glassix.co.il
Open in
urlscan Pro
84.110.35.35
Public Scan
Submitted URL: https://www.glassix.co.il/
Effective URL: https://glassix.co.il/
Submission: On August 25 via manual from US — Scanned from DE
Effective URL: https://glassix.co.il/
Submission: On August 25 via manual from US — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
Name: טופס חדש — POST
<form class="elementor-form" method="post" name="טופס חדש">
<input type="hidden" name="post_id" value="240">
<input type="hidden" name="form_id" value="ac67c4f">
<input type="hidden" name="referer_title" value="">
<input type="hidden" name="queried_id" value="240">
<div class="elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-">
<div class="elementor-field-type-html elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_f57f7d6 elementor-col-100">
<div class="leader-hidden-inputs"><input type="hidden" name="campaignid" value="5823"><input type="hidden" name="utm_source" class="utm_class_leader" value="direct"><input type="hidden" name="utm_campaign" value=""> <input type="hidden"
name="AgId" value=""> <input type="hidden" name="utm_term" value=""> <input type="hidden" name="AdPos" value=""><input type="hidden" name="utm_content" value=""><input type="hidden" name="device" value=""><input type="hidden" name="GeoLoc"
value=""><input type="hidden" name="content_site" value=""><input type="hidden" name="exone" value=""><input type="hidden" name="utm_medium" value=""><input type="hidden" name="gclid" value=""><input type="hidden" name="fbclid"
value=""><input type="hidden" name="cid" value=""><input type="hidden" name="lp" value=""><input type="hidden" name="theurl" value="https://glassix.co.il/"><input type="hidden" name="page_title"
value="GLASSIX – פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה"></div>
<script>
jQuery(document).ready(function() {
set_leader_inputs(gt_cc_utm_source);
});
</script>
</div>
<div class="elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Fname elementor-col-20 elementor-field-required">
<label for="form-field-Fname" class="elementor-field-label elementor-screen-only" andiallelmwithtext="16" tuafontsizes="16"> שם מלא </label>
<input size="1" type="text" name="form_fields[Fname]" id="form-field-Fname" class="elementor-field elementor-size-sm elementor-field-textual" placeholder="שם מלא" required="required" aria-required="true" tuaandiinputdiscrp="שם מלא">
</div>
<div class="elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-company elementor-col-20 elementor-field-required">
<label for="form-field-company" class="elementor-field-label elementor-screen-only" andiallelmwithtext="16" tuafontsizes="16"> חברה </label>
<input size="1" type="text" name="form_fields[company]" id="form-field-company" class="elementor-field elementor-size-sm elementor-field-textual" placeholder="חברה" required="required" aria-required="true" tuaandiinputdiscrp="חברה">
</div>
<div class="elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Email elementor-col-20 elementor-field-required">
<label for="form-field-Email" class="elementor-field-label elementor-screen-only" andiallelmwithtext="16" tuafontsizes="16"> אימייל </label>
<input size="1" type="email" name="form_fields[Email]" id="form-field-Email" class="elementor-field elementor-size-sm elementor-field-textual" placeholder="אימייל" required="required" aria-required="true" tuaandiinputdiscrp="אימייל">
</div>
<div class="elementor-field-type-tel elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Phone elementor-col-20">
<label for="form-field-Phone" class="elementor-field-label elementor-screen-only" andiallelmwithtext="16" tuafontsizes="16"> טלפון </label>
<input size="1" type="tel" name="form_fields[Phone]" id="form-field-Phone" class="elementor-field elementor-size-sm elementor-field-textual" placeholder="טלפון" pattern="[0-9()#&+*-=.]+"
title="מותר להשתמש רק במספרים ותווי טלפון (#, -, *, וכו')." aria-label="טלפון" tuaandiinputdiscrp="טלפון">
</div>
<div class="elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-20 e-form__buttons">
<button type="submit" class="elementor-button elementor-size-sm">
<span>
<span class=" elementor-button-icon">
</span>
<span class="elementor-button-text" andiallelmwithtext="16" tuafontsizes="16">שליחה</span>
</span>
</button>
</div>
</div>
</form>Text Content
תחילתו של דף אינטרנט, לחץ אנטר כדי לעבור לאזור תוכן מרכזי GLASSIX – פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה || בעזרת תפריט זה תוכל להתאים את האתר לצרכייך. בעת לחיצה על אחת משני הכפתורים הבאים ישתנה התוכן של התפריט בהמשך ראשי אזור אישי עצירת כל האנימציות הפעל פוקוס מקלדת הגדלת טקסט באמצעות זכוכית מגדלת הגדלת הטקסט איפוס טקסט הקטנת הטקסט רקע כהה איפוס צבעים רקע בהיר צבע רקע צבע כותרת צבע טקסט סמן רגיל סמן לבן סמן שחור הדגשת קישור בקו תחתון שנה לגופן קריא יותר איפוס כל ההתאמות עזרה והצהרת נגישות אין דפים קודמים הוסף דף זה למועדפים הצג את רשימת המועדפים כל הזכויות שמורות ליו איי - יוזר אקססיביליטי בע"מ © דילוג לתוכן * הפתרון * שירות לקוחות * וואטסאפ עסקי API * חיבור ל-CRM ו-ERP * פתרון שיחות וידאו אינטראקטיביות * 'בוט' מבוסס AI ואוטומציה שיווקית * ווידג'ט יצירת קשר בוואטסאפ לאתר * English * ייעול תהליכים עסקיים * אודות החברה * אבטחת מידע * מאגר ידע * מאמרים, סיפורי לקוח ווובינרים * לקוחות ממליצים * FAQ * צרו קשר תפריט * הפתרון * שירות לקוחות * וואטסאפ עסקי API * חיבור ל-CRM ו-ERP * פתרון שיחות וידאו אינטראקטיביות * 'בוט' מבוסס AI ואוטומציה שיווקית * ווידג'ט יצירת קשר בוואטסאפ לאתר * English * ייעול תהליכים עסקיים * אודות החברה * אבטחת מידע * מאגר ידע * מאמרים, סיפורי לקוח ווובינרים * לקוחות ממליצים * FAQ * צרו קשר התחבר פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית למוקדי שירות, מכירות ותמיכה, בשילוב בוט חכם AI פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה GLASSIX מספקת ללקוחות שלך חווית שירות מיידית, חדשנית ואפקטיבית! בוואטסאפ, פייסבוק, צ'אט, מייל, SMS ובמגוון הערוצים הדיגיטלים, במערכת אחת! * GLASSIX הינה פלטפורמת Omnichannel ובוט AI המאפשרת ללקוחות ליצור קשר מיידי עם נציגי הארגון בערוצי הדיגיטל * כל נציג שירות יכול לספק שירות למספר לקוחות בו-זמנית בערוצים השונים - וואטסאפ, פייסבוק, צ'אט, אינסטגרם ועוד * GLASSIX מקצרת משמעותית את זמני ההמתנה לנציג ומאפשרת לך להעניק ללקוחות שלך חווית שירות חדשנית ויעילה * גלאסיקס משלבת בוט חכם AI המספק שירות ללקוחות ומלווה תהליכי מכירה 24/7, עם אפשרות חיבור ל-GPT חווית לקוח מיטבית GLASSIX מאפשרת לארגונים לספק ללקוחותיהם שירות בכל ערוץ דיגיטלי שיבחרו. פנייה בערוצים הדיגטלים מגדילה משמעותית את שביעות רצון הלקוחות ומחזקת את התדמית של הארגון כמתקדם וחדשני. מקסימום שירות. מקסימום יעילות עם גלאסיקס, נציג שירות יכול לספק שירות לכמה וכמה לקוחות בו-זמנית, מה שמקצר משמעותית את זמני ההמתנה לנציג ומאפשר למוקד לספק שירות יעיל ומהיר ליותר לקוחות תוך חסכון ניכר במשאבים. ניהול מאגר ידע אחד מעודכן! GLASSIX מאפשרת לנהל מאגר ידע ארגוני אחוד הכולל תסריטים, סרטוני הדרכה, מדריכים, תמונות ומצגות, אותם ניתן לשלוח ללקוחות, תוך כדי השיחה, כדי לייעל את השירות ולאפשר ללקוחות לפתור בעיות באופן יעיל ומהיר יותר. וואטסאפ עסקי API וואטספ עסקי API מאפשר לארגונים לנתב את כל הפניות למחלקות הארגון באמצעות מספר וואטסאפ אחד, לנהל באופן אוטומטי מגוון של פעילויות שיווק, שירות לקוחות ותמיכה עם חיבור למערכות הליבה של הארגון (ERP, CRM ו-ITSM). חיבור למערכות CRM ו-ERP מערכת GLASSIX מתחברת למגוון מערכות הליבה הארגוניות כולל: SysAid, Salesforce, CRM Dynamics וכן למערכות CC כגון קולטק (Calltech), אספייר, ומערכות טלפוניה נוספות. אוטומציה שיווקית ו'בוט' מבוסס AI קונסיסט מספקת, בשילוב גלאסיקס, 'בוט' מבוסס AI המאפשר ללקוחות הארגון לבצע מגוון פעולות אוטומטיות כגון בדיקת מלאי, בירור סטאטוס הזמנות, זימון תורים, מענה לשאלות, מתן הסבר על שעו ועוד, עם אפשרות חיבור ל-GPT 'כלנית' עובדת עם קונסיסט וגלאסיקס באופן מאוד צמוד, ואפשר לומר שבהיבט של הטכנולוגיה, היתרון המרכזי של גלאסיקס, לצד הטכנולוגיה, זה הפשטות והקלות של המערכת – הכל מאוד אינטואיטיבי, וכאשר, למשל, רוצים ליישם משהו חדש בבוט, אין צורך בפיתוח, ואפשר בקלות לבצע שינויים ולהתאים את הבוט לצרכים עסקיים, שיווקיים וארגוניים רבים. ממשק יצירת הבוט מאוד ידידותי, ופשוט כיף ליצור בוטים לכל סוג של תהליך. לצד הטכנולוגיה, חברי הצוות של המערכת בקונסיסט ממש מדהימים – תמיד זמינים, תמיד מקצוענים ותמיד חושבים מחוץ לקופסה. השירות מאוד מהיר ואישי והם מסייעים לנו רבות בהכשרה של אנשים אצלנו שעובדים על המערכת. מוטי אסףמנהל חטיבת ה- Call Center וטכנולוגיה בכלנית "ההתקנה של גלאסיקס במוקד השירות והמכירות האיצה את היכולת שלנו לענות לכל השאלות של הלקוחות שלנו באופן היעיל והמהיר ביותר.... הלקוחות זוכים לחווית שירות מיטבית מבחינת היעילות והמיידיות, ואנחנו כחברה יכולים לסגור את מעגל השירות והמכירה במהירות....עוד תכונה שמאוד עוזרת בתהליכי השירות והמכירות היא היכולת להעביר תוצרי הסבר והדרכה ומסמכים דיגיטלים, בזמן אמת, בין הנציג ללקוח, כמו למשל תמונות, סרטוני וידאו ומסמכי לקוח דיגיטלים." רועי בר חןמנהל השיווק של UTI - יבואנית משאיות ISUZU "חשוב לי מאוד להחמיא הן לאריאל סהר (מנהל תחום GLASSIX בקונסיסט) והן לשחר קציר (חבר צוות המיישמים של SysAid) על השירות והמקצוענות...העובדה ששתי המערכות נמצאות תחת קורת גג אחת של קונסיסט, מהווה פלוס ענק עבורנו. האינטגרציה מלאה, כל דרישה מקבלת מענה מקצועי ויעיל, והצוותים של קונסיסט תמיד זמינים עם פתרון." דליה אלב בן שטריתמנהלת מחלקת שירות באגף המחשוב באוניברסיטה העברית "זמן קצר לאחר הטמעת המערכת חל שיפור משמעותי בשירות ובקיצור הזמן שלוקח לנציגים במוקד לפתור קריאות, דבר המתאפשר במידה רבה תודות ליכולת של המערכת להעביר ללקוחות סרטונים ותוצרי הדרכה תוך כדי ההתקשרות." ארנון ספירמנהל תפעול - 019 מובייל ואינטרנט "השירות והתמיכה מהווים מודל שירות שלם שקונסיסט מספקת כפתרון אינטגרטיבי שעובד מעולה... בכלל, כל העבודה עם קונסיסט עבורנו זה חלק מפתרון מקיף שעובד מצויין...אנשי קונסיסט הם מקצוענים מהשורה הראשונה שמבינים שירות ומערכות מידע. " ערן גוטמןמנהל מערכות מידע בקבוצת שיכון ובינוי "בנוסף ליכולות של המערכת וליישום והתמיכה הסופר מקצועיים של הצוות בקונסיסט, אריאל [סהר] חשף אותנו לשיטות עבודה חדשניות בעולם המוקדים הדיגיטלים, דבר שהציף ערך נוסף של המערכת שנובע מהניסיון הרב שהצוות בקונסיסט צבר בהתקנת ובשימוש במערכת הלכה למעשה...היופי בגלאסיקס טמון בפשטות ובקלות העבודה אתה – תודות לעיצוב ה UI/UX, הסביבה היא מאוד ידידותית...מבחינתנו, בכל הקשור למתן שירות לקוחות בדיגיטל– הצוות של המערכת בקונסיסט הם האורים והתומים, ובכל פעם שיש פיתוח חדש במערכת, אנו נהיה הראשונים שנטמיע אותו ונשתמש בו. זאת שותפות דרך אמיתית, ואנחנו גאים להיות חברת השכרת הרכב המובילה בתחום שירות הלקוחות הדיגיטלי, ומודים לקונסיסט על המקצועיות והשירות! אריאל קשירמנהל תקשורת ואבטחת מידע ואחראי על תחום הדיגיטל ומוקדי השירות ב'הרץ' "אין מלים לתאר את המקצועיות והשירות של הצוות בקונסיסט. שביעות הרצון היא לא רק מהפתרון הטכנולוגי – הן של גלאסיקס והן של ה'בוט' - אלא מכל מעטפת השירות והתמיכה. חשוב לי גם לציין לשבח את העובדה שכשהצוות של קונסיסט הגיע להעביר לנציגי השירות שלנו הדרכה, הוא לא הסתפק רק בהדרכה טכנית, אלא גם סיפק לנו המון ערך בהיבט של תפעול מוקד שירות לקוחות דיגיטלי, כמו למשל דגשים למתן שירות בתקשורת כתובה בניגוד לשירות בתקשורת מדוברת. הצוות של קונסיסט צבר ניסיון רב בהקמת מוקדי שירות דיגיטלים אצל ארגונים אחרים, ואנחנו ללא ספק הפקנו המון תועלת מהידע הזה." גבי מורדו, הולמס פלייססמנכ"ל המכירות והשירות "חשוב לציין שבזמן משבר הקורונה, היקף הפעילות בחנויות האונליין שלנו גדל מאוד וגלאסיקס אפשרה לנו המשכיות עסקית מלאה. לא רק שהשירות ללקוחות לא נפגע, אלא שהוא אפילו התייעל, ובמהלך חגי הקניות של נובמבר-דצמבר 2020, בהם חווינו עלייה עצומה בפעילות, גלאסיקס לגמרי סיפקה את הסחורה....[ בהיבט של האיפיון, היישום וההדרכה] הצוות של גלאסיקס היה, מדהים מדהים מדהים. לא פחות. קיבלנו לאורך כל הדרך ליווי צמוד של שי, אביב ואלירן, שסיפקו מענה מהיר וסופר מקצועי לכל דרישה. גם הידע והניסיון שקונסיסט צברה בתחום של שירות לקוחות דיגיטלי תרמו לנו רבות, והמעבר לשירות לקוחות דיגיטלי היה מהיר וחלק. תענוג לעבוד אתכם!" זוהר שמש, אסתי לאודר ישראלמנהל תפעול, שרשרת אספקה ושירות לקוחות "השירות של צוות גלאסיקס בקונסיסט היה השירות המקצועי והנעים ביותר שאפשר לקוות לו...הצוות, ובמיוחד מתן [מיישם המערכת] תרמו לנו מאוד מהניסיון שלהם...כל בקשה, כל דבר שרציתי – הכל מתאפשר והכל אפשרי, עם 100 אחוז זמינות ושירותיות....המערכת והבוט קלים מאוד להטמעה, ואינטואיטיבים. הצוות התרגל למערכת ממש מהיום למחר וההרגשה היא כאילו תמיד עבדנו כך." שני גל, מנהלת השירותרשת התכשיטים PANDORA, מקבוצת CItyTime IL "במערכת האחרת (שממנה עברנו לגלאסיקס) הרגשנו שאין "אמא ואבא" למערכת. כל עניין שדרש תמיכה או בקשה הצריך תהליך מסורבל....עם קונסיסט ו-GLASSIX לעומת זאת, יש לנו מעטפת נהדרת של שירות ותמיכה של הצוות בחטיבת הדיגיטל בקונסיסט, שנותנים לנו שירות מדהים, מהיר, מקצועי וסופר אישי לכל צורך שאנחנו מעלים. כמו כן, עם גלאסיקס אנחנו יכולים לשלוח הודעות ייזומות ללקוחות, דבר שהיה קשה ודרש פרוצדורה מיוחדת במערכת השנייה....בכלל, GLASSIX מאוד קלה ופשוטה ללימוד ולשימוש, וכשיש לנו את כל התמיכה של הצוות של המערכת בקונסיסט, הכל תמיד זמין וקל ומאוד יעיל. אנחנו מאוד מאוד מרוצים שעשינו את המעבר!" שיעו"ד תותי אשבל 'כלנית' עובדת עם קונסיסט וגלאסיקס באופן מאוד צמוד, ואפשר לומר שבהיבט של הטכנולוגיה, היתרון המרכזי של גלאסיקס, לצד הטכנולוגיה, זה הפשטות והקלות של המערכת – הכל מאוד אינטואיטיבי, וכאשר, למשל, רוצים ליישם משהו חדש בבוט, אין צורך בפיתוח, ואפשר בקלות לבצע שינויים ולהתאים את הבוט לצרכים עסקיים, שיווקיים וארגוניים רבים. ממשק יצירת הבוט מאוד ידידותי, ופשוט כיף ליצור בוטים לכל סוג של תהליך. לצד הטכנולוגיה, חברי הצוות של המערכת בקונסיסט ממש מדהימים – תמיד זמינים, תמיד מקצוענים ותמיד חושבים מחוץ לקופסה. השירות מאוד מהיר ואישי והם מסייעים לנו רבות בהכשרה של אנשים אצלנו שעובדים על המערכת. מוטי אסףמנהל חטיבת ה- Call Center וטכנולוגיה בכלנית "ההתקנה של גלאסיקס במוקד השירות והמכירות האיצה את היכולת שלנו לענות לכל השאלות של הלקוחות שלנו באופן היעיל והמהיר ביותר.... הלקוחות זוכים לחווית שירות מיטבית מבחינת היעילות והמיידיות, ואנחנו כחברה יכולים לסגור את מעגל השירות והמכירה במהירות....עוד תכונה שמאוד עוזרת בתהליכי השירות והמכירות היא היכולת להעביר תוצרי הסבר והדרכה ומסמכים דיגיטלים, בזמן אמת, בין הנציג ללקוח, כמו למשל תמונות, סרטוני וידאו ומסמכי לקוח דיגיטלים." רועי בר חןמנהל השיווק של UTI - יבואנית משאיות ISUZU הקודם הבא קבל הדגמה ומחירים שם מלא חברה אימייל טלפון שליחה בין לקוחותינו: קודם הבא GLASSIX ותקשורת OMNICHANNEL - כך זה עובד: GLASSIX - יתרונות עיקריים ב GLASSIX הדגש העיקרי הוא על ממשק הנציג. בעזרת הממשק האחוד והמתקדם של המערכת, נציגי השירות יכולים לספק ללקוחות שירות בצורה יעילה ופשוטה במגוון רחב של ערוצים. GLASSIX הופכת את חווית הנציג טובה יותר ובכך משפרת את היעילות והתפוקות של מוקדי השירות, המכירות והתמיכה. ב-GLASSIX מבינים שהאינטגרציה בין מערכות הארגון השונות הינה בחשיבות עליונה ולכן הושקע מחשבה ומאמץ רב בבניית API מתקדם המאפשר למפתחים בארגון ומחוצה לו לייצר אינטגרציה בצורה פשוטה ומהירה. בנוסף להעברת תמונות סטילס, המערכת מאפשרת שיחות וידאו בזמן אמת. מודול החתימות הדיגיטליות GLASSIXsign מאפשר בניית טפסים חכמים בתוך המערכת והחתמת לקוחות בכל הערוצים: וואטספ, מייל, SMS, צ'ט ואחרים. ניהול תקשורת רב-ערוצית באמצעות GLASSIX אינו מצריך התקנת שרתים מצד הארגון או התקנת אפליקציה מצד הלקוח, המערכת פועלת בענן וניתנת להקמה בתוך זמן קצר במיוחד. ממשק הניהול של המערכת מאפשר למנהלי המוקד לעקוב ולנטר את כל הפעילות בזמן אמת ובראייה לאחור על-מנת לייעל את פעילות המוקד ולנטר את פעילות העובדים. GLASSIX מבינים את החשיבות באבטחת המידע ובשמירה על המידע הרגיש והחשוב של הארגון והלקוחות, ולכן המערכת מאובטחת במגוון כלים ופתרונות טכנולוגים שונים בניהם: FW, אנטי וירוס, מערכות להלבנת קבצים, אימות דו-שלבי של המשתמשים ואחרים. * דף הבית * שירות לקוחות * וואטסאפ עסקי API * חיבור למערכות CRM ו-ERP * 'בוט' מבוסס AI לתהליכי אוטומציה * ייעול תהליכים עסקיים * פתרון שיחות וידאו * אבטחת מידע * אודות * FAQ * מאמרים וובינרים * למה GLASSIX? תשאלו את מי שכבר משתמש! * צרו קשר * הצהרת נגישות Facebook Linkedin היי 👋, כיצד נוכל לסייע לך? word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word word mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 mmMwWLliI0fiflO&1 you reach to Tab component: -------------------------------------------------------------------------------- Use Arrows to navigate ←→ -------------------------------------------------------------------------------- Use Tab to continue into the tab panel↹ you reach to Menu component: -------------------------------------------------------------------------------- Use Arrows to navigate ←→ -------------------------------------------------------------------------------- Use Tab to enter submenu↹ -------------------------------------------------------------------------------- In Submenu use up and down arrows↑↓ הגעת לסוף דף: GLASSIX – פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל למוקדי שירות, מכירות ותמיכה באפשרותך ללחוץ אנטר כדי לחזור לראש הדף