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WIR UNTERSTÜTZEN IHR UNTERNEHMEN


IMPLEMENTIERUNG, WARTUNG UND WEITERENTWICKLUNG VON SALESFORCE





CRAFTWARE - IHR STRATEGISCHER IT-PARTNER


ENTDECKE DIE KRAFT DER BRANCHENEXPERTISE





TECHNISCHE BERATUNG AUF EINEM HÖHEREN NIVEAU


FÜHREN SIE DIE IT-PROJEKTE MIT ZERTIFIZIERTEN EXPERTEN DURCH





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CRAFTWARE - IHR STRATEGISCHER IT-PARTNER


ENTDECKE DIE KRAFT DER BRANCHENEXPERTISE




Stellen Sie eine effektive Projektentwicklung sicher

Als Partner von globalen Konzernen, mit über zehnjähriger Erfahrung, stellen wir
seit Jahren erfahrene Experten zur Verfügung. Hier erfahren Sie mehr über uns.

Mit einem Team von über 500 bewährten Entwicklern, Analysten, Testern und
anderen IT-Spezialisten helfen wir Ihnen, das Projekt auf dem höchsten Niveau
und termingerecht zu entwickeln und umzusetzen.

Welche Probleme können wir lösen?


 * E2E-PROJEKTE UND -OPERATIONEN
   
   Verwaltung von Projekten von Anfang bis Ende, Bereitstellung einer voll
   funktionsfähigen Lösung.


 * BERATUNG ZUR DIGITALEN TRANSFORMATION
   
   Wenn Unternehmen an internen Verfahren festhalten, bieten wir eine breitere
   Perspektive und spezialisierte Kompetenzen.


 * ZUSTANDSPRÜFUNG DER INFRASTRUKTUR
   
   Wir unterstützen die Unternehmen, indem wir einwandfreie und kostengünstige
   Lösungen liefern


 * QUALITÄTSPRÜFUNG
   
   Durch manuelle und automatisierte Tests garantieren wir eine qualitativ
   hochwertige Lieferung.

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns.
Wir helfen Ihnen gerne weiter
kontaktiere uns
Unsere Kernkompetenz
 * Service-Management
 * Projektmanagement
 * Manuelles Testen
 * Automatisierungstests
 * Software-Entwicklung
 * Support

 *  * Service Manager konzentrieren sich auf die Entwerfung, Erstellung,
    * Überwachung sowie auf die kontinuierliche Verbesserung von Service- und
      ITSM-Prozessen,
    * Ihre Arbeitsweise ist durch einen flexiblen Ansatz gezeichnet und damit
      können die Dienste an die Kundenbedürfnisse noch besser angepasst werden
    * Außerdem gehen sie über das reine Service-Management hinaus und
      spezialisieren sich auf ein breites Spektrum an ITSM-Prozessen
      (einschließlich Incident- Problem-, Change-, Release-,
      Knowledge-Management und viele mehr)
    * Unsere Service Manager sind ITIL- und SAFe-zertifizierte Spezialisten.

 *  * Projektmanager sorgen dafür, dass das große Ganze im Alltag präsent ist,
      damit wir am Ende des Tages die Arbeit erledigen,
    * Sie konzentrieren sich darauf, die IT-Bereitstellung auf so eine Art und
      Weise voranzutreiben, die zum Unternehmen, seiner Kultur, seinen Standards
      und Bedürfnissen passt,
    * Darüber hinaus stellen sie sicher, dass Probleme angesprochen werden,
      sobald sie auftreten, dass Risiken kommuniziert und gemindert werden, und
      die Vision der Stakeholder in das Design eingebettet wird,
    * Dank unserer Spezialisten bieten wir Ihnen eine breite Palette von
      Dienstleistungen an, die auf alle Anforderungen zugeschnitten sind,
    * Unsere Projektmanager verfügen über zahlreiche Zertifikate (wie ISTQB,
      Prince2, ITIL, APMG International Agile PM und viele andere).

 * Erfolgreich durchgeführtes manuelles Testen ist ein Prozess, der technisches
   Wissen und Erfahrung erfordert. Bei Craftware haben wir beides, und unsere
   manuellen Tester konzentrieren sich hauptsächlich auf die hohe Qualität bei
   Erfüllung der uns anvertrauten Aufgaben.
   
   Unsere Tester verfügen über zahlreiche Zertifikate, die ihre Kompetenz
   belegen (ISTQB-, ITIL-, Veeva Vault Platform-, Veeva CRM-,
   Salesforce-Zertifikate)
   
   Manuelle Tests erweisen sich als vorteilhaft in den folgenden Bereichen:
   
    * Testmanagement:
      *  Testen der Testprozessimplementierung
      * ○ Strategie- und Ansatzimplementierungstests
      * ○ Teammanagement-Tests
      * ○ UAT-Koordination
    * Softwaretests:
      * Testen von Webanwendungen
      * Mobile Anwendungstests
      * ETL / Datenprüfung
      * API- und Integrationstests
      * UI/UX-Tests
      * GxP-/CSV- und Compliance-Tests
      * Regressionstests

 * Dieser Ansatz entlastet Ihre Spezialisten und ermöglicht es, ihnen
   anspruchsvollere Tätigkeiten im Projekt zuzuweisen. Gleichzeitig trägt es zur
   Steigerung der Rentabilität beim Testen bei. Schauen Sie sich an, wie die
   Automatisierungstester von Craftware Ihr Unternehmen darauf vorbereiten
   können, die nächste Stufe der Softwarequalitätsentwicklung zu erreichen.
   
   Unsere Automatisierungstester verfügen über zahlreiche Zertifikate, die ihre
   Kompetenz belegen (ISTQB-, ITIL-, Salesforce- und Provar-Zertifikate).
   
   Die Hauptbereiche des Automatisierungstests:
   
    * Testen der Automatisierung von Webanwendungen
    * API-Automatisierungstests
    * Testen der Automatisierung mobiler Anwendungen
    * Leistungstests
    * Aufbau der gesamten CI/CD-Pipeline und -Strategie

 * Das Software- und Datenentwicklungsteam ist bereit, Sie bei verschiedenen
   Anforderungen und Konfigurationen zu unterstützen, wie z.B.:
   
    * Aufbau komplexer Systeme
    * Bereitstellung von Frontend- oder Backend-Diensten
    * Vorbereitung Ihrer Anwendung für verschiedene Geräte –> Responsive Design
    * Datenmigration zwischen verschiedenen Systemen
    * Erstellung eines DevOps-Teams für Ihre Technologie
   
   Frontend-Technologien und Frameworks
   
    * Angular 2+
    * Lightning Web Components
    * HTML
    * CSS
    * RWD
   
   Backend-Technologien und Frameworks:
   
    * Java
    * Spring
    * Hibernate
    * Docker
   
   ETL-Technologien und Frameworks:
   
    * SQL
    * Oracle
    * Microsoft SQL Server
    * Talend
    * Informatica

 * Wir helfen den Endbenutzern, ihre Probleme zu lösen, damit sie effizienter
   arbeiten können.
   
   Wir unterstützen Sie in den folgenden Bereichen:
   
    * Incident-Management
    * Change-Management
    * Knowledge-Management
    * Problem-Management

Zertifikate
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Salesforce-Partner

Craftware ist ein Anbieter von digitalen Transformationsdiensten und
Technologieberatung mit einem Lösungsportfolio sowohl für Kunden, die noch nicht
über Salesforce verfügen, als auch für große Organisationen, die schon mit
Salesforce arbeiten und von seinen umfangreichen Funktionen profitieren. Haben
Sie Interesse an der Implementierung, Wartung oder Entwicklung von Salesforce?
Weitere Informationen finden Sie hier.


Unsere Kunden
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Nadja Pedzik

 

Leiterin Geschäftsentwicklung

npedzik@craftware.com.de

+4917629765818

Ihr IT-System benötigt Unterstützung?
Vereinbaren Sie mit uns einen Beratungstermin.
Fallstudie
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 * MANAGED SERVICE FÜR 5.500 BENUTZER
   
   Kunde: Eines der größten Pharmaunternehmen der Welt mit einem Jahresumsatz
   von rund 30 Milliarden Pfund und etwa 100.000 Beschäftigten. Das Unternehmen
   arbeitet bereits seit mehreren Jahren mit der Salesforce-Plattform.
   
   Vorteile:
   
    * Verringerung der Zahl der Vorfälle um 40 % (von 44 auf 25 pro Monat).
    * Minimierung der Kosten für die Nichtverfügbarkeit des Systems, die zuvor
      Verluste von mehreren tausend Euro pro Stunde verursachten.
    * Fähigkeit zur Anpassung regionaler Versionen des Systems an lokale
      Anforderungen.
    * Optimierung der Arbeit der wichtigsten Handelsvertreter und medizinischen
      Vertreter
   
   Mehr lesen

 * LEGACY SYSTEM MIGRATION
   
   Kunde: Unser Kunde ist ein multinationales Unternehmen, das im Bereich der
   Unterstützung von Prozessen im Gesundheitswesen und der Durchführung
   klinischer Studien tätig ist.Ein großer Teil der Aktivitäten des Unternehmens
   besteht in der Sammlung verschiedener Daten im weiten Feld des
   Gesundheitswesens.
   
   Herausforderung:
   Die Datenintegrationsprozesse des Unternehmens basieren auf
   fortschrittlichen Big-Data-Technologien. Integrations- und Analyseketten
   verwenden verteilte Verarbeitungsmuster auf der Hadoop-Plattform. Der
   überwiegende Teil der Datenverarbeitung fand bisher in unternehmenseigenen
   Rechenzentren statt (sogenannte On-Premise-Infrastruktur). Als die
   Organisation wuchs und mehr Daten gesammelt wurden, erwog das Unternehmen
   eine alternative Verarbeitungsarchitektur.
   
   Mehr lesen

 * ANWENDUNG – UNTERNEHMENSINTRANET FÜR EIN BIOTECHNOLOGIEUNTERNEHMEN
   
   Kunde: ein Biotechnologieunternehmen, das seit mehr als 40 Jahren besteht und
   seit mehr als einem Jahrzehnt zu einem der größten Pharmakonzerne der Welt
   gehört. Ihr Kerngeschäft ist die Erforschung und Entwicklung von Medikamenten
   für Menschen mit schweren und lebensbedrohlichen Krankheiten.
   
   Vorteile:
   
    * wir boten eine breitere Perspektive und spezialisierte Fähigkeiten von
      Scrum Master, Business Analysten, Backend- und Frontend-Entwicklern und
      Prüfern
    * eine skalierbare Anwendung, die in der gesamten Organisation eingesetzt
      werden kann.
    * Integration der Anwendung mit dem in der Muttergesellschaft verwendeten
      Tool
   
   Mehr lesen

 * HÖHERE QUALITÄT DER DIENSTLEISTUNGEN DANK EINES MULTIDISZIPLINÄREN TEAMS
   
   Kunde: ein Pharmaunternehmen mit globaler Reichweite. Neben der Herstellung
   von Arzneimitteln entwickelt das Unternehmen auch Impfstoffe und führt
   klinische Studien durch.
   
   Vorteile:
   
    * Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit dem einzigen Veeva-Partner in Polen.
    * Wartungsteam für das von Veeva implementierte Produkt RIMS, das nach der
      DevOps-Methodik arbeitet.
    * Ein Team von Spezialisten mit zertifizierten Produktkenntnissen, die auf
      dem Markt nur schwer zu finden sind.
    * Fortlaufende und kontinuierliche Unterstützung von Craftware als
      Outsourcing-Partner.
   
   Mehr lesen

Referenzen
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 * Sodexo
 * Generali
 * ICAN Institute
 * Digiprint
 * BBK | home&you
 * Allegro
 * Roche
 * IPF Digital
 * PayU
 * PGF Urtica
 * Flotman

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 * Craftware helped us  organize our business processes related to acquiring
   customers and customer service. It implemented a tool that reached a  high
   adoption level, covered both areas, increased the effectiveness of our work,
   and allowed ongoing reporting. We obtained those results thanks to the expert
   knowledge that Craftware brought into our project.
   
   The team, which carried out the project, listened to our needs all this time,
   was supportive, friendly, and flexible.
   
   
   Jarosław Ruciński
   E-commerce Director at BBK | home&you

 * They are great professionals who perfectly know the Salesforce technology and
   the product capabilities. The Craftware team is open, flexible and oriented
   on achieving business goals — we highly value these traits.
   
   Anna Kujawa
   CRM Department Manager, Allegro

 * We could admire the effects of their work, approach, competence and
   reliability in all these areas. Their strengths as consultants are paying a
   lot of attention to details, high quality of delivered solutions and a
   fantastic ability to co-operate with company representatives.
   
   Wojciech Głowacki
   Technical Project Manager, Roche

 * What I appreciate most about Craftware is their partnership-based approach
   and facing the challenges together which let us operate effectively. Although
   the basis of our agreement was the provision of qualified specialists, I
   would call the service provided by Craftware a partnership not body leasing.
   
   Kamil Werłaty
   Salesforce Technical Lead, IPF Digital

 * We appreciate the excellent substantive preparation of the Craftware team:
   excellent knowledge of technical issues in the field of Salesforce and
   understanding of business processes, as well as a partnership approach. If
   you plan to implement an IT system and need a consultant – a partner, not a
   “vendor”, Craftware is the best choice.
   
   Andrzej Bassara
   Head of Service Delivery and Customer Care, PayU

 * Craftware supported our company from the very beginning at the stage of
   selecting the right licensing model. Thanks to that the selected software is
   tailored to our needs and meets our requirements. Kind hearted professionals
   clearly and willingly give valuable advice on using the program. The
   commitment of Craftware employees and impeccable contact with customers have
   a positive impact on the brand’s position on the market.
   
   Aleksandra Wilk
   Key Account Director, PGF Urtica Sp. z o.o

 * When we decided to implement Salesforce at our company, we did not have
   precise expectations. We needed a partner who would tell us about the
   possibilities and help us to fully benefit from them. Thanks to its
   experience, Craftware led us through the process quickly and painlessly.
   Consequently, we could fully focus on our business and increase sales.
   
   Przemysław Auguścik
   Board Member, Flotman


ÜBER CRAFTWARE

Laut Gartner-Bericht implementieren wir die besten CRM-Systeme. Unser
Hauptaugenmerk liegt auf der Unterstützung von den IT-Abteilungen
internationaler Konzerne bei der Entwicklung und Wartung dieses Tools. Unser
Wissen und unsere über zehnjährige Erfahrung ermöglichten es uns, das Projekt in
jeder Phase zu leiten – von der Analyse über Tests bis hin zur Softwarewartung.

Darüber hinaus bieten wir fortschrittliche technische Beratungsdienste und
stellen die IT-Teams zur Verfügung, um Projekte auf unterschiedlichen
Komplexitätsstufen zu verwalten. Wir unterstützen das Geschäft unserer Kunden
auch mit Managed Service- und DevOps-Teams.

Seit 2020 sind wir Teil der Orange Polska Capital Group. Das ermöglichte es uns,
unser Angebot um neue Produkte (wie Mulesoft) zu erweitern und umfassendere
Dienstleistungen für neue und bestehende Kunden vorzuschlagen. Dadurch helfen
wir unseren Kunden, eine stärkere Position in einem zunehmend
wettbewerbsintensiven Markt aufzubauen. Wir sind seit 2014 ein erstklassiger
Salesforce-Partner. 2019 sind wir den UiPath Gold-Partnern beigetreten. Dank
dieser Mitgliedschaft haben wir begonnen, Dienstleistungen zur
Prozessautomatisierung anzubieten. Im Mai 2020 wurden wir Mitglied der Software
Development Association Poland, und dank dessen können wir das Wissen und die
Erfahrung der polnischen IT-Branche nutzen. Im Dezember 2020 sind wir der Gruppe
der Veeva-Servicepartner in der Veeva Commercial Cloud beigetreten. Unser Ziel
ist es, ein professioneller und verantwortungsvoller Geschäftspartner für unsere
Kunden zu sein. Wir handeln bewusst und befolgen gute geschäftliche und ethische
Praktiken. Craftware führt derzeit ein Projekt durch, das von europäischen Fonds
kofinanziert wird.

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 * Craftware Sp. z o.o.
   
   Wołoska 22
   
   02-675 Warschau
   
   tel. +48 665 460 450
   
   NIP 5272602247

 *  * Über uns
   
    * Impressum
    * Datenschutzerklärung
   
   

 * * Als Salesforce-Partner unterstützen wir Kunden bei der Implementierung,
     Entwicklung und Wartung dieser Technologie.
   
   * Als Service Partner unterstützen wir Kunden bei der Entwicklung und
     Anpassung der Veeva-Lösungen an ihre Bedürfnisse.
   
   * Als Partner von UiPath bauen wir die Automatisierungsdienste für
     Unternehmen.
   
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