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POST /idp/Bi4dE/resume/idp/prp.ping

<form class="form col col-sm-12" id="form" method="POST" action="/idp/Bi4dE/resume/idp/prp.ping" autocomplete="off">
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        <input id="password" name="pf.pass" class="fs-normal" type="password" placeholder="Password / Mot de passe" onkeypress="return postOnReturn(event)">
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        <p><a href="#" data-toggle="modal" data-target="#ac-modal-loginhelp-en">Forgot or change password?</a></p>
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        <p><a href="#" data-toggle="modal" data-target="#ac-modal-loginhelp-fr">Vous avez oublié votre mot de passe ou devez le modifier?</a></p>
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      <button class="btn" href="javascript:void(0)" onclick="postOk();" type="button" title="Sign On">
        <!-- Fix for older versions of iPad/iPhones and Puffin browser -->
        <div id="ac-login" class="row">
          <text disabled="" class="fs-normal" style="visibility:hidden">&nbsp;</text>
        </div>
        <div id="ac-pwd" class="row">
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      </button>
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Text Content

Forgot or change password?

Vous avez oublié votre mot de passe ou devez le modifier?

 
 

By accessing this Air Canada site, you are confirming that you are authorized to
do so and that you will abide by Air Canada's Code of Conduct.

En accédant à ce site d'Air Canada, vous confirmez que vous êtes autorisé à le
faire et que vous respecterez le Code d'éthique.




NEED LOGIN HELP?


×

ACAERONET LOGIN HELP

AIR CANADA EMPLOYEE / ROUGE EMPLOYEE / CONTRACTOR

Resetting your password in the Password Assistant is a prerequisite for logging
in to ACaeronet. If you have not done so already, please reset your password by
going to the Password Assistant (aircanada.voicetrust.com).

To log in to ACaeronet, use your Air Canada email address and your new password.

If you are still having problems, call the IBM Help Desk (see "IBM Help Desk
Contact Information" section).


--------------------------------------------------------------------------------

RETIREE

To log in use your user name (e.g. ac123456) and your password. You will be
directed to HR Connex and have access to Air Canada news like The Daily and
Horizons, the Employee Travel Site and HR Connex all in one place. Note that you
do not need to reset your password.

If you are having password issues, call the IBM Help Desk (see "IBM Help Desk
Contact Information" section).


--------------------------------------------------------------------------------

THIRD PARTY

To log in use your user name (e.g. qkn123456) and your password. Depending on
your access privileges, you will either be directed to a portal that displays
icons that link to your applications or the ACaeronet. Note that you do not need
to reset your password.

If you are having password issues, call the IBM Help Desk (see "IBM Help Desk
Contact Information" section).


--------------------------------------------------------------------------------

FORGOT OR CHANGE PASSWORD

--------------------------------------------------------------------------------

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS - LOGIN

Q: Do I need to reset my password?

A: Air Canada employees, Rouge employees and Air Canada contractors need to
reset their passwords using the Password Assistant (aircanada.voicetrust.com).
Retirees and Third Parties do not need to reset their passwords.

--------------------------------------------------------------------------------

Q: Is my password case-sensitive?

A: Yes.

--------------------------------------------------------------------------------

Q: How do I change my password?

A: If you are an Air Canada employee, Rouge employee or Air Canada contractor,
reset your password using the Password Assistant (aircanada.voicetrust.com). If
you are a retiree or third party, call the IBM Help Desk (see "IBM Help Desk
Contact Information" section).


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IBM HELP DESK CONTACT INFORMATION

Provider and country specifics charges may apply

 * Montreal:
   * From any location in the Montreal area, call +1 (514) 422-HELP (4357)
 * Rest of North America
   * From other locations in Canada and North America (including the United
     States) call toll-free +1 (866) 274-5444
   * From the following Caribbean countries: Antigua, Barbados, Bermuda,
     Dominican Republic, Jamaica call toll-free +1 (888) 541-4790
 * Cannot access any of the toll free numbers?
   * Call us directly at +1 (514) 422-HELP (4357)
 * Rest of the world
   * From international locations please refer to the table below:
     
     Originating
     Country   Dial Number ARGENTINA AG 0800-444-7790 AUSTRALIA AU 1-800-82-3150
     CHINA Northern CI 10-800-711-1072 CHINA Southern C4 10-800-110-0999 FRANCE
     FR 0800-90-1575 GERMANY GE 0800-182-0628 HONG KONG HK 800-90-5537 ITALY IT
     800-789828 JAPAN JP 00531-11-0089 JAPAN J4 0066-33-830325 JAPAN TL
     0034-800-900439 NEW ZEALAND NZ 0800-452241 SWITZERLAND SZ 0800-56-2305
     UNITED KINGDOM UK 0808-234-9205

Important notes:
 i.   Callers from China and Japan may be required to try each respective
      toll-free listed, based on their province location.
 ii.  Local building or telephone switch specifics may apply. Please contact
      local telephony team for dialing instructions.
 iii. Those cell phone users who are not be able to dial toll-free. Please
      contact local service provider for dialing instructions.
 iv.  Callers from countries not listed, can use the World Wide Toll number:

+1 (514) 422-HELP (4357)

Provider and country specifics charges may apply

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BESOIN D'AIDE POUR OUVRIR UNE SESSION?


×

AIDE POUR OUVRIR UNE SESSION DANS ACAÉRONET

EMPLOYÉ D'AIR CANADA / DE ROUGE / FOURNISSEUR

La réinitialisation de votre mot de passe dans l'Assistant mot de passe est une
condition préalable pour ouvrir une session dans ACaéronet. Si vous ne l'avez
pas encore fait, nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe en vous
rendant à l'Assistant mot de passe (aircanada.voicetrust.com).

Pour ouvrir une session dans ACaéronet, utilisez votre adresse électronique
d'Air Canada et votre nouveau mot de passe.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez appeler le Centre
d'assistance IBM (voir la section "Information de Contact du Centre d'Assistance
IBM").


--------------------------------------------------------------------------------

EMPLOYÉ RETRAITÉ

Pour ouvrir une session dans le site, utilisez votre nom d'utilisateur (p. ex.
ac123456) et votre mot de passe. Vous serez dirigé au Centre Connex des
Ressources humaines et aurez accès à des nouvelles d'Air Canada, notamment dans
Le Point et dans Horizons, dans le site des Facilités de transport et le Centre
Connex des Ressources humaines, tous regroupés au même endroit. Prenez note que
vous n’avez pas à réinitialiser votre mot de passe.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez appeler le Centre
d'assistance IBM (voir la section "Information de Contact du Centre d'Assistance
IBM").


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TIERS

Pour ouvrir une session dans le site, utilisez votre nom d'utilisateur (p. ex.
qkn123456) et votre mot de passe. Selon vos privilèges d'accès, vous serez
dirigé vers un portail dont les icônes sont liées à vos applications, ou à
ACaéronet. Prenez note que vous n’avez pas à réinitialiser votre mot de passe.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez appeler le Centre
d'assistance IBM (voir la section "Information de Contact du Centre d'Assistance
IBM").


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VOUS AVEZ OUBLIÉ VOTRE MOT DE PASSE OU DEVEZ LE CHANGER?

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FOIRE AUX QUESTIONS - OUVERTURE DE SESSION

Q: Dois-je réinitialiser mon mot de passe?

R: Les employés d'Air Canada, d'Air Canada rouge et les fournisseurs d'Air
Canada devront réinitialiser leur mot de passe à l'aide de l'Assistant mot de
passe (www.acpwassistant.com). Les employés retraités et les tiers n'ont pas à
réinitialiser leur mot de passe.

--------------------------------------------------------------------------------

Q: Mon mot de passe est-il sensible à la casse?

A: Oui.

--------------------------------------------------------------------------------

Q: Comment puis-je modifier mon mot de passe?

R: : Si vous êtes un employé d'Air Canada, d'Air Canada rouge ou d'un
fournisseur de la Société, vous devez réinitialiser votre mot de passe avec
l'Assistant mot de passe (aircanada.voicetrust.com). Si vous êtes un employé
retraité ou un employé d'un fournisseur d'Air Canada, appelez le Centre
d'assistance IBM (voir la section "Information de Contact du Centre d'Assistance
IBM").


--------------------------------------------------------------------------------

INFORMATION DE CONTACT DU CENTRE D'ASSISTANCE IBM

Des frais peuvent s'appliquer. Certaines particularités liées au code de pays et
au fournisseur local s'appliquent.

 * Montréal:
   * À partir de n'importe quel endroit dans la région de Montréal, appelez au
     +1 (514) 422-HELP (4357)
 * Reste de l'Amérique du Nord
   * À partir des autres escales au Canada et en Amérique du Nord (y compris les
     États-Unis) téléphonez sans frais au +1 (866) 274-5444
   * À partir des pays suivants des Antilles : Antigua, Aruba, la Barbade, les
     Bermudes, la République dominicaine, la Jamaïque, téléphonez sans frais au
     +1 (888) 541-4790
 * Vous ne pouvez accéder au numéro sans frais?
   * Communiquez avec nous au +1 (514) 422-HELP (4357)
 * Ailleurs dans le monde
   * Pour les escales internationales, merci de vous référer au tableau suivant:
     
     Pays d'Origine   Numéro composé ARGENTINE AG 0800-444-7790 AUSTRALIE AU
     1-800-82-3150 CHINE Nord CI 10-800-711-1072 CHINE Sud C4 10-800-110-0999
     FRANCE FR 0800-90-1575 ALLEMAGNE GE 0800-182-0628 HONG KONG HK 800-90-5537
     ITALIE IT 800-789828 JAPON JP 00531-11-0089 JAPON J4 0066-33-830325 JAPON
     TL 0034-800-900439 NOUVELLE-ZÉLANDE NZ 0800-452241 SUISSE SZ 0800-56-2305
     ROYAUME-UNI UK 0808-234-9205

Précisions importantes:
 i.   Les appelants de la Chine et du Japon pourraient devoir essayer chacun des
      numéros sans frais en fonction de la province d'où ils téléphonent.
 ii.  Des particularités liées aux bâtiments ou aux panneaux commutateurs
      téléphoniques locaux peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec
      l'équipe locale de téléphonie pour obtenir les instructions.
 iii. Pour les utilisateurs de téléphone cellulaire qui ne sont pas en mesure de
      composer le numéro sans frais, veuillez communiquer avec le fournisseur de
      services locaux pour obtenir les instructions.
 iv.  Les appelants de pays qui ne figurent pas sur la liste peuvent utiliser le
      numéro sans frais pour les appels outre-mer :

+1 (514) 422-HELP (4357)

Des frais peuvent s'appliquer. Certaines particularités liées au code de pays et
au fournisseur local s'appliquent.

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Janis Horak
Business Analyst, Technical Services
Analyste – Systèmes de gestion – Services techniques
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