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Endlich wieder Kreta, Mallorca und weitere Top-Ziele ohne Quarantänepflicht - zu
allen Infos



DATENSCHUTZERKLÄRUNG

HolidayCheck AG / HC Touristik GmbH

switch to EnglishStand: 2021-05-21 • 15:00 Uhr

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Mit dieser Datenschutzerklärung stellen wir Ihnen alle relevanten Informationen
zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch „Daten“) durch
HolidayCheck zur Verfügung. Dabei ist uns eine größtmögliche Transparenz äußerst
wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Anmerkungen unter
datenschutz@holidaycheck.com.


INHALT DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 1. Allgemeine Informationen
    1. Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
    2. Die für die Verarbeitung ihrer Daten Verantwortlichen
    3. Der Datenschutzbeauftragte
 2. Diese Daten verarbeiten wir
 3. Das machen wir mit Ihren Daten
    1.  Wenn Sie sich bei uns registrieren
    2.  Wenn Sie bei uns buchen
    3.  Wenn Sie eine Bewertung bei uns abgeben
    4.  Im Rahmen des Kundenservices
    5.  Wenn Sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) buchen
    6.  Wenn Sie Mitglied bei HolidayCheck Premium werden
    7.  Zur Verhinderung von Betrug / zum Schutz vor der Missbräuchlichen
        Nutzung unserer Services
    8.  Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Services und Prozesse
    9.  Um Ihnen Newsletter und andere Informationen zu senden
    10. Wenn Sie unsere Webseite/Applikation aufrufen/nutzen (Tracking)
    11. Im Rahmen unserer Facebook Fanpage
    12. Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen
    13. Wenn Sie den HolidayCheck Shop nutzen
    14. Wenn Sie das HolidayCheck Business Center nutzen
 4. Wann und wie wir Daten übermitteln
 5. Wie lange wir Daten Speichern
 6. Ihre Rechte
 7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung


I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit dem
schweizerischen und europäischen Datenschutzrecht.

Es besteht für Sie weder eine vertragliche noch eine gesetzliche Pflicht zur
Bereitstellung personenbezogener Daten. Die Nichtbereitstellung kann allerdings
zur Folge haben, dass wir Teile unserer Services nicht oder nicht in gleicher
Form und Qualität erbringen können.


1. DER GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten
Verarbeiten, wenn Sie

 * eine unserer Websites, abrufbar unter holidaycheck.de / .at / .ch (inklusive
   aller unter diesen Domains betriebenen Subdomains), oder Applikationen
   aufrufen oder nutzen.
 * unsere Services und Angebote über eine unsere Websites, App oder auf andere
   Weise, z.B. telefonisch oder per Chat, in Anspruch nehmen.


2. DIE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICHEN

HolidayCheck ist kein einzelnes Unternehmen. Vielmehr besteht HolidayCheck aus
verschiedenen Unternehmen, die unter dem Dach der HolidayCheck Group AG
zusammengefasst sind und gruppenintern oder gegenüber unseren Kunden
unterschiedliche Services erbringen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im
Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung ist:

 * Die HolidayCheck AG (Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Schweiz) als Betreiber
   unseres Bewertungs- und Buchungsportals.
 * Soweit sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) gebucht
   haben, die HC Touristik GmbH, Neumarkter Straße 61, D-81673, München.
   
   (Die HC Touristik GmbH bietet als Reiseveranstalter, unter der Marke
   HolidayCheck Reisen Hotelübernachtungen und Pauschalreisen über das
   Buchungsportal der HolidayCheck AG an. Die Verantwortlichkeit der HC
   Touristik GmbH beschränkt sich auf die in Abschnitt III. 5 aufgeführten
   Verarbeitungsvorgänge.)


3. DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Als Datenschutzbeauftragten haben wir benannt:

Dipl.-Kfm. Marc Althaus
DSEXTERN GmbH
Frapanweg 22
22589 Hamburg

Für Anfragen bei unserem Datenschutzbeauftragten nutzen Sie bitte das
Kontaktformular unter www.dsextern.de/anfragen/.


II. DIESE DATEN VERARBEITEN WIR

Je nachdem welche Services Sie nutzen und wie Sie Kontakt zu uns aufnehmen, ist
die Erhebung und Verarbeitung unterschiedlicher Daten erforderlich. Die
erforderlichen Daten werden über Onlineformulare, telefonisch oder auf anderen
Wegen ausschließlich direkt bei Ihnen erhoben.

Zur besseren Verständlichkeit dieser Datenschutzerklärung fassen wir die
verschiedenen Daten unter den nachfolgenden Kategorien zusammen:

 * ACCOUNTDATEN
   
   Daten für die Bereitstellung Ihres persönlichen Login-Bereichs sowie Daten
   die Sie in Ihrem Login-Bereich hinterlegen. Pflichtangaben sind Ihre
   E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Weitere Daten wie Namen, Adresse oder ein
   Profilbild können Sie auf freiwilliger Basis in Ihrem Login-Bereich
   hinterlegen.
   
   Wenn Sie sich mit Ihren Facebook- oder Google-Account-Daten einloggen,
   tauschen wir die hierfür notwendigen Daten mit Facebook Inc., 1601 S.
   California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA oder Google LLC, 1600 Amphitheatre
   Parkway, Mountain View, CA 94043, USA aus. Dies hat zur Folge, dass Facebook
   / Google erfährt, dass Sie bei HolidayCheck aktiv sind und wir von Facebook /
   Google personenbezogene Profildaten erhalten.

 * ADRESSDATEN
   
   Straße, Hausnummer, ggf. Adresszusätze, PLZ, Ort, Land

 * ANMELDEDATEN
   
   Informationen über den Service, über den Sie sich angemeldet haben;
   Zeitpunkte und technische Informationen zu Anmeldung, Bestätigung und
   Abmeldung; bei der Anmeldung von Ihnen angegebene Daten

 * BUCHUNGSDATEN
   
   Daten zu bestellten Produkten, Preisen, Zahlungs- und Lieferinformationen
   
   Diese Daten werden nicht direkt bei Ihnen erhoben, sondern entstehen im
   Rahmen der Nutzung unserer Services durch Sie.

 * KONTAKTDATEN
   
   Telefonnummer(n), Telefaxnummer(n), E-Mail-Adresse(n)

 * PERSONENSTAMMDATEN
   
   Titel, Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname sowie Ihr Geburtsdatum.

 * NUTZUNGSDATEN
   
   Informationen über das Verhalten der Nutzer auf unserer Website sowie über
   die Interaktion mit unseren Services.

 * ZAHLUNGSDATEN
   
   Kontodaten, Kreditkartendaten, Daten zu anderen Zahlungsdiensten wie PayPal.

 * ZUGRIFFSDATEN
   
   Datum und Uhrzeit des Besuchs unserer Services, die Seite von der das
   zugreifende System auf unsere Seite gelangt ist, bei der Nutzung aufgerufene
   Seiten, Daten zur Sitzungsidentifizierung (Session ID) sowie folgende
   Informationen des zugreifenden Computersystems: verwendete Internet
   Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Gerätetyp,
   Betriebssystem und ähnliche technische Informationen.


III. DAS MACHEN WIR MIT IHREN DATEN

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten insbesondere um Ihnen die jeweils
gewünschten Services bereitstellen zu können.


1. WENN SIE SICH BEI UNS REGISTRIEREN

Wenn Sie sich bei uns registrieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Anmelde-
und Accountdaten, um Ihnen Ihren persönlichen Login-Bereich zur Verfügung
stellen zu können. Diese Daten werden bei Ihrer Registrierung auf unserer
Website von Ihnen festgelegt und können jederzeit über Ihren Login-Bereich
geändert werden.

Damit Sie über Ihren Login-Bereich auf Ihre Buchungen und Bewertungen zugreifen
können, verwenden wir die im Rahmen Ihrer Buchungen und Bewertungen hinterlegten
Daten (siehe Abschnitte III. 2 und III. 3).

Welche Daten Sie im Rahmen von Postings in unserem Forenbereich veröffentlichen
bleibt Ihnen überlassen. Wir nutzen diese Daten lediglich, um die jeweiligen
Postings im Forum auszuspielen.

VERARBEITETE DATEN:

Accountdaten, Buchungsdaten, die von Ihnen zusätzlich im Profil / Forum
hinterlegten Daten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines
von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


2. WENN SIE BEI UNS BUCHEN

Sie können über HolidayCheck Pauschalreisen, Hotelübernachtungen sowie
Zusatzleistungen wie Mietwägen, Reiserücktrittsversicherungen oder
Flughafen-Lounges buchen.

BUCHUNG / SUPPORT:

Wenn Sie über unser Buchungsformular, telefonisch, per E-Mail, Chat oder auf
andere Weise bei uns wegen einer Buchung anfragen, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um Ihnen passende Angebote erstellen zu können.

Wenn Sie über uns buchen, erheben und verarbeiten wir die erforderlichen Daten
für den Abschluss des Vertrags, die Durchführung Ihrer Buchung sowie zur
Bereitstellung eines funktionierenden Supports. Dies umfasst auch die Weitergabe
Ihrer Daten an den jeweiligen Reiseveranstalter und die weiteren Anbieter der
gebuchten Leistungen, wie beispielsweise Versicherungsunternehmen oder
Loungebetreiber. Weitere Informationen zur Übermittlung von Daten finden Sie in
Abschnitt IV.

Wenn Sie im Rahmen der Buchung Bonuspunkte / Meilen sammeln möchten, verarbeiten
wir die erforderlichen Daten, um eine Gutschrift der Bonuspunkte / Meilen
sicherzustellen.

Wenn Sie im Rahmen der Buchung einen Gutschein einlösen möchten oder aus anderen
Gründen Anspruch auf eine Erstattung eines Teils des Reisepreises haben,
verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um die Erstattung durchzuführen.

Wenn es im Rahmen Ihrer Buchung zu einer Beschwerde kommt, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um den Sachverhalt aufklären und die Beschwerde bearbeiten
zu können oder den jeweiligen Reiseveranstalter bei der Aufklärung des
Sachverhalts und der Bearbeitung der Beschwerde zu unterstützen.

VERARBEITETE DATEN:

In der Regel Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und
Buchungsdaten. Weitere Daten können im Einzelfall gegebenenfalls im Rahmen Ihrer
Korrespondenz mit uns gespeichert und verarbeitet werden.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.

MIETWAGEN:

Wenn Sie über unsere Website, telefonisch, per E-Mail, Chat oder auf andere
Weise bei uns wegen der Buchung eines Mietwagens Anfragen, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um Ihnen passende Angebote erstellen zu können.

Wenn Sie über uns einen Mietwagen buchen, erheben und verarbeiten wir die
erforderlichen Daten für den Abschluss des Vertrags, die Durchführung Ihrer
Buchung sowie zur Bereitstellung eines funktionierenden Supports. Dies umfasst
auch die Weitergabe Ihrer Daten an den jeweiligen Mietwagen Anbieter und die
weiteren Anbieter der gebuchten Leistungen.

Die Erstellung der Angebote und die Buchung Ihres Mietwagens wird von der
Driveboo AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen (www.driveboo.de/datenschutz.html)
durchgeführt.

Weitere Informationen zur Übermittlung von Daten finden Sie in Abschnitt IV.

QUALITÄTSSICHERUNG:

Wenn Sie uns im Rahmen einer Buchungs- oder Supportanfrage telefonisch
kontaktieren zeichnen wir vereinzelt Gespräche zu Trainingszwecken und zur
Verbesserung unserer Servicequalität auf. Eine Aufzeichnung erfolgt allerdings
nur wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung geben.

VERARBEITETE DATEN:

Inhalte des Gesprächs, insbesondere Personenstammdaten, Kontaktdaten,
Adressdaten, Zahlungsdaten und Buchungsdaten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
a DS-GVO.


3. WENN SIE BEI UNS EINE BEWERTUNG ODER MEDIEN ABGEBEN

Die HolidayCheck AG betreibt das größte deutschsprachige Meinungsportal für
Reise und Urlaub im Internet. Nutzer haben die Möglichkeit über unser Portal
persönliche Bewertungen abzugeben und digitale Medien (Fotos, Videos, etc)
hochzuladen.

VERÖFFENTLICHUNG:

Wenn Sie über unser Onlineformular eine Bewertung abgeben oder ein Bild
hochladen, erheben und verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine
Veröffentlichung der Bewertung/des Bildes auf unserer Plattform sicherstellen zu
können.

VERARBEITETE DATEN:

Im Falle einer Bewertung: Vornamen, Alter, das Land, in dem sie Ihren Wohnsitz
haben, E-Mail-Adresse, Informationen zur Art Ihrer Reisegruppe, Informationen
zum Grund Ihrer Reise, Informationen zu Dauer und Zeitpunkt Ihrer Reise und die
Inhalte Ihrer eigentlichen Bewertung.

Im Falle eines Bildes: Vornamen und E-Mail-Adresse sowie die im Bild bzw. der
hochgeladenen Datei enthaltenen Daten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zum Zweck der Bereitstellung eines von
Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. b DS-GVO.

QUALITÄTSSICHERUNG:

Darüber hinaus verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um die Qualität und
Authentizität der Inhalte sowie die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen
sicherstellen zu können.

VERARBEITETE DATEN:

Im Falle einer Bewertung: IP-Adresse, Vorname, Altersbereich, das Land, in dem
Sie Ihren Wohnsitz haben, E-Mail-Adresse, Informationen zur Art Ihrer
Reisegruppe, Informationen zum Grund Ihrer Reise, Informationen zu Dauer und
Zeitpunkt Ihrer Reise und Ihre eigentliche Bewertung.

Im Falle eines Bildes: IP-Adresse, Vornahme und E-Mail-Adresse sowie die im Bild
bzw. der Datei enthaltenen Daten.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir zur weiteren Prüfung zusätzlich
Übernachtungsnachweise anfordern.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen an der
Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten
Interessen in der Veröffentlichung ausschließlich qualitativ geprüfter und
authentischer Bewertungen und Bilder liegen.

HOTELTERMINALS:

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Hotel über eines unserer Terminals eingeben
verwenden wir diese, um Ihnen eine Aufforderung zur Bewertungsabgabe zukommen zu
lassen.

VERARBEITETE DATEN:

E-Mail-Adresse

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. a DS-GVO.

PARTNERSCHAFTEN:

Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, die ihnen Gutscheincodes oder
anderweitige Vergünstigungen/Vorteile für den Fall anbieten, dass Sie eine
Bewertung über unser Portal abgeben.

Wenn Sie im Rahmen einer solchen Partnerschaft eine Bewertung über unser Portal
abgeben nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse um Ihnen den Gutscheincode oder die
notwendigen Informationen zu den anderweitigen Vergünstigungen/Vorteilen
zukommen zu lassen. Falls der Versand durch unseren Partner vorgenommen wird
umfasst dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den jeweiligen Partner.

VERARBEITETE DATEN:

E-Mail-Adresse

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zum Zweck der Bereitstellung eines von
Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. b DS-GVO.

MEILENPROGRAMME:

Wenn Sie bei der Abgabe Ihrer Bewertung Bonuspunkte / Meilen sammeln möchten,
verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine Gutschrift der Bonuspunkte /
Meilen sicherzustellen. Dabei verwenden wir nur die Daten, die Sie persönlich in
das hierfür vorgesehenen Formular eingegeben haben.

VERARBEITETE DATEN:

 * Miles & More: Meilennummer, Review ID, Reiseort.
 * Eurowings: Meilennummer, Review ID, Vorname, Nachname.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundalge der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


4. IM RAHMEN DES KUNDENSERVICES

Im Rahmen unseres allgemeinen Kundenservices bearbeiten wir Anfragen und
Beschwerden von Urlaubern, Interessenten und Hoteliers.

Wenn Sie bei uns eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten,
um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können.

Wenn ein Hotelier eine Anfrage / Beschwerde stellt, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten um den jeweiligen Sachverhalt aufklären und die Anfrage /
Beschwerde bearbeiten und beantworten zu können. Falls diese Anfrage Inhalte
betrifft, die von Ihnen auf unserer Plattform eingestellt wurden, ist
gegebenenfalls auch die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig. Wir geben Ihre Daten
aber in keinem Fall an Hoteliers weiter.

Die erforderlichen Verarbeitungsvorgänge und Daten richten sich nach den
konkreten Anforderungen des Einzelfalls. Wiederkehrende Beispiele sind:

 * Die Bearbeitung von Auskunfts- und Löschanfragen der Betroffenen im Sinne der
   DS-GVO.
 * Die Bearbeitung von Anfragen zu eingestellten Bewertungen sowie zum
   Login-Bereich.
 * Beschwerden durch Hoteliers über einzelne Bewertungen und Bilder. Bei einer
   Beschwerde über Inhalte die von Ihnen abgegeben bzw. hochgeladen wurden,
   treten wir gegebenenfalls mit Ihnen in Kontakt, um den jeweiligen Sachverhalt
   weiter aufzuklären.

VERARBEITETE DATEN:

Kontaktdaten, Adressdaten, Personenstammdaten, Daten zu den von Ihnen auf
unserer Plattform eingestellten Inhalten, Inhalte der anfragebezogenen
Korrespondenz.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der
Bereitstellung eines funktionierenden Kundenservices, der Bearbeitung von
Anfragen, der Bearbeitung und Abwehr von Beschwerden sowie der Sicherstellung
der Erfüllung der Rechte der Betroffenen liegen.

FEEDBACKTOOL MOPINION

Sie können uns über das Feedbacktool auf unserer Website Feedback geben. Die
Angabe von Daten wie Namen oder der E-Mail-Adresse, die eine Identifikation
Ihrer Person zulassen, ist vollkommen freiwillig und hat keinerlei Einfluss auf
Ihre Möglichkeit uns Feedback zu geben oder unseren Umgang mit Ihrem Feedback.
Eine Rückmeldung zu Ihrem Feedback können wir Ihnen allerdings nur geben, wenn
Sie die hierfür erforderlichen Kontaktdaten im Feedbacktool hinterlegen. Die
über das Feedbacktool eingegebenen Daten werden in keinem Fall mit
gegebenenfalls vorliegenden anderen Daten zu Ihrer Person verknüpft.

Wenn Sie unser Feedbacktool nutzen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um
Ihr Feedback bearbeiten und bei der weiteren Verbesserung unserer Services
berücksichtigen zu können. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten in unserem Feedbacktool
hinterlegen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen eine Rückmeldung
zu Ihrem Feedback zu geben.

VERARBEITETE DATEN:

Kontaktdaten, die in ihrem Feedback enthaltenen Informationen.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Bereitstellung
eines funktionierenden Kundenservices, der Bearbeitung von Anfragen sowie der
Verbesserung unserer Services liegen.


5. WENN SIE EINE REISE DER HC TOURISTIK GMBH (HOLIDAYCHECK REISEN) BUCHEN

Wenn Sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) buchen, werden
Ihre Daten, wie in Abschnitt „III. 2. Wenn Sie bei uns buchen“ beschrieben, an
die HC Touristik GmbH als Reiseveranstalter übermittelt und durch diese zum
Zweck der Durchführung Ihrer Buchung und der Gewährleistung eines
funktionierenden Kundenservices verarbeitet.

VERARBEITETE DATEN:

In der Regel Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und
Buchungsdaten. Weitere Daten können im Einzelfall gegebenenfalls im Rahmen Ihrer
Korrespondenz mit uns gespeichert und verarbeitet werden.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


6. WENN SIE MITGLIED BEI HOLIDAYCHECK PREMIUM WERDEN

Kunden von HolidayCheck können im Rahmen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft
bei HolidayCheck Premium vielfältige Vorteile (im Folgenden „HolidayCheck
Premium Leistungen”) im Rahmen von Reisen in Anspruch nehmen, die über die
verschiedenen Verkaufskanäle der HolidayCheck AG gebucht werden.

Wenn Sie Mitglied bei HolidayCheck Premium werden, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um eine funktionierende Mitgliederverwaltung sowie eine
ordnungsgemäße Abrechnung der Beiträge sicherstellen zu können. Dies umfasst
beispielsweise das Führen einer Mitgliederdatenbank sowie den Versand von
Nachrichten ohne werbliche Informationen, die im Rahmen unserer
Vertragsbeziehung mit unseren Kunden versendet werden.

Wenn Sie HolidayCheck Premium Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um eine ordnungsgemäße Erbringung der Leistung
sicherstellen zu können. Dies kann beispielsweise auch die Weitergabe von Daten
an unseren Reiseveranstalter, die HC Touristik GmbH, umfassen, wenn Sie einen
Rabatt der HC Touristik GmbH in Anspruch nehmen.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Buchungsdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten
sowie Ihre Mitgliedsnummer und weitere Daten zu Ihrer Mitgliedschaft und der
Nutzung der HolidayCheck Premium Leistungen.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundalge der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


7. ZUR VERHINDERUNGVON BETRUG / ZUM SCHUTZ VOR DER MISSBRÄUCHLICHEN NUTZUNG
UNSERER SERVICES

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Betrugsfällen vorzubeugen,
mutmaßliche Betrugsfälle aufzuklären und unsere Website/Services vor
missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Dafür greifen wir auf spezielle
Technologien zurück, die Unregelmäßigkeiten erkennen und Anzeigen.

Zur Verhinderung einer Missbräuchlichen Nutzung unserer Website sowie zum Schutz
vor betrügerischen Aktivitäten beispielsweise durch automatisierte Bots, nutzen
wir in einzelnen Bereichen unserer Website reCAPTCHA, einen Captcha-Dienst von
Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).
reCAPTCHA erfasst Daten, um festzustellen, ob es sich bei einem User um eine
natürliche Person oder beispielsweise einen Bot handelt. Die Auswertung wird von
Google durchgeführt. HolidayCheck hat keinen Zugriff auf die durch reCAPTCHA
erfassten Daten.

VERARBEITETE DATEN:

Accountdaten, Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Anmeldedaten,
Buchungsdaten, Zugriffsdaten, Nutzungsdaten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Verhinderung
und Aufklärung von Betrugsfällen sowie in dem Schutz unserer Websites vor einer
Missbräuchlichen Nutzung liegen.


8. ZUR ENTWICKLUNG UND VERBESSERUNG UNSERER SERVICES UND PROZESSE

VERBESSERUNG BESTEHENDER UND DER ENTWICKLUNG NEUER SERVICES

Wir arbeiten fortlaufend an der Verbesserung bestehender und der Entwicklung
neuer Services. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die erforderlichen Daten,
um herauszufinden wie unsere Services durch unsere Kunden genutzt werden.

Ziel der Verarbeitung ist nicht die Analyse des Verhaltes einzelner Personen
oder die Erstellung eines Profils, sondern die Analyse der Nutzung unserer
Services durch die Gesamtheit oder große Gruppen unserer Kunden. Entsprechend
werden Ihre Daten in einem ersten Schritt mit den Daten andere Kunden
zusammengefasst / aggregiert. Die Analysen finden im Folgenden nur auf Basis von
aggregierten/anonymisierten Daten statt.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Adressdaten, Buchungsdaten, Zahlungsdaten

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der
Weiterentwicklung und Verbesserung unserer bestehenden Services, der Entwicklung
neuer Services sowie der Erstellung von Auswertungen und Berichten liegen.

VERBESSERUNG UND ENTWICKLUNG INTERNER PROZESSE

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um unsere Systeme und internen
Prozesse fortlaufend zu verbessern. Dabei steht zu keinem Zeitpunkt die
Verarbeitung von Informationen zu ihrer Person im Vordergrund, entsprechend
pseudonymisieren bzw. anonymisieren wir Ihre Daten, soweit dies im jeweiligen
Fall möglich ist.

VERARBEITETE DATEN:

Daten die in den relevanten Systemen hinterlegt sind.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Verbesserung
und Entwicklung interner Prozesse liegen.

ENTWICKLUNG NEUER UND VERBESSERUNG BESTEHENDER TECHNOLOGIEN

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten im Rahmen der Entwicklung neuer und der
Verbesserung bestehender Technologien, um unsere Services zu verbessern und neue
Standards im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit zu setzen. Dies
umfasst insbesondere die Bereiche maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz
und Deep Learning. Dabei verwenden wir soweit technisch möglich ausschließlich
pseudonymisierte, anonymisierte oder aggregierte Daten.

VERARBEITETE DATEN:

Daten die in den relevanten Systemen hinterlegt sind.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Entwicklung
neuer und Verbesserung bestehender Technologien liegen.


9. UM IHNEN NEWSLETTER UND ANDERE INFORMATIONEN ZU SENDEN

Wir versenden Newsletter und andere Benachrichtigungen mit werblichen
Informationen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unserer berechtigten
Interessen.

Hiervon ausgenommen sind Nachrichten ohne werbliche Informationen, die im Rahmen
unserer Vertrags- oder sonstiger Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden versendet
werden.

DIREKTWERBUNG

Wenn Sie unsere Services nutzen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um
Ihnen Werbung zu eigenen ähnlichen Services (Direktwerbung) zu senden. Eine
Personalisierung der werblichen Inhalte findet nicht statt.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen. Senden Sie hierzu einfach eine formlose E-Mail an
community@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren
Widerspruch in unserem System zu dokumentieren.

VERARBEITETE DATEN:

Namen, Anrede, Adressdaten, Kontaktdaten, Abmeldezeitpunkt

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der
Geschäftsanbahnung und Umsatzsteigerung liegen.

NEWSLETTER / PERSONALISIERTE WERBUNG

Wenn Sich für den Empfang unseres Newsletters und anderer werblicher
Informationen anmelden verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine
Bestätigung der Anmeldung abzufragen (sog. Double Opt-In-Verfahren) und die
Anmeldung zu dokumentieren.

Wenn Sie Ihre Anmeldung für den Empfang unseres Newsletters und anderer
werblicher Informationen bestätigen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten,
um den Versand auszuführen und die Inhalte an Ihre Interessen anzupassen. Davon
umfasst sind beispielsweise auch Erinnerungen an nicht abgeschlossene Vorgänge
und der Versand von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder zur Nutzung unserer
Services. Ihre Anmeldung und deren Bestätigung stellen eine Einwilligung im
Sinne der DS-GVO dar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der
Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum
Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Verwenden Sie hierzu einfach den
folgenden Link www.holidaycheck.de/newslettercancel oder senden Sie eine
formlose E-Mail an community@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir
Ihre Daten, um Ihren Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

VERARBEITETE DATEN:

E-Mail-Adresse, Anmelde und Bestätigungszeitpunkt, Abmeldezeitpunkt,
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zu ihren Buchungen,
eingestellten Bewertungen und zur sonstigen Nutzung unserer Services
(Nutzungsdaten).

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
a DS-GVO.

MESSENGER-DIENSTE

Wenn Sie sich wie auf unserer Website erklärt via WhatsApp für die Kommunikation
über Messenger-Dienste (WhatsApp) anmelden, verarbeiten wir die erforderlichen
Daten, um Ihre Anmeldung zu dokumentieren und den Versand von Nachrichten
durchzuführen. Ihre Anmeldung stellt eine Einwilligung im Sinne der DS-GVO dar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der
Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum
Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Senden Sie hierzu einfach „Stop“
via WhatsApp an die Nummer +4915792464558, um vorübergehend keine Nachrichten
mehr zu erhalten oder „Alle Daten löschen“, wenn Sie den WhatsApp Service gar
nicht mehr nutzen möchten. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren
Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

VERARBEITETE DATEN:

Telefonnummer, Anmelde- und Abmeldezeitpunkt

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
a DS-GVO.

PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN

Auf unserer Website können Sie sich für den Empfang sog. Push-Benachrichtigungen
anmelden. Nach Anmeldung erhalten Sie über unsere Push-Benachrichtigungen
regelmäßig Informationen beispielsweise zu aktuellen Angeboten oder neuen
Einträgen in unserem Forum, je nachdem für welche Inhalte Sie sich angemeldet
haben.

Wenn Sie sich über die Abfrage Ihres Browsers bzw. Endgerätes für den Empfang
von Push-Benachrichtigungen anmelden, verarbeiten wir die erforderlichen Daten,
um Ihre Anmeldung zu dokumentieren, den Versand auszuführen und die Inhalte an
Ihre mutmaßlichen Interessen anzupassen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der
Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum
Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. In diesem Fall verarbeiten wir
Ihre Daten, um Ihren Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

Den Widerruf der Einwilligung können Sie über den nachfolgenden Link:
https://www.holidaycheck.de?cleverPushUnsubscribe=true sowie in den dazu
vorgesehenen Einstellungen zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen in Ihrem
Browser vornehmen. Sofern Sie unsere Push-Benachrichtigungen auf einem
Desktop-PC mit dem Betriebssystem „Windows“ nutzen, können Sie die
Push-Benachrichtigungen auch über einen Rechtsklick auf die jeweilige
Push-Benachrichtigung in den dort erscheinenden Einstellungen abbestellen. Eine
detaillierte Erklärung des Austragungsprozess finden Sie unter dem folgenden
Link: https://cleverpush.com/faq .

VERARBEITETE DATEN:

Browser- bzw. Geräte-ID, Anmelde- und Abmeldezeitpunkt, Informationen zum
Themenschwerpunkt der Seite, auf der die Push-Benachrichtigungen aktiviert
wurden, sowie darüber ob und wann unsere Push-Benachrichtigungen angezeigt und
angeklickt wurden.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
a DS-GVO.


10. WENN SIE UNSERE WEBSEITE/APPLIKATION AUFRUFEN/NUTZEN (TRACKING)

Wenn Sie eine unserer Websites, abrufbar unter holidaycheck.de / .at / .ch
(inklusive aller unter diesen Domains betriebenen Subdomains), oder
Applikationen aufrufen/nutzen, erfassen und verarbeiten wir die erforderlichen
Daten, insbesondere über Cookies, um die Funktionalität unserer Websites /
Applikationen sicherzustellen und zu optimieren, herauszufinden wie Kunden und
Interessenten unserere Websites / Applikationen nutzen und unsere Websites /
Applikationen sowie Inhalte an Ihre mutmaßlichen Interessen anzupassen. Die
erfassten Daten geben wir, soweit im Rahmen der jeweiligen Zwecke erforderlich,
an unsere Partner und Trackingdienstleister weiter.

Die bei Aufruf/Nutzung unserer Websites / Applikationen erfassten und
verarbeiteten Daten werden nicht einer natürlichen Person zugeordnet, sondern
ausschließlich in pseudonymisierter Form unter Verwendung von Cookie-IDs oder
anderen Identifikatoren verarbeitet. Eine Verknüpfung mit anderen Daten,
beispielsweise mit Ihren Buchungsdaten, erfolgt nur nach und auf Grundlage Ihrer
expliziten Einwilligung.

Weitergehende Informationen erhalten sie in den nachfolgenden Unterabschnitten
sowie im Rahmen unserer Privatsphäre-Einstellungen.

ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

REICHWEITENMESSUNG; STATISTISCHE ANALYSEN, OPTIMIERUNG DES WEBANGEBOTS

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um zu analysieren, wie die Gesamtheit
und/oder große Gruppen unserer Kunden und Interessenten unsere Websites /
Applikationen nutzen. Dies ist notwendig, um interne Auswertungen und Berichte
zu erstellen, unser Webangebot anzupassen und jederzeit ein optimales
Nutzererlebnis sicherstellen zu können.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten darüber, wie Sie auf unsere
Websites / Applikationen zugreifen (Zugriffsdaten) sowie Daten darüber, wie Sie
mit unserer Website / unseren Services interagieren (Nutzungsdaten).

AUSSPIELEN INTERESSENSGERECHTER ANGEBOTE

Als Online-Reisebüro wollen wir Ihnen auch über das Internet zu einem perfekt zu
Ihren Wünschen und Interessen passenden Urlaub verhelfen. Deshalb verarbeiten
wir die erforderlichen Daten, um Ihnen die passenden Angebote ausspielen zu
können.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten darüber, wie Sie mit unserer
Website / unseren Services interagieren (Nutzungsdaten).

AUSSPIELEN INTERESSENSGERECHTER INHALTE / WERBUNG

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um auf unseren Websites und Websites
von anderen Anbietern zielgruppenorientiert Werbung ausspielen zu können.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten darüber, wie Sie mit unserer
Website / unseren Services interagieren (Nutzungsdaten).

DOKUMENTATION / ZAHLUNGSABWICKLUNG GEGENÜBER GESCHÄFTSPARTNERN

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um eine korrekte Abrechnung von
Provisionen gegenüber unseren Partnern sicherzustellen. Dies ist beispielsweise
notwendig, wenn Sie über ein Angebot auf einer anderen Website zu uns kommen und
bei uns buchen oder um nachzuvollziehen, wann User über uns auf ein Hotel
aufmerksam werden und dieses dann über einen anderen Kanal buchen.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für die Provisionsabrechnung
erforderlichen Daten, wie beispielsweise den Buchungsumsatz (Buchungsdaten).

EINBINDUNG EINES CHATS

Wir nutzen auf unserer Seite einen Chat-Dienst von iAdvize GmbH, Erkrather
Straße 401, 40231 Düsseldorf, um Ihnen im Bedarfsfall zusätzliche Möglichkeiten
der Kommunikation zu geben. iAdvize speichert über Cookies auf Ihrem Rechner
Daten, um die Funktionsfähigkeit des Chats sicherzustellen.

Weitere Informationen hierzu finden sie unter privacy.iadvize.com/en/partners.

RECHTSGRUNDLAGEN

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Einsatz von
Tracking-Technologien stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

RECHTSGRUNDLAGE VERTRAG, ART. 6 ABS. 1 LIT. B DS-GVO:

Soweit eine Datenverarbeitung erfolgt, um Ihnen einen von Ihnen angefragten
Service zur Verfügung stellen zu können, stützt sich diese auf Art. 6 Abs. 1
lit. b DS-GVO.

RECHTSGRUNDLAGE BERECHTIGTES INTERESSE, ART. 6 ABS. 1 LIT. F DS-GVO:

Soweit die Datenverarbeitung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit unserer Website
zu gewährleisten, unsere Services zu optimieren, Kennwerte über die Nutzung der
Website zu bestimmen und eine korrekte Provisionsabrechnung zu ermöglichen,
stützt sich diese auf unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f
DS-GVO.

Die dabei verfolgten berechtigten Interessen sind:

 * Kennwerte über die Nutzung unserer Services (Reichweite, Nutzungsintensität,
   Surfverhalten der Nutzer) statistisch zu bestimmen
 * den interessensgerechten und wirtschaftlich sinnvollen Betrieb unserer
   Websites / Services sicherzustellen
 * die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten
 * die korrekte Abrechnung von Provisionen zwischen uns und Partnern, deren
   Services sie im Rahmen Ihrer Buchung genutzt haben, sicherzustellen.

Eine Profilbildung und/oder die Personalisierung von Werbung und anderen
Inhalten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung und nicht im
Rahmen unserer berechtigten Interessen.

RECHTSGRUNDLAGE EINWILLIGUNG, ART. 6 ABS. 1 LIT. A DS-GVO:

Soweit die Datenverarbeitung erfolgt, um Ihnen optimierte und personalisierte
Werbung und Inhalte anzeigen zu können, stützt sich diese auf Ihrer vorherige
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

IHRE EINWILLIGUNG

Sie haben jederzeit die Möglichkeit in die Verarbeitung Ihrer Daten zu den
vorgenannten Zwecken ganz oder teilweise einzuwilligen oder eine zuvor gegebene
Einwilligung zu widerrufen und einer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Nutzen sie hierzu einfach den Link zu den Privatsphäre-Einstellungen im Footer.
Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der
Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Wir verwenden für die Verwaltung Ihrer Einwilligung und anderer
Privatsphäre-Einstellungen eine Consent Management Platform nach dem IAB Europe
Transparency & Consent Framework.

Sie können unsere Website / Applikation auch ohne eine Einwilligung nutzen. In
diesem Falle kann es aber vorkommen, dass wir Ihnen aus technischen Gründen
nicht die volle Funktionalität unserer Websites / Applikation zur Verfügung
stellen können.

WEITERE WIDERSPRUCHSMÖGLICHKEITEN / OPT-OUT

Sie können die vorgenannten Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers
deaktivieren/löschen und das Setzen neuer Cookies blockieren oder aber auch bei
jedem Anbieter einen Widerspruchs-Cookie (Opt-out-Cookie) setzen lassen, der
bewirkt, dass dieser Anbieter in Zukunft keine Daten mehr von Ihnen speichert
und verarbeitet. Bitte beachten Sie aber, dass Ihre Präferenzen verloren gehen,
wenn Sie den Opt-out-Cookie löschen.

Über den nachfolgenden Button können Sie dem Setzen von Cookies auch generell
widersprechen.



Cookies dürfen gespeichert werden.




11. IM RAHMEN UNSERER FACEBOOK FANPAGE

Wir betreiben unter der URL https://www.facebook.com/HolidayCheck/ eine Facebook
Fanpage, über die Sie mit uns kommunizieren können.

BEANTWORTUNG VON ANFRAGEN

Wenn Sie über die von Facebook bereitgestellten Kommunikationskanäle eine
Anfrage bei uns stellen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre
Anfrage bearbeiten und beantworten zu können, auch in unserem System.

VERARBEITETE DATEN:

Namen, E-Mail-Adresse oder ähnliche Daten die zur Beantwortung der Anfrage und
Kontaktaufnahme erforderlich sind.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art.
6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Bearbeitung
und Beantwortung von Anfragen liegen.

BETRIEB DER FACEBOOK FANPAGE

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um den Betrieb unserer Facebook
Fanpage sicherstellen zu können. Dabei handeln Facebook und die HolidayCheck AG
als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche gemäß Art. 26 DS-GVO. Für die
Datenverarbeitung im Rahmen der Facebook Fanpage ist die Vereinbarung unter
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum sowie die
Datenschutzerklärung der Facebook Inc., abrufbar unter
de-de.facebook.com/about/privacy/, maßgeblich.


12. WENN SIE AN EINEM GEWINNSPIEL TEILNEHMEN

Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen verarbeiten wir die
erforderlichen Daten, um das Gewinnspiel durchführen und die jeweiligen Gewinne
ausschütten zu können.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zur Überprüfung der
Teilnahmeberechtigung

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Durchführung eines
Gewinnspiels und der Gewinnausschüttung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.


13. WENN SIE DEN HOLIDAYCHECK SHOP NUTZEN

Der HolidayCheck Shop abrufbar unter shop.holidaycheck.de, wird betrieben durch
die Herold Fulfillment GmbH, Raiffeisenallee 10, D-82041 Oberhaching,
Deutschland.

NUTZERKONTO

Wenn Sie ein Nutzerkonto bei uns einrichten, verarbeiten wir die erforderlichen
Daten, um Ihnen Ihr persönliches Nutzerkonto zur Verfügung stellen zu können.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Accountdaten, die von Ihnen
zusätzlich im Nutzerkonto hinterlegten Daten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines
von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.

BESTELLUNG

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen
Daten, um Ihre Bestellung abwickeln zu können.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


14. WENN SIE DAS HOLIDAYCHECK BUSINESS CENTER NUTZEN

Über unser Business Center geben wir Hoteliers die Möglichkeit ihren Auftritt
auf unserer Website zu gestalten und auf Bewertungen und Fragen von Urlaubern zu
reagieren.

Wenn Sie sich bei uns im Business Center, erreichbar unter
www.holidaycheck.de/partner/, registrieren, verarbeiten wir die erforderlichen
Daten, um Ihnen Ihren persönlichen Login-Bereich sowie einen funktionierenden
Kundenservice zur Verfügung stellen zu können und Ihnen Newsletter und andere
Informationen zu senden.

VERARBEITETE DATEN:

Personenstammdaten, Accountdaten, Kontaktdaten, Adressdaten sowie die von Ihnen
zusätzlich im Profil hinterlegten Daten.

RECHTSGRUNDLAGEN:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines
von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Zusendung von
Newslettern und anderen Informationen sind unsere berechtigten Interessen gemäß
Art. 6 Abs. lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der
Geschäftsanbahnung und Umsatzsteigerung liegen bzw. Ihre Einwilligung gemäß Art.
6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Entfernen Sie dazu
einfach in Ihrem Account das Häkchen unter Einstellungen /
E-Mail-Benachrichtigungen, verwenden Sie die Widerspruchsmöglichkeit in der
E-Mail direkt oder senden Sie einfach eine formlose E-Mail an
service@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren
Widerspruch / Widerruf in unserem System zu dokumentieren.


IV. WANN UND WIE WIR DATEN ÜBERMITTELN

GRUPPENINTERNE ÜBERMITTLUNG

Die Unternehmen der HolidayCheck Group arbeiten bei der Erbringung ihrer
Services eng zusammen. Entsprechend greifen auch andere Unternehmen der
HolidayCheck Group auf Ihre Daten zu, soweit dies erforderlich ist, um die
HolidayCheck AG und die HC Touristik GmbH bei der Erbringung Ihrer Services zu
unterstützen. Dies erfolgt beispielsweise in den Bereichen des IT-Supports und
der Finanzverwaltung.

ÜBERMITTLUNG AN EXTERNE DIENSTLEISTER

Im Rahmen der Erbringung ihrer Services greift HolidayCheck auch auf externe
Dienstleister, wie Hosting- und Softwaredienstleister, Zahlungsdienstleister
oder Dienstleister im Rahmen der Reisebuchung bzw. des Versandes von
Informationen und Unterlagen zurück. Eine Verarbeitung von Daten erfolgt in
diesem Zusammenhang nur für Zwecke, nach Weisung und unter der Kontrolle von
HolidayCheck.

Im Rahmen des Versandes von Informationen über den Messenger-Dienst WhatsApp
arbeiten wir mit dem Dienstleister Burda Direct Services GmbH, Hauptstraße 130,
77652 Offenburg (whatsmessage.de) zusammen.

Im rahmen des Versandes von Push-Benachrichtigungen arbeiten wir mit dem
Dienstleister CleverPush UG (haftungsbeschränkt), Nagelsweg 22, 20097 Hamburg
zusammen.

ÜBERMITTLUNG AN ANDERE VERANTWORTLICHE

Im Rahmen der Durchführung von Buchungen ist es erforderlich Ihre Daten an
Reiseveranstalter und andere Anbieter der gebuchten Leistungen wie
beispielsweise Hoteliers, Fluggesellschaften Loungebetreiber oder entsprechende
Intermediäre, zu übermitteln. Diese sind keine Dienstleister von HolidayCheck
sondern verarbeiten Ihre Daten als eigenständige Verantwortliche gemäß Art. 4
Nr. 7 DS-GVO.

ÜBERMITTLUNG AN BEHÖRDEN

Wenn wir auf Grundlage eines Gesetzes oder anderweitigen Vorschrift bzw. der
Entscheidung einer Behörde oder eines Gerichtes dazu verpflichtet sind geben wir
Daten im erforderlichen Umfang an Behörden oder sonstige Dritte weiter.

ÜBERMITTLUNG AN DRITTSTAATEN

Eine Übermittlung an Drittländer findet nur im Rahmen und unter Einhaltung der
engen Zulässigkeitsvoraussetzungen aus Art. 44 – 49 DS-GVO statt. Entsprechend
erfolgt eine Übermittlung nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der
EU-Kommission oder wir stellen ein angemessenes Datenschutzniveau mithilfe der
EU-Standarddatenschutzklauseln sicher.

Wenn Sie eine Reise oder eine andere Leistung buchen, die durch einen Anbieter
mit Sitz in einem Drittstaat zu erbringen ist, können wir nicht in jedem Fall
ein angemessenes Datenschutzniveau garantieren. In diesem Fall erfolgt die
Übermittlung der Daten zur Durchführung der Buchung auf Grundlage von Art. 49
Abs. 1 lit. b DS-GVO.


V. WIE LANGE WIR DATEN SPEICHERN

Wir speichern Daten nicht länger, als dies im Rahmen der jeweiligen
Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Sind die Daten nicht mehr erforderlich
werden diese regelmäßig gelöscht soweit nicht eine Pflicht zur Aufbewahrung
vorliegt. Solche können beispielsweise aus dem Handels- und Steuerrecht oder im
Rahmen von rechtlichen Auseinandersetzungen entstehen.

REGISTRIERUNG / LOGIN-BEREICH

Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung oder im Folgenden in ihrem
Login-Bereich hinterlegen, speichern wir bis Sie diese in Ihrem Login-Bereich
ändern oder löschen bzw. bis Sie Ihren Login-Bereich selbst löschen.

BUCHUNG

Daten, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung eines Angebots erfassen,
speichern wir für eine Frist von 3 Jahren. Daten, die wir im Rahmen Ihrer
Buchung erfassen speichern wir für eine Frist von 10 Jahren. Zahlungsdaten
werden nach spätestens 72 Stunden gelöscht. Die Speicherung erfolgt zu
nachweiszwecken sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten von HolidayCheck.

BEWERTUNGEN

Daten, die wir im Zusammenhang mit einer Bewertung erfassen und verarbeiten
speichern wir für die Dauer der Veröffentlichung.

Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine Bewertung in der Absicht
abgegeben wurde uns und die User unseres Bewertungsportals zu täuschen,
speichern wir die relevanten Daten solange wir diese zur Erkennung zukünftiger
Täuschungsversuche verwenden können.

Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an einem Meilenprogramm
erfassen und verarbeiten speichern wir für 7 Jahre, um Ihnen auch nachträglich
eine Gutschrift gewährleisten zu können sowie zur Absicherung gegenüber
Missbrauch.

KUNDENSERVICE / BESCHWERDEN

Daten, die wir im Rahmen der Kommunikation mit Ihnen erfassen und verarbeiten
speichern wir für längstens 3 Jahre, soweit kein Bezug zu einer Buchung oder
Beschwerde vorliegt.

Daten, die wir im Rahmen der Bearbeitung von Beschwerden oder anderer Verfahren
erfassen und verarbeiten speichern wir gemäß den gesetzlichen Vorgaben für 4
Jahre nach Abschluss des Verfahrens.

NEWSLETTER / PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN

Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung zum Empfang unseres
Newsletters oder von Push-Benachrichtigungen erfassen und verarbeiten speichern
wir bis Sie sich vom Empfang des Newsletters abmelden.

HOLIDAYCHECK SHOP

Wir Speichern Ihre Daten, solange dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke
notwendig ist. Daten zu ihrem Nutzungskonto speichern wir bis Sie das Konto
löschen. Daten zu Ihren Bestellungen werden bis zum Ablauf der gesetzlichen
Aufbewahrungspflicht gespeichert.


VI. IHRE RECHTE

Bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen haben Sie als betroffene Person auf
Grundlage der DS-GVO die folgenden Rechte: Recht auf Auskunft über gespeicherte
Daten (Art. 15 DS-GVO), Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten (Art. 16
DS-GVO), Recht auf Löschung von Daten (Art. 17 DS-GVO), Recht auf Einschränkung
der Verarbeitung von Daten (Art. 18 DS-GVO), Recht auf Widerspruch gegen
unzumutbare Datenverarbeitung (Art. 21 DS-GVO), Recht auf Datenübertragbarkeit
(Art. 20 DS-GVO).

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die unter I. 2. aufgeführten
Kontaktdaten oder schreiben Sie eine formlose E-Mail an
datenschutz@holidaycheck.com.


VII. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir arbeiten fortlaufend an der Verbesserung bestehender und der Entwicklung
neuer Services. In diesem Zusammenhang sowie aufgrund von regulatorischen
Änderungen passen wir unsere Datenschutzerklärung regelmäßig an die nestenden
Entwicklungen an, um ihnen stets alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu
stellen.

Im Falle von signifikanten Änderungen informieren wir Sie selbstverständlich
umgehend. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen diese Datenschutzerklärung von Zeit
zu Zeit erneut zu lesen.

 

 

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