www.thinkwithgoogle.com Open in urlscan Pro
2a00:1450:4001:812::2011  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

//intl/tr-tr/search/

<form action="//intl/tr-tr/search/" autocomplete="off">
  <div class="twgn twgn-search__input-wrapper">
    <div class="twgn twgn-search__animated-bg twgn-card__animation"></div>
    <input tabindex="0" type="text" autocomplete="off" name="query" enterkeyhint="search" aria-label="Arama - İçgörüler. Fikirler. İlham veren yazılar" class="twgn twgn-placeholder twgn-search__query" placeholder="">
    <svg class="twgn twgn-search__icon" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
      <g clip-path="url(#clip0)">
        <path
          d="M14.2939 12.5786H13.3905L13.0703 12.2699C14.191 10.9663 14.8656 9.27387 14.8656 7.43282C14.8656 3.32762 11.538 0 7.43282 0C3.32762 0 0 3.32762 0 7.43282C0 11.538 3.32762 14.8656 7.43282 14.8656C9.27387 14.8656 10.9663 14.191 12.2699 13.0703L12.5786 13.3905V14.2939L18.2962 20L20 18.2962L14.2939 12.5786ZM7.43282 12.5786C4.58548 12.5786 2.28702 10.2802 2.28702 7.43282C2.28702 4.58548 4.58548 2.28702 7.43282 2.28702C10.2802 2.28702 12.5786 4.58548 12.5786 7.43282C12.5786 10.2802 10.2802 12.5786 7.43282 12.5786Z"
          fill="inherit"></path>
      </g>
      <defs>
        <clipPath id="clip0">
          <rect width="20" height="20" fill="white"></rect>
        </clipPath>
      </defs>
    </svg>
    <div class="twgn twgn-search__placeholder-overlay" role="presentation" aria-hidden="true">İçgörüler. Fikirler. İlham veren yazılar</div>
  </div>
</form>

Text Content

thinkwithgoogle.com, hizmet kalitesini artırmak ve trafiği analiz etmek için
Google çerezlerinden yararlanıyor. Daha fazla bilgi edinin.

Gizle
İçeriğe atla
Menü
Menü
Ara
Ara
Trendler
Trendler
Sizin için
Sizin için

Kapat
 * İçgörüler
   
   
   İÇGÖRÜLER
   
    * Genel Bakış

 * Pazarlama Stratejileri
   
   
   PAZARLAMA STRATEJILERI
   
    * Genel Bakış
    * Yapay Zeka
    * Uygulama ve Mobil
    * Veri ve Ölçümleme
    * Perakende
    * Arama
    * Video

 * Pazarlamanın Geleceği
   
   
   PAZARLAMANIN GELECEĞI
   
    * Genel Bakış
    * Yaratıcılık
    * Dijital Dönüşüm
    * Gelişen Teknolojiler
    * Gizlilik ve Güven
    * Şirketi Kültürü ve Yönetimi

 * Araçlar
   
   
   ARAÇLAR
   
    * Genel Bakış
    * Google Trends
    * Market Finder
    * Digital Maturity Benchmark


İçgörüler. Fikirler. İlham veren yazılar
Bölgenizdeki Trend İçerikler
 * Başarılı Örnek
   Aralık, 2023
   Duru, Penti ve Migros’un iz bırakan hikayelerindeki baş rol: Etkili video
   görüntüleme kampanyaları
   Türkiye
 * Makale
   Aralık, 2023
   Top 10: 2023’te Türkiye’de en çok okunan makalelerimiz
   Türkiye
 * Makale
   Aralık, 2023
   Değişim için başucu kitabı: Pazarlama faaliyetlerimizde sürdürülebilirliği
   ölçeklendirmek için nasıl çalışıyoruz?
 * Sektör Perspektifi
   Aralık, 2023
   2024'te işletmenizin büyümesini sağlayacak 3 önemli ölçüm yaklaşımı
   Global
 * Makale
   Kasım, 2023
   2024 için en önemli dijital pazarlama trendleri ve tahminleri
   Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
 * Makale
   Kasım, 2023
   Modada yapay zeka devrimi: Perakendecilere ve tüketicilere heyecan veren
   gelişmeler
   Avrupa, Orta Doğu ve Afrika

Önceki Sonraki
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Sizin için Önerilenler
Önceki Sonraki
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 




Bulunduğunuz yeri seçin
Kapat
 * 台灣
 * Deutschland
 * Asia, Australia & New Zealand
 * Europe, Middle East & Africa
 * United States & Canada
 * España
 * Latinoamérica
 * France
 * Italia
 * 日本
 * 대한민국
 * Brasil
 * ประเทศไทย
 * Türkiye

 * 台灣
 * Deutschland
 * Asia, Australia & New Zealand
 * Europe, Middle East & Africa
 * United States & Canada
 * España
 * Latinoamérica

 * France
 * Italia
 * 日本
 * 대한민국
 * Brasil
 * ประเทศไทย
 * Türkiye

Bölgeyi Değiştir
Giriş Yap


Kapat



Profilim Oturumu kapat
Gizlilik Politikası Hizmet Şartları

Google ile thinkwithgoogle.com kullanın.


Kapat

Bu içeriği keşfetmek için lütfen mevcut bir Google hesabıyla oturum açın.


Weiter mit GoogleWeiter mit Google

Güven duyan tüketiciler basit bir satın alma işleminden çok daha fazlası, mesela
önemli metrikleri yükseltebilirler
İçgörüler

Paylaş
Genel Bakış

 * Genel Bakış

 * Genel Bakış

 * Genel Bakış


Global


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park / Haziran 2024
Paylaş Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024

 * Güveni Artıran Unsurlar Güveni Artıran Unsurlar
 * Alaka Düzeyinden Yararlanmaya Başlama Alaka Düzeyinden Yararlanmaya Başlama
 * Marka Avantajları Marka Avantajları

Biz pazarlamacılar da birer tüketici olduğumuz için, müşteri yolculuğunun her
iki tarafında bulunuyoruz. Sonsuz seçenek duygusunun bunaltıcı olabileceğini ilk
elden biliyoruz. Tüketicilerin üçte ikisinin "doğru satın alma kararını vermenin
eskisinden daha fazla çaba gerektirdiğini" düşünmesi,1 güvenle karar vermenin
önünde bir engel olduğunu gösteriyor.

Bu engelin nasıl aşılacağını belirlemek amacıyla kısa süre önce Ipsos ile
birlikte 18 pazarda 18.000'den fazla kişinin katıldığı bir anket çalışması
gerçekleştirdik. Çalışmamız, güven duyan tüketicilerin uzun vadede işletme
performansını artıran anlamlı eylemlerde bulunma olasılığının daha yüksek
olduğunu ortaya koydu. Yapay zekanın da yardımıyla tüm markalar, tüketicilerin
artan ihtiyaçlarıyla alakalı bilgilere dayalı sağlam satın alma kararları vermek
için ihtiyaç duydukları güveni oluşturmaya yardımcı olabilir. Bunu nasıl
başaracağınızı anlatalım.


GÜVENI ARTIRAN UNSURLARI ANLAMA

Bilgi: Tüketiciler çok sayıda seçenek arasında gezinmek için ihtiyaç duydukları
bilgiye sahip olduklarında, alışveriş eğlenceli olabilir. Aslında tüketicilerin
sadece %12'si alışverişi eğlenceli bulmadığını belirtmiş.2 Tüketiciler için
sorun teşkil eden aynı karmaşıklığı çözmek faydalı olabilir: Tüketicilerin
%72'si önemli bir satın alma kararı verdiklerinde "başarı duygusu
hissettiklerini" belirtmiş.3

> Güven duyan tüketicilerin, metrikleri yükselten ve kârı artıran kesin
> alışverişler yapma olasılığı daha yüksek.

Ancak çoğunun alaka düzeyi tartışmalı olan bir bilgi yığınıyla karşı karşıya
kalındığında alışveriş yapmak bazıları için o kadar bunaltıcı olabilir ki
erteleyebilir veya vazgeçebilirler. Tüketicilerin üçte ikisi çok fazla seçenek
veya bilgi ile karşılaştıklarında karar vermeyi ertelediklerini ya da karar
vermekten kaçındıklarını söylerken, yarısından fazlası yanlış bir satın alma
kararı vermeyi göze alamayacaklarını belirtiyor.4

Hiç kimse yaptığı alışverişten pişmanlık duymak istemez. Dolayısıyla da
tüketiciler bu duyguyu yaşamamalarını temin eden markalara yönelirler. Güven
duyan tüketicilerin, metrikleri yükselten ve kârı artıran kesin alışverişler
yapma olasılığı daha yüksektir. Örneğin, satın alma hususunda markaya yüksek
oranda güvenen tüketicilerin markayı ailelerine veya arkadaşlarına tavsiye etme
olasılığı, markaya çok fazla güven duymayan tüketicilere kıyasla 18 kat daha
fazla.5


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, satın alma anında markaya yüksek oranda güven duyan 6.499 ve
düşük oranda güven duyan 3.587 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Güveni gerçekte ne sağlar? Araştırmamıza göre, güven düzeyi en yüksek olan
tüketiciler daha yüksek kategori bilgisine, daha alakalı bilgilere ve daha önce
yaptıkları bir alışveriş sayesinde markayla bir bağa sahip.


GÜVENIN KAYNAĞI:

Yüksek kategori bilgisi Alakalı bilgiler Marka ile güçlü bağ


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, marka ile tekrarlayan ve güçlü bağı olan 6.788 ve marka ile
yeni tanışan veya bağı güçlü olmayan 11.215 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, marka ile tekrarlayan ve güçlü bağı olan 6.788 ve marka ile
yeni tanışan veya bağı güçlü olmayan 11.215 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, marka ile tekrarlayan ve güçlü bağı olan 6.788 ve marka ile
yeni tanışan veya bağı güçlü olmayan 11.215 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Her marka, bilgiye kolay ulaşılmasını sağlayarak tüketicilerin kategori
bilgisine katkıda bulunabilir: Tüketicilerin %79'u gerekli araştırmayı
yaptıklarını hissettiklerinde verdikleri karara daha çok güvendiklerini
söylüyor.6 Keşfedilebilirlik kadar önemli bir konu da güvenilirliktir:
Tüketicilerin %75'i buldukları bilginin doğru olup olmadığını anlamak için
birden fazla kaynakta karşılaştırmalı kontrol gerçekleştiriyor.7

Kullanıcılar Google'ın doğru bilgiyi doğru zamanda sunma konusunda emsalleri
arasında en güvenilir platform olduğunu söylüyor.8 Bunu göz önünde
bulundurduğumuzda, Google platformlarında tüketicilere ulaşmak için Arama Ağı
kampanyalarını ve Maksimum Performans kampanyalarını kullanan reklamverenlerin,
mesajlarını iletmek için zaten iyi bir konumda olduklarını söyleyebiliriz.
Kaliteli birinci taraf verileriyle desteklendiğinde bu reklam araçları,
tüketicinin gördüğü reklamın o anda kendisiyle alakalı olmasını sağlamaya
yardımcı olur.


ALAKA DÜZEYINDEN YARARLANMAYA BAŞLAMAK IÇIN YAPAY ZEKAYI KULLANMA

Tüketiciler de tıpkı pazarlamacılar gibi alaka düzeyi ile kişiselleştirme
arasındaki farkı bilir. Araştırmamız, tüketici güveni oluşturulması söz konusu
olduğunda, bireysel olarak yöneltilen iletişimler gibi kişiselleştirilmiş
bilgilerin, kullanıcıların yolculuklarının neresinde olduklarına büyük ölçüde
bağlı olan, sürekli değişen ve gelişen ihtiyaçlarıyla alakalı zamanlamadan
yoksun olduğunu gösteriyor.

> Tüketiciler, ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına uygun alakalı içeriğin, yalnızca
> kişisel bilgileri kullanılarak kendilerine yönlendirilen içerikten daha önemli
> olduğunu belirtiyor.

Tüketiciler, ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına uygun alakalı içeriğin, yalnızca
kişisel bilgileri kullanılarak kendilerine yönlendirilen içerikten daha önemli
olduğunu belirtse9 de pazarlamacılar için her ikisini de doğru yapmanın bir
dengesi var. Daha açık bir ifadeyle; tüketicilerin %75'i markaların
ihtiyaçlarını anladıklarını göstermesini, %61'i ise bu anlayışın marka
iletişimine yansıtılmasını istediklerini belirtiyor.10


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Günümüzde tüketiciler herhangi bir zamanda birden fazla kategoriye göz atarken,
araştırma yaparken, bilgi toplarken, fiyatları karşılaştırırken ve ürünleri
sepetlerine eklerken bu anlayış düzeyini tüketicilere yansıtmak markalar için
zor olabilir. Bu dinamizmi hesaba katmak, tüketici niyetini yorumlayabilmeyi iş
açısından kritik hale getiriyor.

Bu faaliyetlerde temas noktalarının hızla çoğalmasına rağmen, insanlar güvenilir
yanıtları nerede arayacaklarını biliyor. Yolculuklarında Google'ın bir temas
noktası olduğu tüketicilerin "çok alakalı" bilgiye ulaşma olasılığı 1,7 kat daha
yüksekti.11 Bir kullanıcı, ne istediğine dair yalnızca "kabaca bir fikre" sahip
olduğunda cevap bulmak için Google Arama'yı kullandığını belirtti. Yapay zeka bu
gibi durumlarda etkililiğin ayrılmaz bir parçası ve bu da tüketicileri yapay
zekayı kullanmaya daha istekli hale getiriyor.


YAPAY ZEKANIN FAYDALI OLDUĞU NOKTALAR:

Tüketicilerin istediklerini bulması Cevaplara hızla ulaşma Görsel arama


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Tüketiciler de daha alakalı seçenekler bulmak için yapay zeka araçlarını
kullanmaya açık. Kullanıcıların, basit bir hareketle herhangi bir şeyi aramasına
olanak tanıyan Seçerek Arat özelliğine ek olarak, yapay zeka özetleri ile daha
uzun ve daha karmaşık sorguları kapsayan yeni soru türlerini kullandıklarını
görüyoruz. Bazı kullanıcılar da Google Lens'i kullanarak fotoğraflarla arama
yapıyor. Araştırmaya göre bu tür bir deneyime yönelik talep artıyor.
Tüketicilerin %71'i kendilerine alakalı seçenekler gösteren uyarlanmış
reklamları faydalı bulacaklarını belirtiyor.12


TÜKETICILERIN ILK TERCIHI OLMAK IÇIN ALAKALI YARDIM SUNUN

Tüketicilerin yeni ürünlere açık olması, marka tercihinin artık belirli olmadığı
anlamına geliyor. Tüketicilerin bildiklerine bağlı kalma eğilimleri ile yeni
seçeneklere ilgi duyma eğilimleri arasında net bir çatışma var. Örneğin,
tüketicilerin %55'i daha iyi alternatifler olduğundan emin olmalarına rağmen
"kolay" olduğu için ürün satın almaya devam ettiklerini belirtiyor.13 Markalar,
Talep Yaratma gibi yapay zeka destekli reklam araçlarının yardımıyla yeni
seçenekler sunarak pastadan pay alabilir.


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, satın alma anında markaya yüksek oranda güven duyan 6.499 ve
düşük oranda güven duyan 3.587 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Rakamlar her şeyi söylüyor: Güven düzeyi yüksek tüketicilerin satın aldıktan
sonra çok memnun kalma olasılığı 10 kat, "kesinlikle tekrar satın alırım" deme
olasılığı ise 6 kat daha fazla.14 Güven oluşturmak için her tüketiciye uyan tek
bir strateji olmasa da müşteriler yolculuklarını kolaylaştırabilen, bilgi sahibi
olmalarını sağlayan ve ihtiyaçlarını bilen markalara yönelme eğiliminde.


ALAKA DÜZEYINI ARTIRMANIN 3 YOLU

Tüketicilerin yolculuğunu kolaylaştırın Bilgi sahibi olmalarını sağlayın
İhtiyaçlarını bilin


THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024



THINK WITH GOOGLE

Kaynak: Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024

Paylaş Paylaş


BU SAYFAYI PAYLAŞIN

Kapat
Email Copy Kopyalandı Linkedin Twitter Facebook Whatsapp Xing VK
Kopyalandı


GÜVEN DUYAN TÜKETICILER BASIT BIR SATIN ALMA IŞLEMINDEN ÇOK DAHA FAZLASI, MESELA
ÖNEMLI METRIKLERI YÜKSELTEBILIRLER

Sarah Ashley, Sarah Bradley, Yongtae Park Haziran 2024


Tüketicilerin yolculuklarını kolaylaştırmak ve bilgi sahibi olmalarını sağlamak
için işleri basit tutun. Bir sürü bilgiyi araştırmak ve elemek, cevapları
bulmanın garantisi değildir. Maksimum Performans'a üretken yapay zekanın, Google
Ads'e de yapay zeka destekli kampanya oluşturma deneyiminin eklenmesi, şimdiden
daha fazla markanın neyi ne zaman vurgulayacağını belirlemesine yardımcı oluyor.

Son olarak, tüketiciler ihtiyaçlarının farkında olan markalara güvenerek
aldıkları ürünün satın almaya değer olduğundan emin olabilirler: Tüketicilerin
%70'i, ihtiyaçları anlaşıldığı için güvenebilecekleri markalar arıyor.15 Arama
Ağı kampanyaları ile Maksimum Performans kampanyalarının birlikte kullanılması,
verilerin sınırlı olabileceği durumlarda yapay zekanın, markaların müşteri
ihtiyaçlarını anlamasına yardımcı olmasını sağlar.

Markalar, tüketicilerin güven düzeyinin yüksek olmasından faydalanır. Güven
duyan tüketiciler değerli metrikleri yükseltir. Tüketicileri güçlendirmek demek,
karmaşık yolculuklarında onlara yol göstermek demektir. Yapay zekanın da
yardımıyla bu stratejileri kullanan markalar online reklam kampanyalarında ve
diğer iletişimlerde, potansiyel müşterilerin hedeflerine ulaşmasına ve
kendilerini tekrar tekrar tercih etmesine yardımcı olacak şekilde güvenilirlik
oluşturabilir.


İLGINIZI ÇEKEBILECEK DIĞER IÇERIKLER

Pazarlamacılar şu içeriklere de ilgi gösteriyor

 * Makale
   
   Makale
   
   
   2024 PERAKENDE REHBERI: İŞLETMENIZIN KÂRLI BÜYÜMESINI SÜRDÜRMEK IÇIN GOOGLE
   YAPAY ZEKA'DAN YARARLANIN

 * Makale
   
   Makale
   
   
   2024 PERAKENDE REHBERI: GÜN GEÇTIKTE DAHA KARMAŞIK HALE GELEN ALIŞVERIŞ
   YOLCULUĞUNDA MÜŞTERILERLE BAĞLANTI KURUN

 * Makale
   
   Makale
   
   
   YENI GOOGLE ARAŞTIRMASI: TÜKETICI KARAR VERME SÜRECININ "ŞIFRESINI ÇÖZME"
   HAKKINDA SAHIP OLDUĞUMUZ BILGILER

Binlerce okuyucuya daha iyi içerik önerileri sunmak için çalışıyoruz. Bize
yardımcı olmak için giriş yapın. Giriş Kişiselleştirilmiş daha fazla öneri almak
için profilinizi tamamlayın Profili tamamla



SARAH ASHLEY

Research & Insights Manager, EMEA Market Insights Google


SARAH BRADLEY

Group Research Manager, Global Market Insights Google


YONGTAE PARK

Senior Research Manager, APAC Consumer and Market Insights Google


KAYNAKLAR (5)



1, 2, 3, 4, 6, 7, 10, 12, 13, 15 Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada,
Fransa, Almanya, Hindistan, İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney
Kore, İspanya, Tayvan, Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance
Factor (Alaka Faktörü), 18 yaş ve üzeri 18.003 online katılımcı, Mart 2024.

5, 14 Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, satın alma anında markaya yüksek oranda güven duyan 6.499 ve
düşük oranda güven duyan 3.587 online katılımcı, Mart 2024.

8 Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
alışveriş yaparken Google'ı kullanan 18 yaş ve üzeri 15.097 online katılımcı,
Mart 2024.

9 Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Çin, Almanya, İspanya, Fransa,
Hindistan, İtalya, Japonya, Meksika, Güney Afrika, Güney Kore, Birleşik Krallık,
ABD, Consumer Continuous (Tüketici Devamlılığı) araştırması, 18 yaş ve üzeri
10.048 online katılımcı, Nisan 2024.

11 Google/Ipsos, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan,
İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Singapur, Güney Kore, İspanya, Tayvan,
Tayland, Birleşik Krallık, ABD, Vietnam, The Relevance Factor (Alaka Faktörü),
18 yaş ve üzeri, çok alakalı bilgilere ulaşan 4.589 ve alakalı bilgiye
ulaşamayan 2.903 online katılımcı, Mart 2024.


İLGINIZI ÇEKEBILECEK DIĞER IÇERIKLER YENI IÇERIK MI ARIYORSUNUZ?

Bunu okuyanlar aynı zamanda şu içerikle ilgilendi:
2024 perakende rehberi: İşletmenizin kârlı büyümesini sürdürmek için Google
Yapay Zeka'dan yararlanın İlgili içeriği kapat
 * Makale
   
   Makale
   
   
   2024 PERAKENDE REHBERI: İŞLETMENIZIN KÂRLI BÜYÜMESINI SÜRDÜRMEK IÇIN GOOGLE
   YAPAY ZEKA'DAN YARARLANIN

 * Makale
   
   Makale
   
   
   2024 PERAKENDE REHBERI: GÜN GEÇTIKTE DAHA KARMAŞIK HALE GELEN ALIŞVERIŞ
   YOLCULUĞUNDA MÜŞTERILERLE BAĞLANTI KURUN

 * Makale
   
   Makale
   
   
   YENI GOOGLE ARAŞTIRMASI: TÜKETICI KARAR VERME SÜRECININ "ŞIFRESINI ÇÖZME"
   HAKKINDA SAHIP OLDUĞUMUZ BILGILER


GIRIŞI TAMAMLAYIN

Bu içeriği keşfetmek ve Google'ın sizinle iletişime geçmesine izin vermek için
lütfen mevcut bir Google hesabıyla oturum açın.



Kapat


TÜRKIYE SITEMIZI ZIYARET EDIYORSUNUZ.

Bunun yerine konumunuza bağlı olarak, sayfanın bu versiyonuna göz atmanızı
öneririz:

United States & Canada Latinoamérica España Italia Deutschland France Türkiye
Asia, Australia & New Zealand 대한민국 台灣 ประเทศไทย Europe, Middle East & Africa
Git
Hayır, teşekkürler

Think with Google ile en güncel verileri, analizleri ve ilham veren yazıları
keşfedin.
Bizi Takip Edin
 * Bizi takip edin Linkedin
 * Bizi takip edin Twitter
 * Bizi takip edin Facebook
 * RSS yayınımıza abone olun

 * İçgörüler
   
   
   İÇGÖRÜLER
   
    * Genel Bakış

 * Pazarlama Stratejileri
   
   
   PAZARLAMA STRATEJILERI
   
    * Genel Bakış
    * Yapay Zeka
    * Uygulama ve Mobil
    * Veri ve Ölçümleme
    * Perakende
    * Arama
    * Video

 * Pazarlamanın Geleceği
   
   
   PAZARLAMANIN GELECEĞI
   
    * Genel Bakış
    * Yaratıcılık
    * Dijital Dönüşüm
    * Gelişen Teknolojiler
    * Gizlilik ve Güven
    * Şirketi Kültürü ve Yönetimi

 * Araçlar
   
   
   ARAÇLAR
   
    * Genel Bakış
    * Google Trends
    * Market Finder
    * Digital Maturity Benchmark

Türkiye
Bizi Takip Edin
 * Bizi takip edin Linkedin
 * Bizi takip edin Twitter
 * Bizi takip edin Facebook
 * RSS yayınımıza abone olun

Google
 * Google hakkında
 * Think with Google hakkında
 * Gizlilik ve Şartlar
 * Cookies management controls

Türkiye
Kapat