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Presente em mais de 30 países, somos a única ferramenta com certificação ISO de
qualidade, pesquisa de mercado e segurança de informação, que garante proteção e
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Desde a configuração das pesquisas, elaboração de questionários, até os
relatórios, é possível personalizar seu estudo. Somos uma solução, que se adapta
a sua necessidade e ao seu negócio.

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A ANÁLISE DE DADOS

A IndeCX possui inteligência artificial para categorização, análise de
sentimentos, interpretação de causas raízes, além de fornecer análises
assertivas e precisas.

QUALIDADE
É O QUE NOS GUIA

Possuímos certificação ISO 9001 (qualidade), ISO 20252 (pesquisa de mercado) e
ISO 27001 (segurança de informação), afirmando nosso compromisso com a qualidade
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ou 0% a 100% e pode ser utilizada em diferentes momentos da experiência do
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É uma métrica de pesquisa de experiência do cliente, que apresenta afirmações
simples e práticas para serem respondidas de acordo com o nível de concordância.

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O Customer Effort Score avalia quanto esforço um cliente deve fazer para
realizar uma ação. Quanto menor for este esforço, maiores são as chances de
satisfação e fidelização.

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Mensura a lealdade do consumidor através de uma pergunta direta que permite ao
cliente atribuir notas de 0 a 10. Assim.

5-STAR

Consiste em um questionário simples, direto e amigável, que analisa em uma
escala de 5 estrelas qual o nível de satisfação dos seus clientes.

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