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    <!-- /ko -->
    <!-- /ko -->
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      <input name="after_login_redirect" type="hidden" value="checkout">
      <!-- CA END -->
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          <span data-bind="i18n: 'Sign In'">Me connecter</span>
        </button>
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      </div>
    </div>
  </div>
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 * Accueil
 * Nos Conditions Générales de Vente


NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE



CGV en vigueur à compter du 01/06/2024
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
NOUS VOUS INVITONS A TELECHARGER LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE, A
LA DATE DE VOTRE COMMANDE. CELLES-CI REGISSENT VOTRE ACHAT ET/OU VOTRE CONTRAT
D’ABONNEMENT, LE CAS ECHEANT.

Article 1. Dispositions générales
Bayard est une Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au
capital de 16 500 000 €, situé 18, rue Barbès - 92120 Montrouge, immatriculée au
Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le n° 542 042 486. Les
numéros de téléphone et l’adresse électronique permettant de joindre Bayard sont
mentionnés à l’article intitulé « Service clientèle – Réclamation – Médiation »
des présentes Conditions Générales de Ventes.

Bayard exerce son activité principale dans le domaine de la presse, de l’édition
et du multimédia. Elle propose sur son Site ou via ses publications sous format
papier la vente de ses produits (les Produits Bayard) sous forme d’abonnement,
de façon unitaire ou encore en Pack.

Des offres de vente de produits publiés ou fabriqués par des sociétés tierces
peuvent également être présentées et proposées à la vente sur le Site internet
de Bayard.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations
contractuelles entre, d’une part, Bayard et, d’autre part, le Client.

Les Conditions Générales d’Utilisation du Site régissent quant à elles les
relations contractuelles entre d’une part Bayard et d’autre part l’Utilisateur.

Les termes utilisés en majuscule aux Conditions Générales de Vente ont la
définition qui leur est donnée à l’article 2 ci-après.

Information à l’attention des abonnés et souscripteurs d’un nouvel abonnement à
Terre Sauvage et Alpes Magazine.

Le Groupe Bayard vous informe qu’à compter du 1er juin 2024, les titres Terre
Sauvage et Alpes Magazine changent d’éditeur. Terre Sauvage Média (SAS au
capital de 10.000 €, RCS de Nanterre 927 728 048, 176, avenue Charles de Gaulle,
92200 Neuilly-Sur-Seine) devient le nouvel éditeur de ces magazines succédant à
Milan Presse, filiale du groupe Bayard. Si vous étiez abonné à l’un de ces
magazines avant le 1er juin 2024 les conditions générales de vente de la
librairie continueront à s’appliquer à votre relation contractuelle avec Terre
Sauvage Média.

Jusqu’au 1er octobre 2024, Terre Sauvage Media collabore avec Milan Presse
chargée notamment d’assurer la commercialisation et la distribution des deux
magazines pour le compte de Terre Sauvage Media. Dans ce contexte, en cas de
souscription d’un abonnement entre le 1er juin et le 1er octobre 2024, les
conditions générales de vente de Terre Sauvage Média et celles de la librairie
Bayard s’appliqueront conjointement et constituent le contrat vous liant à Terre
Sauvage Media. En cas de contradiction entre elles, les conditions générales de
vente de Terre Sauvage Media prévaudront.

A partir du 1er octobre 2024, Terre Sauvage Média reprendra la gestion complète
des magazines et de vos abonnements.

Pour plus d’informations concernant les conditions générales de vente de Terre
Sauvage Média, nous vous invitons à consulter ses CGV disponibles sur
https://www.terre-sauvage.com/cguv.


Article 2. Définitions
« Bayard » : désigne la société Bayard, Société Anonyme à Directoire et Conseil
de Surveillance au capital de 16 500 000 €, situé 18, rue Barbès - 92120
Montrouge, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous
le n° 542 042 486.

« Abonnement » : désigne tout contrat conclu entre Bayard et le Client prévoyant
la fourniture régulière ou continue d’un Produit.

« Abonnement Sans Engagement de Durée » désigne un Abonnement souscrit pour une
durée indéterminée et dont la résiliation à la fin de l’échéance en cours est
possible à tout moment.

« Abonnement Avec Engagement de Durée » : désigne un Abonnement souscrit pour
une durée déterminée sans faculté de résiliation avant le terme.

« Client » désigne une personne physique ayant la pleine capacité juridique ou
une personne morale ayant renseigné et renvoyé à Bayard un Formulaire de
Commande écrit ou validé un Panier sur le Site.
Le Client est partie au Contrat de Vente. Le Client peut être le Destinataire
d’un Produit Bayard commandé ; il peut également faire le choix d’un ou de
Destinataire(s) autre(s) que lui-même.

« Commande » désigne l’expression par un Client de sa volonté d’acquérir un
Produit Bayard conformément aux Conditions Générales de Vente. La Commande n’est
plus modifiable dès la réception par Bayard d’un Formulaire de Commande ou la
validation d’un Panier sur le Site par le Client.

« Compte » ou « Mon Compte » : désigne le compte créé sur le Site par un Client
ou un Destinataire et accessible par un Identifiant et un Mot de Passe. Il
permet notamment au Client d’accéder aux données qu’il a transmises à Bayard, le
cas échéant, de les modifier, de passer et de suivre les Commandes et les
Abonnements qu’il a souscrits et de résilier un Abonnement Sans Engagement de
Durée. Il permet au Client et/ou au Bénéficiaire, en renseignant son numéro
d’abonné, d’accéder aux Produits Bayard et constitués en tout ou partie de
contenus numériques ou de services numériques.

« Conditions Générales d’Utilisation du Site » : désigne les conditions
générales applicables à l’Utilisateur et/ou au Client et/ou au Destinataire lors
de leur connexion sur le Site et de l’utilisation des contenus numériques et
services numériques inclus dans un abonnement ou accessibles de façon non
payante. « Conditions Générales de Vente » : désigne les présentes conditions
générales de vente applicables à la vente des Produits.

« Confirmation de Commande » désigne le courriel adressé au Client par Bayard
acceptant une Commande, récapitulant les éléments de la Commande, confirmant
notamment la Date de Prise d’Effet de l’Abonnement, les informations relatives
au droit de de rétractation. La Confirmation de commande est adressée à
l’adresse électronique renseignée par le Client dans le Formulaire de Commande
ou lors de la création de son Compte (Mon Compte).

« Contrat de Vente » : désigne le contrat de vente conclu entre Bayard et le
Client. Le Contrat de Vente comprend le Formulaire de Commande et/ou la
Confirmation de Commande, les Conditions Générales de Vente.
La conclusion du Contrat de Vente vaut engagement ferme et définitif du Client
et de Bayard, sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 5 des
Conditions Générales de Vente.

« Date de Prise d’Effet de l’Abonnement » désigne, le cas échéant, la date à
laquelle l’Abonnement prend effet telle que mentionnée sur le Formulaire de
Commande ou sur le Site, avant la validation d’un Panier et sur la Confirmation
de Commande adressée au Client.

« Destinataire » ou « Bénéficiaire » : désigne une personne physique ou une
personne morale, telle qu’identifiée par le Client, bénéficiaire du Produit
Bayard, objet de la Commande. Le Destinataire et le Client peuvent être la même
personne. Si le Destinataire est mineur ou ne dispose pas de la pleine capacité
juridique, ses parents ou tuteurs sont garants de l’utilisation du Destinataire.

« Donnée à caractère personnel » : désigne toute information se rapportant à une
personne physique identifiée ou identifiable au sens du Règlement Général sur la
Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »). Pour
plus d’informations sur les traitements de Données à caractère personnel réalisé
par Bayard le Client peut consulter la politique de confidentialité de Bayard
sur le Site ici.

« Filiale » : désigne une société dont le capital est détenu à plus de 50% par
Bayard.

« Formulaire de Commande ou Panier » : désigne indistinctement le Formulaire de
Commande papier ou le panier accessible sur le Site sur lesquels figurent
notamment la désignation du Produit Bayard commandé par le Client, le prix de la
Commande, la date de livraison ou la Date de Prise d’Effet de l’Abonnement et le
cas échéant la durée de l’Abonnement. L’envoi du Formulaire de Commande ou la
validation du Panier sur le Site par le Client vaut acceptation expresse et sans
réserve par le Client des Conditions Générales de Ventes. Le Client reconnait en
avoir pris connaissance au plus tard à la date de l’envoi du Formulaire de
Commande ou de la validation du Panier.

« Identifiant » : désigne l’adresse électronique renseignée par le Client et/ou
un Destinataire lors de la création de son Compte sur le Site et leur
permettant, avec le Mot de Passe, d’accéder à leur Compte sur le Site.

« Mot de passe » : désigne la suite de caractères définie et enregistrée par le
Client ou le Destinataire afin de leur permettre d’accéder de façon unique et
sécurisée à leur Compte (Mon Compte) sur le Site.

« Parties » : désigne les parties au Contrat de Vente, soit Bayard et le Client.

« Produit(s) Bayard » ou « Produits » : désigne(nt) le(s) produits
commercialisés par Bayard, quel que soit leur nature, ou d’un Pack

« Produit(s) Numérique(s) » : désigne des contenus numériques et/ou de services
numériques constituant un Produit Bayard. Les Abonnements peuvent comprendre, à
titre accessoire, la mise disposition ponctuelle ou récurrente de la version
numérique et/ou audio de tout ou partie du Produit Bayard concerné et doivent
ainsi être considérés comme des Produits Numériques, au seul titre de la mise à
disposition de la version numérique.

« Pack » : désigne un Produit Bayard constitué d’une combinaison de plusieurs
Produits Bayard, incluant le cas échéant un ou plusieurs Produits Numériques et
vendu à un prix forfaitaire.

« Site » : désigne chaque site édité par Bayard, accessibles aux adresses
suivantes : https://librairie-bayard.com, https://boutique.notretemps.com/,
https://abonnement.la-croix.com

Le Site présente notamment les Produits, leurs caractéristiques essentielles
leurs prix, les Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales
d’Utilisation du Site, et une boutique en ligne de vente des Produits Bayard
ainsi que, le cas échéant, des services et contenus numériques en accès libre et
non payant.

« Utilisateur » : désigne une personne physique connectée au Site. Si
l’Utilisateur est mineur ou ne dispose pas de la capacité juridique, ses parents
ou tuteurs sont garants du respect par l’Utilisateur des Conditions Générales
d’Utilisation du Site.


Article 3. Produits Bayard
La description et les caractéristiques essentielles des Produits Bayard sont
mentionnées sur le Site. Les Abonnements peuvent comprendre, à titre accessoire
et gratuit, la mise à disposition ponctuelle et/ou récurrente de la version
numérique du Produit Bayard en Abonnement.

La composition des Packs, c’est-à-dire les Produits Bayard constitués d’une
combinaison de plusieurs Produits Bayard, ne peut pas être modifiée par le
Client avant le terme d’un Abonnement même s’il n’utilise qu’un seul Produit
Bayard le composant.

Certains des Produits Numériques accessibles sur le Site ne sont pas payants. Il
s’agit essentiellement de vidéos, d’audio et/ou conférences animées. Bayard
peut, préalablement à l’utilisation de ces Produits Numériques, requérir
l’adresse e-mail de l’Utilisateur ou autres données personnelles.

Article 4. Vente à distance

4.1. Commande par le Client sur la boutique en ligne :

Une commande peut être passée sur la boutique en ligne accessible sur le Site,
par sélection du ou des Produit(s) Bayard souhaité(s).

Préalablement à la validation sur le Site du Panier, le Client est amené :
- Le cas échéant sans que cela ne soit obligatoire, par l’intermédiaire de la
création d’un Compte, à renseigner ses nom et prénom, adresses e-mail et
postale, adresse de facturation (pays), et à titre facultatif, son numéro de
téléphone et sa date de naissance. Le Compte (Mon Compte) est d’usage
strictement personnel. Le Client doit veiller à la confidentialité de son
identifiant et de son Mot de Passe. Toute utilisation du Compte par un tiers, du
fait d’un manquement à cette obligation, se fera aux risques et périls du
Client.
- le cas échéant, mentionner le(s) Destinataire(s) en indiquant sa(leur)
civilité, ses(leurs) nom et prénom ;
- prendre connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente mises à la
disposition sur le Site ;
- sélectionner et renseigner le moyen de paiement sécurisé permettant le
règlement du prix de la Commande à la date de validation du Panier sur le Site
ou selon des échéances convenues en considération de l’Abonnement et/ou du Pack
choisi(s) par le Client.

Dès validation de la Commande, celle-ci est enregistrée et n’est plus
modifiable.

4.2. Commande par le Client par envoi à Bayard d’un Formulaire de Commande

Une Commande peut être passée par le biais d’un Formulaire de Commande.
Préalablement à l’envoi de ce Formulaire à l’adresse mentionnée, le Client devra
:
- prendre connaissance sur le Site des Conditions Générales de Vente et les
accepter ;
- le cas échéant, mentionner le(s) Destinataire(s) en mentionnant sa(leur)
civilité, ses(leurs) nom et prénom, et à titre facultatif. Le Client ne peut pas
modifier le(s) Destinataire(s) d’un Produit Bayard en cours d’exécution de
l’Abonnement ;
- sélectionner et renseigner le moyen de paiement sécurisé permettant le
règlement du prix de la Commande à la date l’envoi du Formulaire de Commande ou
selon des échéances convenues en considération du ou des Produits choisi(s) par
le Client.

Article 5. Droit de rétractation

5.1. Définition et délais

Conformément au Code de la Consommation, pour toute vente à distance, le Client,
ayant la qualité de consommateur ou de non professionnel au sens de la loi, a le
droit de se rétracter du Contrat de Vente sans aucun motif, dans un délai de
quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit Bayard. Dans le cas où
le produit est un Abonnement, ce délai court à compter de la réception du
premier bien ou du premier accès au contenu ou service numérique.

Le droit de rétractation ne peut toutefois pas être exercé pour les Produits
Bayard suivants :
- les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement
personnalisés,
- les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne
peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,
- les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils
ont été descellés par le Client après la livraison,
- les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de
manière indissociable avec d’autres articles,
- les journaux, périodiques et magazines, sauf pour les Abonnements à ces
publications,

Si la Commande porte sur plusieurs Produits Bayard livrés séparément ou si la
Commande a pour objet un Produit Bayard composé de lots ou de pièces multiples
dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai de
rétractation court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la
dernière pièce composant le Produit Bayard.

Le délai de rétractation figure sur la Confirmation de Commande. Si le délai de
rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé
jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

5.2. Formalités
Le Client exerce son droit de rétractation en s’adressant au service clientèle
de Bayard par e-mail : assistance.client@groupebayard.com ou par courrier à
l’adresse suivante Bayard, TSA 60007 59714 LILLE Cedex. Bayard enverra au Client
un accusé de réception de la rétractation par courriel.

5.3. Conséquences
L’exercice du droit de rétractation n’entraîne le paiement d’aucun frais pour le
Client mais le remboursement, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la
date à laquelle Bayard sera informée de la rétractation du Client, des sommes
déjà versées par le Client (à l’exception des frais supplémentaires découlant du
fait que le Client aura choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que
le mode de livraison le moins coûteux proposé par Bayard).

Tout Produit Bayard devra être retourné dans son conditionnement et son
emballage d’origine (pour les Cds et Dvds le blister d’emballage ne devra pas
avoir été ouvert), et accompagné du talon figurant en bas de la facture de
Bayard ou du bon de livraison, au service clientèle de Bayard.

A défaut de réception par Bayard du Produit Bayard, objet de la rétractation, et
de justification par le Client du renvoi ou de la restitution du Produit Bayard
à Bayard au plus tard dans les quatorze (14) jours de la communication de sa
décision de se rétracter, le Client devra indemniser Bayard à hauteur du prix du
Produit Bayard. A défaut de règlement spontané, une action en justice pourra
être engagée par Bayard.

Une même indemnité sera due en cas de dépréciation du Produit Bayard résultant
de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les
caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit Bayard.

Bayard procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que
celui utilisé par le Client pour la Commande. Si Bayard devait utiliser un autre
moyen de paiement, elle sollicitera préalablement l’accord du Client pour ce
faire ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais à la
charge du Client.

Article 6. Confirmation de Commande par Bayard
La Confirmation de Commande est adressée par Bayard au Client à l’adresse
électronique qu’il aura enregistrée sur son Compte (Mon Compte) ou renseignée
sur le Formulaire de Commande.

Elle récapitule les éléments de la Commande, et notamment la Date de Prise
d’Effet de l’Abonnement et/ou de la Commande et les informations relatives au
droit de de rétractation.

Article 7. Durée du Contrat de Vente
Les offres proposées sur le Site peuvent, le cas échant, comporter une période
d’essai, dont les modalités sont déterminées et précisées sur le Site.

L’Abonnement Avec Engagement de Durée : est souscrit pour une durée déterminée
mentionnée dans le Panier ou sur le Formulaire de Commande et rappelée sur la
Confirmation de Commande. Le Contrat de Vente prend fin au terme de cette durée,
sauf si le Client choisit un Abonnement Avec Engagement de Durée.

L’Abonnement Sans Engagement de Durée : est souscrit pour une durée indéterminée
durant laquelle le Produit Bayard est livré selon la périodicité mentionnée dans
le Panier ou sur le Formulaire de Commande et rappelé dans la Confirmation de
Commande. La résiliation de l’Abonnement est possible à tout moment et prend
effet à la fin de l’échéance en cours.

La fourniture des services et produits numériques compris dans un Abonnement
cesse au terme du Contrat de Vente pour quelle que cause que ce soit.

Article 8. Prix de la Commande et modalités de règlement

8.1. Prix de la Commande

Le Prix de la Commande comprend le prix d’acquisition du Produit Bayard ainsi
que le, cas échéant, les frais de traitement et d'expédition de la Commande.

Le Prix est fixé en euros toutes taxes comprises. S’agissant des Abonnements,
tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté au Client par
Bayard.

Le prix applicable à la Commande est celui indiqué sur le Formulaire de Commande
ou dans le Panier avant validation de la Commande, et rappelé sur la
Confirmation de Commande.

Le prix du Produit Bayard constitué d’un livre et les frais de ports consécutifs
à sa livraison sont établis dans le respect de la loi Lang n° 81-766 du 10 août
1981 et de la loi n° 2014-779 du 8 juillet 2014 encadrant les conditions de la
vente à distance des livres.

Le prix du Produit Bayard constitué du livre numérique est établi dans le
respect de la loi n° 2011-590 du 26 mai 2011 relative au prix du livre
numérique.

8.2 Modification de prix des Produits Bayard

Les Produits Bayard sont facturés par Bayard sur la base des tarifs en vigueur
au moment de de la Commande.
Bayard se réserve la faculté d’augmenter le prix des Abonnements. Dans ce cas :

• Pour un Abonnement Avec Engagement de Durée, au terme de la durée d’abonnement
en cours, en cas de souscription d’un nouvel Abonnement.

• Pour un Abonnement Sans Engagement de Durée, Bayard adressera au Client, une
lettre ou un courriel l’informant de l’augmentation du prix de l’Abonnement et
de sa date d’application au minimum un (1) mois avant l’entrée en vigueur de
cette augmentation, de façon à lui permettre, s’il le souhaite, de résilier le
Contrat de Vente avant l’entrée en vigueur de l’augmentation tarifaire en
remplissant le formulaire prévu à cet effet en cliquant ici ou par
l’intermédiaire du Compte ou par lettre recommandée avec accusé de réception. En
l’absence de résiliation, l’augmentation du tarif sera appliquée à compter de la
date indiquée dans la lettre ou le courriel adressé au Client.

8.3. Modalités de règlement
Les modalités de règlement du prix de la Commande sont précisées dans le Panier
et rappelées dans la Confirmation de Commande. Ils peuvent être corrigés ou
actualisés ultérieurement par le Client auprès du service clientèle et/ou via le
Compte.

8.4. Sécurité du paiement de la Commande par carte bancaire sur le Site
Le Site fait l'objet d'un système de sécurisation visant à protéger le plus
efficacement toutes les données sensibles liées au moyen de paiement.

Les données bancaires communiquées par le Client, et cryptées sur son propre
terminal ne sont pas transmises en clair, et ne sont ni connues ni conservées
par Bayard. Cette transmission est effectuée de façon sécurisée grâce à un
cryptage des données par la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ce cryptage
rend incompréhensibles les données bancaires transmises.

Pour la sécurité des transactions, Bayard a en effet choisi de confier ces
tâches de collecte et de conservation des données à un prestataire, STRIPE,
prestataire en matière de paiement certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard
de sécurité international assurant la confidentialité et l’intégrité des données
bancaires des porteurs de cartes.

A tout moment, le Client peut vérifier si la page sur laquelle il est connecté
est une page sécurisée en observant deux indicateurs :
• La présence d’un cadenas sur la barre d'état au bas de l'écran ;
• Le http:// de l'adresse du site devient https:// (« s » signifie sécurisé).
Finalement, lorsque le Client quitte la page sécurisée, une nouvelle boîte de
dialogue l’en avertit, sauf si son navigateur est paramétré pour bloquer cet
affichage.

Article 9. Clause de réserve de propriété

Les Produits Bayard demeurent la propriété de Bayard jusqu'au complet paiement
de leur prix, à l'exception des numéros servis au titre de l'Abonnement.

Article 10. Livraison des Produits Bayard

10.1 Livraison (délivrance)
Les Produits Bayard hors Produits Numériques sont délivrés à l'adresse de
livraison mentionnée sur le Formulaire de Commande.

Bayard s’acquittera de son obligation de délivrance en fournissant au Client le
contenu/service numérique ou les moyens d’y accéder via son Compte (Mon Compte).

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la nature du Produit
Bayard, ces délais ne pouvant être supérieurs à trente (30) jours suivant la
Commande.
- S'agissant d'un Abonnement comprenant une publication périodique : délai
d’environ de quatre (4) semaines, à compter de la date de la Confirmation de
Commande Le Client est informé que la réception du premier numéro de la
publication est variable selon la périodicité des titres. La réception d’une
prime, le cas échéant, peut prendre plusieurs semaines.
- S'agissant d'un Produit Bayard autre qu'un Abonnement à une publication
périodique : le délai de livraison figure dans le Formulaire de Commande ou dans
le Panier sur le Site avant sa signature ou sa validation par le Client. Sauf
indication contraire, toute Commande passée sur le Site et livrée hors de France
est soumise à un délai de livraison maximum de quatre (4) semaines.
- S'agissant d’un Produit Numérique : les contenus et/ou les services sont en
principe disponibles immédiatement dès la Confirmation de Commande.

Le Client peut consulter l'état de la Commande dans la rubrique « Mes commandes
».

Bayard se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. En cas de
Produits Bayard livrables à des dates différentes, le délai de livraison est
basé sur le délai le plus long.

Hors les cas de Commande d'Abonnement à une publication périodique, le Client
peut choisir un mode d'expédition express (Colissimo), sous réserve d'accepter
la somme correspondante aux frais de traitement et d'envoi en validant son
panier.

10.2. Transfert des risques
Les risques de perte et/ou d’endommagement du Produit Bayard sont transférés au
moment où le Client ou le Destinataire ou un tiers – ou un désigné par ses soins
– prend physiquement possession du Produit Bayard livré.
En cas de dommages survenus lors du transport des Produits Bayard, le Client
pourra contacter BAYARD par courrier à l’adresse suivante : Bayard, TSA 60007
59714 LILLE Cedex 09 ou par mail à l’adresse suivante :
assistance.client@groupebayard.com

Lorsque le Client décide de confier le Produit Bayard à un transporteur autre
que celui proposé par Bayard, le risque de perte ou d’endommagement du Produit
Bayard est transféré au Client dès la remise du Produit Bayard audit
transporteur.

10.3. Défaut de livraison
Toute réclamation pour défaut de livraison doit être adressée, à Bayard par
courrier à l’adresse suivante : Bayard, TSA 60007 59714 LILLE Cedex 09 ou par
mail à l’adresse suivante assistance.client@groupebayard.com.

En cas de défaut de livraison du Produit Bayard, le Client peut résoudre le
Contrat de Vente conformément aux dispositions du Code de Consommation après
mise en demeure adressée à Bayard restée sans effet.

Dans un tel cas, Bayard rembourse au Client la totalité des sommes que ce
dernier lui aura versées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la
date à laquelle le Client aura dénoncé le Contrat de Vente.

Bayard Invite néanmoins le Client à contacter le service clientèle de Bayard
pour toute question à ce sujet.

Article 11. Utilisation des Produits Bayard
Aux fins de conformité, des mises à jour des Produits Numériques peuvent être
réalisées. Dans ce cas, Bayard informe le Client des mises à jour à venir, et
des caractéristiques essentielles de ces dernières préalablement à leur mise à
disposition.

Les mises à jour non-nécessaires au maintien de la conformité des Produits
Numérique seront, le cas échéant, réalisées conformément aux dispositions
applicables du Code de la consommation.

Article 12. Cessation du Contrat de Vente
12.1. Résiliation pour faute
En cas de non-respect par l’une des Parties des dispositions des Conditions
Générales de Vente, le Contrat de Vente pourra être résilié par la Partie lésée.
Cette résiliation pour manquement d'une Partie à ses obligations prendra effet
de plein droit dix (10) jours après la réception par la Partie défaillante d'une
mise en demeure de s'exécuter adressée par l’autre Partie, soit par mail soit
par lettre recommandée avec avis de réception, et restée sans effet.

12.2. - Résiliation pour force majeure
En cas de survenance d’un cas de force majeure telle que définie à l’article
1218 du Code civil, dont la durée excèderait un (1) mois suivant l’évènement, le
Contrat de Vente pourra être résilié de plein droit, sans mise en demeure
préalable et sans indemnité.
La résiliation du Contrat de Vente prendra effet au jour de la réception par
l’une des Parties de la notification de résiliation, qui lui aura été adressée
par l’autre Partie au choix de l'expéditeur soit par mail soit par lettre
recommandée avec avis de réception.

12.3. Résiliation d’un Abonnement
Le Client peut résilier un Abonnement Sans Engagement de Durée en :
- via le formulaire dédié à la résiliation des abonnements à durée libre
accessible via à l’adresse suivante :
https://librairie-bayard.com/resiliation-abonnement, ou bien
https://abonnement.la-croix.com/resiliation-abonnement ou bien
https://boutique.notretemps.com/resiliation-abonnement
- cliquant sur la mention « résiliation » figurant dans son Compte (Mon compte).
Bayard adressera par mail au Client une confirmation de la réception de sa
demande de résiliation. La notification d’une résiliation d’un Abonnement Avec
Engagement de Durée est sans effet, le Client étant engagé jusqu’au terme de la
durée convenue.

12.4. - Suspension du Contrat de Vente
En cas de retard de paiement par le Client, Bayard pourra suspendre le Contrat
de Vente et l’utilisation du Produit Bayard, nonobstant la faculté de Bayard de
mettre en oeuvre la procédure de résiliation pour manquement visée à l’article
12.1 ci-dessus.

Article 13. Obligations

13.1. Obligations de Bayard
Bayard s’engage à respecter ses obligations prévues au Contrat de Vente et aux
Conditions Générales de Vente dans le cadre d’une obligation de moyen.

13.2. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- respecter les termes du Contrat de Vente, les Conditions Générales de Vente,
les Conditions Générales d’Utilisation du Site,
- fournir des informations exactes, actuelles et complètes sur son Compte (Mon
Compte),
- communiquer à Bayard toutes les informations exactes et conformes à la
réalité, nécessaires à la réalisation du Contrat de Vente ainsi qu’à la tenir
informée par e-mail ou lettre recommandée avec avis de réception, de toute
modification de ces informations,
- garantir l’exactitude des informations relatives au(x) Destinataire(s)
figurant sur le Formulaire de Commande. A défaut, le Destinataire n’aura pas
accès au(x) Produit(s) Bayard.

Article 14. Responsabilité
La responsabilité de Bayard ne sera pas engagée :
- en cas de déclaration fausse ou inexacte du Client et/ou du Destinataire,
- en cas de la perte, vol ou diffusion de l’Identifiant et/ou du Mot de Passe,
- en cas de non-respect du Contrat de Vente, et/ou des Conditions Générales de
Vente
- en cas de défaut d’installation par le Client et/ou le Destinataire des mises
à jour conformément à l’article 11 ci-dessus.
- en cas de non-respect de la législation du pays où les Produits Bayard sont
livrés et/ou utilisés, les Produits Bayard étant conformes à la législation
française en vigueur.
- en cas de force majeure telle que définie à l’article 1218 du Code civil.
- En cas d’arrêt d’exploitation d’un Produit Bayard.

Les photographies et les textes reproduits sur le Site et illustrant les
Produits Bayard dont les Produits numériques présentés ne sont pas contractuels.

Article 15 - Propriété Intellectuelle
Le contenu d’un Produit Bayard notamment sa structure, design, interfaces, bases
de données, textes, contenus numériques, marques, dénominations, images, vidéos,
musiques, logos, tous éléments graphiques qui les composent sont protégés par la
réglementation en vigueur en matière de droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation de tout ou partie du contenu d’un
Produit Bayard sous quelque forme que ce soit, sans l’autorisation expresse et
préalable de Bayard est interdite et serait constitutive d’une contrefaçon,
sanctionnée notamment par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la
propriété intellectuelle.
Le droit d’accès au Produit Bayard n’entraîne aucun transfert de propriété
intellectuelle au profit du Client et/ou du Destinataire.
En conséquence, le Client s’interdit tout agissement ou acte pouvant porter
atteinte, directement ou indirectement, aux droits d’auteur sur le Produit
Bayard ou à l’une quelconque des autres prérogatives de propriété intellectuelle
susceptible d’être associée au Produit Bayard, telles que celles relevant de la
propriété industrielle.

Article 16. Protection des Données à caractère personnel
Bayard s’engage à mettre en oeuvre les mesures adéquates pour assurer la
protection des Données à caractère personnel et à traiter et utiliser de telles
données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement
Européen 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
modifiée. Les Données à caractère personnel collectées font l’objet d’un
traitement informatique par Bayard ainsi que par les Filiales, agissant tous
deux en qualité de responsable de traitement.

Elles sont enregistrées dans notre fichier à des fins de traitement de votre
abonnement ou de votre commande. Conformément à la loi « Informatique et
Libertés » du 6/01/1978 modifiée et au RGPD du 27/04/2016, elles peuvent donner
lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification, d’effacement,
d’opposition, à la portabilité des données et à la limitation des traitements
ainsi qu’à connaître le sort des données après la mort.

Votre adresse email sera utilisée pour vous envoyer les newsletters auxquelles
vous avez consenti ou dont vous bénéficiez en tant que client. Sur la base de
notre intérêt légitime : vos coordonnées postales et téléphoniques pourront être
utilisées à des fins de prospection commerciale par Bayard ; votre numéro de
téléphone portable pourra être utilisé pour vous envoyer des SMS concernant vos
abonnements ; votre nom associé à vos coordonnées postales et téléphonique sont
susceptibles d’être transmises à nos partenaires (éditeurs, associations, vente
par correspondance…).

Pour retirer votre consentement ou vous opposer à la prospection commerciale,
merci de nous adresser votre demande sur ce lien :
https://librairie-bayard.com/contact/form/ ou bien
https://boutique.notretemps.com/contact/form/

Pour une information complète sur le traitement des Données à caractère
personnel, il convient de se reporter à la Politique de Données à caractère
personnel figurant sur le Site du Groupe Bayard, accessible ici.

Article 17. Modification des Conditions Générales de Vente
Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date
de la Commande et peuvent être modifiées par Bayard à tout moment.

Article 18. Convention de preuve
Le Client accepte que le Contrat de Vente puisse être dématérialisé, et que
Bayard fasse appel, pour cette dématérialisation, à la signature et l’archivage
de ce Contrat de Vente à un tiers indépendant, mettant en oeuvre un système
conforme au règlement (UE) n°910/2014 dit eIDAS qui sera également chargé de
l’identification du signataire par un processus conforme au Décret n°2017-1416
du 28 septembre 2017.

Le Client s’engage à accepter que ses données, y compris les Données à caractère
personnel, nécessaires à la dématérialisation, à l’authentification, et à
l’archivage, soit transmises et conservées à cette fin par ce tiers indépendant
ou par un tiers présentant les mêmes qualités qui serait substitué au précédent
et que tout document ainsi conservé ait valeur de preuve littérale entre les
Parties de son existence, de son contenu, et de sa date.

Article 19 – Service clientèle-Réclamation-Médiation

19.1 Service Clientèle
Le service clientèle de Bayard est à la disposition du Client du lundi au
vendredi de 08h30 à 19h
Ses coordonnées sont les suivantes :
BAYARD
TSA 60007
59714 LILLE Cedex 09
Téléphone : +33 (0)1 74 31 15 03
Email : assistance.client@groupebayard.com

Pour l’assistance à l’exécution d'une Commande, l'exercice du droit de
rétractation, la mise en jeu des garanties légales, l’émission d’une
réclamation, ou pour toute autre renseignement lié à la Commande.

19.2 Médiation
En cas de différend relatif à la Commande, le Client peut porter une réclamation
auprès du service clientèle de Bayard
Si la réponse de ce service ne satisfait pas le Client ou bien s’il n’a pas reçu
de réponse dans un délai de deux (2) mois après le dépôt de sa réclamation, il a
la possibilité de saisir le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris ou «
CMAP » soit :
- via le formulaire à disposition sur le site du CMAP à l’adresse
www.mediateur-conso.cmap.fr,
- par courrier électronique à consommation@cmap.fr,
- ou par courrier postal à l’adresse CMAP – Service Médiation de la
consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris.

19.3 Règlement en ligne des litiges
L’Union Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme qui a
pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne
des consommateurs européens :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si le Client rencontre une difficulté concernant un achat en ligne, il peut
utiliser ce site pour essayer d'obtenir un règlement extrajudiciaire. Pour
l'utiliser, le Client doit vivre sur le territoire de l'Union européenne.
Le Client peut l'utiliser pour introduire une plainte concernant des biens ou
services qu’il a achetés par internet et trouver une tierce partie neutre (un «
organisme de règlement des litiges »).

ARTICLE 20 - Conformité des Produits Bayard– Garanties
Les Produits Bayard vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de
conformité aux sens des articles L. 217-8 et suivants et 224-25-12 et suivants
du Code de la Consommation. En effet :
• Tous les Produits Bayard en vente sur le Site bénéficient de la garantie
légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés permettant au
Client de renvoyer les Produits Bayard livrés présentant une défectuosité ou une
non conformité.
• Plus particulièrement, tous les Produits Numériques en vente sur le Site
bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les
vices cachés depuis le 1er janvier 2022.

20.1. Garantie légale de conformité

20.1.1. Garantie légale de conformité applicable aux Produits Bayard dont ceux
comportant des éléments numériques et aux Produits physiques

ANNEXE À L'ARTICLE D. 211-2 DU CODE DE LA CONSOMMATION
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du
bien pour obtenir la mise en oeuvre de la garantie légale de conformité en cas
d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est
tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date
d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique
ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à
deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service
numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le
consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité
affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date
d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le
cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la
conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou
au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans
frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le
consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le
remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période
de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien
ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre
restitution du bien, si:

1. Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien;
2. La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente
jours;
3. La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur
pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement
les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les
frais d'installation du bien réparé ou de remplacement;
4. La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en
conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la
résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il
justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le
consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement
du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de
conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son
remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du
bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1
à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en oeuvre de la garantie
légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000
euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel
(article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en
application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux
ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une
réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre
restitution du bien.

Pour bénéficier de la garantie légale de conformité, le Produit Bayard doit être
retourné par le Client par voie postale dans un emballage permettant un
transport dans de bonnes conditions. Attention : celui-ci doit être dans l'état
dans lequel il a été réceptionné, avec l'ensemble des éléments (accessoires,
notice…), ainsi qu'une copie de la facture afférente. Dans ce cas les frais
postaux engendrés par l’envoi seront remboursés au Client sur la base du tarif
facturé et sur présentation des justificatifs.

20.1.2 Garantie légale de conformité applicable aux opérations de fourniture
ponctuelle du contenu numérique ou du service numérique ou une série
d'opérations de fourniture distinctes de Produits Bayard

ANNEXE À L'ARTICLE D. 211-3 DU CODE DE LA CONSOMMATION

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du
contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en oeuvre de la
garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité.
Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur
n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date
d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises
à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du
service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en
conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié
suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu
numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant
rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service
numérique, si :

1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service
numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est
retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut
intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne
un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en
dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée
infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du
contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la
réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur
n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou
du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à
l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en
vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à
la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.
224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en oeuvre de la
garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de
300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen
annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en
application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux
ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une
réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé
ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au
service numérique.

201.1.3 Garantie légale de conformité applicable au contenu numérique ou service
numérique fourni de manière continue dans le cadre d’un Produit Numérique

ANNEXE À L'ARTICLE D. 211-4 DU CODE DE LA CONSOMMATION

Le consommateur a droit à la mise en oeuvre de la garantie légale de conformité
en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de 30 jours (dans
le cas d’un abonnement mensuel) ou 12 mois (dans le cas d’un abonnement annuel)
à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant
ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de
conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises
à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du
service numérique durant un délai de 30 jours (dans le cas d’un abonnement
mensuel) ou 12 mois (dans le cas d’un abonnement annuel).

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en
conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié
suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu
numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se
faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au
service numérique, si :
1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service
numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est
retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut
intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne
un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en
dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée
infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du
contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la
réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur
n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou
du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à
l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en
vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à
la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du
code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en oeuvre de la
garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de
300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen
annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en
application des dispositions du code civil, pendant une durée de deux ans à
compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction
de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un
remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service
numérique. Il est toutefois précisé pour les Produits Numériques, la garantie
légale ne s’applique pas si le défaut est directement imputable à
l’incompatibilité entre le contenu/service numérique et l’environnement
numérique du Client, dès lors que le Client a été dûment informé par Bayard des
exigences techniques de compatibilité. Le Client accepte, le cas échéant, de
coopérer raisonnable avec Bayard afin de déterminer si le défaut de conformité
est véritablement causé par cette incompatibilité.

20.2 Garantie des vices cachés des Produits Bayard – articles 1641 et suivants
du Code civil
Si le Client estime que le Produit Bayard comporte un vice caché, c’est-à-dire
d’un défaut caché antérieur à la Commande qui le rend impropre à l'usage auquel
il est destiné, ou qui diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas
acquis, ou encore que le Client en aurait donné qu'un moindre prix, le Client
peut bénéficier de la garantie des vices cachés. La garantie légale couvre tous
les frais entraînés par les vices cachés.
Dans ce cas, il appartient au Client de rapporter la preuve du vice caché du
Produit Bayard, qui n’est pas présumé.
Si le vice est avéré, le Client a le choix entre les deux options suivantes :
• Retourner le Produit Bayard et obtenir remboursement du prix de la Commande ;
• Le conserver et se faire rembourser une partie du prix de la Commande.

Article 21. Cession
Bayard peut décider de céder ou transférer les droits ou obligations que lui
confère le présent Contrat, dans le respect des dispositions de l'article 1216
al.2 du Code civil.

Article 22. Droit applicable – Litiges
Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. La langue
des Conditions Générales de Vente est la langue française.



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