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ALLGEMEINE INFOS - FAQ - KONTAKT

Kann ich auch eine eSIM für meinen Mobilfunkvertrag bestellen?


Bei den GMX Mobilfunkverträgen besteht die Möglichkeit, zwischen zwei Arten von
SIM-Karten zu wählen. Die klassische Triple- oder Universal-SIM wird in den drei
Formaten Mini, Micro und Nano geliefert und passt damit in alle Smartphones. Die
sog. eSIM hingegen ist fest in Ihrem Gerät verbaut (z.B. Smartphone, Tablet,
Smartwatch). In diesem Fall erhalten Sie von GMX Mobilfunk einen
Aktivierungscode, mit dem Sie die eSIM ganz einfach aktivieren können.

Für welches Netz gelten die GMX Mobilfunktarife?

In welchem Netz Sie mit den GMX Mobilfunktarifen telefonieren, hängt vom
gewählten Tarif ab. Sie finden diese Angaben entweder direkt auf der jeweiligen
Angebotsseite oder können sie telefonisch bei der Bestellberatungshotline rund
um die Uhr zu Festnetzkonditionen unter 0721 - 960 9718 erfragen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere Leistungsbeschreibung.

Vertragsstart in der Zukunft nur bei telefonischer Bestellung, richtig?

Richtig. Wenn Sie über die 0721 – 960 97 18 einen unserer Aktionstarife
bestellen, können Sie ein Wunschdatum nennen, ab wann der GMX Mobilfunk-Vertrag
laufen soll. Bis zu drei Monate in der Zukunft sind möglich. Das kann für Sie
interessant sein, wenn Sie sich einen unserer Aktionstarife sichern wollen, Ihr
Vertrag beim bisherigen Mobilfunkanbieter aber noch eine Restlaufzeit hat. Bei
einer Online-Bestellung ist der Vertragsstart hingegen immer sofort, d. h.
innerhalb weniger Tage ist die SIM-Karte bereits bei Ihnen. Dies gilt auch für
die meisten Angebote im Handytarif-Vergleich.
 

Was ist bei der Rufnummern-Mitnahme zu beachten?

Die meisten Mobilfunkanbieter bieten eine Rufnummernmitnahme an.  
Bereits im Bestellprozess können Sie meist die Rufnummernmitnahme beauftragen –
oder im Nachgang nach der Bestellung (wobei Sie in diesem Fall übergangsweise
eine neue Nummer zugewiesen bekommen). Bitte tragen Sie beim Rufnummernantrag
Ihre persönlichen Daten wie Name und Anschrift exakt so ein, wie diese Ihrem
bisherigen Anbieter vorliegen. Dieser sollte auch bereits Bescheid wissen, z. B.
weil Sie Ihren Vertrag gekündigt oder telefonisch oder schriftlich eine sog.
"Portierungserklärung" abgegeben haben, d. h. die Erlaubnis für den neuen
Anbieter, die Rufnummer anzufordern.
 
Kostenlose Rufnummern-Mitnahme: Seit 01. Dezember 2021 ist die
Rufnummern-Mitnahme kostenlos.
 

Wofür und wie bekomme ich als GMX Premium-Kunde oder -Kundin 15 Euro Guthaben?

GMX ProMail- und GMX TopMail-Kunden bzw. -Kundinnen erhalten 15 Euro Guthaben
bei Neuabschluss eines GMX Handytarifs. Voraussetzung ist die Angabe Ihrer
Premium GMX E-Mail-Adresse während der Bestellung.

Falls Sie noch kein GMX Premium-Kunde oder -Kundin sind, erhalten Sie ebenfalls
15 Euro, wenn Sie sich vor der GMX Handytarif-Bestellung für einen kostenlosen
GMX ProMail-Test entscheiden. Melden Sie sich einfach mit Ihren bisherigen GMX
Nutzerdaten an und wählen Sie ein Test-Upgrade für Ihr GMX Postfach. Oder neu
anmelden: Alle Infos zum kostenlosen GMX Premium-Test.
 

Kann ich die Aktionstarife auch als GMX Bestandskunde bzw. -kundin bekommen?

Auch Bestandskunden und -kundinnen erhalten attraktive Tarifwechselangebote,
welche jedoch von den Aktionstarifen auf dieser Seite abweichen können. Falls
Sie als GMX Mobilfunk-Kunde bzw. Kundin einen Tarifwechsel möchten 
Wenn Sie bereits einen über GMX abgeschlossenen Mobilfunk-Vertrag haben, können
Sie jederzeit die Bestellberatungshotline kontaktieren, um unter Beibehaltung
von Vertrags- und Rufnummer in einen aktuelleren Tarif zu wechseln. Die
klassische Vorgehensweise ist eine Information über das empfohlene
Tarifwechselangebot, z. B. in der Control-Center-App per Klick auf "Tarife &
Zubehör", wie die gelb hinterlegte Schaltfläche auf der Startseite derzeit
heißt. Passt sofort ein Tarif für Sie, können Sie diesen direkt aktivieren.
Falls nicht, erreichen Sie das Kundenservice-Team unter der 0721 - 960 9600. Und
sollte nach dieser Beratung immer noch der Wunsch nach einem hier vorgestellten
GMX Mobilfunk-Aktionstarif bestehen, kontaktieren Sie bitte die
Bestellberatungshotline, die Ihnen angezeigt wird, wenn Sie im Control-Center
die "Vertrag kündigen"-Option klicken und die "ist vorgemerkt"-Seite sehen.

Sollten Sie uns vom GMX Mobilfunk-Team als Vermittler der Angebote zu diesem
Thema etwas mitteilen wollen: Mailen Sie uns, wenngleich Sie wissen sollten,
dass wir selbst keine Tarifwechsel durchführen. Schreiben Sie gegebenenfalls an:
mobilfunk-feedback@info.gmx.net

Wie finde ich im Handytarif-Vergleich einen maßgeschneiderten Tarif?

Der Handytarif-Vergleich, den Sie direkt unter den GMX Mobilfunk-Aktionstarifen
finden, unterstützt Sie beratend im großen Angebot an deutschlandweit
verfügbaren Handytarifen. Wir von GMX haben diesen bereits für Sie
voreingestellt, damit Ihnen sofort die supergünstigen Tarife angezeigt werden.
Außerdem wäre ein Handytarif-Vergleich kein echter Handytarif-Vergleich, würde
dieser nicht einen objektiven Überblick über den gesamten Mobilfunk-Markt
bieten. Daher finden Sie selbstverständlich auch Angebote anderer
Mobilfunk-Anbieter, wenn Sie im Tarif-Filter nach individuellen Kriterien
suchen.
 
Mittels intelligenter Filter legen Sie im Tarif-Vergleich Kriterien fest, die
Ihnen bei einem Handytarif besonders wichtig sind. Das Tarif-Filter-Element wird
Ihnen direkt oberhalb des ersten Angebots im halb aufgeklappten Zustand
angezeigt: Hierüber können Sie die einzelnen Kriterien einstellen. Weitere
Einstellungsmöglichkeiten haben Sie, nachdem Sie auf "Alle Filter" klicken.
 
Folgendes ist nach Ihren Wünschen einstellbar:
- Mobilfunknetz
- Internetdatenvolumen
- Telefonie – Inklusiv-Minuten vs. Telefon-Flat vs. Telefon- & SMS-Flat
- Vertragslaufzeit – vom klassischen 24-Monatsvertrag bis zu monatlich kündbar
(bereits voreingestellt ist "Egal", d. h. alle)
- Weitere Optionen wie "Internetgeschwindigkeit", "Vertragsart" und mehr
 

Sie haben noch Fragen und suchen Kontakt?

Wenn es um die Neubestellung eines GMX Mobilfunk Aktionstarifs geht, beantworten
die Service-Mitarbeitenden unter 0721 - 960 97 18 all Ihre Fragen und nehmen
auch Ihre Bestellung an – täglich rund um die Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen.
Ein Anruf lohnt sich immer und besonders dann, wenn Sie einen Vertragsstart in
der Zukunft wünschen, da dies derzeit online nicht möglich ist.
 
Wer GMX Mobilfunk Bestandskunde bzw. -kundin ist und Fragen zum Tarifwechsel
hat, liest bitte den Infoabschnitt weiter oben ("Kann ich die Aktionstarife auch
als GMX Bestandskunde bzw. -kundin bekommen?"). Dort finden Sie Tipps zur
Vorgehensweise und Kontaktdaten.
 
Falls Sie GMX als Vermittler der Angebote erreichen wollen
Zum Beispiel, um uns Rückmeldung zu geben, wie Sie unsere Angebote finden oder
wenn Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unseren Mobilfunkpartnern berichten
wollen. Wir vom GMX Mobilfunk-Team bieten Ihnen als besonderen Service einen
persönlichen Kontakt per E-Mail und antworten innerhalb weniger Werktage. Sie
sollten nur wissen, dass wir selbst keine Verträge anlegen oder Tarifwechsel
durchführen – doch wir können Ihnen Tipps geben und auf Wunsch bei allem
unterstützen. Mailen Sie an: mobilfunk-feedback@info.gmx.net
 

Tarife mit Handy

Apple, Samsung & weitere: Die günstigen GMX All-Net Tarife sind auch mit Ihrem
Wunsch-Smartphone erhältlich. Schauen Sie sich um!

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„Super Support, sehr guter Preis und super Netz.“ 5/5

Kundenbewertungen

*Für alle Tarife gilt: Alle Preise inkl. 19 % Mehrwertsteuer. Verbindungen aus
Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Änderungen
und Irrtümer vorbehalten. All-Net Tarife im 5G Netz: Die Tarife haben eine
Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s. Nach Aufbrauchen des Datenvolumens
Drosselung der Geschwindigkeit auf bis zu 64 kBit/s. Sofern ein Startguthaben
gewährt wird, erfolgt die Verrechnung ab dem vierten Vertragsmonat. Diese
Angebote gelten nur für den Abschluss eines Neuvertrages, nicht bei Tarifwechsel
eines bestehenden Vertrages.

Tarif mit Vertragslaufzeit: Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24
Monaten und verlängert sich anschließend automatisch, wenn er nicht zum Ende der
Mindestvertragslaufzeit oder anschließend mit einer Frist von 1 Monat gekündigt
wird. Die Tarife mit Vertragslaufzeit enthalten 0,00 € Aktivierungsgebühr.

Monatlich kündbarer Tarif: Der Vertrag hat keine Mindestvertragslaufzeit und
kann mit einer 14-tägigen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Dieser Tarif
enthält 29,99 € Aktivie­rungs­gebühr.

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