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    IDENTIFIANT. Par défaut, votre identifiant est l’adresse email que vous avez communiquée à nos hôtesses. Un courriel vous sera immédiatement envoyé et vous permettra de créer votre mot de passe et ainsi bénéficier de tous nos services en
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        <li class="lowercase_cntr">Au moins un caractère en miniscule</li>
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        <li class="count_cntr">Au moins 6 caractères</li>
        <li class="speciaux_cntr" style="display:none;color: #193058; font-size: 14px; line-height: 1.7; font-style: italic;">L’utilisation des caractères spéciaux suivants est interdite ÀàØôèéêëçìíîïûüñ </li>
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    <div class="large-6 columns pad0 padL"> <label>Confirmez le mot de passe*</label> <input type="password" data-parsley-required="" name="passConfirmation" data-parsley-equalto="#createPassword" placeholder="Veuillez confirmez le mot de passe"
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Les Grands Bains sont ouverts du 16 décembre 2023 au 12 mai 2024 inclus.


_______________________

Retrouvez nos horaires d’ouvertures selon les périodes et nos tarifs dans
l’onglet horaires et tarifs.

Découvrez tous nos évènements de l’hiver dans l’onglet actualités.

 

Situé au cœur de la station de ski de Serre-Chevalier, dans les Alpes du Sud,
l’établissement SPA des Grands Bains du Monêtier bénéficie d’une Eau
Naturellement Chaude qui jaillit à température de 44°c en sortie de source.


C’est au travers de nombreux modules aquatiques que nous l’employons pour vous
faire profiter de plaisirs dédiés à vos sens, à votre détente et à votre
bien-être.


Les Grands Bains du Monêtier proposent entre autres un espace aquatique ouvert à
tous, des espaces dédiés aux adultes, un institut de soins et de massages,
un bar, une boutique.

Notre établissement est ouvert à tous, des créneaux spécifiques peuvent être
dédiés aux familles ou aux adultes.

 

RETROUVEZ TOUTES LES INFORMATIONS DANS L’ONGLET « INFOS PRATIQUES »




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Les Grands Bains du Monêtier
Route des Bains
05220 le Monêtier les Bains
+ 33 (0)4.92.40.00.00
lesgrandsbains@monetier.com


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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Régie
Municipale des Grands Bains du Monêtier au numéro SIRET 210 500 799 00155,
ci-après dénommée « l’Etablissement », et toute personne physique accédant à
l’un des services de l’établissement, ci-après dénommée « l'Acheteur », que
l’achat ait été effectué sur place ou à distance.


OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente sur place et à
distance entre l’Etablissement et l'Acheteur, de l’achat, au paiement et à la
consommation du service. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à l’achat
sur place, à la passation de la commande web et assurent le suivi entre les
parties contractantes pour l’ensemble des prestations des Bains, de l’institut
de soins et de la boutique (cf. liste exhaustive des prestations et tarifs
disponible à l’accueil des Grands Bains du Monêtier).

L’achat sur place ou à distance, puis l’accès à l’établissement impliquent la
connaissance et l’acceptation par l’Acheteur, de l’intégralité des présentes
conditions générales de vente et d’utilisation, sans préjudice des voies de
recours habituelles.

 

L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou
être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une
commande sur le site ou un achat sur place.

Aucune disposition contraire aux conditions particulières de vente ne saurait
être opposée à la Régie Municipale des Grands Bains du Monêtier si elle n’a pas
été préalablement et expressément acceptée par cette dernière.

 

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES BIENS ET SERVICES

Les biens et services proposés à la vente par l’Etablissement sont ceux qui
figurent sur place au jour de la venue de l'Acheteur. Les biens et services sont
proposés à la vente dans la limite des places et des stocks disponibles. Ils
sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible via le site
internet, les brochures et les renseignements pris auprès du personnel
d’accueil. 

 

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix affichés sur le site internet et sur place sont indiqués en euros
toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et
aux frais de traitement de la commande. Les prix des biens ou services vendus
sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. L’Etablissement s’accorde
le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer
aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. Si le taux de TVA
venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix
des articles sans que l'acheteur en soit préalablement informé.

Il appartient au titulaire de s’informer sur les produits et les tarifs proposés
et de sélectionner les plus avantageux pour lui. Le personnel de l’Etablissement
ne peut être tenu pour responsable du choix du titulaire.

ENTREES AUX GRANDS BAINS ET ESPACE ROMANO IRLANDAIS

L’entrée est composée d’un support mains libres sur lequel est enregistré un
droit d’accès à durée déterminée. Elle donne accès, pendant la durée de validité
et suivant les conditions et modalités précisées ci-après, aux infrastructures
de l’établissement en service et correspondant à la catégorie d’accès choisi.

Les entrées sont déterminées pour une période de la journée, une durée et une
catégorie de personne. Une tarification spécifique peut s’appliquer lorsque des
événements sont organisés au sein de l’Etablissement.

Les réductions ou gratuités ne sont accordées que sur présentation à l’accueil
de l’Etablissement, au moment de l’achat, des pièces officielles justifiant
lesdits avantages tarifaires (carte d’identité, livret de famille, etc.). Si une
ou plusieurs informations sont manquantes, l’émission du forfait ne pourra avoir
lieu. Aucun remboursement ou réclamation ne sera accepté a posteriori.

Pour tout porteur d’une carte CMI (stationnement, priorité ou invalidité), il
est appliqué 20% de remise sur l’entrée à l’espace Grands Bains et Romano
Irlandais par rapport au tarif public. S’il est également mentionné sur la carte
« besoin d’un accompagnant », il sera appliqué une remise de 50% sur l’entrée de
l’accompagnant dans la mesure où il s’agit du même produit que le porteur de la
carte. Ces offres ne sont valables qu’aux points de vente physiques de
l’Etablissement.

Le tarif groupe s’applique aux groupes de 15 personnes minimum, exclusivement
sur réservation anticipée selon les conditions décrites ci-après.

PERTE DE LA CARTE D’ACCES :

En cas de perte, destruction ou vol d’une carte d’accès, celle-ci sera facturée
au client au tarif de 5.00€

En cas de perte, destruction ou vol d’une carte d’accès portant un abonnement,
il sera procédé à la remise d’une nouvelle carte pour la durée restante. Cette
mesure, après les vérifications d’usage, sera subordonnée l’acquittement de
frais de dossier pour un montant de 5€00. Les cartes d’accès retrouvées sont
recueillies auprès de l’accueil. Tous les titres remplacés seront bloqués aux
bornes.




ARTICLE 3 : ACHAT ET PAIEMENT

Les produits commandés demeurent la propriété de l’Etablissement jusqu’au
paiement intégral du prix.

3.1. COMMANDE ET PAIEMENT EN LIGNE

Le site internet lesgrandsbainsdumonetier.fr propose à la vente une sélection
non exhaustive de biens et services de l’Etablissement.

L’achat en ligne s’effectue en se connectant à l’adresse suivante :
lesgrandsbainsdumonetier.fr. La commande ne peut être enregistrée que si le
titulaire s’est clairement identifié par la saisie de son code d’accès qui lui
est strictement personnel et lui donne accès à son profil.

Conformément aux dispositions de l’article 13695 du Code civil, le titulaire a
la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de
corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son
acceptation.

Modalités de paiement web

Le règlement de la commande se fait uniquement par carte bancaire. Lors de
l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler 100% de la prestation.
S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, seules sont acceptées les
cartes présentant le sigle « CB », les cartes portant la marque « VISA », «
EUROCARD » ou « MASTERCARD » acceptées en France, ou encore les cartes émises
dans le cadre de réseaux internationaux, homologuées par le Groupe d'Intérêts
Économiques (GIE) Cartes Bancaires. La validation de la commande au moyen du
numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le
prix de ladite commande.

L’Etablissement utilise le service de sécurisation VADS (3D SECURE). Les données
confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par
l’Etablissement, mais gérées directement par le service de sécurisation. Toute
commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et
des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes
conditions. Après validation de la commande, l’Etablissement adresse à
l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la
commande.

Les produits commandés donneront lieu à une confirmation de commande, envoyée à
l'adresse numérique indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande.

Dès validation de la transaction, il est recommandé à l’Acheteur de conserver le
résumé sur lequel figure notamment le numéro de la commande qui sera nécessaire
pour toute réclamation.

3.2. PAIEMENT SUR PLACE

Le règlement de l’achat sur place se fait par :

- Carte Bancaire (paiement sans contact, toutes cartes acceptées hors : AMEX)

- Espèces

- ANCV. L’Etablissement ne rend pas la monnaie.

3.3. VENTE À DISTANCE PAR TÉLÉPHONE

L’Acheteur qui ne souhaite pas passer commande en ligne dispose des moyens de
commande suivant : par téléphone au : 04 92 40 00 00. Le paiement par téléphone
peut également être requis pour le versement d’arrhes et/ou le paiement pour les
autres prestations de l’établissement, notamment les soins.

Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez contacter le Service
Client dans la rubrique "contact" 




ARTICLE 4 : MODIFICATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

Les ventes effectuées à distances sont soumises à l’application du droit de
rétractation prévu aux articles L121-20 et suivants du Code de la consommation.

Entrées aux Grands Bains : Toute commande au tarif public est modifiable ou
remboursable tant qu’elle n’a pas été utilisée et jusqu’au jour de validité des
prestations. Afin d’obtenir une modification, annulation ou remboursement, le
client doit obligatoirement se manifester avant 10 h le matin, en suivant les
modalités précisées en infra.

Toute entrée délivrée qui aurait été utilisée même partiellement, ne sera ni
remboursée, ni échangée, quelle qu’en soit la cause : maladie, accident ou toute
autre cause personnelle au titulaire, et ce quelle que soit la durée de validité
de ladite entrée. Aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive
(client arrivé après l’heure de début de prestation indiquée), un départ
anticipé, des prestations non consommées, ou des prestations annulées à
l'accueil suite au port d'un maillot non conforme.

En cas d'exercice de ce droit, l’Etablissement rembourse l'Acheteur de la
totalité des sommes versées, dans le mois suivant la date à laquelle la demande
a été validée.

Espace esthétique et prestations packagées

L’annulation d’une prestation achetée et réservée (soin, activité) doit se faire
au moins 48h avant le début de la prestation. L’Etablissement se réserve le
droit de facturer tout rendez-vous ou prestation n’ayant pas été annulé à temps.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie. Tout
rendez-vous non honoré sera facturé. Tout soin non utilisé dans un forfait ou
une formule ne peut faire l’objet d’une déduction.

Aucun changement ni remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la
part de l’Acheteur avec pour motif lié au genre du praticien. Se référer à
l’article 8 des présentes conditions.

Concernant les prestations non datées, l’Acheteur a 1 an à compter de l’achat de
la prestation pour la consommer ou réserver. Passé ce délai, la prestation est
perdue.

Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire
l’objet d’un quelconque remboursement ou échange.

Modalités d’exercice de ces droits :

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit informer l’Etablissement par e-mail à
l’adresse experienceclient.grandsbains@monetier.com ou un courrier postal avec
accusé de réception : à Régie des Grands Bains du Monêtier, Route des Bains
05220 Le Monêtier les Bains. L’Acheteur adresse sa demande, dénuée d’ambigüité,
exprimant sa volonté de se rétracter et fournit tous les justificatifs
nécessaires (notamment nom, prénom, adresse email utilisée pour la commande et
justificatif d’achat).




ARTICLE 5. CONDITIONS PARTICULIERES RELATIVES AUX BONS CADEAUX :

Les bons cadeaux correspondent à un bon d’achat non nominatif :

- Soit d’une valeur déterminée et payée par le client lors de sa commande. Les
tarifs applicables sont ceux en vigueur à la date de consommation du bon cadeau.

- Soit correspondant à une prestation définie et mentionnée sur le bon cadeau

Ils ont une durée de validité d’un an et ne peuvent être prorogés. Ils sont
cessibles mais non remboursables. En cas de non utilisation totale ou partielle
durant la période de validité, de perte, de vol ou de destruction, le
bénéficiaire ne pourra prétendre à aucun remboursement ou compensation de
quelque nature que ce soit. Seule l’annulation de la prestation du fait des
Grands Bains (hors cas de force majeure ou cas fortuit), sans possibilité de
reprogrammation, peut donner lieu à un report de validité du bon cadeau.

Aucune déduction ne sera accordée en cas de prestations non consommées ou de
soins programmés non effectués. Le bon cadeau ne saurait donner lieu à aucun
avoir.

Le bon cadeau ne vaut pas réservation. Il ne garantit pas de place ni de
priorité sur les autres clients : le bénéficiaire d’un bon cadeau doit réserver
les prestations par les moyens habituels (site internet, téléphone, e-mail, sur
place).




ARTICLE 6. RESPECT DES REGLES DE L’ETABLISSEMENT

L’acheteur est soumis au strict respect du règlement intérieur de
l’établissement, affiché à l’entrée de celui-ci et à l’entrée des Bassins et
transmissible sur simple demande lors de la réservation. Le non-respect du
règlement intérieur est passif d’une expulsion immédiate, suite à laquelle
l’Acheteur ne saurait se prévaloir d’un quelconque préjudice, ni droit à
dédommagement ou remboursement.

Toute personne nécessitant une assistance particulière peut être soumise à des
modalités particulières afin de garantir sa sécurité, celle des autres usagers,
des personnels et des biens.

L’accès à l’Etablissement, ses produits et services sera refusé aux personnes se
trouvant sous l’emprise d’alcool et/ou de stupéfiants, dont le comportement,
l’état de santé ou la tenue pourrait nuire à la sécurité, à l’hygiène, aux
intérêts ou à la réputation de l’Etablissement.

L’établissement attire l’attention de ses clients sur le fait que certaines
activités peuvent présenter des risques pour leur santé. L’établissement
déconseille formellement aux usagers en état de santé fragile ou présentant des
problèmes de santé d’ordre cardiaque, respiratoire ou épidermique de profiter
des services et prestations pouvant aggraver leurs troubles médicaux.

Les animaux ne sont pas admis au sein des Espaces Grands Bains, Romano Irlandais
et Esthétique.

 

ARTICLE 7. CONDITIONS SPECIFITIQUES D’ACCES AUX ESPACES GRANDS BAINS ET ROMANO
IRLANDAIS

7.1 ACCUEIL DU PUBLIC

Outre le respect du règlement intérieur, il est précisé les modalités suivantes.

L’ensemble des entrées et prestations d’activité au sein de l’Etablissement sont
consenties à titre nominatif.

Le droit d’accès est valable pour une durée limitée. Le décompte du temps
d’utilisation débute après avoir franchi le tourniquet automatique d’entrée, de
ce fait le temps de douche et de vestiaire est compris dans le temps d’accès.
Tout usager voulant quitter l’établissement même pour une courte durée, devra
s’acquitter d’un nouveau droit d’entrée : toute sortie est définitive. Tout
dépassement horaire sera facturé au tarif en vigueur.

Les usagers doivent conserver le document justifiant de la perception du droit
d'entrée jusqu'à leur sortie de l'établissement. La direction se réserve le
droit de vérifier celui-ci dans les zones payantes. À tout moment, toute
personne ne pouvant justifier de son droit d’entrée se verra exclue du centre et
le règlement des prestations sera exigé.

Les tenues de bains admises sont définies dans le règlement intérieur de
l’Etablissement. Toute tenue non-conforme sera refusée et pourra entraîner une
expulsion immédiate de l’espace aquatique sans aucune compensation ou
remboursement.

Du linge de bain est proposé à la location à l’accueil. Le linge reste la
propriété des Grands Bains (des contrôles de surveillance pourront-être opérés à
tout moment). La direction se réserve le droit de facturer le linge non rendu ou
détérioré.

Personnes enceintes : aucune interdiction d’accès stricte n’est formulée pour
les espaces Grands Bains et Romano Irlandais. Toutefois des risques pour le bébé
peuvent exister. Avant leur venue, il est demandé aux clients de se renseigner
auprès d’un professionnel de santé sur les installations à éviter (et ce a
fortiori lors du 1er et du 3e trimestre)

7.2 INDISPONIBILITE DES INSTALLATIONS

L’établissement se réserve le droit de fermer les bassins ou les animations pour
raisons de sécurité ou d’hygiène. Il est de la responsabilité de chaque client
de se renseigner sur les conditions de disponibilité des installations composant
les espaces Grands Bains et Romano Irlandais. Ainsi, lors de l’achat de son
entrée et en cas de doute sur les conditions de disponibilité des services,
l’Acheteur s’informe avant achat et acquiert son entrée en toute connaissance de
cause.

Après achat, seul un arrêt complet d’une partie substantielle des bassins et
installations peut donner lieu à un dédommagement du préjudice subi par
l’Acheteur.

Le titulaire d’une entrée en cours de validité pendant la période de préjudice
pourra bénéficier d’un dédommagement après présentation des pièces
justificatives (justificatif d’achat et de réservation) sous forme de :

- Soit une prolongation immédiate de la durée de validité de son entrée
équivalent aux nombres d’heures concernées par l'interruption,

- Soit l'obtention d'un avoir équivalent aux nombres d’heures concernées par
l'interruption à utiliser dans un délai d’un an. Dans ce cas, suivre la
procédure décrite à l’article « réclamations »,

- Soit un remboursement différé (au plus tard le 31 mai de la saison en cours)
calculé sur la base de la valeur de l’entrée au prorata de la période de
fermeture. Dans ce cas, suivre la procédure décrite à l’article
« réclamations »,

L’Acheteur ne saurait prétendre à une quelconque somme ou prestation excédant le
dédommagement ci-dessus proposé.
La fermeture des installations et bassins en cas d’orage n’ouvre pas droit à
dédommagement ni remboursement.

Les températures des bassins mentionnées sur les supports de communication de
l’établissement sont données à titre indicatif et ne constituent pas un élément
contractuel du service. Elles peuvent varier selon les conditions
météorologiques, les saisons ou tout autre aléa.

L’Acheteur s’informe sur les températures réelles avant d’accéder aux espaces de
Bains, via les panneaux d’affichages sur site et/ou auprès du personnel
d’accueil et accède aux espaces de Bains en toute connaissance de cause. En cas
d’écart significatif avec les températures indicatives, l’acheteur peut renoncer
à sa réservation / à son achat. Un avoir ou un remboursement lui seront proposés
dans les conditions décrites à l’article 4 des présentes CGV.

L’écart entre les températures indicatives et les températures réelles,
lorsqu’il est constaté une fois que le client a accédé à l’espace de Bains, ne
saurait donc donner lieu à un quelconque geste commercial, avoir ou
remboursement du service.

7.3 ACCUEIL DES GROUPES

Un groupe est composé d’au moins 15 personnes de 14 ans et plus, venant au même
moment, sur le même créneau horaire profiter des Grands Bains, avec un paiement
unique.

Toute commande effectuée par un groupe (15 personnes et plus) doit être adressée
en amont du jour de venue auprès du Service Commercial à l’adresse
commercial.grandsbains@monetier.com, afin d’obtenir un devis. La commande est
passée par un interlocuteur unique, désigné comme « responsable du groupe ». Les
conditions d’accueil seront décrites par email en fonction des spécificités de
chaque groupe.

Il convient au responsable du groupe de confirmer le nombre de participants au
moins 72h à l’avance auprès du service commercial de l’Etablissement. Si le jour
de la prestation, le nombre de participants du groupe n’est pas conforme au
devis validé et qu’il n’en a pas informé l’Etablissement, le devis sera facturé
en totalité. Les modalités de paiement et de versement des arrhes sont prévues à
la commande et indiquées sur le devis. En cas de prestation non honorée ou
d’annulation à moins de 72h, les arrhes ne seront pas remboursées.

Accès Bains : le devis constitue une indication tarifaire, et non une
réservation. Une fois le devis validé, il convient de fixer une date et un
horaire de venue avec le service commercial, selon les disponibilités de
l’établissement.

Les groupes n’ayant pas réservé ne sont pas prioritaires (sauf IME et handicapés
– voir ci-dessous) et doivent patienter jusqu’à ce que des entrées se libèrent,
en cas de forte affluence et si le quota dans les Bains est atteint et que
l’Etablissement affiche complet. Ils ne pourront se prévaloir d’aucun avantage
tarifaire sur le tarif public.

Les groupes de mineurs ne sont pas acceptés sur les créneaux après 16h pendant
les vacances scolaires.

Selon affluence, la direction se réserve le droit de refuser les groupes de plus
de 40 personnes en vacances scolaires.

Groupes de mineurs accompagnés :

Dès l’arrivée dans les Bains, le groupe devra donner un formulaire « fiche
groupe », fourni par l’accueil des Grands Bains, au personnel surveillant les
bassins. Tout élément affectant les conditions de surveillance et de sécurité
des membres du groupe, du public ou du personnel des Grands Bains doit
obligatoirement être mentionné dans la fiche de groupe.

Les jeunes de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un nombre minimum
d’accompagnants conformément aux lois et règlements en vigueur. Chaque
accompagnant devra rester avec le sous-groupe dont il a la responsabilité durant
toute la durée de la présence du groupe aux Grands Bains et devra faire
respecter les règles du règlement intérieur.

 

ARTICLE 8. L’ESPACE ESTHETIQUE

Les soins dispensés à l’espace « esthétique » font l’objet d’une réservation et
d’une planification horaire.  La réservation ne deviendra effective qu'après
remise d’arrhes en fonction des disponibilités.

Lors de la réservation des soins, le genre du praticien ne sera pas mentionné,
n’étant pas un critère impactant la qualité de la prestation. Si une quelconque
gêne est éprouvée par l’Acheteur quant au fait qu’un homme / une femme pratique
le soin, il devra en informer l’Etablissement lors de la prise de rendez-vous.
Aucun changement ni remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la
part de l’Acheteur avec pour motif « le genre du praticien » le jour du soin.

Toutes les prestations y compris les massages sont réalisés dans un but de
détente et de bien-être, et en aucun cas thérapeutique, médical et/ou sexuel.

Le client bénéficiaire du soin doit respecter les mesures suivantes, sans quoi
la conformité de la prestation n’est pas garantie :

- Se présenter minimum 20 mn avant l’heure prévue à l’accueil de
l’établissement. Les retards ne seront tolérés que dans la limite où ils
n’affectent pas le bon déroulement du service. En fonction du retard votre temps
de soin sera réduit.

- En cas de forte affluence à l’accueil des bains, il est rappelé aux clients du
Spa de se présenter directement à l’accueil dédié pour être pris en charge à
l’heure.

- Le bénéficiaire respecte les zones de silence dans l’ensemble de l’espace
« esthétique » (discrétion)

- En cabine, la clientèle aura la possibilité de porter la tenue adaptée au soin
et fournie par le personnel.

- Pour des raisons d’hygiène, nous exigeons de notre clientèle qu’elle se
présente douchée juste avant la pratique des soins.

- Le linge prêté devra être rendu à la sortie de l’établissement.

- Vous devez contacter l’accueil de l’établissement pour transmettre toute
contre-indication médicale ou information sur votre état de santé (fièvre,
maladie grave, grossesse, etc.), surtout si celui-ci a évolué entre la prise de
rendez-vous et la date du soin.

- Les téléphones portables ne sont pas admis.

Informations relatives aux enfants : Les enfants ne peuvent accompagner leurs
parents dans le cadre de leurs soins, ni en cabine, ni en zone d’attente. Le
personnel des Grands Bains n’en assurera pas la garde.

L’âge minimum requis pour l’accès aux soins est de 10 ans. Pour les enfants de
moins de 15 ans, l’adulte responsable devra préciser l’âge de l’enfant lors de
la réservation du soin. De 10 ans à 18 ans : Un adulte légalement responsable
devra accompagner l’adolescent dans la cabine durant le soin. Le personnel et la
Direction se réservent le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant
justifier son âge.

Femmes enceintes : Les futures mamans sont acceptées, toutefois nombreux soins
sont proscrits durant la grossesse. Signalez-le dès la prise de rendez-vous pour
bénéficier d’un soin adapté. Notamment, les massages se pratiquent uniquement du
4eme au 8eme mois de grossesse (donc à l’exclusion des 3 premiers et du 9e
mois).

Informations relatives aux objets de valeur :

Les Grands Bains du Monêtier déclinent toute responsabilité de perte ou de vol
d’effets personnels dans l’ensemble de cet espace. Nous vous recommandons de
laisser vos objets de valeur dans les casiers à clés.

Annulation du fait des Grands Bains :

Si les Grands Bains se trouvent contraints d’annuler une prestation esthétique,
ils informent le client et lui proposent ces mêmes prestations à une autre date,
soumise à acceptation du client. Si celui-ci refuse, il peut obtenir un
remboursement de sa prestation selon les modalités décrites à l’article 4.

Si cette annulation est imposée par des circonstances de forces majeures ou cas
fortuit, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

 

ARTICLE 9. BOUTIQUE

La boutique vous propose des articles pour la baignade, des produits
cosmétiques, des produits régionaux et des souvenirs.

En cas de vente d'un produit non-conforme, l’Etablissement s'engage soit à
rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un
autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un
produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles.

Une cabine d’essayage est à disposition dans la boutique. L’Acheteur doit
s’assurer que le maillot de bain qu’il achète lui convient. Pour des questions
d’hygiène, les maillots de bains sont non échangeables et non remboursables
après achat.

Ces dispositions ne sont pas exclusives des clauses de l'article 4 des
présentes.

 

ARTICLE 10. RESTAURANT LA TERRASSE

Le restaurant la Terrasse est un établissement indépendant des Grands Bains du
Monêtier. Il convient de se référer à ses propres conditions générales de vente
auprès du gérant de celui-ci. Les réclamations concernant ce dernier sont à
formuler auprès de son gérant.

 

ARTICLE 11 : DONNEES PERSONNELLES

L’ensemble des informations qui est demandé par l’Etablissement pour la
délivrance des produits et services est obligatoire. Ces données sont collectées
à des fins de gestion, de contrôle des entrées et de statistiques. L’ensemble de
ces données est uniquement destiné à l’Etablissement.

Conformément à la Loi Informatique et Liberté, le titulaire du titre (ou son
représentant légal) dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition
pour motifs légitimes (notamment à la conservation de la photographie par voie
numérique) auprès de l’Etablissement, en adressant sa demande par courrier
électronique à l'adresse lesgrandsbains@monetier.com ou par courrier postal à
l'adresse Régie des Grands Bains du Monêtier, Route des Bains 05220 Le Monêtier
les Bains. 

Responsable des traitements : REGIE DES GRANBDS BAINS DU MONETIER

Finalité des traitements : gestion des fichiers clients et de prospects,
billetterie et contrôle d’accès.

En application de l’article 90 du décret N° 2007-451 du 25/03/2007, toute
personne peut recevoir les informations du présent paragraphe sur un support
écrit, après une simple demande auprès de l’Etablissement susvisé.

 

ARTICLE 12 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site web lesgrandsbainsdumonetier.fr et de l’établissement
Les Grands Bains du Monêtier sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou
des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Etablissement.

 

ARTICLE 13 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE, GARANTIES ET
RESPONSABILITES

L’Etablissement se réserve la possibilité de modifier à tout moment les
présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera
appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour
de la commande. La responsabilité de l’Etablissement ne pourra être mise en
œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses
obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle
d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1148 du Code Civil.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra pas être retenue en cas de
manquement aux obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas
de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.




ARTICLE 14 : RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 2 mois suivant la
survenance de l’événement à l'origine de ladite réclamation, sans préjudice des
voies et délais légaux pour agir en justice. Toute réclamation portant sur
l'achat d’un bien ou d’un service doit être accompagnée d'un justificatif
d’achat. Les réclamations peuvent être adressées par courrier : Service
commercial / Régie des Grands Bains du Monêtier, Route des Bains 05220 Le
Monêtier les Bains - Email : . Le délai de traitement des réclamations est d’un
mois à compter de leur réception.

Les demandes spécifiques ne pourront être prises en considération que si elles
sont datées et mentionnent clairement les coordonnées du signataire.

 

ARTICLE 15 : DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

Le droit applicable est le droit français. Tous différends relatifs à
l'interprétation et à l'exécution de ventes de produits et services seront de la
compétence exclusive des juridictions françaises. En cas de litige, et après
avoir suivi la procédure de réclamation, à défaut d’accord amiable, le
consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la
consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs
Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite
adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation devra
s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de
l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007
PARIS 

 

 

Mme Marie de Araujo, Directrice des Grands Bains du Monêtier

Mise à jour le 12 mars 2024

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