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TODO LO QUE ES MEDIBLE ES MEJORABLE CON HAPPYORNOT

People Feedback te ayuda a transformar opiniones reales en mejoras
cuantificables para tu empresa
CONSULTA GRATUITA



MARCAS MUY RELEVANTES CONFÍAN EN LAS SOLUCIONES HAPPY OR NOT




¿QUÉ HACEMOS?


MEDIMOS

Medimos los niveles de satisfacción de tus clientes y tus empleados. Recopilamos
su feedback en tiempo real.


ANALIZAMOS

Revisamos los datos recopilados, estudiamos los puntos críticos y áreas
problemáticas de tu negocio.


MEJORAMOS

Implementamos acciones de mejora. Establecemos un programa de objetivos y una
estrategia para conseguilos.


BUSCAMOS JUNTOS LA MEJOR SOLUCIÓN QUE SE ADAPTE
A TUS NECESIDADES DE OBTENER FEEDBACK

Elegimos el mejor dispositivo para tu negocio


SMILEY TOUCH™ (TÁCTIL)

Descubre la razón de la insatisfacción de tus clientes y obtén un feedback
cualitativo.




SMILEY TERMINAL™ (CON BOTONES)

Recopila la mayor cantidad de feedbacks de tus clientes en zonas de más tráfico.




SMILEY DIGITAL™ (ONLINE)

Formato de encuesta digital para medir la experiencia online




SMILEY LINK (COMPLEMENTO CON QR)

Feedback via mobile – complemento a terminales, con un código QR o url corta.

Nuestra solución por smileys hace que recoger y analizar los feedbacks sea muy
fácil. Te permite ganar tiempo y ahorrar energía para enfocarte en llevar a cabo
mejoras exitosas y cuantificables.


TIPOS DE FEEDBACK

Podemos ayudarte. Las soluciones están pensadas para ti.


SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Convierte la satisfacción de tus clientes en un KPI. Conoce el impacto de tus
acciones día a día y mejora tu negocio.

SABER MÁS


SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO

Te ayudamos a medir el clima laboral de tu empresa. Un trabajador feliz es un
15% más productivo.

SABER MÁS


SATISFACCIÓN DEL CIUDADANO

Una ciudad es una experiencia. ¡Mejorémosla! Mide, compara y mejora la
satisfacción de tus ciudadanos.

SABER MÁS


SATISFACCIÓN EN EVENTOS

Obtén feedback inmediato de los asistentes de tu evento. El 64% de los
asistentes priorizan la experiencia del evento.

SABER MÁS


SATISFACCIÓN DEL PACIENTE

Cuando los pacientes se sienten emocionalmente bien, tienen una perspectiva
mejor de la vida y de su enfermedad. Como resultado, se comunican mejor

SABER MÁS


DEPARTAMENTOS DE CALIDAD

Cuando conoces las necesidades de tus clientes, encuentras las claves para
gestionar con éxito su experiencia, mejoras tu servicio e impulsas tus ingresos.

SABER MÁS


CASOS DE ÉXITO

Historias de clientes que han mejorado su negocio


COLT DCS

El Smiley Touch nos ha ayudado a crear un entorno más orientado al cliente
porque muestra a los empleados el impacto directo que su trabajo tiene en la
felicidad de los clientes y cómo contribuyen al crecimiento de la empresa.

LEER MÁS




AENA

El Smiley Touch nos ha ayudado a crear un entorno más orientado al cliente
porque muestra a los empleados el impacto directo que su trabajo tiene en la
felicidad de los clientes y cómo contribuyen al crecimiento de la empresa.

LEER MÁS


JACK & JONES

Las tiendas JACK & JONES han estado midiendo la experiencia del cliente en
tiempo real con HappyOrNot además de los KPI tradicionales desde diciembre de
2017 para desarrollar su negocio y mantenerse por delante de la competencia.

LEER MÁS


AENA

Para Aena, HappyOrNot es una de las principales fuentes de opinión y valoramos
positivamente su buen trabajo y su capacidad de respuesta.

LEER MÁS


AENA

Para Aena, HappyOrNot es una de las principales fuentes de opinión y valoramos
positivamente su buen trabajo y su capacidad de respuesta.

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MEJORA DE UNA FORMA FÁCIL

Sácale el máximo rendimiento a tu negocio con la solución líder mundial para
recoger feedbacks y transforma las opiniones en continuas mejoras.


DESCUBRE PUNTOS CRÍTICOS


AUMENTA LA FIDELIDAD


POTENCIA TU REPUTACIÓN


AUMENTA LOS INGRESOS


UN CLIENTE ES UN COMPRADOR QUE COMPRA POR SEGUNDA VEZ. SI LO MIDES, LO PUEDES
GESTIONAR.

–  Jaime Lladó, CEO de People Solutions


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CONTACTO

Travessera de Gràcia, 56, 3º 1ª,
08006 Barcelona
+34 673 49 46 15
hola@peoplefeedback.es

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