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Digitale: Professionisti e dati, la cassetta di sicurezza diventa virtuale
DIGI TALES 2022



DIGITALE: PROFESSIONISTI E DATI, LA CASSETTA DI SICUREZZA DIVENTA VIRTUALE




Dici “virtual data room” e vengono in mente le grandi aggregazioni finanziarie,
le fusioni tra i big dell’industria e del credito con il loro seguito di
advisors e consulenti: piattaforme informatiche con migliaia di documenti
riservati, accessi criptati, scambio di contratti in digitale per finalizzare
un’operazione. Un mercato che, secondo Statista.com, varrà 1,9 miliardi di
dollari nel 2022. I dati sensibili e i documenti riservati non sono però
esclusiva del mondo dei contratti a nove zeri: pratiche, fatture, accordi
commerciali, documentazione legale, progetti che non ammettono violazioni e da
gestire tra più soggetti (cliente, professionista, collaboratori, segreterie)
sono l’attività quotidiana anche negli studi professionali di piccole
dimensioni.

Un progetto di Open Innovation  di Bper Banca guarda a questo segmento con una
“cassetta di sicurezza” virtuale, realizzata dalla pmi Multipartner, uno spazio
digitale dove avvocati, commercialisti, notai, ingegneri possono conservare la
grande mole di documenti digitali su cui lavorano: una estrema protezione dei
dati, ma anche una relazione nuova con collaboratori e clienti sono gli
obiettivi del progetto chiamato “Safe Data Box” perché agli ambienti della
cassetta di sicurezza possono accedere anche terzi, se autorizzati, ma con
differenti livelli di fruibilità dei contenuti. Il servizio di archiviazione in
cloud è in fase di test, spiega Fabrizio Barrano innovation specialist di Bper
Banca, e guarda a un bacino di 30mila utenti potenziali.




UNA CASSETTA DI SICUREZZA VIRTUALE PER I DOCUMENTI. PERCHÉ BPER ENTRA IN QUESTO
MERCATO, CON SAFE DATA BOX, È UNA RICHIESTA CHE PARTE DALLE ESIGENZE DEL
CLIENTE?

Bper entra in questo mercato per rispondere a un'esigenza raccolta sul campo nel
dialogo con clienti che svolgono attività da libero professionista o che hanno
uno studio professionale. Per trovare una soluzione abbiamo lanciato una call
for ideas, lanciata nell’ambito della strategia di Open Innovation della banca e
rivolta al personale di tutto il Gruppo Bper. Il risultato è stato, l’aggiunta
tra i servizi bancari offerti a liberi professionisti, studi professionali e
iscritti agli ordini professionali, di un servizio cloud, ospitato sugli stessi
server esterni italiani che sono utilizzati dalla banca. Oggi è dunque
disponibile per i professionisti un servizio di archiviazione in cloud che
assuma la responsabilità della protezione, gestione e valorizzazione di tutti i
dati professionali.




NOTAI, COMMERCIALISTI, STUDI LEGALI, STUDI MEDICI: È QUESTA LA CLIENTELA TARGET
O CI SONO ALTRI SEGMENTI? QUALE È IL BACINO, INNANZI TUTTO DI CLIENTI BPER, A
CUI VI RIVOLGETE E CHE NUMERI VI ASPETTATE NEL PIANO DEL PROGETTO?

Il prodotto è stato pensato a partire dalle categorie elencate, quelle che hanno
una grande mole di dati sensibili da gestire quotidianamente. L’offerta,
tuttavia, sta riscontrando l’interesse anche di categorie differenti come ad
esempio architetti e geometri, confermando l’ipotesi che questo tipo di
soluzione diventa sempre più utile, se non necessaria, in sempre più ambiti. Il
bacino di clienti in target, in questa fase pilota è di circa 30.000 utenti
potenziali, già clienti Bper. Prevediamo un’adesione di circa il 5%.




DAL VOSTRO OSSERVATORIO È UNA POPOLAZIONE GIÀ PRONTA, PER CULTURA DIGITALE, A
QUESTO TIPO DI STRUMENTO O L’AVETE PENSATO COME PRODOTTO DI NICCHIA?

La popolazione di clientela sostanzialmente ha la consapevolezza sulla necessità
di mettere al sicuro i propri dati ma non conosce la tipologia di Virtual Data
Room esistenti. Ad oggi utilizzano dei sistemi di server locali forniti da
tecnici informatici. Questi server hanno dei costi più ingenti rispetto alle
Virtual Data Room offerta da Bper.




DAGLI ADDETTI AI LAVORI IL PROGETTO “SAFE DATA BOX” HA RICEVUTO CONSENSI VISTO
IL PREMIO INNOVAZIONE SMAU 2021, QUALE È INVECE LA RISPOSTA RACCOLTA SUL MERCATO
DALLA FASE DI TEST IN POI?

Dalla fase di test ad oggi la risposta è di forte interesse. Ad oggi siamo
ancora in fase di test allargato su più di una direzione regionale e l’obiettivo
è quello di riuscire a collocare Safe Data Box in tutta la rete delle filiali.
Ci siamo imbattuti in liberi professionisti che fanno fatica a dismettere gli
attuali server in uso per accordi con i propri fornitori attuali ma che alla
scadenza dei contratti avranno l’esigenza di aggiornare i livelli di performance
e il pricing.




BANCHE E PRODOTTI INNOVATIVI, DIGITALI, NON STRETTAMENTE “BANCARI” O
“ASSICURATIVI”: QUALE È IL FUTURO, VERSO DOVE STA ANDANDO BPER SU QUESTI TEMI?

La selezione delle aree di innovazione avviene attraverso l’analisi dei trend e
degli scenari futuri, un’attività orientata alla lettura dei mutamenti in atto
in una prospettiva temporale di medio e lungo termine. È anche centrale nella
selezione degli ambiti di sperimentazione la componente etica, In linea con la
visione e con i principi di responsabilità sociale di Bper. A partire da questo
approccio, a titolo esemplificativo, è stato avviato un progetto che punti a
creare maggiore consapevolezza dei consumatori sul valore dei propri dati
personali e rendere disponibile uno strumento per la gestione e la
monetizzazione degli stessi. Altro esempio è quello di una proposta finalizzata
al miglioramento della gestione economica dei clienti che vivono della propria
pensione con difficoltà a far fronte alle spese base e sanitarie.

Radiocor ©




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