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Vous occupez le poste de directeur ou VP opérations au sein de votre entreprise ou vous aspirez à relever le défi ? En tant que tel, vous êtes responsable de la stratégie opérationnelle de votre entreprise, vous devez : Optimiser le chiffre d’affaires et les marges bénéficiaires ; Planifier et gérer les budgets et les coûts ; Élaborer et mettre en place différentes politiques. Cette formation étalée sur une période de 6 jours vous permettra de développer la maitrise des méthodes et des outils essentiels à la réussite du rôle de VP ou directeur des opérations. Objectifs Vous y apprendrez à : * Décliner la stratégie commerciale d’une entreprise au niveau des opérations et définir les missions de chaque service ; * Gérer la productivité et la rentabilité des structures organisationnelles et opérationnelles. * Améliorer les performances globales : satisfaction des clients, qualité de produits, réduction de coûts, efficacité, réduction des goulots d’étranglement, profitabilité etc. * Diriger, encadrer et faire travailler ensemble des experts et collaborateurs. * Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles. * Comment interagir avec divers interlocuteurs. * Participer au développement de l’entreprise en anticipant l’évolution des marchés. * Être de bon conseil pour la direction générale. Public cible VP opérations, directeurs (trices) des opérations, directeur de production, planificateur, directeur général, directeur logistique et toute personne désignée à occuper les fonctions d’un directeur des opérations ou qui aspire à occuper ces fonctions. Sommaire du cours JOUR 1 Rôles et responsabilités * Introduction aux rôles et responsabilités d’un directeur des opérations * Description des différents types d’opérations : produit, projet, assemblage, entreposage, etc. * Description des différentes fonctions pouvant se rapporter au directeur des opérations (ingénierie, approvisionnement, fabrication, chantiers, transport et logistique, gestion de projets, planification, inventaires) * Initiation au concept des tableaux de bord, ingénierie et utilisation * Les interrelations d’un directeur des opérations (manager, haute direction, gouvernement, financiers, client, syndicat, employés, ventes et marketing, autres usines, compétiteurs, organisme de législation, etc.) * L’importance de la relation client JOUR 2 Finances d’une entreprise et les contrats * Finances (états financiers, budget, coûts des produits/projets, budget d’opérations, ratios) * Introduction aux clauses contractuelles principales * Introduction aux éléments majeurs du marché international / exportation JOURS 3 ET 4 Les fonctions se rapportant aux opérations : productivité et efficience par secteur d’activités * Ingénierie * Approvisionnement * Fabrication * Chantiers de construction * Transport et logistique * Gestion de projets * Planification * Prévisions JOUR 5 Qualité, Amélioration continue et ESS * Le contrôle de la qualité (importance, rôles, ISO, etc.) * Introduction à l’amélioration continue (pourquoi, les méthodes, l’application) * L’importance de l’environnement, santé et sécurité (responsabilité des dirigeants, ISO, rôles) JOUR 6 Gestion des ressources humaines * Embauche d’employés * Évaluation de performance * Culture d’entreprise * Relation avec le syndicat * Résolution de conflits * Facilitation * Structure organisationnelle * Introduction aux types de personnalités NOS FORMATIONS sont disponibles dans toutes les RÉGIONS DE QUÉBEC*. Informez-vous des dates : 1.855.935.2340 Prochaines dates RÉGION DE LAVAL 18 DÉCEMBRE 2024, 15 JANVIER 2025, 19 FÉVRIER 2025, 19 MARS 2025, 23 AVRIL 2025 ET 21 MAI 2025 RÉGION DE BROSSARD RÉGION DE QUÉBEC 12 DÉCEMBRE 2024, 16 JANVIER 2025, 20 FÉVRIER 2025, 20 MARS 2025, 24 AVRIL 2025 et 22 MAI 2025 À DISTANCE 10 et 11 DÉCEMBRE 2024, 14 et 15 JANVIER 2025, 11 et 12 FÉVRIER 2025, 11 et 12 MARS 2025, 15 et 16 AVRIL 2025 et 13 et 14 MAI 2025 Nous sommes en ligne ! Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?