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 * * Personas
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        * Validación y prevención de fraude
     
     * Personas morales y PFAENuestras soluciones diseñadas para personas
       físicas con actividad empresarial (PFAE), pequeñas, medianas y grandes
       empresas.
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        * Originación de crédito
        * Administración de portafolio y cobranza
        * Validación y prevención de fraude

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 * Declaración de Tratamiento de Datos Personales (Aviso de Privacidad)


DECLARACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (AVISO DE PRIVACIDAD)

Fecha de actualización: Febrero, 2024.

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Trans Union de México, S.A. S.I.C. (en adelante, “Buró de Crédito”) es una
Sociedad de Información Crediticia (”SIC”) regulada por la Ley para Regular
Sociedades de Información Crediticia (“LRSIC”) que tiene un firme compromiso con
la protección y adecuado manejo de los datos personales que sus clientes y
usuarios le confían. Esta información es empleada exclusivamente para los fines
autorizados por la LRSIC y de acuerdo con los fines descritos en la presente
Declaración de Tratamiento de Datos Personales (en adelante “Declaración”).

Esta Declaración describe, entre otras cosas, qué datos personales podemos
recabar, de qué manera podemos utilizarlos y otros aspectos relevantes
relacionados con la privacidad y protección de sus datos personales.

No obstante que de acuerdo con lo previsto por el artículo 2, fracción I de la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
Buró de Crédito no es una entidad sujeta al cumplimiento de la normatividad de
protección de datos personales, a través de la presente Declaración Buró de
Crédito proporciona a sus clientes y usuarios la información necesaria para
dotarles de un poder de disposición de su información.


¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS OBTENER?

Para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales que resultan
aplicables, Buró de Crédito podrá obtener datos personales de identificación,
datos personales de contacto, datos personales demográficos, datos personales de
ubicación, datos personales laborales y datos personales de carácter patrimonial
y financiero de sus clientes y usuarios que incluyen información referente a su
comportamiento e historial crediticio en diversas instituciones del sistema
financiero y terceras empresas que proporcionan información a Buró de Crédito en
términos de lo previsto por la LRSIC.


¿QUÉ USOS PODEMOS DAR A SU INFORMACIÓN?

Buró de Crédito puede dar uso a la información que sus clientes y usuarios le
proporcionan para las siguientes finalidades:

 * Identificarle como cliente y/o usuario de nuestros productos y/o servicios.
 * Creación de la Base de Datos Primaria y registros a los que hace referencia
   la LRSIC.
 * Verificar su identidad mediante nuestro proceso de identificación y
   autenticación, internos a fin de salvaguardar la confidencialidad de la
   información.
 * Gestionar y ofrecerle los servicios que usted solicite y que pueden incluir
   entre otros, consulta de su historial crediticio, emisión de reportes de
   crédito, calificación de créditos, actualización de datos, verificación o
   confirmación de identidad, así como realizar aquellas actividades análogas y
   conexas que las autoridades financieras competentes autoricen realizar a Buró
   de Crédito.
 * Registrarlo y llevar a cabo procesos de actualización periódica de la Base de
   Datos Primaria y registros a los que hace referencia la LRSIC para cumplir
   con nuestras funciones y obligaciones como SIC.
 * Realizar valoraciones numéricas para determinar su elegibilidad para la
   oferta, y/o adquisición de productos y/o servicios financieros de terceros.
 * En caso de que usted lo solicite, proporcionarle el servicio consistente en
   hacer de su conocimiento las consultas que las Entidades Financieras, las
   Empresas Comerciales y las Sofomes E.N.R. realicen de su historial
   crediticio, así como cuando envíen información relativa a la falta de pago
   puntual de cualquier obligación exigible.
 * Proporcionarle la información y documentos necesarios que las autoridades
   competentes señalen para dar cumplimiento a nuestras funciones y obligaciones
   legales de acuerdo con la LRSIC.
 * Compartir información con otras SIC legalmente autorizadas, entidades
   financieras y/o terceras Empresas Comerciales con las que tengamos celebrados
   acuerdos jurídicos, de acuerdo con lo establecido en la LRSIC.
 * Gestionar la emisión, rectificación e interpretación de los Reportes de
   Crédito y Reportes de Crédito Especiales que se soliciten.
 * Integrar un registro histórico de sus operaciones y actividades cuando hace
   uso de nuestros productos y servicios en términos de la LRSIC.
 * Realizar reportes, monitoreos, predicciones y análisis en relación con el
   uso, experiencia y calidad de los servicios que ofrecemos.
 * Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
 * Atender y dar seguimiento a investigaciones, quejas, reclamaciones y/o
   asuntos que resulten de nuestra competencia. En caso de que usted formule
   alguna reclamación por vía telefónica le informamos que podremos realizar
   actividades de grabación y registro del proceso de atención para cumplir con
   la LRSIC.
 * Mantener y monitorear la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones
   electrónicos de Buró de Crédito, mantener las medidas de seguridad y control
   que resulten aplicables de acuerdo con la LRSIC, incluyendo detectar fallos o
   errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas.
   Generar reportes de carácter interno y/o requeridos de conformidad con
   nuestros lineamientos y procedimientos internos.
 * Conservar sus datos personales e información de acuerdo con lo previsto por
   la LRSIC. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad
   aplicable y atender requerimientosque formulen las autoridades competentes.
 * Contactarle para enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios,
   así como efectuar encuestas de satisfacción de nuestros servicios.


¿A QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN?

Buró de Crédito podrá realizar la entrega de información referente a su
historial y comportamiento crediticio a las SIC autorizadas en términos de la
LRSIC, Entidades Financieras, Sofomes E.N.R. y terceras Empresas Comerciales con
las que tengamos celebrados acuerdos jurídicos para dar cumplimiento a las
obligaciones y servicios previstos en la LRSIC.

Además, en caso de ser legalmente requerido podremos realizar la entrega de su
información a autoridades competentes del sistema financiero mexicano y/o otras
autoridades competentes que emitan requerimientos debidamente fundados y
motivados que Buró de Crédito tenga la obligación de atender.


¿POR CUÁNTO TIEMPO PODEMOS CONSERVAR SU INFORMACIÓN?

Buró de Crédito podrá conservar la información de su historial crediticio al
menos durante el plazo de 72 meses previsto por el artículo 23 de la LRSIC. Una
vez transcurrido el período de conservación señalado Buró de Crédito podrá
eliminar la información referente a su historial crediticio, salvo que su
conservación sea legalmente requerida.


¿QUÉ DERECHOS TIENE FRENTE AL USO DE SU INFORMACIÓN?

Le informamos que usted tiene derecho a la consulta, rectificación,
actualización y eliminación de su información en posesión de Buró de Crédito.
Para ello, usted podrá seguir el procedimiento previsto en la
páginahttps://www.burodecredito.com.mx/generales/centro-de-ayuda/

Usted puede presentar una reclamación con respecto a su información crediticia
siguiendo el proceso establecido en
https://www.burodecredito.com.mx/personas-físicas/productos/reporte-de-crédito-especial/reclamaciones.html
Para ello usted deberá contar con una identificación oficial, los documentos que
le ayuden a respaldar su reclamación y su REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL con
antigüedad no mayor a 90 días naturales de haber sido consultado (si aún no
tiene su Reporte puede consultarlo AQUÍ). El periodo máximo para recibir la
respuesta a su reclamación será de 29 días naturales.


MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Buró de Crédito se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar,
modificar, agregar o eliminar partes de la presente Declaración de Privacidad en
cualquier momento. En tal caso, Buró de Crédito publicará la última versión de
su Declaración de Privacidad en www.burodecredito.com.mx

Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de
informarse si ocurre algún cambio al presente documento.

Fecha de actualización: Febrero, 2024.

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