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¿TIENES PREGUNTAS?

Aquí te ayudamos.


¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UN VEHÍCULO SUSTITUTO?

Bajo este amparo, Liberty Seguros a través de la firma que selecciones, te
proveerá un vehículo de reemplazo en los casos de afectación de los amparos
pérdida total o parcial por daños y pérdida total o parcial por hurto. En caso
de perdidas parciales el préstamo será de 10 días calendario o si es pérdidas
totales 21 días calendario. Aplica exclusivamente para vehículos livianos
particulares de uso familiar y debe haber reporte del siniestro ante la
compañía, aplica en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Armenia,
Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería,
Neiva, Palmira, Pereira, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Sogamoso,
Valledupar, Popayán y Tunja.


¿QUÉ DEBO HACER SI MIS DATOS PERSONALES MOSTRADOS SON INCORRECTOS?

En este caso comunícate con nuestra línea de atención, un asesor hará las
correcciones necesarias para que puedas continuar con tu cotización.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm, Sábado de 8:00 am a
2:00 pm.

Bogotá: (601) 3077010


¿CÓMO PUEDO DESISTIR DE UN SINIESTRO DE AUTOS?

Debes enviar la solicitud a través del correo
siniestros.autos@libertycolombia.com


¿CÓMO PUEDO SOLICITAR CERTIFICADO PAGO DEDUCIBLE?

Para solicitar tu certificación del deducible, debes enviar la solicitud al
correo siniestros.autos@libertycolombia.com adjuntando copia de la factura del
deducible cancelado y copia del croquis y/o acta de acuerdo (si la tienes).


¿CÓMO PUEDO SOLICITAR CERTIFICACIÓN DE VIAJE AL EXTERIOR POR PÓLIZA DE AUTOS?

Para solicitar tu certificado de asistencia en viaje al exterior por tu póliza
de vehículo, debes enviar la solicitud al correo
atencion.cliente@libertycolombia.com.


¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA MODIFICACIÓN A MI PÓLIZA DE AUTOS?

La orientación acerca de las modificaciones de tu póliza de vehículo las puedes
realizar a través de nuestras líneas de atención al cliente: Bogotá 3077050, a
nivel nacional 018000113390 o celular # 224

Bogotá: 3077050

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*Recuerda que este seguro no es SOAT

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PREGUNTAS FRECUENTES


¿CÓMO TE CUBRIMOS?

En Liberty Seguros te brindamos, entre muchos más, los siguientes beneficios:

 * Pagamos por los daños que puedas ocasionar a otras personas o a sus bienes.
 * En caso de pérdidas totales se otorga vehículo sustituto (10 días en pérdidas
   parciales y 21 días en perdidas totales) y adicionalmente gastos de
   transporte.
 * Asistencia en viaje y al hogar.
 * Cubrimiento de accidentes personales para el asegurado.
 * Lucro cesante en caso de Pérdidas Totales y parciales.
 * Programa de dispositivo de recuperación para hurto.
 * Asistencia jurídica en proceso penal o civil.
 * Amparo patrimonial.




¿CUÁLES ASISTENCIAS PUEDES UTILIZAR?

Puedes recuperar tu tranquilidad en cualquier momento porque tienes a tu
disposición las siguientes asistencias:

 * Asistencia médica en el exterior.
 * Servicio de conductor elegido.
 * Asistencia al hogar (cerrajería, plomería, electricidad).
 * Remolque o transporte del vehículo.
 * Carro taller.
 * Consulta médica domiciliaria al asegurado.
 * Asistencia odontológica.



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