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お知らせ
お知らせ一覧

 * 2023年10月12日
   
   ネットワーク設備の増強について【2023年10月12日更新】

 * * 2023年10月10日
     
     インボイス制度に関するお知らせ
   
   * 2023年9月12日
     
     令和５年台風第13号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について
   
   * 2023年9月12日
     
     ご利用履歴のないメールアドレスの削除について
   
   * 2023年9月1日
     
     NUROサービス 会員規約本則の改訂について

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 * ネットワーク設備の増強

 * NURO 光 品質改善について




提供サービス

個人のお客さま 法人のお客さま /
集合住宅オーナーさま
 * CMでおなじみの人気プラン
   
   戸建住宅、39戸以下の集合住宅向け
   
   多くの方が加入しているベーシックなプランです。選べるお申し込み特典を多数ご用意しています。
   
   ※ 通信速度に関する注意事項
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 * 40戸以上の集合住宅向け
   
   NURO設備導入済みのマンションなら使えるプランです。
   
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 * ホームルーターを
   コンセントに挿すだけ
   
   ローカル5Gを利用したインターネット接続サービスです。ホームルーターをコンセントに挿すだけで高速インターネットをご利用いただけます。
   
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 * 速度を追求したい方に
   
   何よりも速度を追求したい方にオススメのプランです。
   
   ※ 通信速度に関する注意事項
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 * 法人向けインターネット接続サービス
   
   法人向けインターネット接続サービス「NUROアクセス」を中心に、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスをワンストップでご提供します。
   
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 * 集合住宅全戸加入サービス
   
   高速通信とリーズナブルな価格が特長の集合住宅専用：住戸一括で導入できるインターネットサービスです。
   
   詳細を見る

通信速度に関する注意事項

 * ・「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。

 * ・端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T・カテゴリ6a以上のLANケーブル利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。

 * ・速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

 * ・「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。

 * ・端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T　1ポート・カテゴリ5e以上のLANケーブル利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)

 * ・速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

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通信速度に関する注意事項

 * ・「20Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。

 * ・端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T　1ポート・カテゴリ6a以上のLANケーブル利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(IEEE802.11axの場合の速度)です。

 * ・速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

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NURO光を検討し始めた理由は何ですか？（複数選択可）

通信速度・安定性を改善したい
料金の支払額を少なくしたい
使用している回線の契約更新月・サービス終了するため
引越し/単身赴任のため
仕事で使用したい
スマホとセットで申し込むため
その他

NURO光を知ったきっかけは何ですか？

GoogleやYahoo!などでインターネット検索して知った
WEBサイト内でのバナー広告で知った
家族・友人・知人からの紹介で知った
テレビCMで知った
比較サイトで知った
その他

比較中の他社があれば教えてください。（複数選択可）

ソフトバンク光
ソネット光
楽天ひかり
auひかり
BIGLOBE光
ドコモ光
SoftBank Air
home 5G（docomo）
au ホームルーター 5G
WIMAX
その他

お申し込みにあたって、お悩みがあれば教えてください。（複数選択可）

料金に不満がある
実際に支払う金額が分かりにくい
回線品質が気になる
開通時期に不安がある
工事内容に不安がある
建物所有者の許可が必要
エリア外のため申込できない
他社と比べてメリットが分からない
利用したい機能がない
その他

NURO 光に欲しいサービスがあれば教えてください。


NURO 光にお申し込みいただけるとした場合、決め手となる要素は何ですか？（複数選択可）

月額基本料金の安さ
回線速度の速さ・安定性
工事費が実質無料であること
月額基本料金の割引があること
高額のキャッシュバックがもらえること
他社の解約金還元(最大6万円)があること
オプション同時申し込みで特典があること
一定期間お試しができること
NUROモバイルセット割引があること
開通までWi-Fiレンタルが使えること
PS5月額オプションがあること
ソニー製ONUが使えること
その他

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