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資料請/お問い合わせ


 * はじめに
 * 課題
 * 特徴
 * 広済堂とは

学校関係者の皆様！
突然ですが、ＤＸ進んでいますか？？

パーソル総合研究所の「 労働市場の未来推計2030
」によると、2030年には644万人の人手不足になると言われています。そういった人手不足を背景として、政府中心となりＤＸ化が推進され、あらゆる業界でシステムの導入が加速しています。
人材確保が困難となった今、自動化や効率化を追求し生産性の向上や、顧客確保に向けたサービスの拡充など、ＤＸを活用した、競争が激化しています。

もちろん、文教市場も例外ではありません。


当社、広済堂ネクストでは、ウエブサイト構築やシステム開発、デジタルプロモーションなどを含めたＤＸ化のご支援、ならびに、100校以上とのお取引の中で得たノウハウを活かし、受験生や保護者様、在学生や教職員の方向けのＤＸツールをご紹介します。


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導入が進まないDX、手軽な「チャットボット」から始めませんか？

あなたのサイトが答えになる！
クローリング型チャットボット


 DO-CHAT

業務効率化だけではなく、顧客行動のデータ化に役立つための機能が備わっているチャットボット。広済堂のチャットボット「Do-chat」はシナリオいらずで簡単導入、あなたのWebサイトが答えになります！

チャットボットとは？
❓
いま日本では、超高齢化社会による慢性的な労働力不足を背景に、業務の自動化や効率化、コスト削減、生産性向上など、様々な課題解決にDX化が推進され、あらゆる業界で改革が進められています。

チャットボットは、そんな数あるDXツールの中の1つで、社内/社外向け・BtoB/BtoC問わず、様々な用途で活用され、UX/CX向上に寄与するツールです。


こんなお困り事ありませんか？

 * DX化を進め業務効率化したいけど、何からやればいいのかわからない
 * 問い合わせが多く、本来しなければならない仕事が進まない
 * Webサイトへのアクセス数はあるのに、なかなかコンバージョンに繋がらない
 * 問い合わせ情報の集約やアクセス解析ができていない


そのお悩み
DO-CHAT
が解決します！

 * 面倒なシナリオ作成は不要！導入が容易なDXツールで社内・社外に対して効果を発揮します
 * 問い合わせ対応工数削減により、1人1人の生産性向上が期待できます
 * チャットボットなら24時間対応が可能なため、機会損失を軽減しユーザーのUX/CX向上に寄与します

 * 不明点があっても問い合わせに至らないサイレントカスタマーのニーズを拾いやすく、CVR向上の為の情報収集やコンテンツの改善ができ、最終的に顧客化や満足度向上につなげます


DO-CHATの
特徴

Point.1
シナリオ作成不要！
Webクローリング型のため簡単導入
チャットボット導入時のネックであるシナリオ作成が不要。運用もノンコードで可能なため、簡単に導入・運用が可能です。
Point.2
UX/CX向上へ直結した
充実のレポート機能！
利用者にとって使いやすい管理画面で、検索ワードや表示回数、評価ランキングなどがいつでも確認できます。使いやすいレポート機能を活用し、ユーザー満足度を意識した精度の高いコンテンツ製作が可能です。
Point.3
大阪大学研究チームと共同開発した高速検索エンジンを利用
独自開発したインメモリ高速検索エンジンを活用。自然言語処理の一部である形態素解析により、検索ワードを瞬時に理解し、Webサイト内から適切な回答を素早く探し出します。




文教市場での活用事例


入試ご担当者様

【設置場所】
　入試サイトのトップページ
シナリオ形式で、よくある質問を充実させた事で定型的なお問い合わせが減少し、職員の負担が軽減。合わせて、下層ページにあったアクセス数が高いページや、受験生が求めている情報を効率的に発信した事で、資料請求が増加した。



総務課ご担当者様

【設置場所】
　コーポレートサイトの、お問い合わせに関するページ
お問い合わせ内容に伴った、各担当部署の連絡先が表示されるよう設定した事で、対応の効率化を実現。代表電話への問い合わせが減少した。




ＤＸ推進ご担当者様

【設置場所】
　コーポレートサイト・各学部サイト
各部署ごとで、FAQ(よくある質問)を定期的に更新してもらう事で、担当者が異動や退職の度に対応が分からなくなる、と言った属人性が高かった内容を管理することができ、新任の負担が軽減された。



WEBサイト運用ご担当者様

【設置場所】
　コーポレートサイトトップページ
評価機能やアクセス解析機能を利用し、ウエブサイト作りに活用。よく検索されていたキーワードに関連したページを作成したり、悪い評価を頂いたページ修正に活用した。


弊社広済堂ネクストWEBサイトにて「DO-CHAT」デモを公開中、ぜひ一度お試しください！

広済堂ネクストWebサイトはこちら
ご質問・管理画面のデモなどをご希望の方は
以下フォームにてお問い合わせください


↓↓↓



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システム開発以外にも、印刷やイベント運営・映像制作など様々な文教ソリューションによりお客様の課題解決をワンストップでサポート致します



事務局運営サービス

官公庁案件の事務局や民間企業によるキャンペーン施策事務局など、案件に応じて、業務設計から運営まで、一部切り分け業務など、柔軟な対応が可能です。

詳細はこちら


フルフィルメントサービス

自社センターを活用し、商品の保管・在庫管理・発送に対応が可能です。また、DMの自社製作・印刷から発送まで、一括した対応も行っております。

詳細はこちら


WEBサイト構築・運用

自治体・大学・病院・民間企業など、様々なWebサイト構築・運用を行っています。自社パッケージのご提供から、Web系・オープン系のシステム開発まで、お任せ下さい。
詳細はこちら


コンタクトセンター運営

公共系案件の受付や問い合わせ受付や、通販系のアップセル・クロスセルから、企業の採用代行まで、幅広く対応可能です。スポット業務やオンサイト業務まで、スピード構築。1席からご相談下さい。

詳細はこちら
広済堂ネクストは、広済堂HD【東証プライム:7868】
の情報ソリューション事業を担うグループ企業です



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プライバシーマークの認定
当サービスを運営する広済堂ネクストは、財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より、JIS Q
15001に準拠して個人情報の適切な取扱いが行われている企業に与えられるプライバシーマークの認定を受けています。
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格ISO27001の認証取得
当サービスを運営する広済堂ネクストは、2008年12月24日に情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格ISO27001の認証を取得し、お客様に安心してお取引いただけるよう、情報セキュリティーの維持・改善に取り組んでおります。

株式会社広済堂ネクスト

（本社）東京都港区芝浦1-2-3　シーバンスS館　13階
(大阪営業所）大阪市中央区高麗橋4-1-1　興銀ビル2階

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