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Form analysis
3 forms found in the DOMName: searchForm — GET /fr-fr/Search/results
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<button id="search" aria-label="Demander de l’aide" class="c-glyph" data-m="{"cN":"Search_nav","id":"n2c3c1c9c2m1r1a1","sN":2,"aN":"c3c1c9c2m1r1a1"}" data-bi-mto="true"
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<span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Rechercher</span>
<span role="tooltip" class="c-uhf-tooltip c-uhf-search-tooltip" style="overflow-x: visible;">Demander de l’aide</span>
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<ul class="c-menu" id="universal-header-search-auto-suggest-ul" aria-label="Suggestions de recherche" aria-hidden="true" data-bi-dnt="true" data-bi-mto="true" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" data-tel="jsll"
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<li class="c-menu-item" style="overflow-x: visible;"> <span tabindex="-1" style="overflow-x: visible;">Aucun résultat</span></li>
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<button class="supHomeAndLandingPageSearchButton" id="searchsubmit" type="submit" title="Recherche" data-bi-mto="">
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<div class="ocSmartFeedbackBegin extendedFeedbackArticleInfoUseful" role="region" aria-label="Fournir des commentaires sur cet article">
<h2 id="beginFeedbackHeader" class="boldFont extendedFeedbackHeader">Ces informations vous ont-elles été utiles ?</h2>
<div class="feedbackButtons" role="group" aria-labelledby="beginFeedbackHeader">
<button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonYes" type="button" data-bi-id="buttonYes" data-bi-mto="">Oui</button>
<button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonNo" type="button" data-bi-id="buttonNo" data-bi-mto="">Non</button>
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<div id="extendedFeedback" class="ocSmartFeedbackReply ocHidden">
<div id="extendedFeedbackHeader" class="supStickyFeedbackHeader">
<label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleHelpful ocHidden">
<span class="boldFont" aria-hidden="true">Merci. Avez-vous d’autres commentaires à partager avec Microsoft ?</span>
</label>
<label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleNotHelpful ocHidden">
<span class="boldFont" aria-hidden="true">Pouvez-vous nous aider à nous améliorer ?</span> (Envoyez des commentaires à Microsoft pour que nous puissions vous aider.) </label>
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<fieldset id="extendedFeedbackStarRating" class="feedbackGroup starRating" data-star-rating-question="How satisfied are you with the translation quality?">
<legend class="extendedFeedbackQuestionLabels" for="translationQuality">Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?</legend>
<div class="starRatingStars">
<span id="rating_0" tabindex="0" data-startindex="0" data-stardescription="Très insatisfait(e)" aria-label="Très insatisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
<span id="rating_1" tabindex="0" data-startindex="1" data-stardescription="Insatisfait(e)" aria-label="Insatisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
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<span id="rating_4" tabindex="0" data-startindex="4" data-stardescription="Très satisfait(e)" aria-label="Très satisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
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<legend class="extendedFeedbackQuestionLabels">Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?</legend>
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<span class="experienceOptionLabels">J’ai résolu mon problème</span>
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<div class="experienceOption">
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<input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_1" name="helpful_1" value="Clear instructions" data-bi-dnt="">
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<span class="experienceOptionLabels">Instructions claires</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Les instructions sont faciles à suivre</span>
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<div class="experienceOption">
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<span class="experienceOptionLabels">Aucun terme n’est difficile à comprendre</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Les images sont utiles</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Les images ne correspondent pas à mon écran</span>
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<div class="experienceOption">
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<span class="experienceOptionLabels">Les instructions sont incorrectes</span>
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<span class="experienceOptionLabels">Les instructions sont trop techniques</span>
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<div class="experienceOption">
<label class="articleExperienceOptionsLabels">
<input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_3" name="notHelpful_3" value="Not enough information" data-bi-dnt="">
<span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Les informations sont insuffisantes"></span>
<span class="experienceOptionLabels">Les informations sont insuffisantes</span>
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<div id="articleExperience_notHelpful_2">
<div class="experienceOption">
<label class="articleExperienceOptionsLabels">
<input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_4" name="notHelpful_4" value="Not enough pictures" data-bi-dnt="">
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<span class="experienceOptionLabels">Il n’y a pas assez d’images</span>
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<div class="experienceOption">
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<input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_5" name="notHelpful_5" value="Translation quality" data-bi-dnt="">
<span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Qualité de la traduction"></span>
<span class="experienceOptionLabels">Qualité de la traduction</span>
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</div>
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<div id="extendedFeedbackVerbatim" class="verbatimFeedback feedbackGroup">
<label for="verbatimFeedbackInput" class="extendedFeedbackQuestionLabels">Avez-vous d’autres commentaires ? (Facultatif)</label>
<textarea id="verbatimFeedbackInput" class="ocSmartFeedbackTextArea" name="feedbackText" rows="6" cols="40" maxlength="250"
placeholder="Pour protéger votre vie privée, ne communiquez pas d’informations personnelles telles que votre adresse de courrier, numéro de téléphone, clé de produit, mot de passe ou numéro de carte bancaire."></textarea>
</div>
<div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
<button id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton ocButtonSendComment feedbackButtonBlue" type="submit" data-bi-id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" data-bi-mto="" disabled="">Envoyer les
commentaires</button>
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<div id="privacyStatement">
<span>En cliquant sur Envoyer, vos commentaires seront utilisés pour améliorer les produits et services de Microsoft.</span>
<a id="privacyLink" href="https://privacy.microsoft.com/fr-FR/privacystatement"><span>Déclaration de confidentialité.</span></a>
</div>
</div>
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Bonjour, Sélectionnez un autre compte. Vous avez plusieurs comptes Choisissez le compte avec lequel vous voulez vous connecter. LIMITES DE STOCKAGE DE BOÎTES AUX LETTRES DÉMARRER LES E-MAILS RAPIDEMENT AVEC COPILOT DANS OUTLOOK Gagnez du temps à préparer les e-mails avec Copilot comme partenaire de rédaction. Prise en main Si votre boîte aux lettres approche de sa capacité maximale, nous commencerons à vous envoyer des e-mails et des messages dans l’application vous indiquant que votre stockage est presque plein. S’il dépasse la capacité, vous ne serez pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des messages. En outre, les personnes qui vous envoient un e-mail recevront un message d’erreur indiquant que votre boîte aux lettres est pleine. Sélectionnez votre produit dans les onglets ci-dessous. Nouvel OutlookOutlook sur le webOutlook.com JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE » Remarque : Si vous avez une boîte aux lettres de groupe presque pleine, accédez à la section boîte aux lettres de groupe ci-dessous. Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez Stockage. NETTOYER VOTRE BOÎTE AUX LETTRES Les comptes Outlook peuvent avoir jusqu’à 100 Go de stockage par boîte aux lettres (Exchange Online limites de stockage de boîte aux lettres). Les administrateurs peuvent réduire la taille maximale des boîtes aux lettres par utilisateur ou globalement. Pour plus d’informations, consultez Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement Microsoft 365. Dans la page Comptes > Stockage , vous devriez voir une répartition de l’espace occupé par chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous devriez voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec l’option permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux datant de plus de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace. SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT LES E-MAILS Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers, les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement. Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier. AUTRES MOYENS DE RÉDUIRE VOTRE STOCKAGE Pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres, essayez les solutions suivantes. BALAYEZ LES E-MAILS INDÉSIRABLES DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION Utilisez le bouton Balayer pour supprimer rapidement les messages indésirables de votre boîte de réception ou dossiers d’archivage. Le balayage vous permet de supprimer automatiquement tous les e-mails entrants d’un expéditeur particulier, de conserver uniquement le dernier message de cet expéditeur ou de supprimer le courrier électronique datant de plus de 10 jours. Pour balayer votre boîte de réception, choisissez un message que vous souhaitez balayer, puis sélectionnez Balayer. Pour en savoir plus sur Le balayage, consultez Organiser votre boîte de réception avec Archive, Balayage et d’autres outils. Important : Les éléments supprimés à l’aide du balayage ne seront pas pris en compte dans la réduction de votre quota de stockage tant qu’ils ne sont pas également supprimés du dossier Éléments supprimés . L’ENREGISTREMENT DES PIÈCES JOINTES DANS ONEDRIVE EST UN AUTRE BON MOYEN DE FAIRE DE LA PLACE DANS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION 1. En haut de votre liste de messages, sélectionnez Filtrer > Trier par > Taille. Remarque : Si la liste des messages trie les plus petits messages en haut, cliquez sur Filtrer > Trier par > Taille pour placer les messages les plus volumineux en haut. 2. Sélectionnez le message contenant les pièces jointes que vous souhaitez charger dans OneDrive. 3. Sous la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer dans OneDrive. 4. Supprimez définitivement l’e-mail d’origine qui contenait la pièce jointe en appuyant sur Maj et SUPpr sur votre clavier. SUPPRIMER LES MESSAGES ÉLECTRONIQUES QUI INCLUENT DES FICHIERS OU DES PHOTOS Pour supprimer le fichier ou l’image, vous devez supprimer le message auquel il est attaché : * Pour Toutes les images, recherchez le message correspondant dans votre boîte aux lettres et supprimez-le. * Pour Images envoyées, accédez à vos éléments envoyés, recherchez le message correspondant, puis supprimez-le. * Après avoir supprimé le message, vous devez également le supprimer de votre dossier Éléments supprimés . Accédez à Éléments supprimés, sélectionnez le ou les éléments à supprimer, puis sélectionnez Supprimer. COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ? Si vous ne parvenez toujours pas à créer suffisamment d’espace à l’aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer les opérations suivantes : * Déplacez des éléments vers votre boîte aux lettres d’archivage. * Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de vous approvisionner davantage d’espace (pour plus d’informations, consultez limites de stockage de boîte aux lettres Exchange Online et Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement Microsoft 365). JE REÇOIS UN E-MAIL INDIQUANT QUE MA BOÎTE AUX LETTRES DE GROUPE EST PRESQUE PLEINE Vous pouvez supprimer définitivement des messages pour propre votre boîte aux lettres de groupe. Seul un propriétaire de groupe peut supprimer des messages d’une boîte aux lettres de groupe Microsoft 365. 1. Connectez-vous à Nouveau Outlook à l’aide des informations d’identification du propriétaire pour le groupe. 2. Localisez le groupe sous Groupes pleine ou proche de la capacité. 3. Sélectionnez la boîte de réception groupe ou boîte de réception de groupe, puis sélectionnez la zone case activée pour Sélectionner tous les messages du groupe. 4. Appuyez sur Maj+Supprimer, puis sélectionnez OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement tous les messages. 5. Suivez les mêmes étapes pour le dossier Groupes\Éléments supprimés pour supprimer tous les éléments de messagerie qui y sont présents. La boîte aux lettres de groupe Microsoft 365 doit être vide dans quelques minutes. JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE » Remarque : Si vous avez une boîte aux lettres de groupe presque pleine, accédez à la section boîte aux lettres de groupe ci-dessous. Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez Stockage. Ouvrir les paramètres de Outlook sur le web GUIDE PRATIQUE POUR PROPRE VOTRE BOÎTE AUX LETTRES Les comptes Outlook peuvent avoir jusqu’à 100 Go de stockage par boîte aux lettres (Exchange Online limites de stockage de boîte aux lettres). Les administrateurs peuvent réduire la taille maximale des boîtes aux lettres par utilisateur ou globalement. Pour plus d’informations, consultez Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement Microsoft 365. Dans la page Paramètres > Stockage , vous devriez voir la répartition de l’espace que prend chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous devriez voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec l’option permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux datant de plus de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace. COMMENT SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT UN E-MAIL Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers, les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement. Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier. AUTRES MOYENS DE RÉDUIRE VOTRE STOCKAGE Pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres, essayez les solutions suivantes. BALAYEZ LES E-MAILS INDÉSIRABLES DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION Utilisez le bouton Balayer pour supprimer rapidement les messages indésirables de votre boîte de réception ou dossiers d’archivage. Le balayage vous permet de supprimer automatiquement tous les e-mails entrants d’un expéditeur particulier, de conserver uniquement le dernier message de cet expéditeur ou de supprimer le courrier électronique datant de plus de 10 jours. Pour balayer votre boîte de réception, choisissez un message que vous souhaitez balayer, puis sélectionnez Balayer. Pour en savoir plus sur le balayage, consultez Organiser votre boîte de réception avec Archive, Balayage et d’autres outils dans Outlook.com. Important : Les éléments supprimés à l’aide du balayage ne seront pas pris en compte dans la réduction de votre quota de stockage tant qu’ils ne sont pas également supprimés du dossier Éléments supprimés . L’ENREGISTREMENT DES PIÈCES JOINTES DANS ONEDRIVE EST UN AUTRE BON MOYEN DE FAIRE DE LA PLACE DANS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION 1. En haut de votre liste de messages, sélectionnez Filtrer > Trier par > Taille. Remarque : Si la liste des messages trie les plus petits messages en haut, cliquez sur Filtrer > Trier par > Taille pour placer les messages les plus volumineux en haut. 2. Sélectionnez le message contenant les pièces jointes que vous souhaitez charger dans OneDrive. 3. Sous la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer dans OneDrive. 4. Supprimez définitivement l’e-mail d’origine qui contenait la pièce jointe en appuyant sur Maj et SUPpr sur votre clavier. SUPPRIMER LES MESSAGES ÉLECTRONIQUES QUI INCLUENT DES FICHIERS OU DES PHOTOS Pour supprimer le fichier ou l’image, vous devez supprimer le message auquel il est attaché : * Pour Toutes les images, recherchez le message correspondant dans votre boîte aux lettres et supprimez-le. * Pour Images envoyées, accédez à votreOutlook.comÉléments envoyés, recherchez le message correspondant, puis supprimez-le. * Après avoir supprimé le message, vous devez également le supprimer de votre dossier Éléments supprimés . Accédez à Éléments supprimés, sélectionnez le ou les éléments à supprimer, puis sélectionnez Supprimer. COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ? Si vous ne parvenez toujours pas à créer suffisamment d’espace à l’aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer les opérations suivantes : * Déplacez des éléments vers votre boîte aux lettres d’archivage. * Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de vous approvisionner davantage d’espace (pour plus d’informations, consultez limites de stockage de boîte aux lettres Exchange Online et Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement Microsoft 365). JE REÇOIS UN E-MAIL INDIQUANT QUE MA BOÎTE AUX LETTRES DE GROUPE EST PRESQUE PLEINE Vous pouvez supprimer définitivement des messages pour propre votre boîte aux lettres de groupe. Seul un propriétaire de groupe peut supprimer des messages d’une boîte aux lettres de groupe Microsoft 365. 1. Connectez-vous à Outlook sur le web en utilisant les informations d’identification du propriétaire du groupe. 2. Localisez le groupe sous Groupes pleine ou proche de la capacité. 3. Sélectionnez la boîte de réception groupe ou boîte de réception de groupe, puis sélectionnez la zone case activée pour Sélectionner tous les messages du groupe. 4. Appuyez sur Maj+Supprimer, puis sélectionnez OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement tous les messages. 5. Suivez les mêmes étapes pour le dossier Groupes\Éléments supprimés pour supprimer tous les éléments de messagerie qui y sont présents. La boîte aux lettres de groupe Microsoft 365 doit être vide dans quelques minutes. JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE » Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez Stockage. Ouvrir les paramètres de Outlook.com GUIDE PRATIQUE POUR PROPRE VOTRE BOÎTE AUX LETTRES Microsoft offre 15 Go d’espace de stockage de courrier par compte Outlook.com gratuit. Les abonnés Microsoft 365 disposent de 100 Go d’espace. Dans la page Paramètres > Stockage , vous devriez voir la répartition de l’espace que prend chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous devriez voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec l’option permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux datant de plus de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace. Si vous n’êtes pas abonné à Microsoft 365, vous avez également la possibilité d’effectuer une mise à niveau pour obtenir 100 Go d’espace ainsi que d’autres fonctionnalités Premium Outlook et Microsoft 365. COMMENT SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT UN E-MAIL Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers, les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement ou que les e-mails soient automatiquement supprimés après 30 jours, selon la première éventualité. Remarque : Les éléments du dossier Courrier indésirable sont automatiquement supprimés après 10 jours. Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier. COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ? Vous pouvez augmenter les limites d’envoi et de stockage en mettant à niveau votre compte Outlook.com avec un abonnement Microsoft 365. Cela vous donne : * Sécurité avancée de la messagerie * Une boîte de réception sans publicité * Une boîte aux lettres de 100 Go par personne * Stockage OneDrive plus grand, applications Microsoft 365 installables et bien plus encore ! RUBRIQUES CONNEXES Limites d’envoi dans Outlook.com Résoudre les problèmes de synchronisation de messagerie Outlook.com Obtenir de l’aide sur Outlook.com VOUS AVEZ BESOIN D’UNE AIDE SUPPLÉMENTAIRE ? Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici. Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation. Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici. Posez des questions, suivez des discussions et partagez vos connaissances dans les forums Outlook.com Community. BESOIN D’AIDE ? VOUS VOULEZ PLUS D’OPTIONS ? Découvrir Communauté Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc. Avantages de l’abonnement Microsoft 365 Formation Microsoft 365 Sécurité Microsoft Centre d’accessibilité Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies. Demandez à la Communauté Microsoft Communauté technique Microsoft Windows Insiders Microsoft 365 Insiders CES INFORMATIONS VOUS ONT-ELLES ÉTÉ UTILES ? Oui Non Merci. Avez-vous d’autres commentaires à partager avec Microsoft ? Pouvez-vous nous aider à nous améliorer ? (Envoyez des commentaires à Microsoft pour que nous puissions vous aider.) Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ? Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ? J’ai résolu mon problème Instructions claires Les instructions sont faciles à suivre Aucun terme n’est difficile à comprendre Les images sont utiles Qualité de la traduction Les images ne correspondent pas à mon écran Les instructions sont incorrectes Les instructions sont trop techniques Les informations sont insuffisantes Il n’y a pas assez d’images Qualité de la traduction Avez-vous d’autres commentaires ? (Facultatif) Envoyer les commentaires En cliquant sur Envoyer, vos commentaires seront utilisés pour améliorer les produits et services de Microsoft. Déclaration de confidentialité. 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