÄRLDSKLASS


MED EN INTUITIV ANVÄNDARGRÄNSSNITT OCH RESPONSIV DESIGN KAN MEDARBETARNA SNABBT
OCH ENKELT NAVIGERA GENOM SYSTEMET, FÅ ÅTKOMST TILL RELEVANT INFORMATION OCH
HANTERA SAMTAL OCH ÄRENDEN PÅ ETT EFFEKTIVT SÄTT.


NYA STANDARDER FÖR KUNDUPPLEVELSE HOS GLOBALA VARUMÄRKEN


-35%


AHT* (ARBETSHANTERINGSTID)


-40%


PERSONALKOSTNADER*


+27 PUNKTER


NPS* (KUNDNÖJDHET)


ALLA KANALER I ETT OCH SAMMA SYSTEM


GENOM ATT INTEGRERA KANALERNA MINSKAR RISKEN FÖR INFORMATIONSLUCKOR OCH
MISSFÖRSTÅND, SAMTIDIGT SOM DET BLIR LÄTTARE ATT GE EN KONSEKVENT OCH PERSONLIG
KUNDUPPLEVELSE OAVSETT VILKEN KANAL SOM ANVÄNDS.


AUTOMATISERADE PROCESSER MED AI


AI-TEKNIK KAN ANVÄNDAS FÖR ATT AUTOMATISERA REPETITIVA OCH ENKLA UPPGIFTER,
SÅSOM ATT SVARA PÅ VANLIGA FRÅGOR ELLER DIRIGERA SAMTAL TILL RÄTT AVDELNING.
DETTA FRIGÖR TID OCH RESURSER FÖR MEDARBETARNA ATT FOKUSERA PÅ MER KOMPLEXA OCH
HÖGVÄRDESUPPGIFTER.


MODERN UX I VÄRLDSKLASS


MED EN INTUITIV ANVÄNDARGRÄNSSNITT OCH RESPONSIV DESIGN KAN MEDARBETARNA SNABBT
OCH ENKELT NAVIGERA GENOM SYSTEMET, FÅ ÅTKOMST TILL RELEVANT INFORMATION OCH
HANTERA SAMTAL OCH ÄRENDEN PÅ ETT EFFEKTIVT SÄTT.


* BASERAT PÅ SPECIFIKA KUNDCASE, EFFEKTER VARIERAR BEROENDE PÅ KUNDUNIKA
FÖRUTSÄTTNINGAR


BRANSCHLÖSNINGAR



VI ÄR SPECIALISERADE INOM FLERA AFFÄRSVERTIKALER FÖR ATT ERBJUDA VÅRA KUNDER EN
HELHETSLÖSNING. VÅRA EXPERTOMRÅDEN INKLUDERAR:


HÄLSA & SJUKVÅRD


I EN TID DÄR EFFEKTIVITET OCH PRECISION ÄR AVGÖRANDE, ERBJUDER VÅRT KONTAKCENTER
EN SPECIALANPASSAD LÖSNING FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSSEKTORN. VI HANTERAR ALLA
KOMMUNIKATIONSKANALER OCH ÄRENDEN MED HÖG PROFESSIONALISM OCH SÄKERHET, VILKET
FRIGÖR VÄRDEFULL TID FÖR VÅRDPERSONAL ATT FOKUSERA PÅ PATIENTVÅRD.

MED HJÄLP AV AI-DRIVEN KUNDSERVICE FÖRBÄTTRAR VI SVARSTIDER OCH HANTERING AV
PATIENTÄRENDEN, VILKET RESULTERAR I FÖRBÄTTRAD PATIENTTILLFREDSSTÄLLELSE OCH
OPERATIV EFFEKTIVITET.

GENOM ATT SÄKERSTÄLLA ATT KÄNSLIG PATIENTINFORMATION HANTERAS MED STÖRSTA OMSORG
OCH SEKRETESS, ERBJUDER VI EN PÅLITLIG PARTNER SOM HÖJER STANDARDEN PÅ
VÅRDLEVERANS OCH OPTIMERAR RESURSANVÄNDNINGEN.


E-HANDEL & RETAIL


FÖR E-HANDELSSEKTORN ÄR KUNDUPPLEVELSEN FRÅN FÖRSTA KLICK TILL LEVERANS
AVGÖRANDE. VÅRT KONTAKTCENTER ERBJUDER EN HELTÄCKANDE LÖSNING SOM HANTERAR ALLA
KOMMUNIKATIONSKANALER OCH ÄRENDEN MED HÖGSTA EFFEKTIVITET OCH NOGGRANNHET.

VI GARANTERAR SNABB RESPONS OCH TILLFÖRLITLIG UPPFÖLJNING AV ORDERSTATUS, VILKET
MINSKAR OSÄKERHET OCH ÖKAR KUNDENS FÖRTROENDE.

MED AI-BASERAD KUNDSERVICE KAN VI ERBJUDA SNABBARE SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR OCH
PERSONALISERADE REKOMMENDATIONER, VILKET OPTIMERAR VARJE STEG I KUNDRESAN FRÅN
PRODUKTFRÅGOR TILL RETURER. VÅRA LÖSNINGAR BIDRAR TILL ÖKAD KUNDLOJALITET OCH
LÅNGSIKTIG TILLVÄXT FÖR DITT FÖRETAG.


BANK & FINANS


NOGGRANNHET, SÄKERHET OCH TILLFÖRLITLIGHET ÄR AV YTTERSTA VIKT INOM BANK- OCH
FINANSSEKTORN. VÅRT KONTAKCENTER ERBJUDER SKRÄDDARSYDDA LÖSNINGAR SOM UPPFYLLER
STRIKTA REGULATORISKA KRAV OCH ÖVERTRÄFFAR KUNDERNAS HÖGA FÖRVÄNTNINGAR.

GENOM AI-DRIVEN KUNDSERVICE KAN VI AUTOMATISERA RUTINFRÅGOR OCH ERBJUDA
PERSONLIG SUPPORT, VILKET FÖRBÄTTRAR KUNDNÖJDHETEN GENOM ATT MINSKA VÄNTETIDER
OCH ÖKA TILLGÄNGLIGHETEN.

MED SPECIALISERADE TJÄNSTER FÖR ATT HANTERA KOMPLEXA FINANSIELLA FRÅGOR OCH
ERBJUDANDEN, KAN BANKER OCH FÖRSÄKRINGSBOLAG FÖRVÄNTA SIG EN PARTNER SOM
OPTIMERAR OPERATIVA PROCESSER, SÄKERSTÄLLER EFTERLEVNAD OCH STÄRKER
KUNDRELATIONER.


FÖRSÄKRING


INOM FÖRSÄKRINGSSEKTORN ÄR KUNDNÖJDHET, NOGGRANNHET OCH SÄKERHET AVGÖRANDE. VÅRT
KONTAKTCENTER ERBJUDER OMFATTANDE LÖSNINGAR SOM HANTERAR ALLA KUNDINTERAKTIONER
OCH ÄRENDEN MED HÖGSTA PRECISION OCH PROFESSIONALISM.

FRÅN FÖRSTA KONTAKTEN PÅ HEMSIDAN TILL SKADEANMÄLAN OCH
ERSÄTTNINGSUTBETALNINGAR, SÄKERSTÄLLER VI SNABB OCH KORREKT BEHANDLING AV
KUNDFRÅGOR OCH SKADEÄRENDEN.

MED AI-DRIVEN KUNDSERVICE KAN VI AUTOMATISERA SVAR PÅ RUTINFRÅGOR OCH
EFFEKTIVISERA SKADEHANTERINGEN, VILKET FÖRBÄTTRAR VARJE STEG I KUNDRESAN. VI
HJÄLPER FÖRSÄKRINGSBOLAG ATT OPTIMERA OPERATIVA PROCESSER, SÄKERSTÄLLA
EFTERLEVNAD AV REGULATORISKA KRAV OCH SKAPA LÅNGVARIGA KUNDRELATIONER.


BESÖKSNÄRING


I EN BRANSCH DÄR ENKELHET OCH TILLFÖRLITLIGHET ÄR AVGÖRANDE, ERBJUDER VÅRT
KONTAKTCENTER SKRÄDDARSYDDA LÖSNINGAR FÖR DISTRIBUTÖRERS OCH GROSSISTERS BEHOV.
VI HANTERAR ORDERMOTTAGNING, LAGERHANTERING OCH LEVERANSUPPFÖLJNING MED HÖGSTA
PRECISION, VILKET MINSKAR VÄNTETIDER OCH OPTIMERAR LAGEROMSÄTTNING.

MED AI-DRIVEN KUNDSERVICE KAN VI ERBJUDA SNABBA SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR OCH
PROAKTIV KOMMUNIKATION OM ORDERSTATUS, VILKET FÖRBÄTTRAR KUNDKOMMUNIKATIONEN OCH
EFFEKTIVISERAR VARJE STEG I DISTRIBUTIONSKEDJAN. GENOM ATT FÖRENKLA PROCESSEN
FRÅN ORDER TILL LEVERANS OCH HANTERA STORA VOLYMER OCH PLÖTSLIGA FÖRÄNDRINGAR I
EFTERFRÅGAN, FRIGÖR VI TID FÖR STRATEGISK PLANERING OCH AFFÄRSUTVECKLING.

VI SKAPAR LÅNGVARIGA RELATIONER GENOM ATT SÄKERSTÄLLA HÖGSTA KUNDNÖJDHET OCH
BIDRA TILL AFFÄRSTILLVÄXT OCH FRAMGÅNG.


TECHBOLAG


I EN BRANSCH DÄR INNOVATION OCH SNABBHET ÄR AVGÖRANDE, ERBJUDER VÅRT
KONTAKTCENTER SPECIALISERADE LÖSNINGAR FÖR TECH-BOLAG. VI HANTERAR ALLA
KOMMUNIKATIONSKANALER OCH ÄRENDEN MED HÖGSTA EFFEKTIVITET OCH NOGGRANNHET,
VILKET FRIGÖR TID FÖR UTVECKLINGSTEAM ATT FOKUSERA PÅ BANBRYTANDE TEKNOLOGI.

MED AI-DRIVEN KUNDSERVICE KAN VI AUTOMATISERA TEKNISKA SUPPORTFRÅGOR OCH ERBJUDA
PERSONLIG ASSISTANS, VILKET MINSKAR SVARSTIDER OCH ÖKAR KUNDNÖJDHETEN.

VÅRT SYSTEM MÖJLIGGÖR SNABB IDENTIFIERING OCH LÖSNING AV PROBLEM, SAMTIDIGT SOM
VI SÄKERSTÄLLER ATT KOMPLEXA TEKNISKA FRÅGOR HANTERAS MED EXPERTIS. VI BIDRAR
TILL ATT OPTIMERA KUNDSUPPORTPROCESSER, FÖRBÄTTRA ANVÄNDARUPPLEVELSEN OCH SKAPA
LÅNGVARIGA KUNDRELATIONER, VILKET DRIVER INNOVATION OCH AFFÄRSTILLVÄXT FÖR
TECH-BOLAG.


REFERENSER & KUNDER




CUSTOMER
FIRST



STOCKHOLM

info@customerfirst.se

Gustav III:s Boulevard 134
169 70 Solna



© Customer First 2024