www.klarna.com Open in urlscan Pro
2600:9000:2250:5e00:c:51ac:89c0:93a1  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * Voor shoppers
 * Voor bedrijven

 * 
 * 

 * Shop

 * Wat is Klarna

 * Help

 * Chat met ons
 * Chat met ons
 * Français
 * Français
 * Login
   Login
   Login
    * Klant login
    * Zakelijke login

 * Shop

 * Wat is Klarna

 * Help

Shop

 * Shop op merk

 * Shop op categorie

 * Zie alle winkels

Wat is Klarna

 * Hoe het werkt
 * De Klarna app
 * Browserextensie

Help

 * Klantenservice

Shop op merk

 * Booking.com
 * H&M
 * ICI Paris
 * ShowroomPrive
 * Tui Belgium

Shop op categorie

 * Accessoires
 * Electronica
 * Interieur
 * Kleding
 * Schoenen
 * Sport & Outdoor
 * Uiterlijk & verzorging

 * Klant login
   
   Ga verder in de app
   Ga verder in browser
   
   Log in en krijg een overzicht van je bestellingen, de aankomende
   betalingsdatum en betaal ze met één klik op de knop.

 * Zakelijke login
   
   Ga naar portaal
   
   Log in om je bestellingen, uitbetalingen, statistieken en algemene
   instellingen te beheren.

Login
Chat met ons
Français


KLANTENSERVICE

✓ Krijg meteen hulp

✓ 24/7 hulp in elke taal

✓ Chat met ons of vraag om teruggebeld te worden

Log in voor hulp


ZO WERKT HET

Krijg hulp bij je aankopen, je account en meer.

24/7 direct geholpen

Onze AI-assistent spreekt elke taal naar keuze en lost wekelijks meer dan
300.000 problemen van klanten op.

Chat met een medewerker

We zijn 24/7 beschikbaar om je te helpen via live chat.

Terugbelverzoek

Wil je met ons praten? We zijn slechts een telefoontje verwijderd.

Log in voor hulp
Kun je niet inloggen?

Zoek


VEELGESTELDE VRAGEN

Betalingen

Betalingen doen en beheren | Betalingsproblemen | Afgewezen aankoop



Betalingen doen en beheren


 * Wat gebeurt er als ik niet op tijd kan betalen?
 * Wanneer moet ik betalen?
 * Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven?
 * Hoe kan ik betalen?
 * Is mijn betaling ontvangen?

Betalingsproblemen


 * Waarom heeft Klarna twee keer kosten in rekening gebracht?
 * Waarom wordt mijn schuld ingevorderd?
 * Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht?
 * Waarom zie ik twee bestellingen in de app terwijl ik maar één bestelling heb
   geplaatst?
 * Ik kreeg een foutmelding toen ik wilde betalen. Wat kan ik doen?
 * Ik heb de verkeerde betaalinformatie gebruikt. Wat moet ik doen?
 * Waar vind ik mijn factuur?

Afgewezen aankoop


 * Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op
   mijn kaart?
 * Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna?
 * Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna?
 * Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna?

Terugbetalingen

Terugbetalingen beheren



Terugbetalingen beheren


 * Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang?

Leveringen en retouren

Retouren | Leveringen | Annuleringen | Probleem oplossing



Retouren


 * Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog
   niet geregistreerd is?
 * Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd?
 * Wat is het onderzoeksstatus van mijn retourmelding?
 * Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld?
 * Wat gebeurt er als ik een retour meld?
 * Hoe retourneer ik mijn bestelling?
 * Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?
 * Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld?

Leveringen


 * Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
 * Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
 * Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen?

Annuleringen


 * Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom heb ik een factuur ontvangen?
 * Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Probleem oplossing


 * Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel?
 * Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem
   nog niet opgelost is?
 * Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?
 * Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is?
 * Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?
 * Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt?

Account & instellingen

Account beheren | Inloggen



Account beheren


 * Hoe kan ik mijn Klarna-accounts samenvoegen?
 * Hoe zeg ik mijn Klarna-account op?
 * Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
 * Hoe kan ik mijn naam wijzigen?
 * Hoe kan ik mijn kaart toevoegen, wijzigen of verwijderen?
 * Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?

Inloggen


 * Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen?
 * Hoe kan ik inloggen?

Producten en diensten

Zo gebruik je Klarna | Eenmalige betaalkaart | Betalingsmogelijkheden



Zo gebruik je Klarna


 * Hoe informeer ik Klarna over een persoonlijk probleem(faillissement, een
   trustregeling of een overleden persoon)?
 * Hoeveel kan ik uitgeven?
 * Rekent Klarna jaarlijkse kosten?
 * Wie kan Klarna gebruiken?
 * Waar kan ik Klarna gebruiken?
 * Hoe kan ik kosten voor late betalingen voorkomen?
 * Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna?
 * Voert Klarna een kredietcheck uit op mij en heeft dit invloed op mijn
   kredietscore?

Eenmalige betaalkaart


 * Wat als ik de Eenmalige betaalkaart niet gebruik en deze wil annuleren?
 * Waarom werd mijn Eenmalige betaalkaart bestelling geweigerd?
 * Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan de Eenmalige
   betaalkaart?
 * Wat is een Eenmalige betaalkaart en hoe werkt het?

Betalingsmogelijkheden


 * Hoe werkt Betalen binnen 30 dagen?

Fraude en beveiliging

Fraude melden | Fraude preventie | Gegevensbescherming



Fraude melden


 * Ik herken een rekening niet. Wat moet ik doen?
 * Hoe kan ik een poging tot fraude melden?

Fraude preventie


 * Hoe kan ik mezelf beschermen tegen identiteitsdiefstal?
 * Wat is phishing en hoe herken ik het?

Gegevensbescherming


 * Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal?
 * Hoe kan ik een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te verwijderen?
 * Is shoppen met Klarna veilig?


VIND DE ANTWOORDEN OP JE VRAGEN IN DE KLARNA APP

Volg je levering, regel je retouren en beheer je betalingen in de Klarna app.
Krijg 24/7 hulp in onze chat, wanneer het jou uitkomt en mis nooit meer een
bericht.

Download de gratis Klarna app op je telefoon


Download de Klarna app

Klarna


 * Over ons
 * Carrière
 * Voorwaarden
 * Pers
 * Privacy en veiligheid
 * Duurzaamheid

Klant


 * Klantenservice
 * Login
 * Betaal nu met Klarna
 * De Klarna app
 * Klarna winkels
 * Extra O blog
 * Kopersbescherming voor consumenten
 * Klachten

Zakelijk


 * Webwinkelsupport
 * Zakelijke login
 * Verkoop met Klarna
 * Developers portaal
 * Operationele status
 * Platformen en partners

België


Choose your language and region

Klarna is available around the world with a variable offering, choose one that
suits you best.

België

Nederlands

Australia

English

Österreich

Deutsch

Belgique

Français

Canada

English

Canada

Français

中国

中文(简体

Česká republika

Čeština

Danmark

Dansk

Suomi

Suomi

France

Français

Deutschland

Deutsch

Ελλάδα

Ελληνικά

Magyarország

Magyar

Ireland

English

Italia

Italiano

日本

日本語

México

Español

Nederland

Nederlands

New Zealand

English

Norge

Norsk

Polska

Polski

Portugal

Português

España

Español

Slovensko

Slovenčin

Sverige

Svenska

Schweiz

Deutsch

Switzerland

English

Suisse

Français

Svizzera

Italiano

United Kingdom

English

United States

English

România

Română


 * Klarna
 * Over ons
 * Carrière
 * Voorwaarden
 * Pers
 * Privacy en veiligheid
 * Duurzaamheid

 * Klant
 * Klantenservice
 * Login
 * Betaal nu met Klarna
 * De Klarna app
 * Klarna winkels
 * Extra O blog
 * Kopersbescherming voor consumenten
 * Klachten

 * Zakelijk
 * Webwinkelsupport
 * Zakelijke login
 * Verkoop met Klarna
 * Developers portaal
 * Operationele status
 * Platformen en partners

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden.
All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Organization number: 556737-0431

Cookies
Site-overzicht
Klarna.com






COOKIES EN PRIVACY

Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren, en om je surfgedrag
te personaliseren en te analyseren. Wij delen ook gegevens met onze
advertentiepartners.
Alles afwijzen Alles toestaan
Instellingen wijzigen



UW PRIVACY

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser worden
opgeslagen of eruit worden gehaald, meestal in de vorm van cookies. Deze
informatie kan over u zijn, over uw voorkeuren of over uw apparaat en kan worden
gebruikt om ervoor te zorgen dat de website naar verwachting werkt. De
informatie identificeert u niet direct, maar het zorgt ervoor dat u een beter op
u toegesneden ervaring van de website heeft. U kunt ervoor kiezen om sommige
soorten cookies te blokkeren. Klik op de verschillende categorieën voor meer
informatie en om de standaardinstellingen te wijzigen. Bedenkt u echter wel dat
als u sommige soorten cookies blokkeert, uw ervaring van de website en de
diensten die we aanbieden wellicht negatief wordt beïnvloed.
Meer informatie
Alle toestaan


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

NOODZAKELIJKE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Altijd actief

Deze traceringstechnologieën zijn noodzakelijk voor het functioneren van de
website en kunnen in onze systemen niet worden uitgeschakeld. Je kunt je browser
zo instellen dat deze traceringstechnologieën geblokkeerd worden of dat je
ervoor gewaarschuwd wordt, maar dat kan ertoe leiden dat delen van de website
niet goed werken.

TRACERINGSTECHNOLOGIEËN VOOR PRESTATIEANALYSE

Traceringstechnologieën voor prestatieanalyse

Met deze traceringstechnologieën kunnen we de bezoeken en het verkeer van
verschillende bronnen in kaart brengen, zodat we de prestaties van onze website
kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het
meest en minst populair zijn, en laten zien hoe bezoekers zich op de website
bewegen. Ze helpen ons ook te begrijpen waar onze gebruikers vandaan komen. Als
deze traceringstechnologieën worden geweigerd, zal er geen gebruikerspecifieke
informatie met betrekking tot de prestaties van onze website worden opgeslagen.

DOELGERICHTE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Doelgerichte traceringstechnologieën

Deze traceringstechnologieën kunnen ingesteld en gebruikt worden door onze
reclamepartners om een profiel van je interesses op te bouwen en je relevante
advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen persoonsgegevens op,
maar zijn gebaseerd op het opstellen van een unieke identificatie van je browser
en internetapparaat. Als je deze traceringstechnologieën niet toestaat, zal je
minder op jou afgestemde advertenties krijgen.

FUNCTIONELE / GEPERSONALISEERDE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Functionele / gepersonaliseerde traceringstechnologieën

Door deze traceringstechnologieën kan de website verbeterde functionaliteit en
personalisatie bieden om de inhoud van de website specifieker voor jou als
gebruiker te maken. Als je geen toestemming geeft voor deze
traceringstechnologieën, zullen de fucnties we gebruiken om de site te
personaliseren niet goed functioneren.

Back Button


COOKIELIJST



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Instellingen opslaan