support.microsoft.com Open in urlscan Pro
2600:141b:1c00:248b::f03 Public Scan

Back to summary

Submitted URL:
https://t.microsoftstore4.microsoft.com/r/?id=h3d3c712e,fce47c3,fce4951&e=b2NpZD1BSURfZW1hX1BST19TRTIxMTI2JTVFWGJveF9HaG9zdF9DaXBoZXIlNU...
Effective URL:
https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/verzendopties-kosten-en-levertijden-63d48e68-3fb8-6d6f-e73f-f321467d6aee?o...
Submission: On September 30 via api (September 30th 2024, 3:11:28 pm UTC) from BE — Scanned from CA

Form analysis
3 forms found in the DOM

Name: searchForm — GET /nl-nl/Search/results

<form class="c-search" autocomplete="off" id="searchForm" name="searchForm" role="search" action="/nl-nl/Search/results" method="GET"
  data-seautosuggest="{&quot;queryParams&quot;:{&quot;market&quot;:&quot;nl-nl&quot;,&quot;clientId&quot;:&quot;7F27B536-CF6B-4C65-8638-A0F8CBDFCA65&quot;,&quot;sources&quot;:&quot;Microsoft-Terms,Iris-Products,DCatAll-Products&quot;,&quot;filter&quot;:&quot;+ClientType:StoreWeb&quot;,&quot;counts&quot;:&quot;5,1,5&quot;},&quot;familyNames&quot;:{&quot;Apps&quot;:&quot;App&quot;,&quot;Books&quot;:&quot;Boek&quot;,&quot;Bundles&quot;:&quot;Bundel&quot;,&quot;Devices&quot;:&quot;Apparaat&quot;,&quot;Fees&quot;:&quot;Fee&quot;,&quot;Games&quot;:&quot;Game&quot;,&quot;MusicAlbums&quot;:&quot;Album&quot;,&quot;MusicTracks&quot;:&quot;Nummer&quot;,&quot;MusicVideos&quot;:&quot;Video&quot;,&quot;MusicArtists&quot;:&quot;Artiest&quot;,&quot;OperatingSystem&quot;:&quot;Besturingssysteem&quot;,&quot;Software&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;Movies&quot;:&quot;Film&quot;,&quot;TV&quot;:&quot;Tv&quot;,&quot;CSV&quot;:&quot;Geschenkbon&quot;,&quot;VideoActor&quot;:&quot;Acteur&quot;}}"
  data-seautosuggestapi="https://www.microsoft.com/msstoreapiprod/api/autosuggest"
  data-m="{&quot;cN&quot;:&quot;GlobalNav_Search_cont&quot;,&quot;cT&quot;:&quot;Container&quot;,&quot;id&quot;:&quot;c3c1c9c2m1r1a1&quot;,&quot;sN&quot;:3,&quot;aN&quot;:&quot;c1c9c2m1r1a1&quot;}" aria-expanded="false" style="overflow-x: visible;">
  <div class="x-screen-reader" aria-live="assertive"></div>
  <input id="cli_shellHeaderSearchInput" aria-label="Zoeken uitgevouwen" aria-autocomplete="list" aria-expanded="false" aria-controls="universal-header-search-auto-suggest-transparent" aria-owns="universal-header-search-auto-suggest-ul" type="search"
    name="query" role="combobox" placeholder="Zoeken naar hulp" data-m="{&quot;cN&quot;:&quot;SearchBox_nav&quot;,&quot;id&quot;:&quot;n1c3c1c9c2m1r1a1&quot;,&quot;sN&quot;:1,&quot;aN&quot;:&quot;c3c1c9c2m1r1a1&quot;}" data-toggle="tooltip"
    data-placement="right" title="Zoeken naar hulp" style="overflow-x: visible;">
  <button id="search" aria-label="Zoeken naar hulp" class="c-glyph" data-m="{&quot;cN&quot;:&quot;Search_nav&quot;,&quot;id&quot;:&quot;n2c3c1c9c2m1r1a1&quot;,&quot;sN&quot;:2,&quot;aN&quot;:&quot;c3c1c9c2m1r1a1&quot;}" data-bi-mto="true"
    aria-expanded="false" style="overflow-x: visible;">
    <span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Zoeken</span>
    <span role="tooltip" class="c-uhf-tooltip c-uhf-search-tooltip" style="overflow-x: visible;">Zoeken naar hulp</span>
  </button>
  <div class="m-auto-suggest" id="universal-header-search-auto-suggest-transparent" role="group" style="overflow-x: visible;">
    <ul class="c-menu" id="universal-header-search-auto-suggest-ul" aria-label="Zoeksuggesties" aria-hidden="true" data-bi-dnt="true" data-bi-mto="true" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" data-tel="jsll"
      data-m="{&quot;cN&quot;:&quot;search suggestions_cont&quot;,&quot;cT&quot;:&quot;Container&quot;,&quot;id&quot;:&quot;c3c3c1c9c2m1r1a1&quot;,&quot;sN&quot;:3,&quot;aN&quot;:&quot;c3c1c9c2m1r1a1&quot;}" style="overflow-x: visible;"></ul>
    <ul class="c-menu f-auto-suggest-no-results" aria-hidden="true" data-js-auto-suggest-postion="default" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" style="overflow-x: visible;">
      <li class="c-menu-item" style="overflow-x: visible;"> <span tabindex="-1" style="overflow-x: visible;">Geen resultaten</span></li>
    </ul>
  </div>
</form>

GET /search/results

<form id="supHomeAndLandingPageSearchBoxForm" class="supHomeAndLandingPageSearchBoxForm" method="GET" action="/search/results" autocomplete="off" role="search">
  <div class="supHomeAndLandingPageSearchBoxContainer" role="presentation">
    <input class="supHomeAndLandingPageSearchBox" id="supHomeAndLandingPageSearchBox" name="query" type="search" placeholder="Hoe kunnen we u helpen?">
    <input id="supHomeAndLandingPageIsEnrichedQuery" type="hidden" name="isEnrichedQuery" value="false">
    <button class="supHomeAndLandingPageSearchButton" id="searchsubmit" type="submit" title="Zoeken" data-bi-mto="">
      <span class="supHomeAndLandingPageSearchIcon" aria-hidden="true"></span>
    </button>
  </div>
</form>

Name: smartFeedbackForm — javascript:void(0);

<form action="javascript:void(0);" id="extendedFeedbackForm" name="smartFeedbackForm" class="smartFeedbackForm supStickyFeedbackMarginBottom">
  <div class="ocSmartFeedbackBegin extendedFeedbackArticleInfoUseful" role="region" aria-label="Feedback geven op dit artikel">
    <h2 id="beginFeedbackHeader" class="boldFont extendedFeedbackHeader">Was deze informatie nuttig?</h2>
    <div class="feedbackButtons" role="group" aria-labelledby="beginFeedbackHeader">
      <button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonYes" type="button" data-bi-id="buttonYes" data-bi-mto="">Ja</button>
      <button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonNo" type="button" data-bi-id="buttonNo" data-bi-mto="">Nee</button>
    </div>
  </div>
  <div id="extendedFeedback" class="ocSmartFeedbackReply ocHidden">
    <div id="extendedFeedbackHeader" class="supStickyFeedbackHeader">
      <label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleHelpful ocHidden">
        <span class="boldFont" aria-hidden="true">Hartelijk dank. Hebt u verder nog feedback voor Microsoft?</span>
      </label>
      <label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleNotHelpful ocHidden">
        <span class="boldFont" aria-hidden="true">Kunt u ons helpen verbeteren?</span> (Stuur feedback naar Microsoft zodat we u kunnen helpen.) </label>
    </div>
    <fieldset id="extendedFeedbackStarRating" class="feedbackGroup starRating" data-star-rating-question="How satisfied are you with the translation quality?">
      <legend class="extendedFeedbackQuestionLabels" for="translationQuality">Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?</legend>
      <div class="starRatingStars">
        <span id="rating_0" tabindex="0" data-startindex="0" data-stardescription="Zeer ontevreden" aria-label="Zeer ontevreden" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_1" tabindex="0" data-startindex="1" data-stardescription="Ontevreden" aria-label="Ontevreden" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_2" tabindex="0" data-startindex="2" data-stardescription="Neutraal" aria-label="Neutraal" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_3" tabindex="0" data-startindex="3" data-stardescription="Tevreden" aria-label="Tevreden" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_4" tabindex="0" data-startindex="4" data-stardescription="Zeer tevreden" aria-label="Zeer tevreden" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <label id="starRatingDescription" class="starRatingDescription ocHidden">
        </label>
      </div>
    </fieldset>
    <fieldset id="extendedFeedbackArticleExperience" class="feedbackGroup">
      <legend class="extendedFeedbackQuestionLabels">Wat heeft uw ervaring beïnvloed?</legend>
      <div class="ocFeedbackHeaderIfArticleHelpful ocHidden">
        <div id="articleExperience_helpful_0">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_0" name="helpful_0" value="Resolved my issue" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Mijn probleem is opgelost"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Mijn probleem is opgelost</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_1" name="helpful_1" value="Clear instructions" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Duidelijke instructies"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Duidelijke instructies</span>
            </label>
          </div>
        </div>
        <div id="articleExperience_helpful_1">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_2" name="helpful_2" value="Easy to follow" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Gemakkelijk te volgen"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Gemakkelijk te volgen</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_3" name="helpful_3" value="No jargon" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Geen jargon"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Geen jargon</span>
            </label>
          </div>
        </div>
        <div id="articleExperience_helpful_2">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_4" name="helpful_4" value="Pictures helped" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Afbeeldingen hebben geholpen"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Afbeeldingen hebben geholpen</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_5" name="helpful_5" value="Translation quality" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Vertaalkwaliteit"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Vertaalkwaliteit</span>
            </label>
          </div>
        </div>
      </div>
      <div class="ocFeedbackHeaderIfArticleNotHelpful ocHidden">
        <div id="articleExperience_notHelpful_0">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_0" name="notHelpful_0" value="Didn't match my screen" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Komt niet overeen met mijn scherm"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Komt niet overeen met mijn scherm</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_1" name="notHelpful_1" value="Incorrect instructions" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Onjuiste instructies"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Onjuiste instructies</span>
            </label>
          </div>
        </div>
        <div id="articleExperience_notHelpful_1">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_2" name="notHelpful_2" value="Too technical" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Te technisch"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Te technisch</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_3" name="notHelpful_3" value="Not enough information" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Onvoldoende informatie"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Onvoldoende informatie</span>
            </label>
          </div>
        </div>
        <div id="articleExperience_notHelpful_2">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_4" name="notHelpful_4" value="Not enough pictures" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Onvoldoende afbeeldingen"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Onvoldoende afbeeldingen</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_5" name="notHelpful_5" value="Translation quality" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Vertaalkwaliteit"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Vertaalkwaliteit</span>
            </label>
          </div>
        </div>
      </div>
    </fieldset>
    <div id="extendedFeedbackVerbatim" class="verbatimFeedback feedbackGroup">
      <label for="verbatimFeedbackInput" class="extendedFeedbackQuestionLabels">Hebt u aanvullende feedback? (Optioneel)</label>
      <textarea id="verbatimFeedbackInput" class="ocSmartFeedbackTextArea" name="feedbackText" rows="6" cols="40" maxlength="250"
        placeholder="Ter bescherming van uw privacy moet u geen persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, productcode, wachtwoord of creditcardnummer opgeven."></textarea>
    </div>
    <div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
      <button id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton ocButtonSendComment feedbackButtonBlue" type="submit" data-bi-id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" data-bi-mto="" disabled="">Feedback verzenden</button>
    </div>
    <div id="privacyStatement">
      <span>Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren.</span>
      <a id="privacyLink" href="https://privacy.microsoft.com/nl-NL/privacystatement"><span>Privacyverklaring.</span></a>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

Verwante onderwerpen
×
Hulp bij Microsoft Store en facturering
Overzicht
 * Betaling, facturering en de Microsoft Store

Een abonnement beheren
 * Betalingswijze wijzigen
 * Microsoft 365 beheren
 * Terugkerende facturering inschakelen of uitschakelen
 * Een abonnement opzeggen
 * Als u niet kunt annuleren
 * Vervaldatum van abonnement

Verzending, bestellingen en geschiedenis
 * Bestelgeschiedenis bekijken
 * Verzending, kosten en levertijden
 * Uw bestelling volgen
 * Downloads en productcodes zoeken
 * Btw-facturen zoeken
 * Voorbestellingen
 * Uitchecken gast

Terugbetalingen en ruilartikelen
 * Items retourneren of ruilen
 * Een terugbetaling ontvangen voor uw abonnement
 * Een bestelling annuleren of vooraf bestellen
 * Status van een retour en restitutie
 * Kan geen restitutie voor apps en games krijgen

Een aankoop autoriseren
 * Goedkeuring voor een gezinsaankopen vereisen
 * Niet-geautoriseerde aankopen voorkomen
 * Factureringskosten onderzoeken
 * Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning melden

Betalingsopties en -updates
 * Een nieuwe betalingsmethode toevoegen
 * Een betalingswijze bijwerken
 * Een betalingswijze verwijderen
 * Mobiel als een betalingsoptie toevoegen
 * Land of regio van Store wijzigen

Cadeaubonnen en Microsoft-accountsaldo's
 * Microsoft- en Xbox-cadeaukaarten
 * Een code of cadeaukaart inwisselen
 * Saldo van een Microsoft-account controleren
 * Geld toevoegen aan een Microsoft-account
 * Geld uitgeven op een Microsoft-account
 * Beperkingen voor de hoeveelheid geld in een Microsoft-account
 * Al het geld voor Microsoft-cadeaukaarten uitgeven
 * Een Microsoft Store cadeaukaart annuleren

Instellingen, apps en games in Microsoft Store
 * Vertrouwde apps en games downloaden
 * Een aankoop binnen apps doen
 * In-app aankopen via een derde partij
 * Updates voor apps en games downloaden
 * Gratis Solitaire-games voor Windows
 * Gratis Microsoft Mahjong
 * Microsoft FreeCell voor Windows
 * Aanmeldingsinstellingen voor aankoop wijzigen

Fouten en problemen oplossen
 * Problemen oplossen met aankopen bij Microsoft Store
 * Problemen met betalingsopties oplossen
 * Problemen met onbekende kosten oplossen
 * Kan een app niet vinden of installeren
 * Problemen om een app of game naar een apparaat te pushen
 * Problemen met apps oplossen
 * Kan de Microsoft Store-app niet vinden in Windows
 * Microsoft Store-app wordt niet geopend
 * Fout 'Kan deze transactie niet voltooien'

Informatie over consumenten en regelgeving
 * Informatie over consumenten en regelgeving


Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Ondersteuning
Ondersteuning
Ondersteuning
 * Startpagina
 * Microsoft 365
 * Office
 * Producten
    * Microsoft 365
    * Outlook
    * Microsoft Teams
    * OneDrive
    * OneNote
    * Windows
    * Microsoft Edge
    * meer...

 * Apparaten
    * Surface
    * PC Accessories
    * Mobiel
    * Xbox
    * PC Gaming
    * HoloLens
    * Surface Hub
    * Hardwaregarantie

 * Account & facturering
    * Account
    * Microsoft Store & billing

 * Bronnen
    * What's new
    * Communityfora
    * Microsoft 365-beheerders
    * Portal voor kleine bedrijven
    * Ontwikkelaar
    * Onderwijs
    * Oplichtingspraktijk met ondersteuning rapporteren
    * Product safety

 * Meer
 * Microsoft 365 kopen

 * Alles van Microsoft
   
   
    * GLOBAL
      
      * Microsoft 365
      * Teams
      * Copilot
      * Windows
      * Surface
      * Xbox
      * Speciale aanbiedingen
      * Midden- en kleinbedrijf
      * Ondersteuning
    * Software Software
      * Windows-apps
      * AI
      * OneDrive
      * Outlook
      * Skype
      * OneNote
      * Microsoft Teams
    * PCs & Apparaten PCs & Apparaten
      * Naar Xbox store
      * Accessoires
    * Entertainment Entertainment
      * Xbox Game Pass Ultimate
      * Xbox & games
      * Pc-games
      * Windows-games
      * Films
    * Zakelijk Zakelijk
      * Microsoft Cloud
      * Microsoft Beveiliging
      * Azure
      * Dynamics 365
      * Microsoft 365 voor bedrijven
      * Microsoft Industry
      * Microsoft Power Platform
      * Windows 365
    * Ontwikkelaar & IT Ontwikkelaar & IT
      * Ontwikkelaarscentrum
      * Documentatie
      * Microsoft Learn
      * Microsoft Tech Community
      * Azure Marketplace
      * AppSource
      * Visual Studio
    * Overig Overig
      * Microsoft Rewards
      * Gratis downloads & beveiliging
      * Onderwijs
      * Cadeaubonnen
      * Licentieverlening
    * Bekijk het siteoverzicht


Zoeken Zoeken naar hulp
 * Geen resultaten

Annuleren
Meld je aan bij je account
Aanmelden

Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.
Verwante onderwerpen
Hulp bij Microsoft Store en facturering
Overzicht
 * Betaling, facturering en de Microsoft Store

Een abonnement beheren
 * Betalingswijze wijzigen
 * Microsoft 365 beheren
 * Terugkerende facturering inschakelen of uitschakelen
 * Een abonnement opzeggen
 * Als u niet kunt annuleren
 * Vervaldatum van abonnement

Verzending, bestellingen en geschiedenis
 * Bestelgeschiedenis bekijken
 * Verzending, kosten en levertijden
 * Uw bestelling volgen
 * Downloads en productcodes zoeken
 * Btw-facturen zoeken
 * Voorbestellingen
 * Uitchecken gast

Terugbetalingen en ruilartikelen
 * Items retourneren of ruilen
 * Een terugbetaling ontvangen voor uw abonnement
 * Een bestelling annuleren of vooraf bestellen
 * Status van een retour en restitutie
 * Kan geen restitutie voor apps en games krijgen

Een aankoop autoriseren
 * Goedkeuring voor een gezinsaankopen vereisen
 * Niet-geautoriseerde aankopen voorkomen
 * Factureringskosten onderzoeken
 * Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning melden

Betalingsopties en -updates
 * Een nieuwe betalingsmethode toevoegen
 * Een betalingswijze bijwerken
 * Een betalingswijze verwijderen
 * Mobiel als een betalingsoptie toevoegen
 * Land of regio van Store wijzigen

Cadeaubonnen en Microsoft-accountsaldo's
 * Microsoft- en Xbox-cadeaukaarten
 * Een code of cadeaukaart inwisselen
 * Saldo van een Microsoft-account controleren
 * Geld toevoegen aan een Microsoft-account
 * Geld uitgeven op een Microsoft-account
 * Beperkingen voor de hoeveelheid geld in een Microsoft-account
 * Al het geld voor Microsoft-cadeaukaarten uitgeven
 * Een Microsoft Store cadeaukaart annuleren

Instellingen, apps en games in Microsoft Store
 * Vertrouwde apps en games downloaden
 * Een aankoop binnen apps doen
 * In-app aankopen via een derde partij
 * Updates voor apps en games downloaden
 * Gratis Solitaire-games voor Windows
 * Gratis Microsoft Mahjong
 * Microsoft FreeCell voor Windows
 * Aanmeldingsinstellingen voor aankoop wijzigen

Fouten en problemen oplossen
 * Problemen oplossen met aankopen bij Microsoft Store
 * Problemen met betalingsopties oplossen
 * Problemen met onbekende kosten oplossen
 * Kan een app niet vinden of installeren
 * Problemen om een app of game naar een apparaat te pushen
 * Problemen met apps oplossen
 * Kan de Microsoft Store-app niet vinden in Windows
 * Microsoft Store-app wordt niet geopend
 * Fout 'Kan deze transactie niet voltooien'

Informatie over consumenten en regelgeving
 * Informatie over consumenten en regelgeving


VERZENDOPTIES, KOSTEN EN LEVERTIJDEN

Microsoft Store Meer...Minder


HIER IS UW GRATIS PROEFVERSIE VAN MICROSOFT 365

Nu ontgrendelen



WAARHEEN WE VERZENDEN

Belangrijk: Microsoft Store verzendt alleen naar bepaalde landen.

Selecteer je land in de lijst.

Selecteer je landVerenigde Staten V.S. - Puerto Rico Australië Oostenrijk België
Canada Tsjechië Denemarken Estland Finland Frankrijk Duitsland Griekenland
Ierland Italië Japan Letland Litouwen Luxemburg Nederland Nieuw-Zeeland
Noorwegen Polen Portugal Roemenië Singapore Slowakije Slovenië Spanje Zweden
Zwitserland Verenigd Koninkrijk

De United States Microsoft Store verzendt alleen naar de Verenigde Staten en
Puerto Rico. Ga voor aankopen in andere landen of regio's naar een van de
internationale Microsoft Stores.

We hebben een volledig adres nodig voor de bezorging. Als er geen adres is, is
een Rural Route Number ook goed, maar dit kan leiden tot langere levertijden. We
versturen niet naar persoonlijke postbussen of andere Amerikaanse territoria dan
Puerto Rico.

We raden verzending naar een postbus af, maar als je enige optie een postbus is,
leveren we onder de volgende voorwaarden aan postbussen: 

 * Adresregel 1 of Adresregel 2 moet een van de volgende varianten bevatten:
   POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  # of BOX  #, waarbij # het
   nummer van de postbus is.

 * Letters in het adres kunnen hoofdletters of kleine letters zijn.

 * Mogelijke scheidingstekens tussen letters: . , ; : # < > of een spatie.

We leveren niet aan de volgende postbussen:

 * In Puerto Rico.

 * Xbox Design Lab verzendt alleen via FedEx. Het pakket kan dus niet worden
   verstuurd voor levering aan een postbus.


VERZENDEN NAAR MILITAIRE ADRESSEN (APO/FPO)

 * Microsoft Store biedt gratis militaire verzending (APO/FPO) voor in
   aanmerking komende producten. Er kunnen geen geschatte leverdata worden
   opgegeven voor verzending naar APO/FPO-adressen.

 * Klanten ontvangen een trackingnummer in hun verzendbevestigingsmail om bij te
   houden wanneer de Microsoft Store de bestelling bezorgt aan het militaire
   verzendnetwerk. Tracking binnen het militaire logistieke netwerk en verder
   naar het APO/FPO-adres is niet beschikbaar.

 * Sommige producten kunnen worden uitgesloten van verzending naar
   APO/FPO-adressen vanwege beperkingen op het gebied van afmetingen, gewicht of
   materiaal.


ZENDING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN.

Persoonlijke Microsoft-accounts

Wanneer uw artikel wordt verzonden, brengt Microsoft Store de kosten in rekening
via de door u geselecteerde betaalwijze. Als u meer dan één artikel bestelt,
geven we op het moment van bestellen of kort daarna een machtiging voor het
volledige bedrag af voor uw betaalmethode. Vervolgens brengen wij u de kosten in
rekening voor elk artikel wanneer dit wordt verzonden. U kunt dus meerdere
facturen krijgen voor artikelen in één bestelling. De totale kosten vormen het
totale bedrag voor de hele bestelling.

Zie Uw bestelling bij Microsoft Store volgen als u uw bestelling wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

Verzendmethode

Kosten

Levering naar V.S.

Levering naar Puerto Rico

Met voorrang

Gratis

2-3 werkdagen

2-3 werkdagen

Express

$16,99

1-2 werkdagen

1-2 werkdagen

Beschikbaar voor in aanmerking komende producten. Niet beschikbaar voor Xbox
Design Lab-producten of aanpasbare producten. Niet beschikbaar voor bepaalde
postcodes in Alaska.

Onze werkdagen zijn van maandag tot vrijdag 8.00 tot 17.00 uur, met uitzondering
van feestdagen. Als u een bestelling plaatst tijdens een weekeinde of feestdag,
of na 12.00 uur PST, wordt de bestelling op de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen van de Microsoft Store in de Verenigde Staten zijn de
   algemene voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


VERZENDING OVER LAND

Als onderdeel van onze voortdurende inzet om onze impact op het milieu te
beperken, biedt Microsoft Store onze klanten verzending over land aan voor in
aanmerking komende bestellingen die binnen de aaneengesloten VS worden
verzonden. Dit is onze verzendmethode die resulteert in de minste
koolstofuitstoot. Standaard luchtvracht kan meer koolstof uitstoten in de
atmosfeer dan verzending van pakketten over land (op basis van de berekening van
koolstofuitstoot voor verzending van pakketten over land in vergelijking met
standaard luchtvrachtzendingen voor bestellingen die van distributie naar
klantlocatie binnen de aaneengesloten VS worden verzonden, zoals uitgevoerd door
Microsoft op basis van het Global Logistics Emissions Council Framework, dat
Microsoft in januari 2020 heeft aangenomen).

Verzendmethode

Kosten

Levering naar V.S.

Verzending over land

Gratis

3 - 7 werkdagen

Notities: 

 * Verzending over land is niet beschikbaar voor bezorging naar het adres van
   het leger (APO/FPO), Puerto Rico, Alaska en Hawaii.

 * Niet beschikbaar met Xbox Design Lab-producten.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen van de Microsoft Store in de Verenigde Staten zijn de
   algemene voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Klanten kunnen niet overschakelen naar andere verzendmethoden (Versneld of
   Express) nadat een bestelling is geplaatst.


UPS MIJN KEUZE, FEDEX DELIVERY MANAGER EN INFORMED DELIVERY (INZAGE IN EN BEHEER
VAN POSTSTUKKEN VOORAF DOOR KLANT) DOOR USPS-LIDMAATSCHAPSERVICES

Naast de gratis standaardverzending en de optie voor speciale verzending,
verzending met voorrang en Express-verzending van Microsoft Store kunt u uw
verzendopties bij UPS, FedEx of USPS direct aanpassen en wijzigen via de
lidmaatschapsservice van het bedrijf.

LIDMAATSCHAPSSERVICES KENNEN DE VOLGENDE VOORDELEN:

 * U kunt uw pakket op een van de afhaallocaties afhalen of het bezorgadres
   wijzigen.

 * U kunt een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor levering
   ontvangen.

 * Download leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN UPS-, FEDEX-OF USPS-LIDMAATSCHAPSSERVICES

Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail van
Microsoft met de vervoerder van uw pakket (UPS, FedEx of USPS) en het
trackingnummer. Ga naar de website van de vervoerder en registreer u om een
nieuw account te maken of meld u aan met een bestaand account. De opties voor
aangepaste bezorging en afhalen worden rechtstreeks afgesproken met UPS, FedEx
of USPS en zijn onderhevig aan de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

 * Ga naar UPS.com en naar Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze, of

 * Ga naar FedEx.com en selecteer Nu aanmelden voor FedEx Delivery Manager, of

 * Ga naar USPS.com en selecteer Gratis aanmelden voor Informed Delivery van
   USPS

Opmerking: De verzendopties voor UPS Mijn keuze, FedEx Delivery Manager en
Informed Delivery van USPS worden rechtstreeks aangeboden door respectievelijk
UPS, FedEx en USPS en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen
of voor meer informatie rechtstreeks contact op met UPS, FedEx of USPS.

De United States Microsoft Store verzendt alleen naar de Verenigde Staten en
Puerto Rico. Ga voor aankopen in andere landen of regio's naar een van de
internationale Microsoft Stores.

We hebben een volledig adres nodig voor de bezorging. Als er geen adres is, is
een Rural Route Number ook goed, maar dit kan leiden tot langere levertijden. We
versturen niet naar persoonlijke postbussen, APO-adressen of andere Amerikaanse
territoria dan Puerto Rico.

We raden verzending naar een postbus af, maar als je enige optie een postbus is,
leveren we onder de volgende voorwaarden aan postbussen: 

 * Adresregel 1 of Adresregel 2 moet een van de volgende varianten bevatten:
   POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  # of BOX  #, waarbij # het
   nummer van de postbus is.

 * Letters in het adres kunnen hoofdletters of kleine letters zijn.

 * Mogelijke scheidingstekens tussen letters: . , ; : # < > of een spatie.

We leveren niet aan de volgende postbussen:

 * In Puerto Rico.

 * Xbox Design Lab verzendt alleen via FedEx. Het pakket kan dus niet worden
   gerouteerd voor levering aan een postbus.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Zie Uw bestelling bij Microsoft Store volgen als u uw bestelling wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

Verzendmethode

Kosten

Levering naar V.S.

Levering naar Puerto Rico

Met voorrang

Gratis

2-3 werkdagen

2-3 werkdagen

Express

$16,99

1-2 werkdagen

1-2 werkdagen

Beschikbaar voor in aanmerking komende producten. Niet beschikbaar voor Xbox
Design Lab-producten of aanpasbare producten. Niet beschikbaar voor bepaalde
postcodes in Alaska.

Onze werkdagen zijn van maandag tot vrijdag 8.00 tot 17.00 uur, met uitzondering
van feestdagen. Als u een bestelling plaatst tijdens een weekeinde of feestdag,
of na 12.00 uur PST, wordt de bestelling op de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen van de Microsoft Store in de Verenigde Staten zijn de
   algemene voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.




UPS MIJN KEUZE, FEDEX DELIVERY MANAGER EN INFORMED DELIVERY (INZAGE IN EN BEHEER
VAN POSTSTUKKEN VOORAF DOOR KLANT) DOOR USPS-LIDMAATSCHAPSERVICES

Naast de gratis standaardverzending en de optie voor speciale verzending,
verzending met voorrang en Express-verzending van Microsoft Store kunt u uw
verzendopties bij UPS, FedEx of USPS direct aanpassen en wijzigen via de
lidmaatschapsservice van het bedrijf.

LIDMAATSCHAPSSERVICES KENNEN DE VOLGENDE VOORDELEN:

 * U kunt uw pakket op een van de afhaallocaties afhalen of het bezorgadres
   wijzigen.

 * U kunt een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor levering
   ontvangen.

 * Download leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

INFORMATIE OVER HET GEBRUIK VAN UPS-, FEDEX-OF USPS-LIDMAATSCHAPSSERVICES

Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail van
Microsoft met de vervoerder van uw pakket (UPS, FedEx of USPS) en het
trackingnummer. Ga naar de website van de vervoerder en registreer u om een
nieuw account te maken of meld u aan met een bestaand account. De opties voor
aangepaste bezorging en afhalen worden rechtstreeks afgesproken met UPS, FedEx
of USPS en zijn onderhevig aan de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

 * Ga naar UPS.com en naar Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze, of

 * Ga naar FedEx.com en selecteer Nu aanmelden voor FedEx Delivery Manager, of

 * Ga naar USPS.com en selecteer Gratis aanmelden voor Informed Delivery van
   USPS

Opmerking: De verzendopties voor UPS Mijn keuze, FedEx Delivery Manager en
Informed Delivery van USPS worden rechtstreeks aangeboden door respectievelijk
UPS, FedEx en USPS en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen
of voor meer informatie rechtstreeks contact op met UPS, FedEx of USPS.

Alle Microsoft Store Australia-orders worden verzonden via onze
standaardvervoerder en zijn onderhevig aan hun voorwaarden. De bezorging is
GRATIS, met een geschatte leveringsperiode van 1-5 werkdagen. Dit kan echter zes
dagen duren voor afgelegen gebieden. Deze perioden zijn schattingen en kunnen
variëren afhankelijk van het bezorgadres en de beschikbaarheid van
leveringsmiddelen*.


WAAR WE BEZORGEN

Microsoft Store Australia bezorgt alleen op adressen in Australië. Voor aankopen
in andere landen ga je naar de desbetreffende internationale Microsoft Store.

We bezorgen momenteel niet in Territorium Norfolkeiland, Christmaseiland of de
Cocoseilanden. Voor softwareverkopen in deze gebieden gaat u naar de
desbetreffende website van Microsoft Store.

Vanwege leveringsdoeleinden verlangt onze standaardvervoerder een volledig
adres. Zorg ervoor dat het juiste bezorgadres wordt ingevoerd, aangezien dit
niet meer kan worden gewijzigd als er bestellingen worden geplaatst.

We verzenden niet naar postbussen en adressen die met PO/PO Box/GPO Box/RMD
(Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery) worden aangeduid.


BEZORGING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN

Zie Uw bestelling bij Microsoft Store volgen als u uw bestelling wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is tevens uw bezorgadres.

Regio

Geschatte levertijd (standaardlevering) - Werkdagen

Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin

1 -3 werkdagen

Zuid-Australië, Victoria, Queensland, Department of Regional NSW, Cairns

2 - 5 werkdagen

Tasmanië, regionaal West-Australië (binnengebied)

2 - 4 werkdagen

Noordelijk Territorium, West-Australië (noordelijk en buitengebied)

2 - 6 werkdagen

*Geschatte leveringsperiode is gebaseerd op orders die worden geplaatst vóór
10:00 uur (Sydney-tijd). Na 10:00 uur Sydney-tijd dient u één werkdag extra te
rekenen.

Onze werkdagen zijn van maandag tot en met, feestdagen uitgezonderd. Orders die
op maandag t/m vrijdag voor 10 uur AEDT worden geplaatst, worden doorgaans
dezelfde dag verzonden. Orders die worden geplaatst na 10 uur AEDT, worden
gewoonlijk de volgende werkdag verzonden. Orders die zijn geplaatst in het
weekend, op feestdagen of na vrijdag 10 uur AEDT, worden de volgende werkdag
verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit de Australia Microsoft Store zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY-SERVICE

Naast de gratis Express-bezorging van Microsoft Store kunt u de bezorgingsopties
ook rechtstreeks bij DHL aanpassen met behulp van de DHL On Demand
Delivery-service. Voor sommige van deze services worden mogelijk kosten in
rekening gebracht. Ga naar DHL.com voor meer informatie.

De service omvat de volgende opties:

 * Uw pakket afhalen bij een DHL Express-partnerlocatie.

 * Een bezorgdatum en -tijd plannen die beter aansluiten bij uw omstandigheden.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

WIJZE VAN GEBRUIK

 * Als u ons een geldig mobiel nummer of e-mailadres heeft verschaft, neemt DHL
   Express met u op via sms of e-mail voor informatie over de On Demand
   Delivery-opties.

 * In de sms of e-mail ontvangt u een link naar de diverse servicemogelijkheden.

 * Kies welke optie het beste bij u past en DHL Express werkt de verzend- en
   leveringsvoortgang rechtstreeks met u bij.

Notities: 

 * De DHL On Demand Delivery-opties worden rechtstreeks aangeboden door DHL en
   niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen of voor meer informatie
   rechtstreeks contact op met DHL. Deze services zijn mogelijk niet beschikbaar
   voor alle gebieden en zijn onderhevig aan de voorwaarden van DHL.


WAAR WE BEZORGEN

 * Microsoft Store kan momenteel alleen op bepaalde Europese bestemmingen
   bezorgen. Ga naar een van onze internationale Microsoft Stores voor bezorging
   in een ander land of een andere regio.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en niet in bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


TRACKING, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die aan uw Microsoft-account
zijn gekoppeld. Deze gegevens zijn ook het bezorgadres.

VERZENDMETHODE:

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaardverzending

UPS

Gratis

2 - 4 werkdagen

Express-verzending

UPS

€ 13,00

1 - 2 werkdagen



Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten. Bepaalde producten
kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities, afhankelijk van uw
locatie. Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in de Verenigde Staten zijn
de algemene voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

Leveringen uit Microsoft Store kunnen tijdens feestdagen of wegens overmacht
langer duren.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Oostenrijk zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


SERVICE FÜR MITGLIEDER VON UPS MIJN KEUZE

Naast de opties Gratis standaard- en Express-verzending in Microsoft Store kunt
u kiezen uit speciale verzendopties als onderdeel van een UPS Mijn
keuze-lidmaatschap.

Het lidmaatschap biedt de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie UPS of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor de bezorging
   downloaden.

 * Ontvangstbevestigingen en een overzicht van geplande verzendingen ontvangen.

GEBRUIK

 1. Op UPS.com selecteert u Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

BESCHIKBAARHEID

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en niet door Microsoft Store beheerd. Neem rechtstreeks contact op met
UPS voor meer informatie.


BESTEMMINGEN

 * Microsoft Store kan momenteel alleen verzenden naar bepaalde gebieden in
   Europa. Als u een aankoop vanuit een ander gebied wilt doen, gaat u naar een
   van de internationale Microsoft Stores.

 * We kunnen geen bestellingen verzenden naar postbussen of bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


BEZORGING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, kijkt u op Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

WIJZE VAN VERZENDEN

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaardmailing

UPS

Gratis

2 - 3 werkdagen

Verzenden met prioriteit

UPS

€ 13,00

1 - 2 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op officiële
feestdagen of na 9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag
verwerkt.

De leveringstijden van Microsoft Store kunnen worden verlengd vanwege officiële
feestdagen of omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in België zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en Express-verzending van
Microsoft Store kunt u de verzendopties bij UPS rechtstreeks aanpassen en
wijzigen via de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap omvat:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdslot voor de bezorging ontvangen.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en een overzicht van aanstaande
   leveringen.

WIJZE VAN GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en open Tracking Diensten van UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

GEOGRAFISCHE BESCHIKBAARHEID

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks verzonden
door UPS en zijn niet afhankelijk van Microsoft Store. Neem bij vragen of voor
meer informatie rechtstreeks contact op met UPS.



 * Microsoft Store Canada bezorgt alleen op adressen in Australië. Voor
   aanbiedingen in andere landen ga je naar een van onze internationale
   Microsoft Stores.

 * Een volledig adres is vereist. Als er geen adres is, is een Rural Route
   Number ook goed, maar dan kan het langer duren voordat u uw pakket ontvangt.

 * We leveren niet aan postbussen of militaire adressen.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Wanneer uw artikel wordt verzonden, brengt Microsoft Store de kosten in rekening
via de door u geselecteerde betaalwijze. Als u meer dan één artikel bestelt,
geven we op het moment van bestellen of kort daarna een machtiging voor het
volledige bedrag af voor uw betaalmethode. Vervolgens brengen wij u de kosten in
rekening voor elk artikel wanneer dit wordt verzonden. U kunt dus meerdere
facturen krijgen voor artikelen in één bestelling. De totale kosten vormen het
totale bedrag voor de hele bestelling.

Zie Uw bestelling bij Microsoft Store volgen als u uw bestelling wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

U kunt de verzending bekijken en wijzigen voordat u uw bestelling voltooit.

Verzendmethode

Kosten

Geschatte levertijd

Over de weg

GRATIS

3-7 werkdagen

Met voorrang

CAD $9,99

1-2 werkdagen 

Werkdagen zijn van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Orders
die zijn gemaakt na 11:00 uur Eastern Time worden de volgende werkdag verwerkt.
Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten. De werkelijke
leveringstijden voor de bezorging van voorbestellingen op de dag van verschijnen
kunnen variëren voor bepaalde Canadese postcodes.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Canada zijn de algemene voorwaarden
   van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE- OF FEDEX DELIVERY MANAGER-LIDMAATSCHAPSSERVICES

Naast de opties voor gratis verzending over de weg en verzending met voorrang
van Microsoft Store kunt u uw verzendopties bij UPS of FedEx rechtstreeks
aanpassen en wijzigen via de lidmaatschapsservice.

LIDMAATSCHAPSSERVICES KENNEN DE VOLGENDE VOORDELEN

 * U kunt uw pakket op een van de afhaallocaties afhalen of het bezorgadres
   wijzigen.
   
   U kunt een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor levering
   ontvangen.
   
   Download leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

GEBRUIKMAKEN VAN UPS- OF FEDEX-LIDMAATSCHAPSSERVICES

Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail van
Microsoft met de vervoerder van uw pakket (UPS of FedEx) en het trackingnummer.
Ga naar de website van de vervoerder en registreer u om een nieuw account te
maken of meld u aan met een bestaand account. De opties voor aangepaste
bezorging en afhalen worden rechtstreeks afgesproken met UPS of FedEx en zijn
onderhevig aan de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

 * Ga naar UPS.com en naar Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze, of

 * Ga naar FedEx.com en selecteer Sign Up Now voor FedEx Delivery Manager

Notities: 

 * Microsoft betaalt alle heffingen of douanekosten voor bestellingen die vanuit
   andere landen naar Canada worden verzonden.

 * De verzendopties van UPS Mijn keuze en FedEx Delivery Manager worden
   rechtstreeks aangeboden door respectievelijk UPS en FedEx en worden niet door
   Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen of voor meer informatie rechtstreeks
   contact op met UPS of FedEx.


WAAR WE NAARTOE VERZENDEN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor informatie over verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van
   onze internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit draagt bij aan de
   bestrijding van onlinefraude.


TRACKING, TIJDEN EN PRIJZEN VAN VERZENDINGEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

WIJZE VAN VERVOER

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

3 - 4 werkdagen

Prioriteit

UPS

CZK 360

2 - 3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na 21:30 uur
(plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levering via Microsoft Store kunnen langer zijn rond vakanties of als gevolg van
omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Voor sommige producten gelden extra leveringsvoorwaarden, afhankelijk van
   waar u zich bevindt.

 * Op alle leveringen vanuit de Microsoft Store in de Verenigde Staten zijn de
   algemene voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van
   onze internationale Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen en naar bepaalde Europese gebieden.

 * De vervoerder moet een fysiek adres hebben om de goederen te kunnen leveren.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket naar een ander
   adres verzendt nadat het pakket is verzonden. Dit helpt om fraude te
   voorkomen.


TRACKINGTIJDEN EN VERZENDKOSTEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook een verzendadres.

METHODE VAN VERVOER

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaard

UPS

Gratis

binnen 3 - 5 werkdagen

Prioriteit

UPS

£99,00

2 - 3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende dag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn rond vakanties of als gevolg
van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Denemarken zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


BEZORGLOCATIES

 * Microsoft Store levert momenteel maar aan enkele plaatsen in Europa. Voor
   informatie over verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet aan postbussen of Europese landen geleverd.

 * Chauffeurs moeten een fysiek afleveradres hebben.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de chauffeur een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt onlinefraude te
   bestrijden.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaard

UPS

Gratis

Binnen 5 - 7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend of na 21:30 uur
(plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levering via Microsoft Store kunnen langer duren tijdens vakanties of als gevolg
van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Alle goederen die worden verzonden via Microsoft Store in Estland, zijn
   onderworpen aan de voorwaarden van de vervoerders.


BESTEMMINGEN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor informatie over verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van
   onze internationale Microsoft Stores.

 * We leveren niet aan postbussen of in bepaalde regio's van Europa.

 * Transportdiensten vereisen een fysiek adres voor de levering.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de transportdienst een pakket doorstuurt
   naar een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de
   bestrijding van internetfraude.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

U kunt uw bestelling te volgen in Microsoft Store. U kunt ook de naam en het
adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account. Dit is ook uw
bezorgadres.

Levering

VERZENDSERVICE

Kosten

Verzonden binnen

Standaard

UPS

Gratis

Binnen 3 - 5 werkdagen

Levering met prioriteit

UPS

€ 13,00

Binnen 2 - 3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op officiële
feestdagen of na 9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag
verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store zijn de algemene voorwaarden van
   onze pendeldiensten van toepassing.


BESTEMMINGEN

 * Microsoft Store kan momenteel alleen verzenden naar bepaalde gebieden in
   Europa. Als u een aankoop vanuit een ander gebied wilt doen, gaat u naar een
   van de internationale Microsoft Stores.

 * We kunnen geen bestellingen verzenden naar postbussen of bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


BEZORGING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, kijkt u op Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

WIJZE VAN VERZENDEN

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaardmailing

UPS

Gratis

2 - 3 werkdagen

Express-verzending

UPS

€ 13,00

1 - 2 werkdagen

Gratis verzending (2-3 dagen): beschikbaar voor in aanmerking komende producten.
Niet beschikbaar voor Xbox Design Lab-producten of aanpasbare producten.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op officiële
feestdagen of na 9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag
verwerkt.

De leveringstijden van Microsoft Store kunnen worden verlengd vanwege officiële
feestdagen of omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Frankrijk zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en Express-verzending van
Microsoft Store kunt u de verzendopties bij UPS rechtstreeks aanpassen en
wijzigen via de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap omvat:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdslot voor de bezorging ontvangen.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en een overzicht van aanstaande
   leveringen.

WIJZE VAN GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en open Tracking Diensten van UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

GEOGRAFISCHE BESCHIKBAARHEID

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks verzonden
door UPS en zijn niet afhankelijk van Microsoft Store. Neem bij vragen of voor
meer informatie rechtstreeks contact op met UPS.


WAAR WE BEZORGEN

 * Microsoft Store kan momenteel alleen op bepaalde Europese bestemmingen
   bezorgen. Ga naar een van onze internationale Microsoft Stores voor bezorging
   in een ander land of een andere regio.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en niet in bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


TRACKING, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die aan uw Microsoft-account
zijn gekoppeld. Deze gegevens zijn ook het bezorgadres.

VERZENDMETHODE:

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaardverzending

UPS

Gratis

binnen 2 - 3 werkdagen

Express-verzending

UPS

€ 13,00

1 - 2 werkdagen

Gratis standaardverzending (2 - 3 dagen): beschikbaar voor in aanmerking komende
producten. Niet beschikbaar voor Xbox Design Lab-producten of aanpasbare
producten.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur, worden pas de volgende werkdag verwerkt.

Leveringen uit Microsoft Store kunnen tijdens feestdagen of wegens overmacht
langer duren.

Opmerking

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Duitsland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.



SERVICE FÜR MITGLIEDER VON UPS MIJN KEUZE

Naast de opties Gratis standaard- en Express-verzending in Microsoft Store kunt
u kiezen uit speciale verzendopties als onderdeel van een UPS Mijn
keuze-lidmaatschap.

Het lidmaatschap biedt de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie UPS of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor de bezorging
   downloaden.

 * Ontvangstbevestigingen en een overzicht van geplande verzendingen ontvangen.

GEBRUIK

 1. Op UPS.com selecteert u Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

BESCHIKBAARHEID

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerkingen

 * De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden door UPS
   en niet door Microsoft Store beheerd. Neem rechtstreeks contact op met UPS
   voor meer informatie.



 * Microsoft Store verzendt momenteel alleen producten naar bepaalde onderdelen
   van Europa.

 * We leveren niet aan postbussen en bepaalde Europese grondgebieden.

 * Transportbedrijven hebben een fysiek adres voor de levering nodig.

 * Microsoft Store staat niet toe dat het vervoersbedrijf de route van een
   pakket voor levering wijzigt naar een nieuw adres nadat het pakket is
   verzonden. Dit voorkomt fraude via internet.


TRACERING, VERZENDTIJD EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5-7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Bezorgtijden die via Microsoft Store zijn geregeld, kunnen langer duren tijdens
vakanties of door omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Er kunnen afwijkende levervoorwaarden van toepassing zijn op bepaalde
   producten, afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Griekenland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


WAAR WE NAARTOE VERZENDEN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE

KOSTEN

LEVERTIJD

Standaard

GRATIS

3-4 werkdagen

Prioriteit

€ 13,00

2-3 werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na 9:30 uur
(plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Ierland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Microsoft Store kan op dit moment alleen verzenden naar bepaalde Europese
   locaties. Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


TRACERING, VERZENDTIJD EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, kijkt u op Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJDEN

Standaard

UPS

Gratis

3-4 werkdagen

Prioriteit

UPS

13,00

2-3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten
   afhankelijk van uw locatie.

 * Alle leveringen vanuit Microsoft Store Australië zijn onderhevig aan de
   algemene voorwaarden van onze vervoerders.


UPS MIJN KEUZE-ABONNEMENTSSERVICE

Naast de opties voor standaardverzending en Express-verzending van de Microsoft
Store kunt u uw verzendopties bij UPS direct aanpassen en wijzigen met de UPS
Mijn keuze-abonnementsservice.

Uw abonnement omvat de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen bij een UPS-locatie of het adres voor de levering wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdvenster voor levering ontvangen.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en naar Diensten > Zoeken > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

BESCHIKBAARHEID IN

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen of voor meer
informatie rechtstreeks contact op met UPS.


INFORMATIE OVER DE BESTEMMING VAN DE LEVERING

Microsoft Store Japan levert alleen binnen Japan. We kunnen niet leveren in
brievenbussen of in gebieden met beperkte bezorging. Je kunt de Microsoft
Store van andere landenbekijken op deze pagina.


BEZORGINGSSTATUS EN GEREGISTREERDE NAMEN EN ADRESSEN WIJZIGEN

Bij Microsoft Store Japan is binnenlandse levering gratis. Als u de
bezorgingsstatus wilt controleren van een product dat u hebt besteld, raadpleegt
u Orders bijhouden op de Microsoft Store-pagina. Raadpleeg Uw naam en adres
wijzigenvoor meer informatie over het wijzigen van uw naam en adres voor uw
Microsoft-account. (U kunt het bezorgadres niet wijzigen nadat de bestelling is
geplaatst.)


BEZORGDATUM

De timing van uw bestelling en het aantal bezorgdagen per regio zijn:

Regio

Regio A

Regio B

Region C

Prefectuur

Akita

Iwate

Miyagi

Fukushima

Yamagata

Niigata

Nagano

Toyama

Fukui

Ishikawa

Tochigi

Ibaraki

Gunma

Saitama

Chiba

Kanagawa

Tokyo (stad)

Yamanashi

Aichi

Shizuoka

Mie

Gifu

Shiga

Kyoto (stad)

Nara

Osaka (stad)

Hyogo

Wakayama

Hokkaido (stad)

Aomori

Tokushima

Ehime

Kagawa

Kochi

Tottori

Hiroshima

Shimane

Yamaguchi

Okayama

Fukuoka

Oita

Saga

Kagoshima

Nagasaki

Miyazaki

Kumamoto

Okinawa

Datum en tijd van ontvangst van uw bestelling

Leveringsplanning

Maandag tot en met vrijdag

0:00 uur – 11:59 uur

1 dag

2 dagen

3 dagen of meer

Maandag tot en met vrijdag

12:00 uur – 23:59 uur

2 dagen

3 dagen of meer

4 dagen of meer

Notities: 

 * Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de bezorging, voor
   welke reden dan ook, met inbegrip van oorzaken als verkeersopstoppingen
   veroorzaakt door natuurrampen of ongelukken, extreem weer, afwijkingen in het
   adres of afwezigheid.

 * Levering aan Hokkaido en eilanden varieert afhankelijk van de regio.

 * Het aantal dagen dat nodig is voor de levering op officiële feestdagen en
   vakantiedagen verschilt van het aantal hierboven genoemde dagen.

 * Als u in het weekend of tijdens feestdagen bestelt, wordt het pakket de
   eerstvolgende werkdag verzonden.

 * Vanwege het betalingsproces kan het enige tijd duren voordat het product
   wordt verzonden. Bedankt voor uw begrip.


WE VERZENDEN NAAR DE VOLGENDE REGIO'S:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor informatie over verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van
   onze internationale winkels in Microsoft Stores.

 * We leveren niet aan postbussen of aan afzonderlijke Europese regio's.

 * De vervoerder moet een fysiek adres hebben om te kunnen leveren.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5-7 werkdagen



Tijdens werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die in het weekend of na 21:30 (lokale tijd) worden
geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Levering via Microsoft Store kunnen langer duren tijdens vakanties of als gevolg
van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Aangepaste producten kunnen verschillende leveringstijden hebben.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Er kunnen afwijkende levervoorwaarden van toepassing zijn op bepaalde
   producten, afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Letland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


WAAR WE LEVEREN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor informatie over verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van
   onze internationale Microsoft Store-winkels.

 * We leveren niet aan postbussen of aan bepaalde gebieden in Europa.

 * De vervoerder moet een fysiek adres hebben om te kunnen bezorgen.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


VERZENDING VOLGEN, TIJD EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Prijs

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5-7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Tijdens de feestdagen of bij onvoorziene omstandigheden kan het voorkomen dat de
levering via Microsoft Store langer duurt.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Litouwen zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa. Ga
   naar een van onze internationale Microsoft Stores voor bezorging in een ander
   land of een andere regio.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en niet in bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit draagt bij aan de
   bestrijding van onlinefraude.


TRACKING, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die aan uw Microsoft-account
zijn gekoppeld. Deze gegevens zijn ook het bezorgadres.

VERZENDMETHODE:

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaardverzending

UPS

Gratis

2 - 3 werkdagen

Express-verzending

UPS

€ 13,00

1 - 2 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op officiële
feestdagen of na 9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag
verwerkt.

Leveringen uit Microsoft Store kunnen tijdens feestdagen of wegens overmacht
langer duren.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan andere verzendcondities,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Luxemburg zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Microsoft Store kan op dit moment alleen verzenden naar bepaalde Europese
   locaties. Ga voor aankopen in andere landen of regio's naar een van de
   internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese regio's.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


VERZENDING VOLGEN, LEVERINGSTIJDEN EN KOSTEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die aan uw Microsoft-account zijn
gekoppeld. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE:

VERZENDDIENST

Kosten

Levering

Standaard

UPS

Gratis

2-3 werkdagen

Prioriteit

UPS

€ 13,00

1-2 werkdagen

Gratis standaardverzending (2 - 3 dagen): beschikbaar voor in aanmerking komende
producten. Niet beschikbaar voor Xbox Design Lab-producten of aanpasbare
producten.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Nederland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en voor expresverzending van
Microsoft Store kunt u uw verzendopties bij UPS rechtstreeks aanpassen en
wijzigen met de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap biedt de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschatte tijd voor de bezorging downloaden.

 * Leveringswaarschuwingen en een weergave van aanstaande leveringen downloaden.

TOEPASSING

 1. Ga naar UPS.com en naar Services > Tracking > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Sign in en maak een nieuw account of meld u aan met een bestaand
    account.

WAAR IS DE INFORMATIE BESCHIKBAAR?

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem rechtstreeks contact
op met UPS voor meer informatie.

Alle orders van Microsoft Store Nieuw-Zeeland worden verzonden via onze
standaardvervoerder en zijn onderhevig aan hun voorwaarden. De levering is
GRATIS met een geschatte levertijd van zeven dagen. De levertijd kan variëren
afhankelijk van het bezorgadres en de beschikbaarheid van leveringsmiddelen*.


WAAR WE BEZORGEN

 * Microsoft Store New-Zeeland levert alleen op adressen in Nieuw-Zeeland. Voor
   aankopen in andere landen ga je naar de desbetreffende internationale
   Microsoft Store.

 * Vanwege leveringsdoeleinden verlangt onze standaardvervoerder een volledig
   adres. Zorg ervoor dat het juiste bezorgadres wordt ingevoerd, aangezien dit
   niet meer kan worden gewijzigd als er bestellingen worden geplaatst.

 * We verzenden niet naar postbussen en adressen die met PO/PO Box/GPO Box/RMD
   (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery) worden aangeduid.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Voor het bestrijden van fraude is het niet toegestaan dat een vervoerder een
   pakket doorstuurt naar een ander adres nadat het pakket is verzonden.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN -KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

Regio

Geschatte levertijd (standaardlevering) - Werkdagen

Auckland Metro

3 - 5 dagen

Auckland Regional, Wellington - Metro, Christchurch - Metro, Hamilton - Metro,
Tauranga - Metro, Rotorua - Metro

4 - 6 dagen

Wellington - Regional, Christchurch - Regional, Hamilton - Regional, Tauranga -
Regional, Rotorua - Regional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5 - 7 dagen

Alle overige regio's

6 - 8 dagen

*Geschatte leverperiode is gebaseerd op bestellingen die worden geplaatst vóór
10:00 uur lokale tijd. Voor bestellingen na 10:00 uur dient u één werkdag extra
te rekenen.

Werkdagen zijn van maandag tot vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 10 uur lokale tijd
worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Bestellingen die
worden geplaatst na 10 uur lokale tijd, worden gewoonlijk de volgende werkdag
verzonden. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
vrijdag 11:00 uur plaatselijke tijd, worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Nieuw-Zeeland zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.

 * Microsoft Store is op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa
   beschikbaar. Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders vereisen een fysiek adres voor de levering.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt onlinefraude te
   bestrijden.


ZENDING VOLGEN, LEVERTIJDEN EN KOSTEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaard

UPS

Gratis

binnen 3-5 werkdagen

Prioriteit

UPS

99,00 kr

2-3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Leveringen uit de Microsoft Store kunnen langer duren tijdens feestdagen of bij
situaties waarover wij geen controle hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Noorwegen zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoerders van toepassing.


WAAR WE BEZORGEN

 * Op dit moment kunnen bestellingen bij Microsoft Store alleen worden verzonden
   naar bepaalde locaties in Europa. Ga voor aankopen in andere landen of
   regio's naar een van de internationale Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres nodig om de bezorging te kunnen
   uitvoeren.


TRACERING, VERZENDTIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

3 - 4 werkdagen

Prioriteit

UPS

£15,00

2 - 3 werkdagen



Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden van Microsoft Store kunnen langer duren tijdens vakanties of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Australië zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en voor Express-verzending van
Microsoft Store kunt u uw verzendopties in overleg met UPS rechtstreeks
aanpassen en wijzigen met de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice voor
geregistreerde gebruikers.

Het lidmaatschap biedt de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en informatie krijgen over de geschatte bezorgtijd.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en naar Services > Monitoring > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

BESCHIKBAARHEID IN

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Polen, het
Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en niet door Microsoft Store beheerd. Neem rechtstreeks contact op met
UPS als u vragen hebt of als u meer informatie nodig hebt.


WAAR WE NAARTOE VERZENDEN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * De vervoerder moet een fysiek adres hebben om te kunnen leveren.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


TRACERING, VERZENDTIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Normaal

UPS

Gratis

3-5 werkdagen

Prioriteit

UPS

€ 13,00

2 - 3 werkdagen



Weekdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

De leveringstijden van Microsoft Store kunnen vertraging oplopen tijdens
feestdagen of onder omstandigheden die niet onder onze controle staan.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in het Verenigd Koninkrijk zijn de
   algemene voorwaarden van onze vervoerders van toepassing.

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa. Ga
   voor aankopen in andere landen of regio's naar een van de internationale
   Microsoft Stores.

 * Er wordt niet geleverd aan postbussen en naar bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders vereisen een fysiek adres voor de levering.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


TRACKING, TIJDEN EN VERZENDKOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

LEVERINGSDIENST

Kosten

LEVERTIJDEN

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5 - 7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

De leveringstijd in de Microsoft Store kan langer duren tijdens de feestdagen of
onder omstandigheden waarover we geen controle hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Roemenië zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


VERZENDADRES

 * Microsoft Store kan alleen verzenden naar locaties in Singapore. Voor
   aankopen in andere regio's bezoekt u een van onze internationale Microsoft
   Stores.

 * Ten einde fraude te bestrijden, is het niet toegestaan dat een vervoerder een
   pakket doorstuurt naar een ander adres nadat het pakket is verzonden.

 * Vanwege leveringsdoeleinden vereisen onze vervoerders een volledig adres.

 * We kunnen niet leveren aan postbussen.


ZENDING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN.

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

Methode: Standaard

Kosten: Gratis

Levertijd:Bestel voor 9:00 uur om uw bestelling voor de volgende werkdag te
laten bezorgen.

Onze werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen die in het weekend, op feestdagen of na vrijdag 9:00 uur lokale
tijd worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Singapore zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


WAAR BEZORGEN WE?

 * Microsoft Store levert momenteel alleen in bepaalde delen van Europa. Voor
   aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze internationale
   Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders vereisen een fysiek adres voor de levering.

 * Microsoft Store staat niet toe dat vervoerders hun afleverlocatie wijzigen
   nadat een pakket is verzonden. Dit helpt bij het bestrijden van onlinefraude.


VERZENDINGEN VOLGEN, LEVERINGSTIJDEN EN VERWANTE KOSTEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE:

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5-7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

De leveringstijden van Microsoft Store kunnen langer duren tijdens feestdagen of
onder omstandigheden waarover we geen controle hebben.

Notities: 

 * De levertijden voor aangepaste producten kunnen variëren.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Afhankelijk van uw locatie kunnen sommige producten onderhevig zijn aan
   andere leveringsvoorwaarden.

 * Alle verzendingen vanuit Microsoft Store Slowakije zijn onderhevig aan de
   voorwaarden van onze vervoerders.


WAAR WIJ BEZORGEN:

 * Microsoft Store levert op dit moment alleen in bepaalde delen van Europa.
   Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van onze
   internationale Microsoft Store.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders vereisen een fysiek adres voor de levering.

 * Microsoft Store staat niet toe dat de vervoerder een pakket doorstuurt naar
   een ander adres nadat het pakket is verzonden. Dit helpt bij de bestrijding
   van internetfraude.


CONTROLE, TIJDEN EN LEVERINGSKOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

LEVERINGSMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

binnen 5-7 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens feestdagen of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Afhankelijk van uw locatie kunnen sommige producten onderhevig zijn aan
   andere leveringsvoorwaarden.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Slovenië zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoersbedrijven van toepassing.


BESTEMMINGEN

 * Microsoft Store kan op dit moment alleen verzenden naar bepaalde Europese
   locaties. Ga voor aankopen in andere landen of regio's naar een van de
   internationale Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


TRACKING, TIJDEN EN VERZENDKOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, raadpleegt u Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

VERZENDMETHODE

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaard

UPS

Gratis

3 of 4 werkdagen

Express

UPS

$13,00

2 en 3 werkdagen



Weekdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden via Microsoft Store kunnen langer zijn rond de feestdagen of als
gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere levervoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store Spanje zijn de algemene voorwaarden
   van onze vervoersbedrijven van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-ABONNEMENTSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en voor Express-verzending van
Microsoft Store kunt u uw verzendopties rechtstreeks bij UPS aanpassen en
wijzigen met de UPS Mijn keuze-abonnementsservice.

Het abonnement biedt deze voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschatte tijd voor de bezorging downloaden.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en inzicht in aanstaande leveringen.

WIJZE VAN GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en naar Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

WAAR DE INFORMATIE BESCHIKBAAR IS

België, Denemarken, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Spanje,
Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen of voor
meer informatie rechtstreeks contact op met UPS.


WAAR WE BEZORGEN

 * Microsoft Store bezorgt momenteel alleen op bepaalde locaties in Europa. Voor
   verkoop in andere landen of regio's bezoekt u een van onze internationale
   Microsoft stores.

 * We verzenden niet naar postbusadressen of naar bepaalde gebieden in Europa.

 * De vervoerder heeft een fysiek afleveradres nodig om te kunnen bezorgen.


BEZORGING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN

Zie Een bestelling van Microsoft Store volgen als u uw pakket wilt volgen. U
kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

Levering

VERZENDSERVICE

Kosten

Levering

Standaardverzending

UPS

Gratis

3-4 werkdagen

Prioriteit

UPS

£11,99

2 - 3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op feestdagen of na
9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag verwerkt.

Levering via Microsoft Store kunnen langer zijn tijdens feestdagen of als gevolg
van omstandigheden die buiten onze macht liggen.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle leveringen vanuit Microsoft Store in Zweden zijn de algemene
   voorwaarden van onze vervoerders van toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en voor Express-verzending van
Microsoft Store kunt u uw verzendopties rechtstreeks bij UPS aanpassen en
wijzigen met de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap biedt de volgende voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschatte bezorgtijd downloaden.

 * Leveringsmeldingen en een weergave van aanstaande leveringen downloaden.

WIJZE VAN GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com > Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

WAAR DE INFORMATIE BESCHIKBAAR IS

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden
door UPS en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem rechtstreeks contact
op met UPS als u vragen hebt of als u meer informatie nodig hebt.


BESTEMMINGEN

 * Microsoft Store kan momenteel alleen verzenden naar bepaalde gebieden in
   Europa. Als u een aankoop vanuit een ander gebied wilt doen, gaat u naar een
   van de internationale Microsoft Stores.

 * We kunnen geen bestellingen verzenden naar postbussen of bepaalde Europese
   grondgebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


BEZORGING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN

Als u uw bestelling wilt volgen, kijkt u op Een bestelling van Microsoft Store
volgen. U kunt ook de naam en het adres wijzigen die zijn gekoppeld aan uw
Microsoft-account. Dit is ook uw bezorgadres.

WIJZE VAN VERZENDEN

VERZENDSERVICE

Kosten

LEVERTIJD

Standaardmailing

UPS

Gratis

3 - 5 werkdagen

Verzenden met prioriteit

UPS

CHF 15,00

2-3 werkdagen



Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële
feestdagen. Bestellingen die zijn geplaatst in het weekend, op officiële
feestdagen of na 9:30 uur (plaatselijke tijd), worden de volgende werkdag
verwerkt.

De leveringstijden van Microsoft Store kunnen worden verlengd vanwege officiële
feestdagen of omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

Notities: 

 * Levertijden kunnen verschillen voor aangepaste producten.

 * Als u meerdere producten hebt besteld, kunnen verzend-, leverings- en
   factuurdatums variëren. Gebruik de optie Bijhouden om uw orders te
   controleren.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Alle verzendingen uit Microsoft Store Zwitserland zijn onderhevig aan de
   voorwaarden van onze vervoerders.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de opties voor gratis standaardverzending en Express-verzending van
Microsoft Store kunt u de verzendopties bij UPS rechtstreeks aanpassen en
wijzigen via de UPS Mijn keuze-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap omvat:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschat tijdslot voor de bezorging ontvangen.

 * Ontvangen van leveringswaarschuwingen en een overzicht van aanstaande
   leveringen.

WIJZE VAN GEBRUIK

 1. Ga naar UPS.com en open Tracking Diensten van UPS Mijn keuze.

 2. Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
    bestaand account.

GEOGRAFISCHE BESCHIKBAARHEID

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland

Opmerking: De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks verzonden
door UPS en zijn niet afhankelijk van Microsoft Store. Neem bij vragen of voor
meer informatie rechtstreeks contact op met UPS.

 * Microsoft Store kan op dit moment alleen verzenden naar bepaalde Europese
   locaties. Voor aankopen in andere landen of regio's bezoekt u een van de
   internationale Microsoft Stores.

 * We verzenden niet naar postbussen of naar bepaalde Europese gebieden.

 * Vervoerders hebben een fysiek adres voor de levering nodig.


ZENDING VOLGEN, TIJDEN EN KOSTEN.

VERZENDMETHODE

KOSTEN

LEVERTIJD

Standaard

GRATIS

1-2 werkdagen op het vasteland van Groot-Brittannië.

Express

£10,00

Levering de volgende dag op het vasteland van Groot-Brittannië, wanneer u op
maandag tot en met donderdag voor 13:00 uur bestelt.

 * De leveringstijdlijnen voor zowel Standard als Express Delivery voor eilanden
   en hooglanden, Noord-Ierland, Kanaaleilanden en Isle of Man zijn 2-6
   werkdagen vanaf de besteldatum.

 * Beschikbaar voor in aanmerking komende producten. Niet beschikbaar voor Xbox
   Design Lab-producten of aanpasbare producten.

 * Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

 * Alle bestellingen die in het weekend, op feestdagen of na 13:00 lokale tijd
   worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

 * Als uw bestelling meerdere producten bevat, kan de verzenddatum voor elk
   product verschillen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
   Gebruik de functie Bestelgeschiedenis in uw Microsoft-account om de
   factuurdatum en de geschatte leveringsdatum voor elk product in uw bestelling
   te controleren.

 * De levering kan langer duren rond feestdagen of als gevolg van omstandigheden
   die buiten onze controle liggen.

 * Andere leveringsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten,
   afhankelijk van uw locatie.

 * Op alle verzendingen zijn de algemene voorwaarden van onze vervoerders van
   toepassing.


UPS MIJN KEUZE-LIDMAATSCHAPSSERVICE

Naast de gratis standaardverzending en de optie voor expresverzending van de
Microsoft Store kunt u uw verzendopties bij UPS direct aanpassen en wijzigen met
de UPS My Choice-lidmaatschapsservice.

Het lidmaatschap biedt deze voordelen:

 * Uw pakket afhalen op een UPS-locatie of het bezorgadres wijzigen.

 * Een bezorgdatum plannen en een geschatte tijd voor de bezorging downloaden.

 * Leveringswaarschuwingen en een weergave van aanstaande leveringen downloaden.

WIJZE VAN GEBRUIK

 * Ga naar UPS.com en naar Diensten > Tracking > UPS Mijn keuze.

 * Selecteer Registreren en maak een nieuw account of meld u aan met een
   bestaand account.

WAAR DE INFORMATIE BESCHIKBAAR IS

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen,
Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Notities: 

 * De verzendopties van UPS Mijn keuze worden rechtstreeks aangeboden door UPS
   en worden niet door Microsoft Store beheerd. Neem bij vragen of voor meer
   informatie rechtstreeks contact op met UPS.


MEER HULP NODIG?

Neem contact op met ondersteuning.

Neem contact op met verkoopondersteuning voor pre-sales of problemen met
aankoop.






RSS-FEEDS ABONNEREN


MEER HULP NODIG?




MEER OPTIES?

Ontdekken Community Neem contact met ons op

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw
apparaat kunt beveiligen en meer.

Voordelen van Microsoft 365-abonnementen

Microsoft 365-training

Microsoft-beveiliging

Toegankelijkheidscentrum

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en
te leren van experts met uitgebreide kennis.

Stel een vraag aan de Microsoft-Community

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een
ondersteuningsagent.

Online-ondersteuning












WAS DEZE INFORMATIE NUTTIG?

Ja Nee
Hartelijk dank. Hebt u verder nog feedback voor Microsoft? Kunt u ons helpen
verbeteren? (Stuur feedback naar Microsoft zodat we u kunnen helpen.)
Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?

Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Mijn probleem is opgelost
Duidelijke instructies
Gemakkelijk te volgen
Geen jargon
Afbeeldingen hebben geholpen
Vertaalkwaliteit
Komt niet overeen met mijn scherm
Onjuiste instructies
Te technisch
Onvoldoende informatie
Onvoldoende afbeeldingen
Vertaalkwaliteit
Hebt u aanvullende feedback? (Optioneel)
Feedback verzenden
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services
van Microsoft te verbeteren. Privacyverklaring.


HARTELIJK DANK VOOR UW FEEDBACK.

×
Nieuw
 * Surface Pro
 * Surface Laptop
 * Surface Laptop Studio 2
 * Surface Laptop Go 3
 * Microsoft Copilot
 * Microsoft 365
 * Bekijk Microsoft-producten
 * Windows 11-apps

Microsoft Store
 * Accountprofiel
 * Downloadcentrum
 * Ondersteuning Microsoft Store
 * Terugzendingen
 * Bestelling traceren
 * Recyclage
 * Commerciële garanties

Onderwijs
 * Microsoft Education
 * Apparaten voor het onderwijs
 * Microsoft Teams for Education
 * Microsoft 365 Education
 * Office Education
 * Educator-training en -ontwikkeling
 * Aanbiedingen voor studenten en ouders
 * Azure voor studenten

Zakelijk
 * Microsoft Cloud
 * Microsoft Beveiliging
 * Azure
 * Dynamics 365
 * Microsoft 365
 * Microsoft 365 Copilot
 * Microsoft Teams
 * Midden- en kleinbedrijf

Ontwikkelaar en IT
 * Ontwikkelaarscentrum
 * Documentatie
 * Microsoft Learn
 * Microsoft Tech Community
 * Azure Marketplace
 * AppSource
 * Microsoft Power Platform
 * Visual Studio

Bedrijf
 * Vacatures
 * Privacy bij Microsoft
 * Investeerders
 * Duurzaamheid

Nederlands (Nederland) Pictogram Uw privacykeuzes afmelden Uw privacykeuzes
Pictogram Uw privacykeuzes afmelden Uw privacykeuzes Privacy van
consumentenstatus
 * Contact opnemen met Microsoft
 * Privacy
 * Cookies beheren
 * Gebruiksvoorwaarden
 * Handelsmerken
 * Over onze advertenties
 * EU Compliance DoCs
 * © Microsoft 2024